Name: Какая цена такой и сервис
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Вінниця Отзыв написан 23 июня, 2017 год 953 просмотра

Подключались уже давно, была одна менеджер, потом другой, теперь третий, внимание к нам было только до момента подключения и оплаты, затем как-то поугасло и сейчас просто менеджеру не дозвониться, то его нет, то передадут, то отправят в технический отдел где если вопрос не простой - никто его там не решит, да ещё и дозвонись попробуй. Складывается впечатление, что клиента нужно включить, а дальше гори огнем. В личном кабинете нету никаких настроек по сценариям и я думаю все сталкиваются с этим. Получается одноразовый сервис, что успели сделать при подключении то и ваше.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Тяжело управлять услугой общаясь с технической поддержкой
Раз в месяц стабильно сбои по их вине

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Binotel 26 июня, 2017 год

Добрый день, Виталий.

Меня зовут Светлана, Я Руководитель отдела качества компании Бинотел. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста напишите данные Вашей компании на мою почту [email protected] или перезвоните по номеру 044 333 46 01 .

С уважением, Светлана Шамардак.

Ответить

Binotel
Все отзывы

4.4 5

2163 отзыва / 227745 просмотров

Все отзывы

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт