Binotel отзывы клиентов / страница 47
Binotel отзывы клиентов
Binotel
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2107 отзывов
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Отзвыв
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы положительно отзываетесь о качестве работы наших специалистов.
Что касаемо партнерской программы, вижу, что все обязанности с нашей стороны были соблюдены. Извините, что в этот раз немного затянули с этим вопросом.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима Показать 1 ответ
Подяка за співпрацю
Крім професійної грамотності, з якою вони виконують свою роботу, відчувається, що молоді люди люблять справу, якою займаються. Їм притаманні чуйність, доброзичливість і що важливо - дотепність.
Особливе враження справляє здатність консультантів на якомусь інтуїтивному рівні... Читать отзыв Від імені БК «Глобус », хочу висловити подяку консультанту Петречко Анастасії. Приголомшливий підхід до клієнта. Дуже приємний, співробітник. Тех. підтримка також на високому.
Крім професійної грамотності, з якою вони виконують свою роботу, відчувається, що молоді люди люблять справу, якою займаються. Їм притаманні чуйність, доброзичливість і що важливо - дотепність.
Особливе враження справляє здатність консультантів на якомусь інтуїтивному рівні розуміти клієнтів ще до того, як ті самі зрозуміють, що їм потрібно :)
Нам приємно з Вами працювати. Дякуємо за співпрацю.
Спасибо за отзыв, Анастасии приятна ваша обратная связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста и выбрали именно продукты компании Бинотел.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Работой сотрудников не доволен. 10 дней не могу получить ответ
Свяжитесь со мной по этому вопросу для его решения.
Можете написать мне на почту [email protected] или звоните на номер 044 333 46 01
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Все отлично.
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста и выбрали именно продукты компании Бинотел.
По вопросам качества, пожалуйста, пишите мне на почту [email protected] или звоните на номер 044 333 46 01
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Благодарность сотруднику!
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Уверен вы останетесь не менее довольны при работе с нашими бизнес-инструментами)
По вопросам качества, пожалуйста, пишите мне на почту [email protected] или звоните на номер 044 333 46 01
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Перебои учащаются !
Спасибо за отзыв, мы проведем работу с сотрудниками отдела технической поддержки.
По вопросам качества, пожалуйста, пишите мне на почту [email protected] или звоните на номер 044 333 46 01
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Крытые ребят!
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы довольны. Английский язык в личном кабинете уже реализован, выставить его можно в настройках личного кабинета у нужных пользователей.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
100 % - ПРОФИ
Который нам все поэтапно разложил по полочкам, что для чего и как правильно используется. Вмести с ним мы подобрали тот вариант работы который стал абсолютно удобным и легким для работы в нашей компании.
Спасибо Вам, Александр за проделаный труд !
А компании Binotel, спасибо за таких сотрудников !
Спасибо за ваш отзыв о компании и ее сотрудниках. Мы работаем каждый день для того, чтобы вы были довольны.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Пример для подражания!
Большое Вам спасибо.
Успехов Вам в Вашем деле!
Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, чтобы вы оставались довольны.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Отзыв из Казахстана
В целом все хорошо. Спасибо. Желаю компании повышать уровень сервиса.
Спасибо за отзыв, нам важно, чтобы вы были довольны.
С сотрудниками технической поддержки, которые вас включали, уже провели работу.
По вопросам качества, пожалуйста, пишите мне на почту [email protected] или звоните на номер 044 333 46 01
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Недостатки есть, но ребята искренне стараются!
Спасибо за отзыв. Мы заботимся о бизнесе наших клиентов и рады, что вы довольны.
Мы постоянно работаем над улучшением продуктовой линейки и сервиса, и учли вашу обратную связь по поводу скорости работы техников.
По вопросам качества, пожалуйста, пишите мне на почту [email protected] или звоните на номер 044 333 46 01
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Задолбали звонить
Извините, что менеджер принес неудобства своими звонками.
Не могли бы Вы назвать Ваше имя, или имя сотрудника, который Вам звонил, чтобы мы могли разобраться и помочь стать менеджеру менее навязчивым?
Пожалуйста, напишите на имейл [email protected] или перезвоните на номер 044 333 46 01
С уважением, Руководитель отдела качества Светлана Шамардак
Уходит много времени на этапе подключения компании
Но на этапе подключения уходит много времени, в связи с безответственностью менеджеров.
Менеджеры, техподдержка - обещают сделать и не делают, обещают перезвонить и не перезванивают, и приходится все делать самому, набирая по 100 раз менеджеров (а каждый раз берет трубку новый сотрудник), и по кругу всем обьяснять что нужно изменить. Нет слаженности работы между... Читать отзыв Компания супер, качество связи устраивает.
Но на этапе подключения уходит много времени, в связи с безответственностью менеджеров.
Менеджеры, техподдержка - обещают сделать и не делают, обещают перезвонить и не перезванивают, и приходится все делать самому, набирая по 100 раз менеджеров (а каждый раз берет трубку новый сотрудник), и по кругу всем обьяснять что нужно изменить. Нет слаженности работы между отделами.
По итогу на подключение 2 номеров телефонов ушла неделя, менеджер исправилась, и сейчас все устраивает.
Спасибо за отзыв. На очень важно получать обратную связь. Не могли бы Вы подсказать, с каким менеджером работали, чтобы мы могли разобраться и провести работу по улучшению качества обслуживания?
Пожалуйста, напишите на имейл [email protected] или перезвоните на номер 044 333 46 01
С уважением, Руководитель отдела качества Светлана Шамардак
Рекомендую.
Постоянно занята линия
Когда просишь в чате перезвонить - не перезванивают (
Извините за сложившуюся ситуацию. Мы проведем работу с сотрудниками чата.
Скажите, Вам удалось дозвониться в компанию? Вопрос решен?
Пожалуйста, напишите на имейл [email protected] или перезвоните на номер 044 333 46 01
С уважением, Руководитель отдела качества Светлана Шамардак
Отличное качество обслуживания
Рекомендую тільки Бінотел
Бинотел - отличная компания!
Какая цена такой и сервис
Меня зовут Светлана, Я Руководитель отдела качества компании Бинотел. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста напишите данные Вашей компании на мою почту [email protected] или перезвоните по номеру 044 333 46 01 .
С уважением, Светлана Шамардак.
Отзыв от компании Greenwalls
Быстрая интеграция и начало работы
Приятно удивило четкое и ясное общение со стороны сотрудников, помощь в настройке, оперативность. Очень удобный инструмент. Надеюсь дальше будет еще лучше и интереснее.
Хотел бы пожелать разработать собственный, "фирменный" софт для использования на компьютерах.
Благодарность Светлане Шамардак
Но сейчас я хочу написать положительный отзыв. Благодаря Светлане - руководителю отдела качества, которая смогла удовлетворить полностью мои потребности! Я честно не ожидал что компания Бинотел пойдет на уступки и до программируют то что нужно моей компания для управления коллцентром. В итоге Светлана порешала все вопросы, и даже дали нам... Читать отзыв Уважаемые клиенты Бинотел Вы можете почитать мой негативный отзыв ниже)
Но сейчас я хочу написать положительный отзыв. Благодаря Светлане - руководителю отдела качества, которая смогла удовлетворить полностью мои потребности! Я честно не ожидал что компания Бинотел пойдет на уступки и до программируют то что нужно моей компания для управления коллцентром. В итоге Светлана порешала все вопросы, и даже дали нам приятный бонус очень ценный для нас. Видно что компания Бинотел ценит своих клиентов и делает все возможное чтоб МЫ клиенты оставались довольными. Жаль только что это не исходит от всех сотрудников - что эта тема дошла аж до отдела качества, но я уверен что Бинотел сделал выводы и предпринял все меры чтоб улучшить сервис! Это очень круто на самом деле, так как сделать клиента счастливым очень сложно на деле, а не на словах как пишут многие компании (потому что так модно), да был косяк со стороны Бинотел, но они не отморозились а нооборот пошли на встречу и сделали все наилучшим образом! Надеюсь на долгое плодотворное сотрудничество! Светлане отдельное спасибо - руководство цените таких сотрудников как Светлана Шамардак и гоните в шею тех кто не хочет делать клиента счастливым и приходит на работу а бы отсидеть свои часы и получить зарплату! ЕЩЕ хочу похвалить Людмилу Грицюк, очень толковый менеджер - ведет нас давно и всегда очень приветлива и помогает во всех вопросах!
Компания гуд фуд
Очень довольны
Приятный персонал
хорошая компания
просто и эффективно
Работают профессионально
Всем советую компанию Бинотел. Всем удачи в бизнесе.
С Уважением ООО “Алгис”
Реакция на пожелания и капризы
Спасибо большое.
Самая удобная и полезная штука в работе
Жалоба
Я руководитель отдела развития компании Дверной Олимп, мы пользуемся уже давно услугами бинотел и все всегда устраивало, но сейчас возникла потребность видеть в отчетах аналитики сколько сотрудник простоял в паузе "DND", это очень важный нюанс который очень нужен для управления, но к сожалению миллиард... Читать отзыв хочу обратиться в отдел качества компании, может быть это сообщение прочитает директор компании....вот в чем вопрос
Я руководитель отдела развития компании Дверной Олимп, мы пользуемся уже давно услугами бинотел и все всегда устраивало, но сейчас возникла потребность видеть в отчетах аналитики сколько сотрудник простоял в паузе "DND", это очень важный нюанс который очень нужен для управления, но к сожалению миллиард обращений не помогают....все чем могут помочь сотрудники это "извините такой функции нет и не планируем", не смотря на то что я просил возможно это можно до программировать, или сделать отдельный модуль коллцентра (за отдельную плату конечно же) но Увы никому это не надо. Я уверен что многим компаниям которые пользуются вашими услугами эта функция была бы полезна! Если данный вопрос не будет решен - то я вынужден буду поменять айпи телефонию, так как есть ваши конкуренты которые предоставляют все то же что и вы + то что я от вас прошу сделать за менее дешевую цена, не на много но порядка 10% дешевле выходит в месяц. Если Вам не все равно и Вы не хотите потерять клиента пожалуйста обратите внимание на это письмо и дайте ответ как можно быстрее, если ничего сделать нельзя - как говорят ВАШИ сотрудники то я вынужден тогда отказаться от Ваших услуг. Заранее спасибо!
Я руководитель отдела качества компании Бинотел. Спасибо Вам за обращение. Директор компании читает отзывы и этот отзыв также прочитал. Ваш вопрос будет решен в ближайшее время.
Руководитель Отдела Качества, Светлана Шамардак. Показать 1 ответ