Name: Binotel
Rating: 4.4

Дружественная техподдержка

БОРада 29 ноября, 2022 год

Не редко встречаешь такую дружественную техподдержку, которая всегда готова найти вариант помочь вам.
В целом очень удобная телефония (намного проще и надежнее чем подымать свой сервак на астере).

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Добрый день.
Признательны за Ваш положительный отзыв по работе технической поддержке Binotel.
Лучшая похвала для нас - это Ваша рекомендация.
По всем вопросам качества обращайтесь на e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25, и сотрудники отдела качества всегда будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании Binotel

СРМ система

Гость 29 ноября, 2022 год

Нещодавно підключилася до срм система..це настільки зручно, 🙂не знаю чому я це раніше не зробила🤔, вона так допомагає в роботі з клієнтами. Менеджери тобі завжди все розкажуть і роз'яснять, Таїсія взагалі умнічка
Дякую, що робите наше життя в роботі легше

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за теплий відгук. Дякую за довіру і прекрасні слова в бік нашої компанії і Таісії.
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Отклик о компании

Наталья 29 ноября, 2022 год

Добрый вечер. Очень нам хотелось иметь эту связь. Но в наше военное время ничего хорошего не произошло. Перебои со светом,интернетом не дали нам быть со связью . Менеджер- огонь.! Претензий нет. По первому обращению- мы получали все необходимые ответы.Мы обязательно вернемся к этой связи и своему менеджеру.

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Добрый день, Наталья!
Нам жаль, что обстоятельства складываются таким неприятным образом, но мы уверены в нашей скорой победе. Верим в ВСУ и собственные силы.
Ждем Вас с нетерпением и всегда рады сотрудничеству.

Швидко та якісно!

Євген Лавренов 28 ноября, 2022 год

Добрий день! Почали компанією співпрацювати з Бінотел, тому що у них є
інтеграція з новою сrm системою. Зв'язалися з Анастасією Бахмач. За день все оформили, за день составив тз та відправив до Анастасії. На наступний день вже все було підключено.
Також був нюанс з нашим оператором. Анастасія дала рішення від своєї компанії та під'єднала нам номери від Бінотелу на деякий... Читать отзыв Добрий день! Почали компанією співпрацювати з Бінотел, тому що у них є
інтеграція з новою сrm системою. Зв'язалися з Анастасією Бахмач. За день все оформили, за день составив тз та відправив до Анастасії. На наступний день вже все було підключено.

Також був нюанс з нашим оператором. Анастасія дала рішення від своєї компанії та під'єднала нам номери від Бінотелу на деякий час.

Якість спілкування на самому високому рівні. Дуже дякую за швидкість та якість спілкування і вирішення моїх "болючих" питань

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Доброго дня, Євген!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Анастасії.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Висока якість обслуговування

Гость 25 ноября, 2022 год

Почав співпрацювати з компанією Бінотел, все влаштовує! Швидкий зворотній зв’язок, хороший сервіс, круті менеджери. Співрацюю по партнерській програмі, клієнти задоволені якістю зв’язку на всі 100%
Рекомендую

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки ""5 +""!

З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Дуже багато спамлять

Автомоторс 24 ноября, 2022 год

Почали холодний обдзвон по Пром.уа та впарюють свій сервіс. Потім виявляється, що підпишемо договір, а дзвінки коштують гроші навіть у тестовому періоді.

