Майже рік користуюся лічільником в м.Обухів якій встановив ДТЕК за що взяв кошти(далеко не маленькі) , а лічільник не як не можуть зареєструвати. Оплата по лічільнику відбуваєтся щомісяця без проблем. Я намагаюсь підключити зелений тариф 4 місяці і ні як не можу заеєструвати лічільник. Я так розумію ,що нашій державі зайві кіловати не потрібни.хотілаб дізнатись якщо лічільник не зареєстрований ,то... Читать отзыв Майже рік користуюся лічільником в м.Обухів якій встановив ДТЕК за що взяв кошти(далеко не маленькі) , а лічільник не як не можуть зареєструвати. Оплата по лічільнику відбуваєтся щомісяця без проблем. Я намагаюсь підключити зелений тариф 4 місяці і ні як не можу заеєструвати лічільник. Я так розумію ,що нашій державі зайві кіловати не потрібни.хотілаб дізнатись якщо лічільник не зареєстрований ,то на якій підставі РЕС змущує платити за електроенергі
Дтек кем - компанія яка ігнорувати своїх споживачів. Графіки не відповідають дійсності, у випадку аварійних ситуацій ігнорують споживача через що замість 6 годин світла було 1 год 3 хв. Окремі вітання вашому головному хапугі ахметову рінату леонідовичу. Цій компанії більше підійшла б назва довбані терористи енергетичні кретини кінчені електромережі міста
Достоинства:
Плюси лише для ахметова, який людей розводить і всі прибутки кладе собі в карман, а всі збитки перекладає на простий народ
19.12 відімкнулисвітло в 15:00 приблизно,працювала компанія до16:00.22.12 оплатили зранку,оплату підтвердили обіцяли на протязі 3 днів повернути світло…АЛЕ Телефонувала у ср після 17:00,в чт-цілий день і неадекватний Андрій(оператор)просто верещав,кажучи ,що заявку зафіксували і тільки в пн29.12 ввімкнуть світло,підвищував тон,коли просила перемкнути на іншого операторатора,верещав «Що,ні,вам сказав ще вчора(після 17:00) я все передав і типу не задовбуй((( Але чуйна і дуже культура... Читать отзыв 19.12 відімкнулисвітло в 15:00 приблизно,працювала компанія до16:00.22.12 оплатили зранку,оплату підтвердили обіцяли на протязі 3 днів повернути світло…АЛЕ
Телефонувала у ср після 17:00,в чт-цілий день і неадекватний Андрій(оператор)просто верещав,кажучи ,що заявку зафіксували і тільки в пн29.12 ввімкнуть світло,підвищував тон,коли просила перемкнути на іншого операторатора,верещав «Що,ні,вам сказав ще вчора(після 17:00) я все передав і типу не задовбуй((( Але чуйна і дуже культура жінка увійшла в моє положення все почула і просто подала ще одну заявку на підключення,яке підключили сьогодні (28.12),за що я без меж но їй вдячна ДЯКУЮ ВАМ ПАНІ ЛІДІЯ,Ви душа таких місць,бажаю мирного Нового року і здоровʼя Вашій сімʼї 🙏
Достоинства:
Люди ,які у Вас працюють(їх одиниці)класі і любʼязні
вимикають світло не за графіками, вимикають його простим будинкам, зато новострої сияють во всю, енергетику треба передавати у державну власність!!! ахметов - корупціонер і хапуга, невідомо при яких обставинах отримав енергетику!!!
Выключают и включают как хотят. Достали уже! Если пишите графики, придерживайтесь их. А не меняйте тогда когда люди спят и по утру видят совершенно не то что было у вас написано в 22:00.
