Name: Шарлатанство
Item: kindlytech.com.ua
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 21 мая, 2022 год 15 просмотров

Замовила у магазині ваги кухонні Benson KB-1997 (ціна на сайті 132 грн) і вафельницю Domotec MS-7710 (ціна сайті 388 грн). Мені перетелефонували і сказали, що ціна вагів трохи дорожча (155грн). Я уточнила ціну вафельниці, запитала, чи вона така, як на сайті (388грн), менеджер відповів, що так, ціна на вафельницю 388грн, як вказано. На прохання магазина внесла передплату у розмірі 150 грн. Замовлення приїхало в понеділок, поїхати у відділення пошти є змога лише у вихідні. Вранці в суботу зателефонував менеджер, щоб у підвищеному тоні повідомити про те, що товар я забрати не зможу, бо вони його відкликають назад. Дуже дивно. Мене не спитали, чи планую я забирати його, а просто зателефонували, щоб поставити перед фактом. Хоча безкоштовне зберігання мало бути ще три дні. Коли я запитала у менеджера, чому вартість товару на 50 грн вища за ту, що була на сайті, мені відповіли, що у вафельниці інша ціна. І при мені (через 7 днів після замовлення швиденько змінили ціну на сайті). Дуже дешевий трюк і надзвичайно неприємний осад від спілкування. Вирішуйте самі, чи варто робити замовлення в Kindly Tech. Я для себе вже вирішила.
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя kindlytech.com.ua 23 мая, 2022 год

Доброго дня, Наталія, шкодуємо, що враження від співпраці з нашим магазином було зіпсовано, а також приносимо вибачення за спричинені незручності.

Ми поступово розвиваємося, стаємо кращими і намагаємося щоб незручностей для клієнтів під час здійснення покупок у нашому інтернет-магазині було якнайменше. Наша команда старанно працює над тим, щоб наявність та ціни товарів були завжди актуальні, але у зв'язку з останніми подіями, курс долара не постійний. Наша команда частково знаходиться у різних містах країни, у тому числі й у місцях, де ведуться активні бойові дії. Ми працюємо над сайтом, і надалі всі ціни та наявність будуть актуальними.

Щодо дзвінка від нашого менеджера, то наш інтернет-магазин завжди дбає, щоб наші клієнти отримали свої замовлення вчасно, не переплачуючи за збереження посилки на відділенні пошти. Менеджери які сидять на гарячій лінії завжди намагаються бути ввічливими та привітними.

З Повагою, команда Kindly Tech!

Ответить