Очень хороший сервис. Быстро настроили телефонию. Выбрали нужные тарифы по номерам. Отдельная благодарность Александру Орлу за качественную консультацию и помощь по всем вопросам.
Отличный сервис, стабильная работа телефонии, вежливые компетентные сотрудники, которые очень грамотно исполняют свои обязанности, очень оперативно предоставляют помощь в решении каких-то проблем с настройкой и т.д. Огромное спасибо нашему менеджеру Федору Смалю, который всегда приходит на помощь и оперативно решает все наши прихоти !))
Большое спасибо эксперту отдела продаж компании Бинотел Елене Юношевой за помощь в подключении и настройке IP-телефонии для нашей компании. Все проблемы и вопросы, которые возникали в процессе внедрения, были решены очень оперативно. После подключения выявили много проблем с пропущенными звонками от клиентов, теперь работаем над этим
Евгений Владимирович (Россия, Тольятти)27 марта, 2017 год
Со мной работает менеджер Дмитрий Гаранин , выражаю благодарность за качественное консультирование и рекомендую начальству повысить его в должности!!! и повысить зарплату в 5 раз минимум и дать премию. большое спасибо.
Спасибо компании Бинотел за отличный сервис, мы всем довольны. Отдельное спасибо нашему менеджеру Александру Орлу за оперативность в решении наших задач.
Бюро переводов "Альфа-Групп", в лице директора Ольги Михайловны Садчиковой, выражает благодарность сотруднику компании "Бинотел" Федору Смаль за успешное сотрудничество. Федор зарекомендовал себя в качестве обязательного и пунктуального менеджера, который умеет расставить приоритеты, определить задачу и добиться положительного результата от заказчика!
Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотруднику компании Бинотел - Смаль Фёдор. Данный сотрудник очень пунктуален , обязателен и при обещании держит слово. Большая редкость в наше время –когда сотрудник действительно качественно предлагает решение вопроса. Перезванивает если нужно по 10 раз и терпеливо все объясняет. Как говорится нам бы таких сотрудников. Мы были удивлены когда в подписи прочитали... Читать отзыв Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотруднику компании Бинотел - Смаль Фёдор. Данный сотрудник очень пунктуален , обязателен и при обещании держит слово. Большая редкость в наше время –когда сотрудник действительно качественно предлагает решение вопроса. Перезванивает если нужно по 10 раз и терпеливо все объясняет. Как говорится нам бы таких сотрудников. Мы были удивлены когда в подписи прочитали что его должность Эксперт отдела продаж. Подход к работе данного человека заслуживает на более высокую должность, его компетентность и понимание своей работы. Ведь в начале мы отправили более 20 запросов на подобные предприятия но именно Фёдор своим профессионализмом нас подкупил и все рабочие моменты мы обсуждаем с ним-отказав другим компаниям. На данный момент уровень и масштаб нашей компании не позволяет в полной мере пользоваться услугами Бинотел – но мы развиваемся и не стоим на месте. Как только мы сможем позволить себе оплачивать предлагаемые вами услуги мы обязательно будем работать именно с Бинотел –благодаря данному сотруднику! Искренне желаем Фёдору карьерного роста ,производственных успехов, финансового благополучия и дальнейшего укрепления взаимоотношений на благо наших организаций.
Очень быстро реагируете на все просьбы, заявки. Высокий уровень сервиса, персональный подход и отдельное внимание к каждому клиенту. Очень приятно общаться с менеджерами. Всегда понимаете нас с первых слов. Особую благодарность хочу выразить Елене Юношевой. Все работы по подключению нашей компании к Бинотелу сделаны на высшем уровне, а главное качественно и быстро. Спасибо Вам.
Работаю с менеджером Дмитрием Гараниным: всегда быстро перезвонит, оперативно передаст информацию техотделу и решит проблемы. С саппортом немного сложнее контакт, но достаточно быстро решают вопросы. Работаем из Украины с польским сайтом. Нельзя настроить время на сайте по Варшаве, а поступление самих звонков - по Киеву, но этот вопрос уже приняли в обработку) Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin)2 марта, 2017 год
Cойдет
Достоинства:
Норм менеджеры
Норм интерфейс
Вкусные конфеты в офисе
Недостатки:
Нет возможности работать с экспортом и импортом базы в СРМ Бинотел, а хотя продукт КОЛЛ ЦЕНТР, думал это будет само собой. Но к сожалению не кто не сказал, да и сам не спросил.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над качеством услуг. В случае возникновения нареканий, пожалуйста обратитесь непосредственно ко мне 044 3334601 или [email protected]. Руководитель отдела качества, Светлана
плюсов достаточно не спорю, но когда до тебя не могут дозвониться драгоценные клиенты, это меняет все. Вот сейчас сижу пишу т.к. идет настройка шлюзов уже 2 часа и номера не принимают входящие вызовы, и так где то раз в неделю. Это не мыслимо....