Українець без каструлі на головіпятница, 19 декабря
Ці стабілізаційні відключення реально повна маячня та жирний обман народу. Давайте разом подумаємо, яка може бути стабілізація, якщо спочатку світло вимкнено, а коли його вмикають, то одразу іде різке й сильне навантаження на енергосистему? То яка користь від цих відключень для енергосистеми? Правильно, жодної, тільки шкода. З такою "стабіліазцією" енерносистема дупою скоро накриється. Тож вмикайте мозок, людоньки,... Читать отзыв Ці стабілізаційні відключення реально повна маячня та жирний обман народу. Давайте разом подумаємо, яка може бути стабілізація, якщо спочатку світло вимкнено, а коли його вмикають, то одразу іде різке й сильне навантаження на енергосистему? То яка користь від цих відключень для енергосистеми? Правильно, жодної, тільки шкода. З такою "стабіліазцією" енерносистема дупою скоро накриється. Тож вмикайте мозок, людоньки, не дозволяйте блядетеку вішати вам локшину на вуха.
Никогда все что цифровое в Украине Не работает нормально,вовремя все через одно место!!!!!.Безответственные работники, не соблюдается ничего полный беспорядок!!!!Пазорники.
Смысл эти графики штамповать, если вы их не соблюдаете!!! Пишете, что свет будет в 22:00, а теперь в в 24:00! И то не факт! Может расскажете как с электроплитой без света приготовить хоть что-нибудь, чтобы ребёнка накормить хотя бы завтраком с утра???
вічні аврійні роботи, включають світло як коли хочуть. Навіщо мені світло вночі? Техніка псується, продукти псуються. Таке відчуття або мало украли або звичайних людей за худобу тримають. У чиновників вже мізки розм'якшилися від халявногл бабла, і зв'язку з реальністю немає. хотч звідки їй узятися, якщо замість мізків плавлений сирок.
вічні аврійні роботи, включають світло як коли хочуть. Навіщо мені світло вночі? Техніка псується, продукти псуються. Таке відчуття або мало украли або звичайних людей за худобу тримають. У чиновників вже мізки розм'якшилися від халявного бабла, і зв'язку з реальністю немає. хотч звідки їй узятися, якщо замість мізків плавлений сирок.
На 20.11 графік жахливий , світла майже не буде цілий день, ви що там вже взагалі ??? Людям також потрібно щось вдома зробити…. Вже знущаються як тільки можна !!!!
Відключати світло по 7 годин одній черзі це мабуть нормально на їхню думку, а ще краще писати один графік, а коли групу повинні включити робити інший де ти іще маєш якогось чорта сидіти без світла +3 години до того що вже було
Не задоволена дтек , отключают світло до пізна хоч було написано що до 16.30 буде , в ітогі не роботу не встигла зробити , не телефон нормально зарядити
Бандити та свавільники. Внашій квартирі було вимкнено світло без чітких підства, заборгованості у нас немає. навіть більше того, з'ясувалось, що нас навіть переплата. Четвертий день ми без світла, вимкнули перед вихідними. Довелось в той же день сплатити 3000 грн за підключення. Відключати світло без вагомих підства - це вони швидко, а як своєчасно увімкнути - то ні, чекайте 3, 5,... Читать отзыв Бандити та свавільники. Внашій квартирі було вимкнено світло без чітких підства, заборгованості у нас немає. навіть більше того, з'ясувалось, що нас навіть переплата. Четвертий день ми без світла, вимкнули перед вихідними. Довелось в той же день сплатити 3000 грн за підключення. Відключати світло без вагомих підства - це вони швидко, а як своєчасно увімкнути - то ні, чекайте 3, 5, 100 днів. Нам не мали вимикати електроенергію взагалі, з простої на те причини - ВІДСУТНІСТЬ ЗАБОРГОВАНОСТІ. Який тоді взагалі сенс платити вам кошти, якщо ви всерівно вимкнете світло і вам чхати, на те, що боргів людина не має??? Дтек та хуясно це банда злодіїв, місце яких у в'язниці за їх свавільні та протиправні дії. За таке ставлення до споживачів вам треба лайна на лопаті давати, а не кошти платити.
Достоинства:
де ви їх бачите?
Недостатки:
Злодії, бандити, творять свавілля, ставляться до споживачів, як до шматків лайна. Вимикають світло навіть тим, хто не має боргів.
