Киевстар (Kyivstar)
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Операторы мобильной связи
Даже одна звезда это много.. просто выложу переписку - Отзывы о Киевстар (Kyivstar)
Олена
Здравствуйте.
13:04
Олена
Чем я могу Вам помочь?
13:04
Гость
дозвониться оператору невозможно
13:05
Гость
у меня у ребенка в смарт часах стоит ваша сим карта
13:06
Гость
он утверждает что нет денег
13:06
Гость
я карту пополняла
13:06
Гость
вы не могли бы проверить когда были поступления ден. средств и что там не так
13:06
Олена
Уточните, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь.
13:07
Гость
может поменялся тариф или еще что то.. т.к карта в смарт часах мы не имеем
возможность получать сообщения
13:07
13:07
Олена
А доступа к системе "Мой Киевстар" https://account.kyivstar.ua/ по номеру у Вас не было?
13:08
Гость
нет
13:09
Олена
Для проверки в чате предоставьте на выбор следующую информацию: ICC (цифры на
обратной стороне SIM карты) или IMEI смарт часов, где на установлена.
13:09
Олена
Готовы её назвать?
13:11
Олена
К сожалению, время ожидания ответа в чате ограничено. Насколько я понимаю, в данный
момент у Вас нет возможности продолжать наш диалог относительно услуг «Киевстар».
Когда Вам это будет более удобно, потребуется дальнейшая информация или помощь,
Вы можете обратиться к нам повторно. Благодарю Вас за обращение. До свидания!
13:13
Гость
и снова здравствуйте 13:18
Гость
мне нужно было время это узнать...
13:19
23.06.2017
2/4
Гость
46................ (номер на часах был назван)
13:19
Олена
Этот код не дал доступа к Вашему номеру. Укажите, пожалуйста, серийный номер (ICC)
13:20
Гость
девушка.. часы у ребенка на руках.. я на работе
13:21
Гость
это и есть наверное серийный номер
13:21
Гость
он продиктовал мне его только что
13:21
Гость
номер который написан на часах сзади
13:21
Олена
Нужно указать серийный номер сим-карты, а не часов
13:22
Гость
где по вашему я его должна взять?
13:22
Олена
Он написан на обратной стороне сим-карты.Регистрировали ранее этот номер в системе
"Мой Киевстар"?
13:22
Гость
вы меня лишаете связи с ребенком
13:22
Гость
нет. не регистрировали. сим карта стоит у ребенка смарт часах
13:22
Гость
для того что б ее достать нужно разобрать все часы..
13:23
Гость
не просто болтик открутить
13:23
Олена
Я Вас понимаю, при этом без идентификации у нес не будет доступа к номеру. Киевстар
защищает персональные данные абонентов, как того требует законодательство Украины
и Правила компании. Прежде, чем сообщить информацию по телефону, мы должны
убедиться, что именно Вы являетесь его владельцем.
13:23
Гость
я пополнила этот номер недели две назад на 50 грн.. в данный момент ребенок не может
дозвониться потому что ему говорят что денег на счете нет
13:23
Гость
спросите у меня последние три номера куда он звонит с них
13:24
Гость
еще что нибудь.. что за бред
13:24
Гость
23.06.2017
3/4
если с ним что то случится вы компания Киевстар я так понимаю будет нести
ответсвенность?
13:24
Гость
я не прошу востановить мне номер карты.. дать пин...
13:25
Гость
я прошу посмотреть почему ребенок которому 8 лет.. который не может вам позвонить..
т.к карта в часах установлена лишен связи
13:25
Олена
Мы несем ответственность за услуги связи только. При всем желании Вам помочь, без
данных, которые у Вас запрашиваем получить информацию не получится
13:26
Гость
еще раз повторяю.. а если б я сим потеряла
13:26
Гость
какие вопросы вы бы мне задали
13:26
Гость
так вот и задайте мне их
13:26
Гость
считайте что я ее потеряла
13:26
Гость
как связаться с вашим руководством
13:26
Гость
я написала вам номер который написан на часах с обратной стороны
13:27
Гость
я не вижу где находится ребенок и лишена с ними связи.. вы вообще там вменяемые все
13:27
Гость
про законы Украины и так понятно их принимают больные люди
13:27
Гость
я не запрашиваю у вас информации по номеру никакой.. я прошу сказать почему нет
связи.. нет денег... еще что то... что с номером..
13:28
Олена
Номер в активном состоянии.
13:29
Олена
Уточните, пожалуйста, что имеете в виду "нет связи "
13:30
Гость
он не может позвонить
13:31
Гость
ему говорят что не может
13:31
Олена
Если он слышит, что не достаточно денег на счете, значит нужно пополнить счет
13:32
Гость
слушайте вам в пенсионный фонд надо идти работать.. там тоже всех тактично на ху..посылают
13:32
Гость
дайте номер руководства
13:32
23.06.2017
4/4
Гость
с кем я могу поговорить с адекватным в вашей организации
13:33
Олена
Руководители не консультируют абонентов. Я предоставляю Вам информацию согласно
правил компании. Я понимаю Ваше беспокойство, при этом если нужно получить более
детальную информацию о номере, нужно предоставить или серийный номер сим-карты
или IMEI часов. Когда будете готовы подсказать нам такую информацию, будем рады
помочь
13:34
Гость
еще раз вопрос.. чет пополнен на 50 грн... почему нет возможности звонить
13:34
Гость
кому я могу пожаловаться на вашу "качественную" работу
13:35
Гость
я обязательно сохраню переписку и если мой ребенок пропадет или что то случится в суд
я подам именно на вашу организацию
13:35
Олена
Как только Вы сможете предоставить данные по идентификации, мы сразу сможем
открыть данные номера и проверить состояние счета/ пополнение/ затраты и всю
необходимую Вам информацию.
13:36
Гость
я потеряла сим карту
13:36
Гость
и являюсь ее владельцем
13:36
Гость
помогите
13:36
Гость
давайте так
13:36
Олена
Если Вам важно срочно возобновить работу его номера, пополните ему счет
13:37
Гость
счет пополнен.. мне кажется я уже это писала
13:37
Гость
дайте номер того кто выше вас
А дальше мне даже не потрудились ответить!!!! Мороз!!! Интернет га**о.. пожалела что подключилась, а сделала это как раз 2 недели назад..Наверное это бонус за многолетнее мое обслуживание в Киевстаре. Засранцы
отзыв
Комментарии к отзыву