Binotel відгуки / страница 50
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Binotel
Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2162 відгуків
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Благодарность за сотрудничество
Александр действительно эксперт! Благодаря нему наша компания всегда оперативно получает актуальную информацию, фид беки и мы всегда знаем куда обратиться в случае поломок/необходимости новых подключений/правок в сценариях и т.д.
Еще раз спасибо Александру большое!
Работаем недавно и пока все отлично
ООО "Параллель Трейд"
Ваш залог успеха - качественно выполненная работа.
ТОВ Ледмакс
Багато функцій, які допомогають вигідно організувати процеси роботи та комунікацію серед працівників.
Хотілося би відмітити основні функціональні переваги: режим допомоги співробітнику та режим конференції. За де-кілька днів стали просто чудовим доповненням у роботі.
Дякуємо
эффективный инструмент для бизнеса
Доволен сервисом полностью и рекомендую тем, кто работает с телефонией и хочет реально с помощью данного инструмента решать как вопросы с лояльностью клиентов, так и отслеживать эффективность сотрудников.
Просто, удобно, эффективно
С уважением,
Первый Украинский маркет химического сырья
Все удобно и понятно
менеджер Александр Похромюк
С менеджером Мариной чувствуешь себя настоящим клиентом
Отличная компания и великолепные сотрудники
Великолепные сотрудники, готовые в любой момент помочь и подсказать, помочь с решением вопроса и проконсультировать.
Менеджер Татьяна Шетманюк - в любой ситуации делала максимум возможного, чтоб помочь нам как клиенту, за что и низкий поклон.
Куча всяких скидок и дополнительных предложений, за небольшие деньги... Читати відгук Удобный и понятный сервис, это мое первое внедрение, все прошло легко и безболезненно.
Великолепные сотрудники, готовые в любой момент помочь и подсказать, помочь с решением вопроса и проконсультировать.
Менеджер Татьяна Шетманюк - в любой ситуации делала максимум возможного, чтоб помочь нам как клиенту, за что и низкий поклон.
Куча всяких скидок и дополнительных предложений, за небольшие деньги оцифровали наш колл-центр.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
Татьяна, ХОТФРОСТ УКРАЇНА
(мой запрос :Добрый день.
Хотели бы уточнить информацию о Налоговой накладной от 03.04.17 на сумму 565,00, которая была зарегистрирована с нарушением срока регистрации в ЕРНН !
И не даёт права на налоговый кредит в апреле месяце, объясните этот факт ?
Также хотела бы уточнить нюанс... Читати відгук Вот такой НЕ"компетентный" ответ я получила от бинотела по поводу ведения первичных документов :
(мой запрос :Добрый день.
Хотели бы уточнить информацию о Налоговой накладной от 03.04.17 на сумму 565,00, которая была зарегистрирована с нарушением срока регистрации в ЕРНН !
И не даёт права на налоговый кредит в апреле месяце, объясните этот факт ?
Также хотела бы уточнить нюанс :
оформлення податкових накладних та актів наданих послуг в частині заповнення номенклатури: одиниця виміру, найменування послуги, кількість.
В НН указана услуга – 1 шт – 565,00, акт от 30.04.17 на сумму 301,33 грн. Просим оформлять НН и акты идентично номенклатуре и количеству.
Есть два варианта выхода :
1 составление РК к НН
2 замена акта выполненных работ с применением коэф к количеству ( пример 0,5333 от 565,00 грн это будет 301,33 грн )
Номенклатура та кількість у Податковій Накладній
Відповідно до пп. «е» пункту 201.1 ПКУ одними із обов’язкових реквізитів у податковій накладній є опис (номенклатура) товарів/послуг та їх кількість, обсяг. Але як саме заповнювати ці реквізити - ні ПКУ, ні Порядком № 1307 не встановлено.
У податківців з цього приводу є власна точка зору. Ось і в коментованому листі ДФС у Чернігівській області від 20.04.2017 р. №1464/10/25-01-12-01-09 податківці стверджують, що ці обов’язкові реквізити мають відповідати формулюванню у первинних документах, якими супроводжується постачання таких товарів/послуг.
Дата складання ПН
Далі податківці у листі згадали, коли саме має складатися ПН.
Пунктом 187.1 ПКУ встановлено правила визначення першої події для нарахування ПЗ з ПДВ. Датою виникнення податкових зобов’язань з постачання товарів/послуг вважається дата, яка припадає на податковий період, протягом якого відбувається будь-яка з подій, що сталася раніше:
• дата зарахування коштів від покупця/замовника на банківський рахунок платника податку як оплата товарів/послуг, що підлягають постачанню
• для послуг - дата оформлення документа, що засвідчує факт постачання послуг платником податку.
А от п. 201.7 ПКУ встановлено, що ПН складається на кожне повне або часткове постачання товарів/послуг, а також на суму коштів, що надійшли на поточний рахунок як попередня оплата (аванс). Це ж правило встановлено й п. 18 Порядку № 1307.
Номенклатура та кількість в ПН в разі отримання авансу або часткового постачання
На підставі вищенаведених норм та правил податківці зазначили, як саме має зазначатися номенклатура та кількість у ПН у разі її складання на суму авансу або на часткове постачання товарів (виконання послуг). У листі говориться, що податкова накладна повинна містити ідентичні показники (номенклатуру товарів/послуг продавця, одиниці виміру товару/послуги, кількість, ціну поставки одиниці товару/послуги) тим, що вказані в первинних документах та в частині, яка оплачена контрагентом-покупцем або яка фактично виконана постачальником послуг.
При цьому вони деталізували правила зазначення у графі 2 податкової накладної номенклатури товарів/послуг продавця. А саме: в цій графі вказуються дані у розрізі номенклатури постачання товарів/послуг, а саме повинен бути відображений перелік наданих послуг.
Далі йдеться вже про зазначення кількості у ПН. До графи 6 «Кількість (об'єм, обсяг)» податкової накладної вносяться дані щодо кількості (об’єму, обсягу) постачання товарів/послуг. Алгоритм заповнення цієї графи відповідно до роз’яснень податківців залежить від обсягу постачання у разі складання ПН на постачання товарів або послуг та від суми авансу у разі складання ПН на суму авансу.
Так, у разі складання податкової накладної на повне постачання послуги або на суму коштів, що надійшла на поточний рахунок як попередня оплата (аванс) у повному обсязі, у графі 6 податкової накладної зазначається «1».
У разі складання податкової накладної на часткове постачання послуги або у разі отримання суми попередньої оплати у частковому розмірі договірної вартості послуги у графі 6 зазначається відповідна частка наданої (оплаченої) послуги у вигляді десяткового дробу.
Невідповідність показників ПН та первинних документів
Оскільки прямих норм, що невідповідність показників ПН та первинних документів є порушенням ПКУ не містить, то податківці це доказують у коментованому листі, ґрунтуючись на нормах п. 44.1 ПКУ.
І хоча податкові накладні в п. 44.1 ПКУ не згадуються, висновок податківців з цього приводу такий: порушенням порядку заповнення податкової накладної є невідповідність показників, які указані в податковій накладній, умовам їх фактичного постачання (номенклатурі, кількості товарів/послуг і т.д.), які підтверджені первинними документами.
А невідповідність показників ПН первинним документам можна виправити шляхом складання РК до таких ПН.
ОТВЕТ БУХГАЛТЕРИИ БИНОТЕЛ:
Извиняемся за опоздание с ответом, сообщаем Вам, что в связи с техническими неполадками в программном обеспечении электронного документооборота, к сожалению мы не успели в срок зарегистрировать налоговые накладные с 01.04.2017 по 15.04.2017 года. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Со своей стороны компания BINOTEL уже предприняла ряд мер для того, чтобы подобный инцидент больше не повторился. Что касаемо заполнения данных в НН по кол-ву и единице измерения, то мы для учета используем стоимостную единицу измерения это гривна, это означает что разделить услугу по количеству не представляется возможным так как это стоимостная единица измерения, а не натуральная единица измерения (штуки, граммы, килограммы), по поводу корректности заполнения можете не беспокоится так как такую же схему заполнения НН используют такие компании как ГУГЛ и ЯНДЕКС, а так же ряд других.