При моей реальной переплате, показания счетчика не признают, самовольно задним числом подорисовывали по 900 кВт нереальных объемов потребления каждый месяц с конца прошлого года! На мои многочисленные звонки, письменные заявления на электронные адреса, в мессенджеры на ФБ никак не реагируют и игнорят, переплату не признают, продолжают насчитывать по 900кВт. Киевводоканал и КТЭ поблагодарили за возникшие переплаты и признали их, хоть... Читать отзыв При моей реальной переплате, показания счетчика не признают, самовольно задним числом подорисовывали по 900 кВт нереальных объемов потребления каждый месяц с конца прошлого года! На мои многочисленные звонки, письменные заявления на электронные адреса, в мессенджеры на ФБ никак не реагируют и игнорят, переплату не признают, продолжают насчитывать по 900кВт. Киевводоканал и КТЭ поблагодарили за возникшие переплаты и признали их, хоть тоже монополисты. И только ДТЭК вместо благодарности задними числами дорисовывает долги...Мерзкая контора, воры, чтоб вам всем эти нагло украденные деньги поперек горла встали!
Ігнорують заявку на підключення вже три роки без жодних пояснень. Зате є "рішали", за допомогою яких спритні ділки все оформили на свої недобудови поруч. От так ось воно і працює. Смерди можуть і почекати.
Дуже погана компанія! Треба міняти поставщика. Сутки без світла бучанський район. Мали включити у 20.00,у 8.00 виключили. Потом давали світло по 1хв,потом написали шо включать у 5.00 ранку. За шо ми гроші платим?
Це просто знущання над людьми. З 20.06 я не можу переоформити договір, некоректна передача показників постачальнику, один оператор каже подавати показники так, інший по іншому, третій по третьому. В результаті я маю рахунок в 2 раза більше спожитого! Купу часу витрачаю на телефонні дзвінки, листи, заяви! Некомпетентні працівники які працюють там тільки через бронь, аби сидіти на сраці рівно
Зв'язатися неможливо, коли чекаєш відповідь від оператора, дзвінок просто скидають, викликали працівників на підключення світла, вони приїхали, сказали, що там чогось бракує, і поїхали, бо типу немогли зі мною зв' язатися, хоча ніхто не дзвонив. Сплатила майже 3000 грн за роботу яку не виконали. Передзвонили на наступний день і сказали йти в або в ЖЕК, або шукайте електрика який вам... Читать отзыв Зв'язатися неможливо, коли чекаєш відповідь від оператора, дзвінок просто скидають, викликали працівників на підключення світла, вони приїхали, сказали, що там чогось бракує, і поїхали, бо типу немогли зі мною зв' язатися, хоча ніхто не дзвонив. Сплатила майже 3000 грн за роботу яку не виконали. Передзвонили на наступний день і сказали йти в або в ЖЕК, або шукайте електрика який вам це зробить 🤬
Скарга на бездіяльність та введення в оману клієнта з боку компанії DTEK Шановні представники компанії DTEK! Звертаюся до вас із глибоким обуренням та розчаруванням з приводу ситуації, яка склалася після мого звернення щодо перенесення електролічильника в інше місце. Я офіційно замовила цю послугу та відразу на наступний день після звернення здійснила оплату. Невдовзі після цього отримала повідомлення з підтвердженням дати... Читать отзыв Скарга на бездіяльність та введення в оману клієнта з боку компанії DTEK
Шановні представники компанії DTEK!
Звертаюся до вас із глибоким обуренням та розчаруванням з приводу ситуації, яка склалася після мого звернення щодо перенесення електролічильника в інше місце.
Я офіційно замовила цю послугу та відразу на наступний день після звернення здійснила оплату. Невдовзі після цього отримала повідомлення з підтвердженням дати виконання робіт. У зазначений день я забезпечила доступ до обладнання та очікувала на приїзд фахівців.
Проте жоден представник DTEK не прибув, жодного попередження або пояснення не було надано. У телефонному режимі оператор повідомила мені, що нібито я самостійно змінила дату виконання робіт, що є абсолютною неправдою. Я не здійснювала жодних змін, оскільки мені критично важливо було якнайшвидше перенести лічильник — він розташований у незручному місці, і це створює значні побутові труднощі.
Фактично компанія безпідставно переклала провину на клієнта, що є проявом непрофесійності та порушенням базових стандартів обслуговування.