Достоинства:

Для нашої задачі ніяких. Чат Прому працює краще

Недостатки:

Не працює додаток чату на Промі, потрібно застосовувати дотаток телефонії

1 согласен

Організація World Vision вдячна Binotel

World Vision 23 ноября, 2022 год

Організація World Vision вдячна Binotel за надання послуг. Оператори завжди на зв'язку та надають потрібну нам інформацію та допомагають із вирішенням наших питань

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Доброго дня.
Щиро вдячні Вам за відгук щодо роботи команди компанії Binotel.
Бажаємо процвітання Вашому бізнесу.
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою,
відділ якості Binotel

Дуже задоволені, що саме стали працювати з Бінотел

БО МБФ "Україна Єднає" 22 ноября, 2022 год

Ми як благодійна організація шукали безкоштовний номер, щоб було не дорого, та якісно. Знайшли в інтернеті цю компанію та залишили заявку. З нами зв'язалася менеджер Анастасія, дуже приємна дівчина, все пояснила та допомогла у виборі. Хлопці швидко все підключили.
Дякуємо за безкоштовну озвучення!
Задоволені співпрацію з цією компанією та... Читать отзыв Ми як благодійна організація шукали безкоштовний номер, щоб було не дорого, та якісно. Знайшли в інтернеті цю компанію та залишили заявку. З нами зв'язалася менеджер Анастасія, дуже приємна дівчина, все пояснила та допомогла у виборі. Хлопці швидко все підключили.
Дякуємо за безкоштовну озвучення!
Задоволені співпрацію з цією компанією та з командой, яка постійно допомагає в вирішенні питань. Рекомендуємо тільки працювати з ними, не пошкодуєте.

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Доброго дня!

Вдячні за Ваш відгук.
Ради, що Ви змогли оцінити наш функціонал і його переваги.
Хочемо побажати розвитку і процвітання Вашому бізнесу!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.

З повагою, команда компанії Binotel

Якість роботи технічної підтримки

ТОВ Укрзвіт 21 ноября, 2022 год

Звернулися до технічної підтримки стосовно заміни груп і сценаріїв, письмове звернення було відправлене у п'ятницю ввечері спеціально для того, щоб за вихідні все було зроблено і в понеділок компанія працювала без збоїв. В кінцевому результаті першу половину дня понеділка наші клієнти взагалі не могли до нас додзвонитися, завдання так і не виконано в повному обсязі, а коли ми запитали про... Читать отзыв Звернулися до технічної підтримки стосовно заміни груп і сценаріїв, письмове звернення було відправлене у п'ятницю ввечері спеціально для того, щоб за вихідні все було зроблено і в понеділок компанія працювала без збоїв. В кінцевому результаті першу половину дня понеділка наші клієнти взагалі не могли до нас додзвонитися, завдання так і не виконано в повному обсязі, а коли ми запитали про компенсацію, то нам сказали пишіть звернення у відділ якості(
Технічна підтримка просто жахлива, кожне завдання виконується з величезною кількістю помилок, на виправлення яких іде багато часу.

1 согласен

Чудова компанія, чудовий сервіс.

Ірина. 21 ноября, 2022 год

Чудові співробітники компанії. Окрема хочу подякувати менеджеру Віті Бернацькій! Завжди на зв`яку, завжди готова допомогти, терпляче відповідала та допомогала нам розбиратися з функціоналом дзвінків та CRM. Технічна підтримка теж супер. Все, що залежить від компанії було зроблено. Теперь залишилось знайти клієнтів, щоб на повну використовувати той функціонал, що дає компанія).

Ответ представителя Binotel 1 декабря, 2022 год

Доброго дня, Ірино.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Віти.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25

З повагою, команда компанії Binotel

Все супер!

Сергей Шепелев 21 ноября, 2022 год

Хотел по благодарить команду Бинотел, молодцы терпеливо относились ко всем просьбам и пожеланиям в настройках для нашей компании СиОзон трейд. Особая благодарность менеджеру Маргарите, она особенно молодец, и вежливая и компетентная. К нашему сотрудничеству относилась как к дружбе, все делала с душой.

Ответ представителя Binotel 21 ноября, 2022 год

Добрый день,Сергей!

Мы признательны Вам за положительный отзыв о работе менеджера Маргариты и команды компании Binotel.

Желаем Вашему бизнесу развития и процветания. А мы будем для Вас достойным партнером!