И знаете я не увидела пуктов НКУ, на которые необходимо указать ГУГЛ, ЯНДЕКС - это не нормы НКУ
и ГУГЛ -не имеет бухгалтерии на территории Украины вообще ((((
Мы приносим извинения за то, что у Вас возник дискомфорт при коммуникации с бухгалтерией Binotel.
Обращаем Ваше внимание, что, на текущий момент, выход из вышеописанной ситуации четко не регламентирован действующим законодательством Украины, в правовом поле которого мы работаем и предоставляем услуги. В связи с этим, в первую очередь, возникли данные сложности.
Чтобы предоставить для Вас качественный ответ, нами будет составлено письменное обращение в ГФС для получения индивидуальной налоговой консультации.
Нам очень важно получать обратную связь от наших Клиентов для усовершенствования качества нашей работы, а также мы обещаем Вам провести работу и консультации для наших сотрудников.
В случае, если у Вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Отделом Качества по контактным данным, указанным на сайте http://www.binotel.ru/contacts , либо напишите на прямую почту [email protected]
С уважением,
Руководитель Отдела Качества Светлана
Беру пример с Бинотела, как нужно работать с клиентами!
Рады сотрудничеству с Вами.
Calltracking с Бинотел реально работает!
Будем надеяться, что Call Tracking от Binotel поможет существенно повысить эффективность Ваших рекламных кампаний.
Отзыв о работе "Binotel"
С уважением к Вам и Вашему бизнесу,
команда Binotel
Одно из лучших бизнес решений
Наши бизнес решения разработаны, чтобы увеличивать Вашу прибыль.
Бинотел
Благодарим за Ваш отзыв.
Благодарность нашему персональному менеджеру Людмиле Грицюк
Вышли на новый уровень работы !
Обслуживание на высочайшем уровне!
Все отлично!!!
Бинотел
Современный сервис для эффективной работы компании!
Полностью закрыли потребность, с которой я к ним пришел.
Правда после того, как становишься клиентом - интерес к тебе значительно падает.
Но моя оценка все-равно 5, потому что решили все вопросы, которые у меня были и в целом закрыли потребность с которой я к ним пришел.
Во многом есть на со... Читати відгук Общение с менеджером в чате сайта произвело на меня ВАУ-эффект, этот этап взаимодействия выстроен очень круто у Бинотел.
Правда после того, как становишься клиентом - интерес к тебе значительно падает.
Но моя оценка все-равно 5, потому что решили все вопросы, которые у меня были и в целом закрыли потребность с которой я к ним пришел.
Во многом есть на со ровняться в этой компании.
Благодарю
Все устраивает.
Молодцы! так держать!!!
Отличаются от привычных украинских компаний
К украинским компаниям у меня всегда отношение скептическое. В основном люди не сильно парятся о качестве услуг, обслуживании клиентов и приятном впечателнии.
Но Бинотел сильно отличается. У меня прям небольшая гордость возникла после начала сотрудничества с ними.
Менеджеры всегда звонят, не забыают, очень вежливые.
Были небольшие тезнические вопросы (не сохранялись звони в СРМ), сказали, что... Читати відгук Привет!
К украинским компаниям у меня всегда отношение скептическое. В основном люди не сильно парятся о качестве услуг, обслуживании клиентов и приятном впечателнии.
Но Бинотел сильно отличается. У меня прям небольшая гордость возникла после начала сотрудничества с ними.
Менеджеры всегда звонят, не забыают, очень вежливые.
Были небольшие тезнические вопросы (не сохранялись звони в СРМ), сказали, что в течение 2 недель все решат и решили!
Есть повод для гордости за наш бизнес. Многим есть чему поучиться.
Рекомендую.
Положительные впечатления от работы компании
Добрый день.Пользовался услугами компании все понравилось.Спасибо.