Вимагаю:
Провести внутрішнє розслідування щодо неправдивої інформації про зміну дати.
Оперативно здійснити перенесення лічильника, за яке вже сплачено.
Надати письмове пояснення причин зриву домовленостей.
У разі повторної відмови чи затримки — залишаю за собою право:
Звернутися до контролюючих органів та правозахисних структур;
Опублікувати повну хронологію ситуації у соціальних мережах та медіа;
Вимагати компенсацію за витрачений час, нерви та порушення зобов’язань.
Сподіваюся на вашу відповідальність та належне реагування на ситуацію.
З повагою, Тесля Тамара вул. Грушевського Село Дзвінкове, Київська обл.)
Достоинства:
реквізити на Оплату були відправлені на слідуючий день! Сплачено в деньнадання реквізитів!
Ужасная компания,где люди часами сидят в очереди,и ждут работников ,которых нет на месте,никакого персонального отношения к клиентам,не разбираются в заданном вопросе,и не решают проблемы
Доброго дня. Замовила зміну лічильника. Проплатила.наступного дня получила повідомлення, що на 03.04. Буде зміна лічильника. І ось сьогодні 03.04 ніхто так і не прийшов. Я передзвонила оператору, на що вона сказала, що я змінила дату па 11.04. Насправді, мені не має сенсу змінювати дату, тому що мій лічильний несправний і він намотує більше ніж ми витрачаємо. Що більше всього... Читать отзыв Доброго дня. Замовила зміну лічильника. Проплатила.наступного дня получила повідомлення, що на 03.04. Буде зміна лічильника. І ось сьогодні 03.04 ніхто так і не прийшов. Я передзвонила оператору, на що вона сказала, що я змінила дату па 11.04. Насправді, мені не має сенсу змінювати дату, тому що мій лічильний несправний і він намотує більше ніж ми витрачаємо. Що більше всього мене обурило, що вони сказали, що я змінила дату перестановки лічильника сама!!який дурдом !! Якщо 11.04 ви не зміните мені лічильник - я прийду до вас з великим скандалом!! І все зафіксую і зроблю вам рекламу !!! На просторах інтернету!!!
Дякую за обслуговування Тетяну Ричагову, дійсно класний фахівець, витримки якої можна позаздрити. Не дивлячись на велику чергу та нервових клієнтів всю свою роботу зробила вчасно та бездоганно. Щиро дякую!
Мабудь немає у країні такого жахливого ставлення до своїх клієнтів у будь якої Компанії в Украіні. Вони користуються своєю монополією. І це дуже чітко видно. Вони розуміють, що споживачам більше нема куди звертатись, що на ринку елекроенергії тільки вони - і це жахливо. Сумно що держава дає можливість такої монополіі. ОБЕРЕЖНО! ДТЕК - ЦЕ ЖАХ!
м.Обухів лічільник
Дтек розводили і хапуги
Дякую Лідії
Телефонувала у ср після 17:00,в чт-цілий день і неадекватний Андрій(оператор)просто верещав,кажучи ,що заявку зафіксували і тільки в пн29.12 ввімкнуть світло,підвищував тон,коли просила перемкнути на іншого операторатора,верещав «Що,ні,вам сказав ще вчора(після 17:00) я все передав і типу не задовбуй(((
Але чуйна і дуже культура... Читать отзыв 19.12 відімкнулисвітло в 15:00 приблизно,працювала компанія до16:00.22.12 оплатили зранку,оплату підтвердили обіцяли на протязі 3 днів повернути світло…АЛЕ
Телефонувала у ср після 17:00,в чт-цілий день і неадекватний Андрій(оператор)просто верещав,кажучи ,що заявку зафіксували і тільки в пн29.12 ввімкнуть світло,підвищував тон,коли просила перемкнути на іншого операторатора,верещав «Що,ні,вам сказав ще вчора(після 17:00) я все передав і типу не задовбуй(((
Але чуйна і дуже культура жінка увійшла в моє положення все почула і просто подала ще одну заявку на підключення,яке підключили сьогодні (28.12),за що я без меж но їй вдячна
ДЯКУЮ ВАМ ПАНІ ЛІДІЯ,Ви душа таких місць,бажаю мирного Нового року і здоровʼя Вашій сімʼї 🙏
дтек найгірша компанія
Выключают и включают как хотят
ДЕстабілізаційні відключення які вбивають енергосистему
Ужасное качество!
