Киевводоканал отзывы клиентов / страница 3
Киевводоканал отзывы клиентов
Киевводоканал
Городская система водоснабжения обслуживает почти 100% населения Киева и большей части промышленных предприятий. Некоторые предприятия дополнительно к централизованному водоснабжению имеют собственные скважины.
Услуги: Снабжение холодной воды / Водоотвода холодной и горячей воды
Услуги: Снабжение холодной воды / Водоотвода холодной и горячей воды
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 137 отзывов
Коммунальные службы
контора никонора
Поверка счетчиков
Ужасный сайт по передаче показателей холодной воды
Повера Счетчиков
В начале января перезвонила компания Эталон по поводу поверки. Это подрядчик Киевводоканала. Они делают поверку БЕЗ демонтажа. Я им отказал, они спросили буду ли я... Читать отзыв Оставляли заявку на поверку в октябре 2018. Заявка была подана с Демонтажем, так как много есть отзывов, что без демонтажа это своего рода лотерея - и часто счетчики в результате такой поверки оказываются непригодными.
В начале января перезвонила компания Эталон по поводу поверки. Это подрядчик Киевводоканала. Они делают поверку БЕЗ демонтажа. Я им отказал, они спросили буду ли я ждать поверку Водоканала, я сказал да.
Пару дней назад оказалось, что у моей заявки статус "Відхилено надавачем послуг
Причина відхилення : Відмова клієнта"
Позвонил в Водоканал, после хамства с их стороны и бросания трубок оказалось, что Водоканал приостановил услугу поверки с демонтажем и когда снова будет ее предоставлять непонятно.
И у потребителя сейчас есть лишь два варианта: заплатить Эталону и ждать скрестив пальцы результатов поверки, о чем есть много отрицательных отзывов, или с помощью Киевводоканала и Киевэнерго сделать демонтаж счетчиков и самим поехать в Укрметртестстандарт. Сколько это будет стоить непонятно, но похоже купить новые счетчики будет проще,а с учетом того, что поверка вполне может оказаться отрицательной, и вовсе дешевле.
Единственный минус, что даже для установки новых счетчиков придется иметь дело с этой "конторой".
В заключение хочу написать, что Киевводоканал специально создает препятствия для нормальной поверки счетчиков с Демонтажем, так как им выгодно продвигать ЧАСТНЫЕ фирмы-партнеры (это не только Эталон, есть даже компания делающая поверку И продающая счетчики...). Сами же эти фирмы не отвечают ни за что, так как просто приехать, налить воды в какую-то емкость и на честном слове мастера сделать заключение о годности счетчика это не дело.
Доколе
быдлота
Бить вас нужно по голове вашими ржавыми трубами
Бандитам тюрьмы
Живём мечтой ,что однажды за все украденные деньги у населения вас пересажают,всех до одного
Заявка на проверку счетчиков
суперсовременный комплекс услуг
просто интересно - руководство заглядывает на подобные странички ? ответ- уверен да .И прочитав весь этот ужас --получают глубокое самоудовлетворение от "правильно" поставленной работы с населением. Жестокие холодные садисты.Других слов не находится. о порядочности и професионализме промолчим.... Читать отзыв хотелось написать отзыв - но прочитав предыдущие желание пропало ! Ни одного положительного отзыва !!!!!! НИ ОДНОГО !!!
просто интересно - руководство заглядывает на подобные странички ? ответ- уверен да .И прочитав весь этот ужас --получают глубокое самоудовлетворение от "правильно" поставленной работы с населением. Жестокие холодные садисты.Других слов не находится. о порядочности и професионализме промолчим.
Интересно чем это все закончится
Беспредельщики
На самом деле никто эти показатели не ждёт то сервер перезагружен то почта не работает.Сплошной разводняк.
В итоге доказать ничего нельзя денег не возвращают и заставляют платить придуманными способами.
Менеджеры по работе с клиентами зажравшиеся от своей безнаказанности наглые и самодовольные особи.
Хочется пожелать чтоб денег которые они дружно воруют у... Читать отзыв Насчитывают потребителю вымышленный долг ( типа невовремя передали показатели)
На самом деле никто эти показатели не ждёт то сервер перезагружен то почта не работает.Сплошной разводняк.
В итоге доказать ничего нельзя денег не возвращают и заставляют платить придуманными способами.
Менеджеры по работе с клиентами зажравшиеся от своей безнаказанности наглые и самодовольные особи.
Хочется пожелать чтоб денег которые они дружно воруют у граждан- им .их семьям хватило на лекарства и другие радости жизни.Все вам вернётся.Обязательно
Тихий ужас
Неадекватная контора
Всеми возможными способами передаешь фактические показания счётчиков горячей воды а они пишут к оплате 20 кубов в месяц. Или расчет на авось, вдруг кто заплатит не глядя.Вы там в адеквате?
Внимание! Вы в опасности! Оператор Валентина...
Грязная вода
Вода с крана коричневая. И это за такие деньги?????
Жить по-новому
Об этом заявил генеральный директор «Киевводоканала» Дмитрий Новицкий.
По его словам, после того, как Кабмин утвердит методику распределения между потребителями объемов потребленных коммунальных услуг, жителей многоквартирных домов в Украине обяжут оплачивать всю стоимость воды, которая была использована в их доме. «В столице почти 95% всех многоквартирных домов оборудованы специальными... Читать отзыв Уже скоро украинцев могут обязать оплачивать коммунальные услуги за своих соседей
Об этом заявил генеральный директор «Киевводоканала» Дмитрий Новицкий.
По его словам, после того, как Кабмин утвердит методику распределения между потребителями объемов потребленных коммунальных услуг, жителей многоквартирных домов в Украине обяжут оплачивать всю стоимость воды, которая была использована в их доме. «В столице почти 95% всех многоквартирных домов оборудованы специальными приборами учета холодного водоснабжения. В лучшем случае, показатели общего счетчика должны равняться сумме всех счетчиков, которые установлены во всех квартирах», — отметил он.
Дали гарячую
Обещенного 3 года ждут
1-й месяц - в центре услуг записали неправильно контактный номер телефона. Хотя адрес и владелец квартиры записаны правильно.
2-й месяц - ФИО человека который заказал услугу не совпадает с
ФИО владельца квартиры.
3,4 -й месяц -много заказов подождите.
5-й месяц, вообще прикол, мы вам выслали платежку но куда не имеем информации. Где искать?... Читать отзыв Жду услуги замены счетчика 5-й месяц.
1-й месяц - в центре услуг записали неправильно контактный номер телефона. Хотя адрес и владелец квартиры записаны правильно.
2-й месяц - ФИО человека который заказал услугу не совпадает с
ФИО владельца квартиры.
3,4 -й месяц -много заказов подождите.
5-й месяц, вообще прикол, мы вам выслали платежку но куда не имеем информации. Где искать? Мы не знаем. Ищите сами.
За 5 месяцев не единого звонка.
Пожелание - пусть работникам водоканала скорая, пожарники, милиция и аварийная газа приезжала с таким же опозданием!
Еще та контора
пришлось наведаться в эту контору после посещения инспектора по сверке счетчиков и причине начисления лишних денег.При современном оснащении (типа талончик потом вызывают к дежурному оператору), сидят операторы, смотря к кому попадешь Мне попалась девушка с зашкаливающей амбитностью и завышеной самооценкой. Работа с клиентом явно ее отягощает.В первую очередь пытается отфутболить вас
Читать отзыв Наследие совковых жеков с элементами современного разодняка.
пришлось наведаться в эту контору после посещения инспектора по сверке счетчиков и причине начисления лишних денег.При современном оснащении (типа талончик потом вызывают к дежурному оператору), сидят операторы, смотря к кому попадешь Мне попалась девушка с зашкаливающей амбитностью и завышеной самооценкой. Работа с клиентом явно ее отягощает.В первую очередь пытается отфутболить вас
и заставить чувствовать себя насекомым ниже плинтуса.,разговаривает через губу не вынимая жвачки изо рта. После некотрых препираний начинает заниматься вашими "проблемами" которые высосаны из пальца данной конторой.В итоге потрачено 2 часа в этой конторе . время потеряное на транспортное сообщение еще пару часиков.Но проблема не решается в один приход, этот кошмар прийдется повторить еще 2-4 раза. Это все делается для того, чтоб заставить клиента уважать данную контору и быть послушным. Ни идет в сравнение с тем же Киевэнерго ни в каком разрезе.
