Алина Отзыв написан 12 января, 2022 год15 просмотров
Добрый день. Заказала 22 января ребенку книги от Деда Мороза. С 30-го числа много раз звонили, писали на почту, в инстаграм. Но никто не отвечал. В итоге сестра начала каждый день выкладывать сторисы в инстаграм и отмечать магазин. Они смотрели, но так же не отвечали. На 7-й день, они написали, что вернут деньги. Извинились, сказали что работают 24/7. Деньги ждем, в течении 12 дней должны зачислиться. Я бы поняла, что сложилась такая ситуация с большим количеством заказов, но отсутствие обратной связи вызвало негатив у всех. Больше я не буду делать заказы в этом магазине, так как отсутствует уважение к своим клиентам. Не могу ответить всем, можно честно признаться в своих ошибках на сайте, в инстаграме. Давать информацию как продвигается работа с заказами. А они просто прислали ещё кучу акций, что б набрать заказы, хотя не справились ещё с заказами до Нового года.
Достоинства:
Акции
Недостатки:
Полное отсутствие связи с магазином, обратной связи. На сайте нет возможности отслеживать работу над заказом и в случае необходимости отменить его.
Заказ с 22 января - вернули деньги - Отзывы о Книгарня "Є"
Деньги ждем, в течении 12 дней должны зачислиться.
Я бы поняла, что сложилась такая ситуация с большим количеством заказов, но отсутствие обратной связи вызвало негатив у всех. Больше я не буду делать заказы в этом магазине, так как отсутствует уважение к своим клиентам. Не могу ответить всем, можно честно признаться в своих ошибках на сайте, в инстаграме. Давать информацию как продвигается работа с заказами. А они просто прислали ещё кучу акций, что б набрать заказы, хотя не справились ещё с заказами до Нового года.
отзыв
Комментарии к отзыву