Заказала сегодня на сайте электронную книгу, заказ 247731_5. Сообщения на телефон, почту и оплата прошли мгновенно. 1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета. 2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили. 3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло. 4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло. 5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. ) Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.
Не работает сайт+поддержка - Отзывы о Книгарня "Є"
1) Чтобы скачать оплаченную книгу, зачем-то нужно регистрироваться и скачивать ее из личного кабинета.
2) Ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль не удалось. На оплату сайт сработал прекрасно, на регистрацию сообщения не приходили.
3) Первый звонок в поддержку- у нас все ок, ну ок, отправим вам сообщение. Не пришло.
4) Второй звонок в поддержку- тю, ну ок, вышлем вам почту. Ничего не пришло.
5) третий звонок в поддержку и четветрый - мы оставили запрос на восстановление пароля в тех поддержку, шо вы от нас хотите, мы ничего не знаем, причину не знаем (на все вопросы про время и причины- идентичный скриптовый ответ «мы написали с поддержку», слово в слово. )
Даже слово «извините» в скрипте не предусмотрено. Ни в одном из 4х разговоров не прозвучало. Как и сроки/причины.
отзыв
Комментарии к отзыву