Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

2162 отзыва / 227412 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохая связь и постоянные проблемы

Владимир (Кипр) 1 июля, 2016 год

Пользовался 1,5 года, это была первая компания по сип связи. Постоянные проблемы, чтобы дозвонится иногда приходилось набирать 2 раза, иногда 7 раз.. иногда 40.. секунд 5-7 тишина и обрывается.. это говорят из-за того что соты у них переполнены, оборудование не справляется. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Намучался с ними ужасно! Сейчас с другой компанией, все нормально, качество связи в разы лучше. Обидно, что... Читать отзыв Пользовался 1,5 года, это была первая компания по сип связи. Постоянные проблемы, чтобы дозвонится иногда приходилось набирать 2 раза, иногда 7 раз.. иногда 40.. секунд 5-7 тишина и обрывается.. это говорят из-за того что соты у них переполнены, оборудование не справляется. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Намучался с ними ужасно! Сейчас с другой компанией, все нормально, качество связи в разы лучше. Обидно, что полтора года терпел их низкую связь, жадность и желание по-больше заработать, не меняя оборудования.

2 согласны

Ответ представителя Binotel 4 июля, 2016 год

Здравствуйте, Владимир!

На данный момент наблюдаются проблемы со связью Киевстар, поскольку оператор проводит плановые работы по модернизации оборудования в Киеве.

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве. Мы знаем, насколько важна качественная связь для компаний. Поэтому наша техподдержка работает для клиентов 7 дней в неделю. За год мы в три раза увеличили штат отдела техподдержки и отдела качества, а также модернизировали оборудование. Мы внимательно следим за всеми отзывами о нашей компании в сети, чтобы оперативно реагировать на все возникающие трудности у клиентов.

Владимир! Мы Вам желаем удачи и будем рады видеть Вас снова в рядах наших клиентов.
С уважением, Марина Козицкая менеджер отдела контроля качества

Отличная команда и отличные решения

Александр (Украина) 1 июля, 2016 год

Binotel - отличное решение для бизнеса!
Все на высшем уровне! Обслуживание и сервисы!
Очень приятный и отзывчивый менеджер - Екатерина :) очень приятно работать.

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Благодарим за отзыв!

Пока все нравится

Владимир (Украина) 30 июня, 2016 год

Я очень давно знаю о компании Бинотел, однако подключиться решил только сейчас. Все очень просто - купил номера на задарме, потом дал логин и пароль менеджеру и он сам все настроил. Кстати менеджер вообще молодец, ввиду того, что я не всегда доступен по телефону, он активно вел переписку по почте, за это Роману отдельная благодарность. Так держать ребята и ни... Читать отзыв Я очень давно знаю о компании Бинотел, однако подключиться решил только сейчас. Все очень просто - купил номера на задарме, потом дал логин и пароль менеджеру и он сам все настроил. Кстати менеджер вообще молодец, ввиду того, что я не всегда доступен по телефону, он активно вел переписку по почте, за это Роману отдельная благодарность. Так держать ребята и ни шагу назад

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Владимир, спасибо Вам за отзыв!

Компания будущего

Роман Богатырев (Украина) 30 июня, 2016 год

Нашел в продуктах компании решение всех офисных потребностей в телефонии. Работают шустро, подключили еще быстрее. Настоятельно рекомендую выбрать эту компании как поставщика офисной АТС и забыть о костылях и древнем железе. Все уже здесь есть.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Спасибо за отзыв) Рады сотрудничеству.

Приятное сотрудничество

Andrey (Украина, Київ) 29 июня, 2016 год

Совсем недавно подписали договор и начали сотрудничать с компание Бинотел. Грамматная консультация, быстрая реакция, вежливые менеджера. Приятно работать с компанией, чуввствуется подход ориентированный на клиентов. Отдельное спасибо менеджеру, который ведет нас - Екатерина. Всегда проконсультирует и поможет принять верное решение.
Удачи и процветания, молодцы!

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Андрей, спасибо за отзыв! Рады стараться для наших клиентов)

Артур Мирзоян

Гость (Украина) 29 июня, 2016 год

Мы не ошиблись сделав выбор в пользу компании Binotel, особое благадарность Алине Ярошенко.