По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.
С уважением, команда компании Binotel

Подяка від юридичної компанії "Альянс Правових Рішень"

apr.net.ua 17 ноября, 2022 год

Дуже сподобалась співпраця з компанією і особливо хочеться відмітити роботу менеджера Кулика Павла, який проявив гнучкість у процесі переговорів та докопався саме до потреби яку необхідно задовольнити. Дякую за те, що налаштували саме необхідну послугу, без зайвих витрат часу та коштів.

Ответ представителя Binotel 21 ноября, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Павла.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Обращался к сервису и все отлично

Андрей 17 ноября, 2022 год

Сам сервис тестирую еще, но ребята, а именно менеджер Ксения лучше всех ! Отличная поддержка клиентов

Ответ представителя Binotel 21 ноября, 2022 год

Добрый день,Андрей.
Благодарны Вам за положительный отзыв о работе менеджера Ксении.

Рады, что Вы с нами!

По всем вопросам качества обращайтесь на e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25, и сотрудники отдела качества всегда будут рады Вам помочь.
С уважением, команда компании Binotel

Компания которую можно рекомендовать

Алексей 15 ноября, 2022 год

Грамотно всё подключили и настроили. Быстро и качественно всем пока доволен) Хороший пример " как нужно работать!"

Ответ представителя Binotel 16 ноября, 2022 год

Добрый день, Алексей!

Благодарим Вас за такой позитивный отзыв о нашей компании, будем и дальше стараться, для поддержания высокой оценки "5+"!

По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.
С уважением, команда компании Binotel

Супер обслуговування

Гість 14 ноября, 2022 год

Звертались до компанії Бинотел для вирішення питань, нам допомогла менеджер Ольга Кулумбекова, питання вирішені дуже швидко та якісно. Дуже дякуюємо Вам Ольга.

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за теплий відгук щодо роботи менеджера Ольги. Дякуемо за довіру і прекрасні слова в бік нашої компанії!

З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Відмінна співпраця

Гость 9 ноября, 2022 год

Працюю з компанією «Бінотел» майже 2 роки. Професійна команда фахівців, відразу реагують та надають необхідну допомогу у вирішенні проблем з якими стикається клієнт. А також хочу окремо висловити величезну подяку Ільченко Наталії.
Дякую всій команді за підтримку клієнтів!

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Наталії.

У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25

З повагою, команда компанії Binotel

Менеджер Олександра Рудь - це справжня "Бомба"

Віктор! ТОВ "Гарант-Інфо" 2 ноября, 2022 год

Не знаю де таких беруть, але я хотів би мати в своїй компанії парочку таких менеджерів. Вона опрацьовує клієнта на всі 300%! Вона впевнено права навіть якщо не права! Вона, на мою думку, продасть лід в Антарктиді і доведе, що Вам потрібен цей лід від нашої компанії, тому що це найкращій і самий функціональний лід! А те, що навколо... Читать отзыв Не знаю де таких беруть, але я хотів би мати в своїй компанії парочку таких менеджерів. Вона опрацьовує клієнта на всі 300%! Вона впевнено права навіть якщо не права! Вона, на мою думку, продасть лід в Антарктиді і доведе, що Вам потрібен цей лід від нашої компанії, тому що це найкращій і самий функціональний лід! А те, що навколо - то нікчемна дешевка!
Що стосується продукту:
Підключили швидко, використовуємо поки що не на всі 100, вчимося.
Підтримка хороша, реакція швидка.
З часом вийдемо на достатній рівень.
Відмінний сервіс - за доступні гроші!!!

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Доброго дня, Віктор!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Олександри.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Wire App для одного сотрудника

Евгений 31 октября, 2022 год

Спасибо за качественную тех поддержку. Воспользовался услугой Wire App. это самое дешевое решение на рынке по прослушиванию звонков для одного сотрудника. Необходимо было узнать как сотрудник общается с клиентами, какие скрипты использует и оценить его возможности. Спасибо Binotel за такую услугу. Помогли разобраться с установкой и настройкой. Было очень много вопросов и пожеланий, к которым прислушались, и очень помогли.

