Name: Binotel
Rating: 4.2

Відмінне спілкування та надання послуг

ПЕРСОНА в Менорі 3 ноября, 2023 год

Хочу залишити подяку менеджеру олені. Не зважаючи на те що у меня дуже часто зривалась можливість спілкування в зазначений час, менеджер кожного разу не мав на мене образи, спілкування з нею кожного разу приносить мені не тільки нові знання,але й величезне задоволення від професіоналізму та люденності в наш складний час.

Достоинства:

Професіоналізм та повага до клієнта

Недостатки:

Прикро що такі спеціалісти не є посадовцями )

Ответ представителя Binotel 14 ноября, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Олени.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Відгук менеджеру Альбіні

Гость 2 ноября, 2023 год

Альбіна дуже відповідальна та приємна. Дуже швидко відповідає на мої запити. Менеджер проявляє професіоналізм та терпіння 🙈 Дуже дякую 🌸

Ответ представителя Binotel 14 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Альбіни.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості:
e-mail: [email protected]
тел: 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Гарний супровід. Менеджер Соломія - ТОП

Тимофій 1 ноября, 2023 год

Хочу подякувати Соломії за якісну, компетентну та просто приємну підтримку. Саме сумлінний супровід Соломії перекриває важливі прогалини в технічних сторонах роботи програми.

Достоинства:

Дуже якісний супровід менеджера; швидка допомога з будь-яких питань

Недостатки:

Відсутність крос-платформеності;
НЕ адаптивний графічний інтерфейс , обмеження користувача в налаштуваннях

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Тимофій!
Вдячні Вам за конструктивний відгук щодо роботи сервіса і менеджера Соломії.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Дякую за спрощене життя

Гость 1 ноября, 2023 год

Дякую за спрощене життя та додатковий час, який витрачали на функції, які програмка робить якісніше та швидше. Це в нас перша пирога, було лячнувато розбиратися з цим всім, але дякувати менеджеру Альбіні, яка дуже терпляча в роботі з "чайниками", все стало зрозуміло. Дуже приємно, що менеджер не сухо зробила презентацію і "до побачення", а вміє 100 раз розказати, а якщо... Читать отзыв Дякую за спрощене життя та додатковий час, який витрачали на функції, які програмка робить якісніше та швидше. Це в нас перша пирога, було лячнувато розбиратися з цим всім, але дякувати менеджеру Альбіні, яка дуже терпляча в роботі з "чайниками", все стало зрозуміло. Дуже приємно, що менеджер не сухо зробила презентацію і "до побачення", а вміє 100 раз розказати, а якщо потрібно і 101) доки не все стане ясно, приємно що завжди на зв'язку, бо ми такі клієнти, що можуть турбувати декілька разів на день) Все влаштовує на 157%, сподіваюсь так буде і надалі)

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук про роботу менеджера Альбіни.
Для нас важливий комфорт наших клієнтів, ми завжди готові надати рекомендації щодо впровадження та налаштування послуг для бізнесу!
Раді, що ви з нами!
З усіх питань якості звертайтесь на e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 і співробітники відділу якості завжди будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Чудова програмка

Юлія 1 ноября, 2023 год

Гарна програма,подобається в роботі)
Дякую менеджеру Таїсії за консультацію та навчання,все детально пояснила і показала)

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Юлія!
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Таісії.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Всім рекомендую

Юліан 1 ноября, 2023 год

Користуюсь CRM-системою місяць, дуже задоволений її роботою. Вона проста, інтуїтивна та зручна. Є звісно свої недоліки і незручності, але підтримка Binotel джуе швидко вирішує проблеми і допомагає з різмини нюансами.

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Юліан!
Вдячні за Ваш відгук.
Ради, що Ви змогли оцінити наш функціонал і його переваги.
Хочемо побажати розвитку і процвітання Вашому бізнесу!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Ввічливий та уважний спеціаліст

Валентина 31 октября, 2023 год

Дякую, за гарну роботу менеджера
Все пояснила, допомогла налаштувати.
Ввічливий та уважний спеціаліст

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Валентина!
Дякуємо за позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки "5 +"!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Дуже дякую

Горкуша Вадим 31 октября, 2023 год

Дякую менеджеру, ви дуже класно справляєтесь зі своєю роботою ❤️
Моя команда це дуже цінує
Надіюсь надалі так само все буде якісно , і на найвищому рівні.