Толку с ваших графиков!!!!
Все дуже погано
Все погано
Епсиль мопсиль
Епсиль мопсиль
вічні аврійні роботи, включають світло як коли хочуть. Навіщо мені світло вночі? Техніка псується, продукти псуються. Таке відчуття або мало украли або звичайних людей за худобу тримають. У чиновників вже мізки розм'якшилися від халявного бабла, і зв'язку з реальністю немає. хотч звідки їй узятися, якщо замість мізків плавлений сирок.
Електромережі
Мало вкрали, мабуть
Мало накрали ?
Не задоволена
Компанія злочинців
Дтек та хуясно це банда злодіїв, місце яких у в'язниці за їх свавільні та протиправні дії. За таке ставлення до споживачів вам треба лайна на лопаті давати, а не кошти платити.
Це не компанія а збіговисько неуків
Халатне відношення до праці.
Хамство, безвідповідальність.
Не вміють працювати як треба бо не знають як треба працювати.
Допис вдячності.
наглые воры!
Суцільна корупція!
Самий поганий поставщик світла.
Знущання над людьми
Некомпетентні працівники які працюють там тільки через бронь, аби сидіти на сраці рівно
Жахливе ставлення до клієнтів
Шановні представники компанії DTEK!( Перенос Лічильника Грушевського Село Дзвінкове, Київська обл.)
Шановні представники компанії DTEK!
Звертаюся до вас із глибоким обуренням та розчаруванням з приводу ситуації, яка склалася після мого звернення щодо перенесення електролічильника в інше місце.
Я офіційно замовила цю послугу та відразу на наступний день після звернення здійснила оплату. Невдовзі після цього отримала повідомлення з підтвердженням дати... Читать отзыв Скарга на бездіяльність та введення в оману клієнта з боку компанії DTEK
Шановні представники компанії DTEK!
Звертаюся до вас із глибоким обуренням та розчаруванням з приводу ситуації, яка склалася після мого звернення щодо перенесення електролічильника в інше місце.
Я офіційно замовила цю послугу та відразу на наступний день після звернення здійснила оплату. Невдовзі після цього отримала повідомлення з підтвердженням дати виконання робіт. У зазначений день я забезпечила доступ до обладнання та очікувала на приїзд фахівців.
Проте жоден представник DTEK не прибув, жодного попередження або пояснення не було надано. У телефонному режимі оператор повідомила мені, що нібито я самостійно змінила дату виконання робіт, що є абсолютною неправдою. Я не здійснювала жодних змін, оскільки мені критично важливо було якнайшвидше перенести лічильник — він розташований у незручному місці, і це створює значні побутові труднощі.
Фактично компанія безпідставно переклала провину на клієнта, що є проявом непрофесійності та порушенням базових стандартів обслуговування.
Вимагаю:
Провести внутрішнє розслідування щодо неправдивої інформації про зміну дати.
Оперативно здійснити перенесення лічильника, за яке вже сплачено.
Надати письмове пояснення причин зриву домовленостей.
У разі повторної відмови чи затримки — залишаю за собою право:
Звернутися до контролюючих органів та правозахисних структур;
Опублікувати повну хронологію ситуації у соціальних мережах та медіа;
Вимагати компенсацію за витрачений час, нерви та порушення зобов’язань.
Сподіваюся на вашу відповідальність та належне реагування на ситуацію.
З повагою, Тесля Тамара вул. Грушевського Село Дзвінкове, Київська обл.)
Безразличие к клиентам
Брехуни!дуже погано
Тетяна Ричагова класний фахівець
Ужастное качество
Жахливе ставлення до клієнтів.
Сумно що держава дає можливість такої монополіі.
ОБЕРЕЖНО!
ДТЕК - ЦЕ ЖАХ!