Достоинства:

Быстро реагировали на вопросы
Контролировали все ли у меня получилось

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Добрый день, Евгений!
Очень приятно читать такие слова о нашем сервисе Wire.
Спасибо большое за отзыв.
Мы надеемся что в дальнейшем Вы сможете оценить весь наш функционал и работа с Binotel принесет Вам только позитивные эмоции.
С нашей стороны мы постараемся сделать наше сотрудничество легким и комфортным.
С уважением, команда компании Binotel

Інтеграція з Binotel

Гость 31 октября, 2022 год

Працюю з компанією Biontel уже приблизно місяць. За данний період інтегровано повністю в сомописну CRM API, були трудності з їх докумнтацією, але це вирішувалось зразу же за допомогою тех. підтримки. Менеджери по налаштуванню на висоті. Окреме дякую Андрію

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Андрія і роботи компанії вцілому.

У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25

З повагою, команда компанії Binotel

Binotel співпраця

Гость 31 октября, 2022 год

Дуже якісний і професійний підхід до клієнтів. Співпрацюємо з менеджером Назаром Зіменко. Завжди пояснить, підкажіть та допоможе з питання щодо підключення та роботи Binotel. Рекомендуємо!

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки ""5 +""!

З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Відмінна комунікація з менеджером

Наталія 27 октября, 2022 год

Налаштовували телефонію для компанії і ефективної роботи менеджерів. Я задоволена сервісом і якістю роботи менеджера та компанії в цілому. Сподобався особистий кабінет, де можна зручно подивитися статистику по телефонним розмовам, прослухати розмови менеджерів з клієнтами. Особлива подяка Антону Діденко, який допоміг все налаштувати і завжди був привітним.

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Доброго дня, Наталія!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Антона.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Образцовый сервис!!

Юрий 26 октября, 2022 год

Работа компании просто супер! Давно я не встречал в Украине качественного сервиса. Здесь же всем доволен. Внимательные и заботливые сотрудники. Спасибо вам большое!

Ответ представителя Binotel 15 ноября, 2022 год

Добрый день, Юрий!
Спасибо большое что оценили нас и наш продукт так высоко. Мы стараемся для вас, чтобы наш продукт приносил пользу, а наш персонал помогал вам с любой ситуацией !
По всем вопросам качества обращайтесь на e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25, и сотрудники отдела качества всегда будут рады Вам помочь.
С уважением, команда компании Binotel

Відмінена робота, молодці ??

Психологічний центр " Я Є " 25 октября, 2022 год

Дуже подобається співпраця, одразу видно що професіонали своєї справи, дякуємо усій команди та особисто менеджеру Ярославу
Мирного неба над головою 💙💛

Ответ представителя Binotel 25 октября, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію і менеджера Ярослава, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки "5 +"!

З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Подключение телефонии.

Гость 25 октября, 2022 год

Очень довольна вашим клиентским сервисом, особенно работой Павла.
С любыми вопросами и проблемами Павел быстро реагировал, всегда был вежливым и оперативно решал все ситуации с которыми я столкнулась при подключении телефонии к трём линиям.
Сама телефония очень удобная и легкая в использовании.

Достоинства:

Удобство использования телефонии
Всегда на связи
Помощь в любое время
Тактичность
Компетентность
Быстрое решение любой проблемы и просьбы
Человечность

Недостатки:

Сама связь была с сильными помехами, пока мы не подключили тримоб

Ответ представителя Binotel 25 октября, 2022 год

Добрый день.
Благодарны Вам за положительный отзыв о работе менеджера Павла.
Для нас важен комфорт наших клиентов, мы всегда готовы предоставить рекомендации по внедрению и настройке телефонии для бизнеса!

Рады, что Вы с нами!

По всем вопросам качества обращайтесь на e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25, и сотрудники отдела качества всегда будут рады Вам помочь.