Все грамотно рассказали и объяснили. Работаю с менеджером Дмитрием Гараниным, отзывчивый и внимательный к клиентам. Помог подобрать оптимальный пакет для наших потребностей, работать легко и удобно. Желаю только дальнейшего развития! Спасибо Вам)
Подключили очень быстро. Менеджер Наталия Клименко мне помогла выбрать оптимальной набор услуг с учетом потребностей моего бизнеса. На следующий день уже тестировал телефонию вместо с интеграцией AmoCRM. Ребята - молодцы!
Отзыв о компании : - продуманное и структурированное отношения к клиентам - комуникация отделов очень быстрая (тех отдел и консультанты) - первые раз ощутил дейвсительно индивидуальный подход. Отзыв про менеджера : - Сразу нашел общий язык - Полная информация про все детали подлючения и все подволные моменты - Постоянный пуш на дейсвия необходмые для запуска. Читать отзыв Отзыв о компании : - продуманное и структурированное отношения к клиентам - комуникация отделов очень быстрая (тех отдел и консультанты) - первые раз ощутил дейвсительно индивидуальный подход.
Отзыв про менеджера : - Сразу нашел общий язык - Полная информация про все детали подлючения и все подволные моменты - Постоянный пуш на дейсвия необходмые для запуска.
НАТАЛИ г.Киев (Украина, Харків)28 февраля, 2017 год
Доброе утро. Спасибо за вежливость и терпимость.Очень хорошая компания. Роман Комендант все ясно, быстро и четко объяснил.Все работает.Все хорошо.Желаю успехов .
Отличная компания,предоставляющая услуги телефонии с набором бизнес инструментов на базе облачной АТС БИНОТЕЛ. Готовая телефонная инфраструктура для нашей логистики. Комендант Роман просто освободил нам время и в очень доступной форме разъяснил все привилегии в работе. Ваши кадры - Ваш залог успеха. Спасибо .
Спасибо большое лично Наталии Клименко за старательность и желание в решении задач. Все вопросы решаются мгновенно. На этапе запуска проекта поддержке за реальную помощь ставлю 5 балов. Полезный и удобный сервис, приятное сотрудничество.
Просто обязана оставить хороший отзыв. Очень понравилась работа команды Бинотел. Четкие и слаженные действия технической службы, быстро и оперативно настроили систему. Приятны в общении. Искренне удивлена и рада уровнем качества предоставленной услуги. Особая благодарность Регине и Кристине. Вы лучшие! Спасибо за хорошу сделаную работу!!!
ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ Г.КИЕВ (Украина, Київ)14 февраля, 2017 год
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ХОЧУ ПОЗДРАВИТЬ ВАС С ПРАЗДНИКОМ.У ВАС ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ И КОМАНДА. ОНА ДЕРЖИТСЯ НА СОТРУДНИКАХ,КОТОРЫЕ ЛЮБЯТ СОЮ РАБОТУ.ЭТО ДОКАЗАЛ РОМАН КОМЕНДАНТ.ЕГО ЗНАНИЕ И ЛЮБОВЬ К СВОЕМУ ДЕЛУ ДАЕТ РЕЗУЛЬТАТ НАШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА.СПАСИБО ВСЕМ.ЖЕЛАЮ ЛЮБИТЬ СВОЮ РАБОТУ.
Приветствую.Решил все-таки написать. Для сегодняшнего дня на удивление целенаправленная копания.И это радует.Порядочность,умение,знание своей отрасли менеджера Комендант Романа внушает доверие.Все нравится.Все работает.Просто спасибо.
Хотелось бы оставить свой положительный отзыв об одном из менеджером техподдержки Александре Барановском. Проблемы у нас постоянные со связью, но он единственный РЕАЛЬНО что-то делает и искренне хочет помочь. Дошло то того, что при звонке в техподдержку мы просим ответить именно его.
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В технической службе компании Binotel работают квалифицированные специалисты. Для возможности оперативно помочь Вам в сложившейся ситуацию, прошу Вас связаться со мной по телефону 044 333 46 01 или отправить контактные данные на [email protected]. Руководитель отдела качества, Светлана.
Просто ужасный сервис. Постоянные проблемы с этим Бинотелом. Звонишь на гарячую линию, постоянно менеджеры ничего не знают. В тех.поддержку практически нереально дозвониться. Связь ужасная, вечно какие-то сбои, то сеть не ловит, то сервер зависает, то еще что-то. На все вопросы, никаких точных ответов нет. Решить оперативно - это не про Бинотел. Если не дозвонился, перезвон через сутки, с вопросом: "Вы... Читать отзыв Просто ужасный сервис. Постоянные проблемы с этим Бинотелом. Звонишь на гарячую линию, постоянно менеджеры ничего не знают. В тех.поддержку практически нереально дозвониться. Связь ужасная, вечно какие-то сбои, то сеть не ловит, то сервер зависает, то еще что-то. На все вопросы, никаких точных ответов нет. Решить оперативно - это не про Бинотел. Если не дозвонился, перезвон через сутки, с вопросом: "Вы нам звонили, чем Вам помочь?" если я звоню на техподдержку, значит срочно нужно помочь!!!!!! а не через сутки!!!!!!!! Если у Вас все операторы постоянно заняты, решите как-то этот вопрос. Или расширяйте штат, или работайте над ошибками. Решать проблему нужно оперативно!!!!
Добрый день. Очень жаль, что Вы остались не довольны сервисом. Для возможности разобраться в сложившейся ситуации отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные по адресу [email protected] .
Столкнулись с проблемами установки записей. После миллиона звонков менеджеру и службе поддержки помог только менеджер Александра Пак. Охотно и быстро разобрался и вник в ситуацию в моменты, когда закрепленный менеджер не мог решить проблему с ошибками.
Добрый день. Мы приносим извинения за возникшие сложности. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Пожалуйста, позвоните мне по номеру 0443334601 или опишите ситуацию на [email protected] Руководитель отдела качества Светлана.
Мы установилм обеспечение 2 месяца назад. Могу сказать, что сервис дейсвительно помогает контролировать воронки и качество сервиса. Не все опции, которые нужны сегодня продвинутому бизнесу Binotel предлагает, например, предеасроенную групповую рассылку смс и интеграцию с viber, НО меня очень радует ментальная молодость нашего менеджера Федора Смаль, который выслушивает все идеи и предложения, многие передает в техподдержку и команда техподдержки их... Читать отзыв Мы установилм обеспечение 2 месяца назад. Могу сказать, что сервис дейсвительно помогает контролировать воронки и качество сервиса. Не все опции, которые нужны сегодня продвинутому бизнесу Binotel предлагает, например, предеасроенную групповую рассылку смс и интеграцию с viber, НО меня очень радует ментальная молодость нашего менеджера Федора Смаль, который выслушивает все идеи и предложения, многие передает в техподдержку и команда техподдержки их реализует!
Достоинства:
Ответственные, динамичные, открытые для новых идей.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда готовы рассмотреть пожелания к усовершенствованию услуг компании. Благодарим Вас за идеи. Надеемся, что сможем в дальнейшем радовать Вас добавлением новых опций.
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса, которому доверяют более 20 000 компаний. Ежедневно 1,6 млн человек пользуются его сервисами, а ежемесячно через АТС Binotel проходит 100 млн вызовов. Продукты компании: виртуальная АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa - автоматизируют процессы,... подробнее
Рекомендую
Спасибо
Рекомендую компанию Binotel![:good:]
Огромное спасибо нашему менеджеру Федору Смалю, который всегда приходит на помощь и оперативно решает все наши прихоти
Положительное сотрудничество
Отличное сотруничество
Благодарность за хороший сервис
Качественный сервис
Рекомендация
Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотрудни
Данный сотрудник очень пунктуален , обязателен и при обещании держит слово.
Большая редкость в наше время –когда сотрудник действительно качественно предлагает решение вопроса.
Перезванивает если нужно по 10 раз и терпеливо все объясняет. Как говорится нам бы таких сотрудников. Мы были удивлены когда в подписи прочитали... Читать отзыв Дирекция «Aihen Gaz» выражает благодарность и признательность сотруднику компании Бинотел - Смаль Фёдор.
Данный сотрудник очень пунктуален , обязателен и при обещании держит слово.
Большая редкость в наше время –когда сотрудник действительно качественно предлагает решение вопроса.
Перезванивает если нужно по 10 раз и терпеливо все объясняет. Как говорится нам бы таких сотрудников. Мы были удивлены когда в подписи прочитали что его должность Эксперт отдела продаж.
Подход к работе данного человека заслуживает на более высокую должность, его компетентность и понимание своей работы.
Ведь в начале мы отправили более 20 запросов на подобные предприятия но именно Фёдор своим профессионализмом нас подкупил и все рабочие моменты мы обсуждаем с ним-отказав другим компаниям.
На данный момент уровень и масштаб нашей компании не позволяет в полной мере пользоваться услугами Бинотел – но мы развиваемся и не стоим на месте. Как только мы сможем позволить себе оплачивать предлагаемые вами услуги мы обязательно будем работать именно с Бинотел –благодаря данному сотруднику!
Искренне желаем Фёдору карьерного роста ,производственных успехов, финансового благополучия и дальнейшего укрепления взаимоотношений на благо наших организаций.
Лучшая компания
Успешное сотрудничество
Работаем из Украины с польским сайтом. Нельзя настроить время на сайте по Варшаве, а поступление самих звонков - по Киеву, но этот вопрос уже приняли в обработку) Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Отзыв о бинотел
Сойдет
Binotel раздуплись :)
Вот сейчас сижу пишу т.к. идет настройка шлюзов уже 2 часа и номера не принимают входящие вызовы, и так где то раз в неделю. Это не мыслимо....
Одна из лучших компаний по телефонии
Спасибо!
Компания высшего уровня.
- продуманное и структурированное отношения к клиентам
- комуникация отделов очень быстрая (тех отдел и консультанты)
- первые раз ощутил дейвсительно индивидуальный подход.
Отзыв про менеджера :
- Сразу нашел общий язык
- Полная информация про все детали подлючения и все подволные моменты
- Постоянный пуш на дейсвия необходмые для запуска.
Читать отзыв Отзыв о компании :
- продуманное и структурированное отношения к клиентам
- комуникация отделов очень быстрая (тех отдел и консультанты)
- первые раз ощутил дейвсительно индивидуальный подход.
Отзыв про менеджера :
- Сразу нашел общий язык
- Полная информация про все детали подлючения и все подволные моменты
- Постоянный пуш на дейсвия необходмые для запуска.
Самый высший отзыв. Спасибо!
Все работает.
Достойный сервис
спасибо
Ваши кадры - Ваш залог успеха.
Отличный сервис!
Просто отличный сервис!
ЖЕЛАЮ ЛЮБИТЬ СВОЮ РАБОТУ
Желаем процветания Вашему бизнесу и уверены, что сможем Вам в этом помочь.
Просто спасибо.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Хороший менеджер
Дошло то того, что при звонке в техподдержку мы просим ответить именно его.
Благодарим Вас за отзыв.
В технической службе компании Binotel работают квалифицированные специалисты. Для возможности оперативно помочь Вам в сложившейся ситуацию, прошу Вас связаться со мной по телефону 044 333 46 01 или отправить контактные данные на [email protected].
Руководитель отдела качества, Светлана.
Хорошее качество
Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством.
Ужасный сервис
Решить оперативно - это не про Бинотел. Если не дозвонился, перезвон через сутки, с вопросом: "Вы... Читать отзыв Просто ужасный сервис. Постоянные проблемы с этим Бинотелом. Звонишь на гарячую линию, постоянно менеджеры ничего не знают. В тех.поддержку практически нереально дозвониться. Связь ужасная, вечно какие-то сбои, то сеть не ловит, то сервер зависает, то еще что-то. На все вопросы, никаких точных ответов нет.
Решить оперативно - это не про Бинотел. Если не дозвонился, перезвон через сутки, с вопросом: "Вы нам звонили, чем Вам помочь?" если я звоню на техподдержку, значит срочно нужно помочь!!!!!! а не через сутки!!!!!!!! Если у Вас все операторы постоянно заняты, решите как-то этот вопрос. Или расширяйте штат, или работайте над ошибками. Решать проблему нужно оперативно!!!!
Очень жаль, что Вы остались не довольны сервисом.
Для возможности разобраться в сложившейся ситуации отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные по адресу [email protected] .
Задоволені
Рекомендую.
Есть толковые менеджеры
Мы приносим извинения за возникшие сложности.
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Пожалуйста, позвоните мне по номеру 0443334601 или опишите ситуацию на [email protected]
Руководитель отдела качества Светлана.
Хороши.
Мы всегда готовы рассмотреть пожелания к усовершенствованию услуг компании. Благодарим Вас за идеи. Надеемся, что сможем в дальнейшем радовать Вас добавлением новых опций.