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Спасибо за отзыв)

Спасибо за вашу работу

Наталия (Украина) 29 июня, 2016 год

Мне очень приятно и комфортно работать с менеджером компании Бинотел Екатериной Лихмановой.Она всегда поможет,посоветует и выслушает.Очень грамотная речь,чуткое отношение к клиенту,ненавязчивая и нужная информация.Удачи Вам и процветания компании!

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Здравствуйте, Наталия! Спасибо за отзыв)

Спасибо компании Бинотел

Andrey (Украина) 29 июня, 2016 год

Спасибо компании Бинотел и особенно всему коллективу за поддержку и начало сотрудничества! Отдельная благодарность Даниловой Татьяне, квалифицированному эксперту, которая оперативно и качественно помогала и продолжает помогать нам с решением текущих организационных вопросов связанных с настройкой и сопровождением телефонии. Желаем компании Бинотел продолжения активного развития, совершенствования технологий и сервиса!

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Андрей, спасибо Вам за отзыв и пожелания)

Благодарность компании ООО "Венталл Украина"

Глеб, ООО "Венталл Украина" (Украина) 29 июня, 2016 год

Пользуемся услугами Бинотела 1 месяц. Из сделанного: нам сделали хорошую презентацию возможностей сотрудничества, быстро внедрили и настроили. Когда возникали технические моменты, наш менеджер Юлия Олисова и техотдел проявили должное внимание и оперативно помогли во всех вопросах. В дальнейшем собираемся пользоваться услугами Бинотела, благодарим Юлю и весь Ваш коллектив.

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Глеб, благодарим за отзыв! Всегда рады прийти на помощь)

Binotel вне конкуренции

Гость (Украина) 29 июня, 2016 год

Хочу высказать свое глубокое удовлетворение о сотрудничестве с компанией Binotel и в частности с менеджером Сергеем Саницким. Это действительно команда профессионалов, которые знают свое дело и выполняют работу на 100%. В Украине лучше их не найти. Рекомендую всем сотрудничать с ними, если Вы еще в раздумьях ;) Всем удачи и хорошего настроения!

1 не согласен

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Спасибо за отзыв)

Спасибо Большое, Игорь Марценюк!

Александр Бататин (Украина, Київ) 25 июня, 2016 год

Хочу Поблагодарить Игоря Марценюка за Высокий профессионализм и Оперативную работу по обслуживанию Нашего Проекта. Спасибо, Игорь!

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Александр, спасибо Вам! Рады сотрудничеству)

Отличный сервис!

Дмитрий, компания "ДімПласт" (Украина) 23 июня, 2016 год

Провели презентацию - рассказали, показали, настроили, подключили. Быстрое реагирование на ЛЮБОЙ вопрос. Очень приятная, милая и компетентная менеджер Алина Ярошенко, отвечает на все вопросы, помогает в любой ситуации. Ребята в тех.поддержке моментально выдают решения проблем и практически все делают сами, вплоть через удаленный доступ настраивают все на Вашем компьютере - респект! Много опций включено в пакет, есть такие вещи о... Читать отзыв Провели презентацию - рассказали, показали, настроили, подключили. Быстрое реагирование на ЛЮБОЙ вопрос. Очень приятная, милая и компетентная менеджер Алина Ярошенко, отвечает на все вопросы, помогает в любой ситуации. Ребята в тех.поддержке моментально выдают решения проблем и практически все делают сами, вплоть через удаленный доступ настраивают все на Вашем компьютере - респект! Много опций включено в пакет, есть такие вещи о которых раньше и не догадывались - а сейчас без них никак! Однозначно рекомендую!!!

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв)

Обслуживание на отличном уровне!

Дмитрий (Украина) 23 июня, 2016 год

Помогли разобраться в ip телефонии как таковой. Все подключили, обьяснили и рассказали.
Периодически интересуются все ли нравится/все ли устраивает, что очень приятно, и чувствуется, что стремятся сделать очень высокое качество сервиса.
Будем ждать новых решений и новых продуктов от Binotel.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Дмитрий, благодарим за отзыв!

Отличный сервис!

Natali Maximova (Украина) 17 июня, 2016 год

Благодарим Бинотел за оперативную установку виртуальной АТС и качественное обслуживание информационного центра Банка, а также активное участие менеджеров компании в вопросах внедрения проекта. Рекомендуем!

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Наталья, спасибо Вам за отзыв) Рады сотрудничать с Вами)

Хорошее решение и достойный сервис

Бровди Андрей (Украина) 16 июня, 2016 год

Выражаю благодарность нашему менеджеру Александру Паку. Он помог определиться с решением, выбрать правильный тариф и оператора, помог с настройками. Так же очень быстро и оперативно реагируют на обращения.
Спасибо за работу, надеюсь дальше будет только лучше

Ответ представителя Binotel 5 июля, 2016 год

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отзыв)

Выражаю благодарность

Star Trans (Украина) 16 июня, 2016 год

Хотел бы выразить благодарность компании Бинотел за помощь в организации
телефонии для нашей компании. Особенную благодарность хотел бы выразить
нашему менеджеру Роману Коменданту. Любые вопросы решаются быстро, и
квалифицированно.
Спасибо Вам большое!

Ответ представителя Binotel 16 июня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв! Рады сотрудничеству)

Благодарность компании Бинотел

Ярослав (Украина) 15 июня, 2016 год

От всего коллектива интернет-магазина Komod.ua хочу поблагодарить компанию за профессионализм и качественную поддержку.
Отдельное спасибо Сергею Саницкому за быстрое реагирование и решение всех вопросов.

Ответ представителя Binotel 16 июня, 2016 год

Ярослав, спасибо за отзыв! Стараемся для наших клиентов)

Выражаю благодарность

AlexTur Travel Service г.Одесса (Украина) 14 июня, 2016 год

Выражаю благодарность менеджеру Ярославу Билодид за оперативные решения возникающих вопросов по подключению, сопровождению и за помощь, а также квалифицированные консультации отдела тех.поддержки Binotel.

Ответ представителя Binotel 16 июня, 2016 год

Здравствуйте) Благодарим за отзыв)

співпраця з Бінотел

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Наше підприємство "Фенікс-Дент" використовує телефонію Бінотел з травня 2016 року (хоча вперше познайомилися з презентацією ще минулого року). Часу для повноцінної оцінки продукту звичайно мало. Але... навіть за ці два місяці роботи та аналітика, що доступна, можливість відслідковувати результативність дзвінків та ефективність розмов, як на мою думку, вартує вкладених коштів. З інших позитивів - готовність працювати для вирішення проблем клієнта,... Читать отзыв Наше підприємство "Фенікс-Дент" використовує телефонію Бінотел з травня 2016 року (хоча вперше познайомилися з презентацією ще минулого року). Часу для повноцінної оцінки продукту звичайно мало. Але... навіть за ці два місяці роботи та аналітика, що доступна, можливість відслідковувати результативність дзвінків та ефективність розмов, як на мою думку, вартує вкладених коштів. З інших позитивів - готовність працювати для вирішення проблем клієнта, пошук взаємоприйнятних варіантів, довіра до своїх партнерів. Окремі слова подяки адресую Олені Юношевій.
Над чим варто було би попрацювати - так це посилити вміння працівників, які проводять презентації, чути клієнтів, їхні питання та заперечення. Інколи, складалося таке враження, що консультант хоче максимально швидко виговорити текст презентації, пропускаючи поза увагою наші репліки чи питання. Власне це і стало причиною, що минулого року ми не вийшли на укладання договору.
Г.Олійник, директор ПП "Фенікс-Дент"

Ответ представителя Binotel 16 июня, 2016 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Приймемо до уваги Ваше зауваження!

Сервис очень удобный и надежный

Высоцкий Консалтинг Днепропетровск (Украина) 14 июня, 2016 год

Работаю с компанией Binotel уже 3 месяца. Проблем с ним практически не было, а если и были небольшие то служба поддержки решала их очень быстро. Отдельное спасибо менеджеру Виктории, которая помогала разобраться в работе сервиса.

Ответ представителя Binotel 16 июня, 2016 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв)

Прекрасная работа менеджеров и операторов поддержки

ООО "Медиатехпроект" (Украина, Одеса) 9 июня, 2016 год

Стояла не совсем стандартная задача, необходимо было нестандартный сценарий сделать. Были проблемы по настройке, но справились довольно быстро и качественно, все работает отлично. Наш коллектив очень доволен работой, мы были лишены лишней головной боли с записями автоответчика, настройками, перенастройками и т.д. все сделали практически на автомате, по работе линии были корректировки которые были решены чуть ли не в онлайн режиме.... Читать отзыв Стояла не совсем стандартная задача, необходимо было нестандартный сценарий сделать. Были проблемы по настройке, но справились довольно быстро и качественно, все работает отлично. Наш коллектив очень доволен работой, мы были лишены лишней головной боли с записями автоответчика, настройками, перенастройками и т.д. все сделали практически на автомате, по работе линии были корректировки которые были решены чуть ли не в онлайн режиме. Брали пока не самый дорогой пакет, и все равно уделили максимум времени. Особая благодарность менеджеру Елене Юношевой, ответы быстрые и четкие, не пришлось ждать неделями решений, буквально за несколько дней запустились.

