Name: Гроші за місячний тариф зняли, послуги не надали
Item: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Misha Petriv

› › ›

Misha Petriv Отзыв написан 15 мая, 2023 год 98 просмотров

Був на тарифі 135 грн, з наступного місяця Київстар повідомив про підняття вартості тарифу до 175 грн. Через систему Мій Київстар зайшов у список доступних тарифів, щоб вибрати дешевший, знайшов за 87 грн акційний на перший місяць. При спробі підключити видало повідомлення, що недостатньо грошей на рахунку і треба спочатку поповнити рахунок. Поповнив рахунок і знову спробував підключити новий тарифний план, але його вже не було в списку тарифів. Оскільки вибору не було, то підключив тариф за 175 грн, гроші зняло миттєво але тариф так і не підключило. Пройшло два дні, тариф не підключило. Звернулись у центр надання послуг Київстар. Там порекомендували поповнити ще на 87 грн, щоб підключило перший тариф і повідомити оператору, щоб створив заявку на повернення коштів 175грн. Так і зробили, повнили на 87 грн, тариф підключило. Подзвонили до оператора, він відмовився створювати заявку. На питання, чому зняло 175 грн і не надано тариф він не зміг пояснити. Було багато відмазок. От таке ставлення до постійного клієнта, дякую Київстар. Мабуть буду переводити всю сім'ю на іншого оператора. Нас у сім'ї 6 клієнтів Київстар уже досить давно. Київстар це не клієнто орієнтована компанія.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12923 отзыва / 2090802 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи