Name: Binotel
Rating: 4.4

Благодарность за сотрудничество

Гость (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Хочу выразить огромную благодарность за качество и скорость предоставляемого сервиса Александром Паком!
Александр действительно эксперт! Благодаря нему наша компания всегда оперативно получает актуальную информацию, фид беки и мы всегда знаем куда обратиться в случае поломок/необходимости новых подключений/правок в сценариях и т.д.
Еще раз спасибо Александру большое!

Работаем недавно и пока все отлично

Алексей (Украина) 31 мая, 2017 год

Недавно начали работать с компанией. Пока все работает прекрасно, персонал справляеться на отлично.

ООО "Параллель Трейд"

Алина Климочко (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Приятно работать с профессионалами своего дела! Отдельное спасибо менеджеру Ольге Дейнека за трепетное внимание к своим клиентам. Всем рекомендуем!

Достоинства:

Быстро, качественно

Ваш залог успеха - качественно выполненная работа.

Виктор (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Здравствуйте. Благодарю за высококлассную встречу с Романом Комендант.Умение убеждать-главное в Ваших кадрах. Быстрое решение глобального вопроса телефонии. Ваш залог успеха - качественно выполненная работа. Спасибо.

Достоинства:

Качество.

Недостатки:

НЕТ

ТОВ Ледмакс

Гость (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Почали користуватися недавно данним сервісом. Чудово все працює. Зручне користування. Для відділу продажу те що потрібно.
Багато функцій, які допомогають вигідно організувати процеси роботи та комунікацію серед працівників.
Хотілося би відмітити основні функціональні переваги: режим допомоги співробітнику та режим конференції. За де-кілька днів стали просто чудовим доповненням у роботі.
Дякуємо

эффективный инструмент для бизнеса

Александр (Украина, Харків) 31 мая, 2017 год

не первый раз уже сотрудничаю с компанией "Бинотел" и должен отметить, что с каждым разом - сервис все качественнее, а услуга дополняется новшествами.
Доволен сервисом полностью и рекомендую тем, кто работает с телефонией и хочет реально с помощью данного инструмента решать как вопросы с лояльностью клиентов, так и отслеживать эффективность сотрудников.

Просто, удобно, эффективно

Первый Украинский маркет химического сырья (Украина, Київ) 30 мая, 2017 год

Хочу выразить благодарность за внедрение основных продуктов "Бинотел" Федора Смаль. В первую очередь нужно отметить профессионализм в работе с новым клиентом, доступность предоставления технической информации и экономического обоснования технологии "Бинотел" и последующей поддержки в совместной работе. Однозначно рекомендую использование технологий "Бинотел" для повышения эффективности работы любого крупного предприятия независимо от отрасли.
С уважением,
Первый Украинский маркет химического сырья

Достоинства:

повышение эффективности работы торгового отдела
полный контроль над входящими звонками
актуальные аналитические данные
запись переговоров
простое управление АТС
быстрая реакция тех поддержки
выгодные тарифы

Недостатки:

нет

Все удобно и понятно

Леонид (Украина, Київ) 29 мая, 2017 год

Приветствую. Таки убедился, что Binotel — это готовая телефонная инфраструктура, доступная к подключению каждому,кто ценит время и бережет деньги.После общения с Комендант Романом сразу появилось желание попробовать с Вами сотрудничать.Все получилось,как нельзя лучше.Все удобно и понятно .Роману успехов и хороших клиентов,а компании процветания.

Достоинства:

Надежность

Недостатки:

НЕТ

менеджер Александр Похромюк

Сергей Autohouse (Украина, Київ) 24 мая, 2017 год

Отличный менеджер,делает все для своего клиента!с ним приятно общатся он качественно выполняет свою работу

С менеджером Мариной чувствуешь себя настоящим клиентом

Михаил (Украина, Odessa) 22 мая, 2017 год

С менеджером Мариной компании Бинотел видишь, что о тебе как о клиенте заботятся наперед. Я еще не успел подумать, что мне нужно, а мне уже предложили по схеме в лучше форме для меня.

Отличная компания и великолепные сотрудники

Гость (Украина, Одеса) 19 мая, 2017 год

Удобный и понятный сервис, это мое первое внедрение, все прошло легко и безболезненно.
Великолепные сотрудники, готовые в любой момент помочь и подсказать, помочь с решением вопроса и проконсультировать.
Менеджер Татьяна Шетманюк - в любой ситуации делала максимум возможного, чтоб помочь нам как клиенту, за что и низкий поклон.
Куча всяких скидок и дополнительных предложений, за небольшие деньги... Читать отзыв Удобный и понятный сервис, это мое первое внедрение, все прошло легко и безболезненно.
Великолепные сотрудники, готовые в любой момент помочь и подсказать, помочь с решением вопроса и проконсультировать.
Менеджер Татьяна Шетманюк - в любой ситуации делала максимум возможного, чтоб помочь нам как клиенту, за что и низкий поклон.
Куча всяких скидок и дополнительных предложений, за небольшие деньги оцифровали наш колл-центр.

Ответ представителя Binotel 22 мая, 2017 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Татьяна, ХОТФРОСТ УКРАЇНА

Татьяна (Россия, Омск) 19 мая, 2017 год

Вот такой НЕ"компетентный" ответ я получила от бинотела по поводу ведения первичных документов :
(мой запрос :Добрый день.
Хотели бы уточнить информацию о Налоговой накладной от 03.04.17 на сумму 565,00, которая была зарегистрирована с нарушением срока регистрации в ЕРНН !
И не даёт права на налоговый кредит в апреле месяце, объясните этот факт ?
Также хотела бы уточнить нюанс... Читать отзыв Вот такой НЕ"компетентный" ответ я получила от бинотела по поводу ведения первичных документов :
(мой запрос :Добрый день.
Хотели бы уточнить информацию о Налоговой накладной от 03.04.17 на сумму 565,00, которая была зарегистрирована с нарушением срока регистрации в ЕРНН !
И не даёт права на налоговый кредит в апреле месяце, объясните этот факт ?

Также хотела бы уточнить нюанс :
оформлення податкових накладних та актів наданих послуг в частині заповнення номенклатури: одиниця виміру, найменування послуги, кількість.
В НН указана услуга – 1 шт – 565,00, акт от 30.04.17 на сумму 301,33 грн. Просим оформлять НН и акты идентично номенклатуре и количеству.
Есть два варианта выхода :
1 составление РК к НН
2 замена акта выполненных работ с применением коэф к количеству ( пример 0,5333 от 565,00 грн это будет 301,33 грн )

Номенклатура та кількість у Податковій Накладній
Відповідно до пп. «е» пункту 201.1 ПКУ одними із обов’язкових реквізитів у податковій накладній є опис (номенклатура) товарів/послуг та їх кількість, обсяг. Але як саме заповнювати ці реквізити - ні ПКУ, ні Порядком № 1307 не встановлено.
У податківців з цього приводу є власна точка зору. Ось і в коментованому листі ДФС у Чернігівській області від 20.04.2017 р. №1464/10/25-01-12-01-09 податківці стверджують, що ці обов’язкові реквізити мають відповідати формулюванню у первинних документах, якими супроводжується постачання таких товарів/послуг.

Дата складання ПН
Далі податківці у листі згадали, коли саме має складатися ПН.
Пунктом 187.1 ПКУ встановлено правила визначення першої події для нарахування ПЗ з ПДВ. Датою виникнення податкових зобов’язань з постачання товарів/послуг вважається дата, яка припадає на податковий період, протягом якого відбувається будь-яка з подій, що сталася раніше:
• дата зарахування коштів від покупця/замовника на банківський рахунок платника податку як оплата товарів/послуг, що підлягають постачанню
• для послуг - дата оформлення документа, що засвідчує факт постачання послуг платником податку.
А от п. 201.7 ПКУ встановлено, що ПН складається на кожне повне або часткове постачання товарів/послуг, а також на суму коштів, що надійшли на поточний рахунок як попередня оплата (аванс). Це ж правило встановлено й п. 18 Порядку № 1307.

Номенклатура та кількість в ПН в разі отримання авансу або часткового постачання
На підставі вищенаведених норм та правил податківці зазначили, як саме має зазначатися номенклатура та кількість у ПН у разі її складання на суму авансу або на часткове постачання товарів (виконання послуг). У листі говориться, що податкова накладна повинна містити ідентичні показники (номенклатуру товарів/послуг продавця, одиниці виміру товару/послуги, кількість, ціну поставки одиниці товару/послуги) тим, що вказані в первинних документах та в частині, яка оплачена контрагентом-покупцем або яка фактично виконана постачальником послуг.
При цьому вони деталізували правила зазначення у графі 2 податкової накладної номенклатури товарів/послуг продавця. А саме: в цій графі вказуються дані у розрізі номенклатури постачання товарів/послуг, а саме повинен бути відображений перелік наданих послуг.
Далі йдеться вже про зазначення кількості у ПН. До графи 6 «Кількість (об'єм, обсяг)» податкової накладної вносяться дані щодо кількості (об’єму, обсягу) постачання товарів/послуг. Алгоритм заповнення цієї графи відповідно до роз’яснень податківців залежить від обсягу постачання у разі складання ПН на постачання товарів або послуг та від суми авансу у разі складання ПН на суму авансу.
Так, у разі складання податкової накладної на повне постачання послуги або на суму коштів, що надійшла на поточний рахунок як попередня оплата (аванс) у повному обсязі, у графі 6 податкової накладної зазначається «1».
У разі складання податкової накладної на часткове постачання послуги або у разі отримання суми попередньої оплати у частковому розмірі договірної вартості послуги у графі 6 зазначається відповідна частка наданої (оплаченої) послуги у вигляді десяткового дробу.

Невідповідність показників ПН та первинних документів
Оскільки прямих норм, що невідповідність показників ПН та первинних документів є порушенням ПКУ не містить, то податківці це доказують у коментованому листі, ґрунтуючись на нормах п. 44.1 ПКУ.
І хоча податкові накладні в п. 44.1 ПКУ не згадуються, висновок податківців з цього приводу такий: порушенням порядку заповнення податкової накладної є невідповідність показників, які указані в податковій накладній, умовам їх фактичного постачання (номенклатурі, кількості товарів/послуг і т.д.), які підтверджені первинними документами.
А невідповідність показників ПН первинним документам можна виправити шляхом складання РК до таких ПН.
ОТВЕТ БУХГАЛТЕРИИ БИНОТЕЛ:
Извиняемся за опоздание с ответом, сообщаем Вам, что в связи с техническими неполадками в программном обеспечении электронного документооборота, к сожалению мы не успели в срок зарегистрировать налоговые накладные с 01.04.2017 по 15.04.2017 года. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Со своей стороны компания BINOTEL уже предприняла ряд мер для того, чтобы подобный инцидент больше не повторился. Что касаемо заполнения данных в НН по кол-ву и единице измерения, то мы для учета используем стоимостную единицу измерения это гривна, это означает что разделить услугу по количеству не представляется возможным так как это стоимостная единица измерения, а не натуральная единица измерения (штуки, граммы, килограммы), по поводу корректности заполнения можете не беспокоится так как такую же схему заполнения НН используют такие компании как ГУГЛ и ЯНДЕКС, а так же ряд других.

И знаете я не увидела пуктов НКУ, на которые необходимо указать ГУГЛ, ЯНДЕКС - это не нормы НКУ
и ГУГЛ -не имеет бухгалтерии на территории Украины вообще ((((

Достоинства:

нет

Недостатки:

описала выше

Ответ представителя Binotel 25 мая, 2017 год

Добрый день, Татьяна!
Мы приносим извинения за то, что у Вас возник дискомфорт при коммуникации с бухгалтерией Binotel.

Обращаем Ваше внимание, что, на текущий момент, выход из вышеописанной ситуации четко не регламентирован действующим законодательством Украины, в правовом поле которого мы работаем и предоставляем услуги. В связи с этим, в первую очередь, возникли данные сложности.

Чтобы предоставить для Вас качественный ответ, нами будет составлено письменное обращение в ГФС для получения индивидуальной налоговой консультации.
Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов для усовершенствования качества нашей работы, а также мы обещаем Вам провести работу и консультации для наших сотрудников.

В случае, если у Вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Отделом Качества по контактным данным, указанным на сайте http://www.binotel.ru/contacts , либо напишите на прямую почту [email protected]

С уважением,
Руководитель Отдела Качества Светлана

Беру пример с Бинотела, как нужно работать с клиентами!

Александр Иванов (Казахстан, Алматы) 17 мая, 2017 год

Сервис на высшем уровне. Все продумано для мелочей. Менеджеры всегда на связи и быстро решают любую поставленную задачу. Компания Бинотел - это замечательный пример, как нужно работать с клиентами! Отдельное спасибо менеджеру Марине Васечко.

Ответ представителя Binotel 22 мая, 2017 год

Александр, спасибо, что Вы выбрали компанию Binotel.
Рады сотрудничеству с Вами.

Calltracking с Бинотел реально работает!

Сергей (Украина, Виноградар) 16 мая, 2017 год

Задумал подключить коллтрекинг в компании для более детальной аналитики эффективности рекламы. Сравнивая с конкурентами выбрал все же Бинотел. Пришлось немного повозиться, т.к. мои запросы были не совсем стандартные, но в целом все настроили достаточно оперативно и все Работает! Спасибо Марине Васечко и команде техподдержки. Система уже помогает принимать взвешенные решения и открывает неожиданные стороны.

Ответ представителя Binotel 22 мая, 2017 год

Сергей, благодарим за отзыв.
Будем надеяться, что Call Tracking от Binotel поможет существенно повысить эффективность Ваших рекламных кампаний.

Отзыв о работе "Binotel"

ТОВ Кременчуцькi Колеса" (Украина, Полтава) 16 мая, 2017 год

За время нашего сотрудничества, ни каких нареканий на работу компании не было, если и возникали технические проблемы, то они быстро устранялись службой технической поддержки.

Ответ представителя Binotel 22 мая, 2017 год

Уважаемый Клиент, рады успешному сотрудничеству с Вами.

С уважением к Вам и Вашему бизнесу,
команда Binotel

Одно из лучших бизнес решений

Гость (Украина, Київ) 15 мая, 2017 год

Хорошая система. позволяющая существенно выделить организацию на фоне конкурентов, очень много инструментов позволяющих проводить аналитику, систем компании, после внедрения и интеграции с ЦРМ, открылись новые возможности, огромное спасибо сотрудникам кол центра и тех поддержки за качественное обслуживание, моментальное решение всех проблем! Еще раз повторюсь это одна из учших компаний в Украине. на ряду с Розеткой, Новой почтой и Приват банком!

Ответ представителя Binotel 22 мая, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарны за Ваш отзыв!
Наши бизнес решения разработаны, чтобы увеличивать Вашу прибыль.

Бинотел

Александр Володарский (Соединенные Штаты Америки, Dix Hills) 12 мая, 2017 год

Отлично работающая система. Полезный инструменты. Хороший саппорт.

Ответ представителя Binotel 22 мая, 2017 год

Добрый день, Александр!
Благодарим за Ваш отзыв.

Благодарность нашему персональному менеджеру Людмиле Грицюк

Компания "Пан Мастер" (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Огромное спасибо компании Бинотел и, в частности, менеджеру Людмиле Грицюк за высококвалифицированную помощь по всем вопросам, оперативное решение поставленных задач и доступные, грамотные консультации! Вы - надежная поддержка, с которой легко осваивать новинки и усовершенствовать уже существующие навыки работы в системе. Нам приятно с Вами сотрудничать!

Вышли на новый уровень работы !

Nautilus Group (Украина, Миколаїв) 5 мая, 2017 год

Компания "Binotel" предоставила нам возможность ускорить процес обработки информации, что существенно увеличило продуктивность работы с клиентами.

Обслуживание на высочайшем уровне!

Владислав (Украина, Харків) 4 мая, 2017 год

Большое спасибо компании Бинотел в общем и менеджеру Сергею Бунечко в частности за оперативность и качество предоставляемых услуг. Всегда находят время для ответа на самые разнообразные вопросы. Клиентская поддержка на высоте!

Все отлично!!!

Алексей 3 мая, 2017 год

Оперативно все решили. Быстро все настроили и подключили. Респект.

Бинотел

Руслан Шишняк (Украина, Київ) 3 мая, 2017 год

Спасибо компании Бинотел за профессиональный подход. Коммуникация на высшем уровне, всегда можно договориться и обсудить все детали.

Современный сервис для эффективной работы компании!

Андрей Босенко (Украина, Полтава) 2 мая, 2017 год

Узнал о Бинотел задолго до создания компании. Поэтому когда создавался сайт сомнений не было. Прописали сценарии, за 10 минут техники настроили и все пошло! Сайт кстати только запустили и месяца 2 звонков не было. Ребята с нас денег тоже не брали за это время! Потом подключили телефоны за границей, в Украине, мобилки. Все связали в новые сценарии. 10 минут... Читать отзыв Узнал о Бинотел задолго до создания компании. Поэтому когда создавался сайт сомнений не было. Прописали сценарии, за 10 минут техники настроили и все пошло! Сайт кстати только запустили и месяца 2 звонков не было. Ребята с нас денег тоже не брали за это время! Потом подключили телефоны за границей, в Украине, мобилки. Все связали в новые сценарии. 10 минут новой перенастройки и все пошло! Месяц работаем в таком режиме-вопросов нет! Все супер! Сейчас планируем подключать CRM и другие услуги.

Достоинства:

Оперативность,
качество связи,
необходимость сервиса (для тех кто понимает зачем ему это).
Цена!

Недостатки:

не увидел

Полностью закрыли потребность, с которой я к ним пришел.

Ярослав (Украина, Київ) 30 апреля, 2017 год

Общение с менеджером в чате сайта произвело на меня ВАУ-эффект, этот этап взаимодействия выстроен очень круто у Бинотел.
Правда после того, как становишься клиентом - интерес к тебе значительно падает.
Но моя оценка все-равно 5, потому что решили все вопросы, которые у меня были и в целом закрыли потребность с которой я к ним пришел.
Во многом есть на со... Читать отзыв Общение с менеджером в чате сайта произвело на меня ВАУ-эффект, этот этап взаимодействия выстроен очень круто у Бинотел.

Правда после того, как становишься клиентом - интерес к тебе значительно падает.

Но моя оценка все-равно 5, потому что решили все вопросы, которые у меня были и в целом закрыли потребность с которой я к ним пришел.

Во многом есть на со ровняться в этой компании.

Благодарю

СваОр (Украина, Київ) 29 апреля, 2017 год

Рад сотрудничеству с Бинотел причем во всех аспектах что тех поддержка что менеджеры приветливые и вразумительные. Отдельное Благодарю Александру Пархомюку

Все устраивает.

АННА г. Киев (Украина, Київ) 28 апреля, 2017 год

Здравствуйте.Компания Бинотел оправдала все надежды. Благодаря Роману Комендант все работает качественно и четко. Меня все устраивает .Всем спасибо.Всем удачи.

Молодцы! так держать!!!

Евгений (Украина, Харків) 28 апреля, 2017 год

Это мой первый опыт сотрудничества с данной компанией. Очень понравилось отношение, на все мои вопросы были даны четкие ответы. Если возникают какие-то трудности, сотрудники компании Binotel (в частности Ольга Дейнека) всегда помогают оперативно их решить! Спасибо Вам!

Отличаются от привычных украинских компаний

Иван Будько (Объединенные Арабские Эмираты, Dubai) 28 апреля, 2017 год

Привет!
К украинским компаниям у меня всегда отношение скептическое. В основном люди не сильно парятся о качестве услуг, обслуживании клиентов и приятном впечателнии.
Но Бинотел сильно отличается. У меня прям небольшая гордость возникла после начала сотрудничества с ними.
Менеджеры всегда звонят, не забыают, очень вежливые.
Были небольшие тезнические вопросы (не сохранялись звони в СРМ), сказали, что... Читать отзыв Привет!
К украинским компаниям у меня всегда отношение скептическое. В основном люди не сильно парятся о качестве услуг, обслуживании клиентов и приятном впечателнии.
Но Бинотел сильно отличается. У меня прям небольшая гордость возникла после начала сотрудничества с ними.
Менеджеры всегда звонят, не забыают, очень вежливые.
Были небольшие тезнические вопросы (не сохранялись звони в СРМ), сказали, что в течение 2 недель все решат и решили!
Есть повод для гордости за наш бизнес. Многим есть чему поучиться.
Рекомендую.

Положительные впечатления от работы компании

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2017 год

Качественное обслуживание и сопровождение нас, как клиентов компании. Сотрудники Binotel всегда готовы ответить на вопросы и предоставить свою помощь в их решение. Достаточно легкая и удобная программа для пользователя и адекватная стоимость за предоставленный пакет.

Добрый день.Пользовался услугами компании все понравилось.Спасибо.

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2017 год

Добрый день.Пользовался услугами компании все понравилось.Спасибо.