С уважением, команда компании Binotel

Відгук про сервіс зворотного зв'язку

Олександр Кожем'яка 24 октября, 2022 год

Спробували сервіс на основі порталу Пром. Побачивши в роботі під'єднали інші маркетплейси та основний сайт. Усі питання вирішуються швидко та професійно. Команда підтримки працює швидко, якісно та оперативно. Якістю задоволені- рекомендуємо!

Ответ представителя Binotel 25 октября, 2022 год

Доброго дня,Олександр!

Дякуємо Вам за теплий відгук. Дякую за довіру і прекрасні слова в бік нашої компанії!

З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Налаштування дуже швидко

Гость 21 октября, 2022 год

Дуже приємна підтримка, реакція на запити дуже швидка! Спочатку налаштовують, і тільки потім просять оплату

Ответ представителя Binotel 24 октября, 2022 год

Доброго дня.
Щиро вдячні Вам за відгук щодо роботи команди компанії Binotel.
Бажаємо процвітання Вашому бізнесу.
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою,
відділ якості Binotel

Робота з телефонією

Тетяна З. 21 октября, 2022 год

Дякую за співпрацю та швидке реагування, менеджеру Валерії Захарченко. Вона щиро допомогала в процесі налаштування телефонії та ознайомила з усіма корисними функціями, які допоможуть менеджерам у роботі.

Ответ представителя Binotel 24 октября, 2022 год

Доброго дня, Тетяно!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Валерії.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Подяка компанії Бінотел та менеджеру Леонілі

Дмитро 20 октября, 2022 год

Хочу подякувати за чудовий сервіс, швидку реакцію на вирішення будь-яких питань, пов'язаних з роботою АТС Бінотел. Дякуємо! :)

Ответ представителя Binotel 24 октября, 2022 год

Доброго дня, Дмитро.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Леоніли.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25

З повагою, команда компанії Binotel

Велика подяка менджеру Binotel Антону Діденко

Альона 16 октября, 2022 год

У мене це другий підхід до Binotel і зараз я можу впевнено сказати, що дійсно задаволена сервісом, якістю та професійним підходом. Окремо хочу подякувати Антону Діденко, який мав достатньо терпіння, розуміння та знання продукту для того, щоб підібрати накращий варіант та допомогти по всіх питаннях (як технічних, так і організаційних). Всі запити вирішувалися швидко та своєчасно.

Ответ представителя Binotel 20 октября, 2022 год

Доброго дня, Альона!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Антона.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Огромное СПАСИБО компании "Binotel" и лично менеджеру Ксении!

Валерия 13 октября, 2022 год

Обычно не люблю писать отзывы. Ни хорошие, ни плохие, но это тот исключительный случай, когда результат превзошёл ожидания. Честно скажу, что не думала что компания "Binotel" с таким трепетом отнесётся к решению моего вопроса. Хочу выразить огромную благодарность компании "Binotel" за высокий уровень обслуживания клиентов. Так же большое спасибо менеджеру Ксении за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать... Читать отзыв Обычно не люблю писать отзывы. Ни хорошие, ни плохие, но это тот исключительный случай, когда результат превзошёл ожидания. Честно скажу, что не думала что компания "Binotel" с таким трепетом отнесётся к решению моего вопроса. Хочу выразить огромную благодарность компании "Binotel" за высокий уровень обслуживания клиентов. Так же большое спасибо менеджеру Ксении за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу, приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Ксения очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали, впечатления о работе с ней только положительные, особенно понравилась настойчивость и кропотливое отношение в выполнении рабочих функций. В целом после работы с компанией "Binotel" остались только положительные эмоции.

Достоинства:

Быстрый и профессиональный сервис!

Недостатки:

Не нашла.

Ответ представителя Binotel 20 октября, 2022 год

Добрый день, Валерия!

Благодарим Вас за тёплый отзыв. Спасибо за доверие и прекрасные слова в сторону нашей компании!

По всем вопросам качества обращайтесь по e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25 и сотрудники отдела качества будут рады Вам помочь.
С уважением, команда компании Binotel