Ответ представителя Binotel 13 июня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв! Команда Бинотел рада стараться для своих клиентов!

Не задоволений!

Андрей (Украина, Київ) 4 июня, 2016 год

Постійні проблеми з телефонією, вже МІСЯЦЬ не можуть налаштувати. Телефонував сам особисто вже більше 20-ти раз. Кожен раз наша розмова закінчується на реченні: "Це проблеми з нашої (тобто бінотел) сторони, ми вирішим дану проблему та вам перетелефонуєм" і ніхто не передзвонює . Навіть телефон, який в них же придбали не можуть налаштувати, щоб здвінки перенаправляв! Короче кажучи вся наша... Читать отзыв Постійні проблеми з телефонією, вже МІСЯЦЬ не можуть налаштувати. Телефонував сам особисто вже більше 20-ти раз. Кожен раз наша розмова закінчується на реченні: "Це проблеми з нашої (тобто бінотел) сторони, ми вирішим дану проблему та вам перетелефонуєм" і ніхто не передзвонює . Навіть телефон, який в них же придбали не можуть налаштувати, щоб здвінки перенаправляв! Короче кажучи вся наша компанія дуже не задоволена їхнім сервісом, тому не раджу з ними мати справу!

Ответ представителя Binotel 8 июня, 2016 год

Андрій, дякуємо за Ваш відгук. Чи можу я Вас попросити звя'затися з відділом контролю якості за номером 044 333 46 01, щоб ми Вам могли оперативно допомогти?
З повагою, Марина Козицька, відділ контролю якості Показать 1 ответ

Рассылают спам на зарегистрированых у них пользователей.

Гость (Украина) 2 июня, 2016 год

При регистрации внутренней линии требуют указать почтовый ящик.
Потом на него рассылают свой спам.

Ответ представителя Binotel 2 июня, 2016 год

Здравствуйте!
Письмо, которое Вы сегодня получили, касалось выхода нового продукта Binotel, который Вы можете использовать в своей работе.
У Вас есть возможность отписаться от данной рассылки, нажав на ссылку внизу письма. Извините за беспокойство.

Отличная компания binotel.ua Особая благодарность Пак Александру

Виктория (Украина, Харків) 1 июня, 2016 год

Работаем с binotel совсем не долго, но уже успели сделать вывод - команда, которая всегда идет на помощь, знающая толк в своем деле! Ребята, Вы молодцы! Мы искренне рады, нашему знакомству и сотрудничеству! Процветания Вам!

Ответ представителя Binotel 13 июня, 2016 год

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв и пожелания)

Все отлично. Дмитрий Башкир отличный спец своего дела.

Гость (Швейцария, Romoos) 31 мая, 2016 год

Все отлично. Дмитрий Башкир отличный спец своего дела. Бинотел вы молодцы, спасибо вам

Ответ представителя Binotel 1 июня, 2016 год

Спасибо за отзыв)

Приятно работать с Бинотел

ТА Поехали с нами в Кировограде (Украина, Харків) 31 мая, 2016 год

Установили у себя туристическом агентстве телефонию компании Бинотел. Очень прияно было работать с менеджером Анастасией Коваленко . Спасибо за сотрудничество!

Ответ представителя Binotel 1 июня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв! Рады стараться для наших клиентов)

Вежливость, обаяние, настойчивость - главные качества успеха.

Андрей 30 мая, 2016 год

Оказывается благодаря Вашей компании понимаешь как много надо знать и уметь. Спасибо. Роман Комендант выполнил работу отлично. Вежливость, обаяние, настойчивость - главные качества успеха. Желаю процветания.

Ответ представителя Binotel 1 июня, 2016 год

Андрей, спасибо за отзыв и пожелания! Рады сотрудничеству)

Все на уровне

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2016 год

Спасибо Татьяне Даниловой за помощь!

Ответ представителя Binotel 1 июня, 2016 год

Спасибо за отзыв!

Binotel

Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2162 отзывов

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт