Name: Недобросовестное сотрудничество
Item: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Алек

› › ›

Алек Отзыв написан 29 июля, 2020 год 73 просмотра

Добрый день . Хочу с Вами поделиться своим негативным опытом о сотрудничестве с компанией Киевстар. Я как и все клиенты Киевстар имею наиболее выгодный с мой точки зрения пакет услуг, за который ежемесячно взымается абонентплата.После получения напоминания от бота Киевстар о необходимости пополнения счета завтрашним числом, внёс оплату своевременно но вместо снятия со счета абонплаты за мой тариф мне начало начисляться по 100 мб за каждый 10 грн, что я сразу не заметил и продолжал пользоваться услугами своего пакета , думая что он у меня подключен . Я не давал согласие на временную смену тарифа и зачисления этих 100 мб за эти деньги . Сложилось впечатление что это возможность дополнительного заработка и наживы на Клиентах. Все должно быть интуитивно понятно и на любые действия по смене тарифа либо предоставления дополнительных услуг необходимо спрашивать разрешения у клиента а не ставить перед фактом. Крайне не доволен.

Достоинства:

Выгодны тариф.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание и сотрудничество с клиентами.

Комментарии к отзыву

Гость 1 августа, 2020 год

Написано: :"..я сразу не заметил и продолжал пользоваться услугами своего пакета , думая что он у меня подключен "

Так ты сам провтыкал, надо было проверить подключение, если не лох..

Ответить

Микола 30 июля, 2020 год

Доброго дня! Така сама ситуація, проте замість оплати тарифу зняли кошти за якусь послугу "ВідеоГо+", яку, як пояснив оператор, я начебто підключив ще у минулому році. Дуже дивно, бо попередні рази умови тарифу поповнювались нормально) Дуже неприємна ситуація, враховуючи, що виявив проблему в критичний момент, коли не зміг здійснити необхідні дзвінки. Київстар такий самий "чесний" оператор, як і інші, тому раджу дзвонити до оператора і питати чи не підключено будь-яких послуг до вашого номеру, бо добровільно-примусово можете нав'язані вам послуги.

Ответить

Гость 1 августа, 2020 год

Миколо, Пишіть скаргу в НКРЗІ

адреса для звернень громадян до НКРЗІ електронною поштою: [email protected]

Ответить

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12921 отзыв / 2090640 просмотров

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи