Алёна Волкова Отзыв написан 5 января, 2022 год68 просмотров
З книгарні мені прислали нарешті листа, в якому вказано, що:
"Інтернет-магазин працює без вихідних та святкових днів 👋🏻Друзі! Щиро просимо вибачення за затримку відправлень ваших замовлень. З початку грудня і донині ми працюємо на максимальних потужностях, аби забезпечити відправку вам ваших книжечок. Цьогоріч новорічний ажіотаж наклався на старт запуску програми «єПідтримка», де в останню чергу була додана опція на купівлю книг. А це, в свою чергу, в рази збільшило попит на книжкову продукцію – ніхто не був готовий до таких масштабів. Ми ні в якому разі не хотіли підвести ваші очікування, тому працювали і працюємо цілодобово без свят та вихідних. Дуже сподіваємось на розуміння з вашого боку. Наш call-центр працює в режимі non-stop, саме тому вам так важко до нас дозвонитись, але це не означає, що ми вами нехтуємо, аж ніяк.
Наші менеджери в порядку черги опрацьовують всі запити, які ми від вас отримуємо в соціальних мережах. Дуже просимо всі запити надсилати в особисті повідомлення, це прискорить їх обробку."
Виявляється у всьому винна програма "є підтримка". І навіщо писати в особисті повідомлення? Це тобто дзвонити родичам і друзям, рятувати книгарню? Може там працівники сидять в заручниках і їх не відпускають, поки вони всім не відправлять замовлення?
Также получил это лицемерное вранье. Товара моего уже как неделю нет в наличии, они перезвонят когда-нибудь, и скажут: мы вернем вам деньги. Деньги придут в течении 13 рабочих дней. Отличная сделка как по мне.
Сегодня тоже пришла такая рассылка. Спустя две недели игнора, решили таки извиниться) Заказала 21.12, только что пришла смс, что заказ отправлен. Не понятно правда какой. Было два заказа, один оплачен по Эпидтримке, второй просто наложенным платежом без оплаты.
Немає замовленої книги - Отзывы о Книгарня "Є"
"Інтернет-магазин працює без вихідних та святкових днів
👋🏻Друзі!
Щиро просимо вибачення за затримку відправлень ваших замовлень. З початку грудня і донині ми працюємо на максимальних потужностях, аби забезпечити відправку вам ваших книжечок. Цьогоріч новорічний ажіотаж наклався на старт запуску програми «єПідтримка», де в останню чергу була додана опція на купівлю книг. А це, в свою чергу, в рази збільшило попит на книжкову продукцію – ніхто не був готовий до таких масштабів.
Ми ні в якому разі не хотіли підвести ваші очікування, тому працювали і працюємо цілодобово без свят та вихідних. Дуже сподіваємось на розуміння з вашого боку. Наш call-центр працює в режимі non-stop, саме тому вам так важко до нас дозвонитись, але це не означає, що ми вами нехтуємо, аж ніяк.
Наші менеджери в порядку черги опрацьовують всі запити, які ми від вас отримуємо в соціальних мережах. Дуже просимо всі запити надсилати в особисті повідомлення, це прискорить їх обробку."
Виявляється у всьому винна програма "є підтримка". І навіщо писати в особисті повідомлення? Це тобто дзвонити родичам і друзям, рятувати книгарню? Може там працівники сидять в заручниках і їх не відпускають, поки вони всім не відправлять замовлення?
отзыв
Комментарии к отзыву