Кому прийдется сюда идти -будте готовы. На уважение к вам как клиентe - не особо расчитывайте
Несуществующий долг
Неужели МЭР не знает
Отсутствие холодной воды
когда мы станем жить лучше?
Советую Водоканалу сделать акцию для граждан: если такого ДЯТЛА поймал, хорошую скидку получил. Меньше в стране «говна» будет, заточенного на воровство.
Самый безобразный сервис
начисления с воздуха по 20 куб на человека и нарушение закона
Самовольный срыв графика работы Вильямса 3/7
Меня интересует, какие конкретно погодные условия препятствовали работе отделения(ведь так можно считать, что погодные условия могут быть в любое время года, в том числе и летом) ? Было ли это стихийное бедствие или катастрофа? Так же хочется знать, в каких именно погодных условиях отделение работает по неустановленному графику. Почему в информации о графике работы не прописан этот пункт? Как клиенты могут знать, когда именно они могут безпрепятственно попасть в отделение? Мне, например, пришлось отпрашиваться с работы, чтоб попасть в отделение, как оказалось, зря. В том же доме находится офис Киевэнерго - зашел туда, спросил про их график. Сказали, что работают полный день, до 18-00 и распоряжений закрываться раньше не было. Почему сотрудникам этого офиса не мешала погода работать?
Позвонив оператору по контактному номеру, чтоб прояснить ситуацию, услышал, что главный офис не в курсе о том, что офис закрылся раньше времени. Спросил, нет ли у отделения в этот день каких либо причин закрыться раньше времени - посоветовали узнать в этом отделении, попросил предоставить мне телефонный номер отделения, сказали - номера у них нет и посоветовали приехать в отделение и узнать(т.е. не зная РЕАЛЬНОГО графика работы приехать и узнать его же в то время, когда отделение может не работать) .
На свой риск мне пришлось ехать в отделение на следующий день, срывая свой рабочий график(оплата у меня почасовая+подвел работодателей), не зная, подходящие ли в данный момент погодные условия для работы отделения в этот раз. К счастью, отделение в этот день рабатало. На вопрос, почему оно не работало за день до этого, услышал ответ "Приказ начальства". На мою просьбу предоставит мне книгу жалоб, ответили - "у нас ее нет". Странно, но по закону книга жалоб должна присутствовать в каждом обслуживающем предприятии.
Просьба к топ руководству "Киевводоканал": пропишите в информационных источнмках о графике работы условия(если таковые имеются) (в том числе конкретные погодные) изменения графика. Или хотя бы наладьте коммуникацию между отделениями, регламентируйте сообщать центральный офис об изменениях режима работы. Если срыв графика был самовольным, примите соответствующие меры к сотрудникам отделения. Раздайте операторам номера телефонов отделений и опубликуйте их на сайте компании. Заведите книгу Жалоб и Предложений в отделении на Академика Вильямса 3/7
без проблем
Благодарность
Добрые люди посоветовали обратится в водоканал, на Героев Сталинграда.
Дай Бог здоровья Ирине Бурде. Выслушала, посмотрела документы, проблему решила за 25 мин.... Читать отзыв Для корректировки показаний счетчика ходил в водоканал, по улице Ревуцкого-результатов ноль. Предварительной записи нет, посоветовали на рецепшен взять отпуск и проводить время вместе с ними,в здании водоканала, чтобы решить проблему. Вежливо выпроводили сказав несколько раз - до побачэння.
Добрые люди посоветовали обратится в водоканал, на Героев Сталинграда.
Дай Бог здоровья Ирине Бурде. Выслушала, посмотрела документы, проблему решила за 25 мин. Четко, профессионально, без нервотрепки, с улыбкой. Да и большой очереди не наблюдал, посетители приходили и уходили, никакой суматохи, все четко, организованно. Очень остался доволен.
Несуществующие долги
сервис