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Вадим!
Дякуємо Вам за теплий відгук. Дякую за довіру і прекрасні слова в бік нашої компанії!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Все чудово

Діна 31 октября, 2023 год

Дякую менеджеру Олені за персональний підхід та уважність
Дуже сподобалось відношення
та робота :)
Все розказала докладно,разом додали майстрів і графік , додала послуги
Продемонструвала весь інтерфейс у зумі що дуже зручно!
Дякую

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Діна!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Олена.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Оцінка якості нашого куратора

Тетяна Іванісова 31 октября, 2023 год

Доброго вечера! Не змогла дочекатися закінчення свого навчання та вирішила залишити свій відгук. Хочу подякувати усій вашій команді спеціалістів, які роблять роботу більш швидкою, організованою, комунікаційною та підконтрольною. Це полегшує роботу підприємств та підприємців! Але окрема подяка нашому куратору Діоні! Такій молодій дівчині, але дуже професійній, добрій, ввічливій! Вона на своєму місці! Завжди передзвонить, перепитає чи все гаразд по програмі,... Читать отзыв Доброго вечера! Не змогла дочекатися закінчення свого навчання та вирішила залишити свій відгук. Хочу подякувати усій вашій команді спеціалістів, які роблять роботу більш швидкою, організованою, комунікаційною та підконтрольною. Це полегшує роботу підприємств та підприємців! Але окрема подяка нашому куратору Діоні! Такій молодій дівчині, але дуже професійній, добрій, ввічливій! Вона на своєму місці! Завжди передзвонить, перепитає чи все гаразд по програмі, чи розібрались у тому, що було не зрозумілим ще учора. І звичайно терпеливо пояснить ще раз (якщо це необхідно- а це буває необхідно і не раз)))). Дякуємо Вам окремо за Вашу людяність і терпіння з усіма нами…. Але навчання ще не закінчено….. і ми на зв’язку)

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Тетяно!
Ми раді, що ви змогли оцінити наші переваги настільки круто, і що ви задоволені співпрацею з нами.
Для нас дуже важливо, щоб наші інструменти допомагали вам ефективно працювати;)
Ми вдячні вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Діони.
З повагою, команда Binotel

Зручний сервіс та гарне обслуговування!

Гость 31 октября, 2023 год

Шукала українську crm систему для зручного запису клієнтів та обліку, який полегшить життя. УРА знайшла.
Дякую менеджеру Олені за презентацію, консультацію та допомогу в налаштуваннях. Максимально швидко дає відповіді на питання. Приємно спілкуватися.
Дуже задоволена вже існуючими можливостями додатку та впевнена, що надалі функціонал буде лише поповнюватись.
Дякую

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки "5 +"!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Супер!

Гость 31 октября, 2023 год

Радує, що є такий застосунок, який допомагає в роботі. Поки що одні плюси бачу, це те що я шукала.
Дякую менеджеру Діоні, яка завжди поруч, коли в мене виникає питання.

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Діони.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Гарна організація

Євген В. 31 октября, 2023 год

Дякую менеджеру Софії за гарну презентацію і налаштування продукту під мої потреби. Дуже сподіваюсь, що у подальшому компанія буде так само швидко вирішувати проблеми клієнтів та прислуховуватись до їх порад. Разом ми зможемо зробити продукт краще. Дуже чекаємо на мобільну версію сайту та інтеграції до популярних ПРРО.

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Євген!
Вдячні за Ваш відгук.
Ради, що Ви змогли оцінити наш функціонал і його переваги, очікуйте нових релізів незабаром!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Прекрасна якість обслуговування

Міла 31 октября, 2023 год

Вітаю! Про Бінотель можу лишити найкращі відгуки. Дуже зручно у телефонії. Нещодавно запустили срм для керування студіє краси. Багато питань - але тут маю подякувати менеджера Софію, котра завжди на зв'язку і допомагає з вирішенням усіх технічних моментів.Спілкування з Софією дуже приємне, доброзичливе, спокійне та тактовне. Такі працівники - цінність.
Дякую.

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Міла!
Дякуємо за такий позитивний відгук про нашу компанію, будемо і далі намагатися, для підтримки високої оцінки ""5 +""!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Найкращій клієнський сервіс який я бачила.

Гость 30 октября, 2023 год

Компанія надає якісні послуги за адекватні кошти.
Для великих компаній можливо це не так відчутно, а от для малого і середнього бізнесу, який бажає надавати якісні послуги своїм клієнтам/гостям це просто знахідка.

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за теплий відгук. Дякую за довіру і прекрасні слова в бік нашої компанії!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Дякую за те, що ви є)

Гость 30 октября, 2023 год

Є все що потрібно для работи татусалона, браузер-версія, мобільний додаток, онлайн-запис. Багато функціоналу, дякую 🙏🏻 Я так багато часу вас шукав 🤗

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня.
Ми раді, що ви змогли оцінити наші переваги настільки круто, і що ви задоволені співпрацею з нами.
Для нас дуже важливо, щоб наші інструменти допомагали вам ефективно працювати;)
Ми вдячні вам за позитивний відгук.
З повагою, команда Binotel

Дякуємо за оперативні вирішення проблем

Вікторія 30 октября, 2023 год

Працюю в Європейському університеті,нашим менеджером являється Юлія,дуже хороший працівник Бінотел.Завжди допоможе вирішити питання

Достоинства:

Завжди оперативно вирішують питання

Недостатки:

немає

Ответ представителя Binotel 2 ноября, 2023 год

Доброго дня, Вікторія!
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Юлії.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Дякуємо за оперативність

Анна 26 октября, 2023 год

Хороша програма для салону.
Хочу подякувати Діані за терпіння.
Завжди вчасно,завжди на зв‘язку готова допомогти і все пояснити.

Ответ представителя Binotel 27 октября, 2023 год

Доброго дня, Анна!
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Діани.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Задоволений роботою

Артур 24 октября, 2023 год

Спочатку не вселяло довіри ця система, працював довго на іншій системі і після тієї, Бинотел виглядав не дуже. Але дякую менеджеру Анастасії, вона переконала мене перейти на цю систему, і я бачу, що з кожним разом системою працювати стає все краще і краще, спасибі. Особливо менеджеру Анастасії

Ответ представителя Binotel 26 октября, 2023 год

Доброго дня, Артур!
Вдячні за Ваш відгук.
Ради, що Ви змогли оцінити наш функціонал і його переваги.
Хочемо побажати розвитку і процвітання Вашому бізнесу!
З усіх питань якості звертайтеся по e-mail [email protected] або за номером 044 344 25 25 та співробітники відділу якості будуть раді Вам допомогти.
З повагою, команда компанії Binotel

Дуже задоволені роботою Binotel

Гость 23 октября, 2023 год

Доброго дня, повністю задоволений роботою Binotel,якісна програма не пропустите жодного дзвінка.Особлива подяка менеджеру Анна Мельник усьому допомогла оперативні відповіді вирішення питань

Недостатки:

Немає взагалі

Ответ представителя Binotel 23 октября, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Анни.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Все супер! Оперативно решили вопрос

Гость 18 октября, 2023 год

Работой компании остались довольны! Оперативно решили все поставленные задачи! Отдельная благодарность за оказанную помощь эксперту Павлу Кулику!

Ответ представителя Binotel 23 октября, 2023 год

Добрый день.
Благодарны Вам за положительный отзыв о работе менеджера Павла.
Рады, что Вы с нами!
По всем вопросам качества обращайтесь на e-mail [email protected] или по номеру 044 344 25 25, и сотрудники отдела качества всегда будут рады Вам помочь.
С уважением, команда компании Binotel

Відгук про чат та відношення до клієнтів

Гость 13 октября, 2023 год

Відгук від ТОВ Фор Гейтс Україна.
(Після вирішення проблеми відгук буде змінено)
Можливо уповноважені співробітники Бінотель таким чином звернуть увагу на своїх клієнтів, які користуються послугами багато років:
1. Телефонія влаштовує. Проблеми бувають, але вирішуються.
2. ЧАТ. З січня 2023 року встановили чат. Після роботи в чаті та тестування 10.02.2023 написали про баги та проблеми. Сьогодні 13.10.2023. 8 місяців ніхто... Читать отзыв Відгук від ТОВ Фор Гейтс Україна.
(Після вирішення проблеми відгук буде змінено)
Можливо уповноважені співробітники Бінотель таким чином звернуть увагу на своїх клієнтів, які користуються послугами багато років:
1. Телефонія влаштовує. Проблеми бувають, але вирішуються.
2. ЧАТ. З січня 2023 року встановили чат. Після роботи в чаті та тестування 10.02.2023 написали про баги та проблеми. Сьогодні 13.10.2023. 8 місяців ніхто не виправив проблеми. Вже й скарги залишав і повторював листи, і спілкувався зі "спеціалістами"... нуль. Шукаємо альтернативу так як таке відношення недопустиме.
Цей відгук, написаний:
По-перше: для тих хто розглядає бінотель для співпраці. Щоб ви розуміли які проблеми можуть виникнути в майбутньому;
По-друге: Для привернення уваги уповноважених осіб компанії для вирішення проблеми (поки ми ще не перейшли до конкурентів).

Ответ представителя Binotel 16 октября, 2023 год

Доброго дня.
Нам прикро, що з обслуговування чату сталася така затримка та дякуємо Вам за чесний відгук.
Вже працюємо над вирішенням Вашого питання.
З повагою
команда компанії Binotel

Кращий он лайн чат Бінотел

Гость 12 октября, 2023 год

Дякую за хороше обслуговування при підключенні Анні, дійсно компетентний менеджер. Все пояснила, реагувала на додаткові запитання які виникали в процесі також оперативно.
Чат працює, я задоволений.

Ответ представителя Binotel 16 октября, 2023 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Анни.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Найкращий оператор телефонії - Binotel

roman4wm 9 октября, 2023 год

Користувався різними операторами ip-телефонії, можу сказати точно - Binotel, це топ і по спектру послуг і по якості, і головне по рівню сервісу.
Менеджери знають свою роботу, і особливо мій - Анна .
Дякую за вашу працю.

Ответ представителя Binotel 9 октября, 2023 год

Доброго дня, Роман!
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і роботи менеджера Анни.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Дякую Наталі Прохоренко за роботу

Гость 9 октября, 2023 год

Дякую менеджеру Наталі за роботу 🌺🌺🌺Завжди з хорошим настроєм ♥️Все розуміє, чітко пояснює,відповідає на сотні наших безглуздих запитань, має кучу терпіння.

Ответ представителя Binotel 9 октября, 2023 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Наталії.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Гарна компанія

Гость 4 октября, 2023 год

Класне обслуговування. Дуже відповідально відносяться до Клиента. Максимально допомогли в системності організації продаж

Ответ представителя Binotel 5 октября, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за позитивну оцінку про нашу компанію і продукти.
Ми раді, що співпраця з нами проходить комфортно!
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel

Про менеджера Альбіну!

Тетяна 4 октября, 2023 год

Прекрасний менеджер! Дуже уважна! Завжди дзвонить, цікавиться, чи все ясно, чи все в порядку. Дякую їй за увагу!

Ответ представителя Binotel 5 октября, 2023 год

Доброго дня, Тетяна!
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Альбіни.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Добра якість обслуговування

Гость 4 октября, 2023 год

Менеджер Софія завжди на зв’язку та допоможе вирішити будь-яке питання. Взагалом її роботою задоволена, дуже приємна дівчина.

Ответ представителя Binotel 5 октября, 2023 год

Доброго дня.
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо роботи менеджера Софії.
У разі необхідності, просимо Вас звертатися до відділу якості по e-mail [email protected] чи за номером 044 344 25 25
З повагою, команда компанії Binotel

Досвід користування CRM Bookon від Binotel

Гость 2 октября, 2023 год

Користуємось перший місяць CRM Bookon для салону краси.
Подобається підтримка, все допомогли налаштувати, на всі питання отримуємо швидкі відповіді.
Все доволі зручно зроблено. Майже усі необхідні інструменти є

Ответ представителя Binotel 2 октября, 2023 год

Доброго дня.
Щиро вдячні Вам за відгук щодо роботи команди компанії Binotel.
Бажаємо процвітання Вашому бізнесу.
З питань якості просимо Вас звертатися за номером 044 344 25 25 або [email protected]
З повагою,відділ якості Binotel

Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити

Костянтин 30 сентября, 2023 год

Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити. Через високу затримку в передачі пакетів з даними між Азією та Україною, як результат втрачається якість звучання на 30-40%, з'являються преривання при передачі голосу. Абоненти, які приймають виклик, не в захваті від спілкування. Підтримка каже що проблема в поганому азійському інтернеті. Це частково правда, але цю проблему можливо вирішити з боку компанії. Почніть... Читать отзыв Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити. Через високу затримку в передачі пакетів з даними між Азією та Україною, як результат втрачається якість звучання на 30-40%, з'являються преривання при передачі голосу. Абоненти, які приймають виклик, не в захваті від спілкування. Підтримка каже що проблема в поганому азійському інтернеті. Це частково правда, але цю проблему можливо вирішити з боку компанії. Почніть використовувати сервер в Азії (для прикладу Сінгапур) - для клієнтів з Азії.

Достоинства:

Менеджери тех.підтримки намагались допомогти.

Недостатки:

Не допомогли по ітогу.

Ответ представителя Binotel 2 октября, 2023 год

Доброго дня, Констянтин.
Вдячні Вам за конструктив та за дільні пропозиції.
Просимо Вас звернтися до відідлу якості, ми впевнені, що зможемо Вам допомогти.
Наші контакти:
тел: 044 344 25 25
e-mail: [email protected]
З повагою, відділ якості Binotel