Гость Отзыв написан 19 ноября, 2020 год155 просмотров
Заказала в субботу рабочие тетради для ребёнка в школу. В заказе было указано, что мне должны были перезвонить. Никто мне так и не перезвонил. В понедельник я сама позвонила по указанному номеру. Парень сказал, что задержка в информатике. Ее должны получить во вторник и отправить все заказанное мне в этот же день. То есть ориентировочно я должна была получить в среду. Дождалась среды, но снова ни сообщения о том , что что-то пришло , ни звонка не было. Я снова сама набрала уточнить, что с заказом. Мне сообщили, что они получили информатику поздно вечером во вторник, поэтому отправляют в среду и в четверг я получу. В четверг ситуация повторилась: нисообщения ни звонка. Я снова набираю оператора. В этот раз ответила девушка. Она сказала, что уточнит информацию и перезвонит. Естественно никто не перезвонил и мне пришлось звонить. Она так же сказала, что задержка была в информатике (они ее только сегодня, то есть в четверг, получили), хотя до этого мне сказали, что получили ее во вторник вечером. Никаких объяснений по сложившейся ситуации я так и не получила. После чего девушка сказала, что пришлет мне квитанцию об отправке. Но конечно же никто ничего не прислал. Первый раз сталкиваюсь с такой халатностью и если честно такая компания больше похожа на фейковую. Слов нет передать мое недовольство
Здравствуйте, нам очень жаль, что такая ситуация имела место быть в нашем магазине. Позвольте принести наши искренние извинения за причиненные неудобства. Ваш заказ был отправлен Вам в четверг, а СМС с номером ТТН в тот же день.
Благодарим за Ваш отзыв, он очень важен для нас, чтобы впредь не допускать таких ситуаций.
Самый ужасный сервис - Отзывы о Книжный интернет-магазин "Букля"
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за Ваш отзыв, он очень важен для нас, чтобы впредь не допускать таких ситуаций.