Гость Отзыв написан 8 декабря, 2020 год166 просмотров
Дуже не приємний досвід. Однозначно не рекомендую. Книги замовила і оплатила відразу 27.11. На сьогодні а ні книг, а ні будь-яких пояснень. 2 листи написала - без зворотнього зв‘язку. Минуло понад 11 днів. На гарячій лінії всі номери постійно зайняті, додзвонитись не можливо. Виправдань такого ставлення до споживача нема.
Після чергового листа на адресу директора, відразу зателефонували і повідомили, що відправлять Новою Поштою безкоштовно. Так розумію, як компенсація, що є позитивом зі сторони магазину. Питання вирішили якісно, але то вартувало часу і зусиль з моєї сторони.
Книги не отримала, замовлення оплатила - Отзывы о Книгарня "Є"
Книги замовила і оплатила відразу 27.11. На сьогодні а ні книг, а ні будь-яких пояснень. 2 листи написала - без зворотнього зв‘язку. Минуло понад 11 днів. На гарячій лінії всі номери постійно зайняті, додзвонитись не можливо.
Виправдань такого ставлення до споживача нема.
отзыв
Комментарии к отзыву
Після чергового листа на адресу директора, відразу зателефонували і повідомили, що відправлять Новою Поштою безкоштовно. Так розумію, як компенсація, що є позитивом зі сторони магазину. Питання вирішили якісно, але то вартувало часу і зусиль з моєї сторони.
Все би нормально, але 2 «але»:
1-довго
2-без зворотнього зв‘язку