sashagy Отзыв написан 7 ноября, 2020 год78 просмотров
Надзвичайно обурена зміною політики користування інтернетом! Про яку Київстар мене НІЯК не попередив. Я з Київстар майже 2 роки, користувалась планом, де мені надавались 3ГБ на день швидкого інтернету. Однак мені цього було мало, оскільки я працюю з телефону, я змінила тариф на Смарт+, де мені обіцяли 6ГБ в день відповідно з більшою платою (тобто 180ГБ на місяць). Тепер змінилась політика і я плачу ці самі гроші за 40ГБ на місяць??? Тобто мене обікрали в 4 РАЗИ! Не попередивши ніяк! Зараз я хочу перейти на іншого оператора і забрати свої гроші з рахунку Київстар, однак мені сказали, що не віддадуть гроші і що я можу лише їх довикористовувати! І ні оператор служби підтримки, ні працівники оффлайн точок сказали, що ніяк допомагати не будуть вирішити цю ситуацію! Це ЖАХЛИВА неповага до клієнтів! Ніколи нікому не пораджу Київстар! 1 согласен
А потом найдите: Права, обов’язки та відповідальність споживачів
10) повернення від оператора, провайдера невикористаної частки коштів у разі відмови від передплачених послуг у випадках і порядку, визначених цими Правилами, а також договором приєднання щодо виконання благодійного телекомунікаційного повідомлення (у разі укладення такого договору);
Ещё гдето есть что оператор обязан вернуть неиспользованные средства, но не буду себя утруждать поиском ссылок, т.к. это отнимет очень много времени (у меня много всякой информации). Поищите сами (Гугл в помощь!). Отстаивайте свои права!
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Ніколи нікому не пораджу Київстар! - Отзывы о Киевстар (Kyivstar)
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Почитайте всё внимательно, там много полезной информации! https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/295-2012-%D0%BF#Text
А потом найдите: Права, обов’язки та відповідальність споживачів
10) повернення від оператора, провайдера невикористаної частки коштів у разі відмови від передплачених послуг у випадках і порядку, визначених цими Правилами, а також договором приєднання щодо виконання благодійного телекомунікаційного повідомлення (у разі укладення такого договору);
Ещё гдето есть что оператор обязан вернуть неиспользованные средства, но не буду себя утруждать поиском ссылок, т.к. это отнимет очень много времени (у меня много всякой информации). Поищите сами (Гугл в помощь!). Отстаивайте свои права!