Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

715 отзывов / 2094951 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

210

Якість\ціна - жахлива

Анатолій 28 октября, 2021 год

Подарували новий телефон і ним новий номер. Пів року користуюсь, але хочу змінити оператора, бо мені вся ця ситуація з інтернетом і постійним обмеженням дратує. Хоча ціна не маленька за таку якість послуг.

Ужасный сервис

Тарас 28 октября, 2021 год

Я против того, чтобы писать что все плохо. Много и хорошего. Но не кудышний сервис умножает на ноль все хорошее. Им надо чтото менять.... или менеджмент или подходы к работе, но надо.

Делайте больше плюшок

Вадим 27 октября, 2021 год

Я уже много раз писал им предложения, но они игнорят. Может тут услышат. Могли бы устанавливать вай-фай в аэропорту, вокзале, больших молах для своих пользователей. Ну такие себе плюшки, а не только бабос брать постоянно и цены повышать.

Запорожье,район,пригород,где связь,где мобильный интернет?

Роман 27 октября, 2021 год

Нет ни нормальной связи,ни интернета,впрочем как всегда...
Но а реклама по телеку,да, хорошая....
Но это только пустая реклама, лишь бы привлечь новых клиентов,но ничего не улучшается

Достоинства:

Хорошая реклама по телеку

Недостатки:

Качество улучшать и улучшать,а не париться

Якесь жахіття!

Женя 27 октября, 2021 год

Не очікувала, що до цього дійде і я буду писати відгуки на оператора, але моєму терпінню прийшов кінець. До них зверталась вже не раз, але вони просто відписки дають, що розбираються і все. А як був поганий зв'язок, так і є зараз. Вигка наче стоїть, але 200 метрів вліво/вправо і все, ніхто не може додзвонитись.

Улуги просто все хуже и хуже

Леонид Аксёнов 27 октября, 2021 год

Вроде как хорошая компания, благотворительностью занимаются, а услуги все хуже и хуже с каждым днем. И я вижу, что среди моих знакомых все чаще меняют Киевстар на другой оператор.

Снятие денег за что угодно, только не за пакет тарифного плана

Василий Рекун 25 октября, 2021 год

Вы, мобильный оператор "Киевстар", откровенные МОШЕННИКИ! Так как стабильно снимаете деньги сначала за дополнительные услуги, а не за пакет тарифного плана! Вы серьезно?! Какой дурак будет заправлять машину, которая стоит без мотора?! Дополнительные услуги - они так и называются "дополнительные", никак не основные! И это ситуация по 3 номерам телефонов в моей семье. Дозвониться к оператору просто не возможно, только... Читать отзыв Вы, мобильный оператор "Киевстар", откровенные МОШЕННИКИ! Так как стабильно снимаете деньги сначала за дополнительные услуги, а не за пакет тарифного плана! Вы серьезно?! Какой дурак будет заправлять машину, которая стоит без мотора?! Дополнительные услуги - они так и называются "дополнительные", никак не основные! И это ситуация по 3 номерам телефонов в моей семье. Дозвониться к оператору просто не возможно, только с номера другого оператора. 14 лет я являюсь вашим клиентом и постоянно казусы и обманы! Те копейки, на которые вам удается обмануть своих клиентов - это просто жлобство! Впервые за 14 лет я серьезно задумался о полном переходе на Лайфсел.

Достоинства:

Неплохое покрытие.
Пока мне лично никто из диспетчеров не грубил.

Недостатки:

Перебои со связью.
Связь с оператором
Навязывают свой приоритет снятия денег за услуги.
Клиента держать за "идиота".

1 согласен

Реклама та пропозиції, розраховані на лохів

Іван Шевченко 19 октября, 2021 год

1) Реклама по ТБ пропонує 3 в 1. Але ж ви чули приказку: "Не клади яйця в один кошик". Якщо з Київстаром буде фарс мажор або конфлікт, то одночасно залишитесь без ТБ, Інтернету та мобільного зв'язку.
2) Постійно на мобілку приходять пропозиції на зміну тарифу. Цей пропонований тарий має гірші умови, чим у мого поточного тарифу.

Достоинства:

Зв'язок у порівнянні з попередніми роками дещо покращився у Києві для мене, але якість зв'язку може коливатися із року в рік - то поганий, то добрий.
Є також деякі приємні кроки назустріч абонентам.

Недостатки:

Реклама по ТБ пропонує послугу 3 в 1, яка ніби майже в 2 рази дешевше, ніж у конкурентів. Але це не так. У конкурентів ці послуги окремо коштують так само.
Також пропонують тарифи в СМС, які гірші за мій поточний.

2 согласны

Думал хуже некуда,но ошибся

Роман 17 октября, 2021 год

Безсовестные,наглые,качество всех услуг дно,зато в рекламе по тв они маладцы
Интернета в данный момент 4g нет,на нём стоит крестик,в прямом смысле,нет доступа ни в вайбер,ни в гугл,ни в соц сети целый день
Чтобы написать данный отзыв,пришлось включить в настройках 3g ,и то с трудом, тоже минут 10 работает и через время загорается крестик ,и нет полностью рубается.
Мобильного интернета просто... Читать отзыв Безсовестные,наглые,качество всех услуг дно,зато в рекламе по тв они маладцы

Интернета в данный момент 4g нет,на нём стоит крестик,в прямом смысле,нет доступа ни в вайбер,ни в гугл,ни в соц сети целый день
Чтобы написать данный отзыв,пришлось включить в настройках 3g ,и то с трудом, тоже минут 10 работает и через время загорается крестик ,и нет полностью рубается.
Мобильного интернета просто нет господа из киевстара!!!!
Вчера домашний проводной интернет , скорость такая,что ютуб еле работал,и то на маленьких разрешениях экрана
Недавно стыбрили деньги без предупреждения когда закончились бесплатные минуты,никто не вернул и не извинился.
Что за беззаконие? Где защита прав потребителей, ау???!!!
Включите мобильный интернет!!!
Хватит дурить людей,если рекламируете так соответствуйте
Я не знаю есть ли в этой стране порядочный оператор,но очень сомневаюсь

Киевстар (Kyivstar) - Думал хуже некуда,но ошибся

1 согласен

Связь ужас

Полина Конашевич 14 октября, 2021 год

У каждого оператора есть свои плюсы и свои минусы. Но честно признаюсь, что разочаровует этот оператор, Не смотря на все их классные проекты, именно по связи есть вопросы. Как компания они классные, душевные. Как представитель услуг мобильной связи - на троечку.

1 согласен

Служба підтримки жахлива!

Арс 14 октября, 2021 год

Я не прискіпуюсь, але з службою підтримки треба щось вирішувать. В сервісні центри не завжди є можливість ходить, а до операторів телефонувать - що в рельсу

посредственный оператор

Слава 14 октября, 2021 год

Яне могу сказать, что киевстар молодец. Вот не могу. Да, вроде и старается, а может делает вид. Очень часто его вспоминаю, когда "абонент не може прийняти ваш дзвінок", или приходит СМС "намагався вам позвонити". Это не 21 век....

Избегают связи с клиентом

Давид Кошелев 14 октября, 2021 год

Если технически киевстар продвинулся и очеь даже не плохо, то в плане сервиса отстает и прилично.. Связь дают, а вот связи с клиентом избегают. Как то по дурацки (не сказать грубее).

Останній шанс

Артур 13 октября, 2021 год

Кожен оператор пише, що вони лідери з надання інтернету, зв'язку і тд, а по факту є питання. Користуюсь 8 років і от-от близька до зміни оператора. Даю їм останній шанс і до побачення.

Все гірше і гірше

Ксю 13 октября, 2021 год

Я своїм номером користуюсь з 2004 року, Останні п'ять років я часто буваю за межами країни і кожні пів року як приїзжаю, то бачу все гірше і гірше. Було навіть, що я на п'ятому поверсі, мама на першому, а я їй додзвонитись не можу, хоча і сімки, і телефони в нас нові і не має бути проблем з нашої сторони.

не бачу прогреса

Яна Скорик 13 октября, 2021 год

В якийсь момент було покращення зв'язку, але останній рік якось не помінтно нічого. Вони наче і проводили оновлення системи, але не бачу я того всього. А от ціна росте і питання тоді, чому нічого не складається на краще.

Інтернет просто жах

Данил 13 октября, 2021 год

Мене бомбить від того, що в 21 сторіччі я повинен бігать і шукать, звідки відправить повідомлення у вайбері, бо нема інету. Це жесть.

Достоинства:

покриття

Недостатки:

інтернет

Жахливий зв'язок

Vika 13 октября, 2021 год

Я чесно кажучи в бішенстві від їх зворотнього зв'язку, як вони там пушуть, що як написати у приватні повідомлення у ФБ, то швидко відповідають. Ага. В мене 10 повідомлень, а вони тільки привіт пишуть. І поки достукатись до них, то швидше по телефону буде, а по телефону не буде, бо як того оператора у меню знайти. Замкнуте коло.

Что за схема?

Игорь Костенко 13 октября, 2021 год

Не совсем понимаю их систему в тарифах, потому что есть разделение на регионы. И вот когда были повышения тарифов в одной области они поднимались, в другой нет. Хотя почему, связь везде по разному ловит, а у меня повысили, а у кума нет.

Улучшайте качество

Филипп 13 октября, 2021 год

Подняли цену раз - нормально, у всех поднимают, подняли на следующий год - уже жду, что улучшиться связь, но нет, всё на том же уровне. Тогда вопрос, для чего поднимают стоимость и когда же они покрытие расширят.

Интернет просто жесть!

Надежда 12 октября, 2021 год

Если к качеству покрытия связью у меня претензий нет, то к мобильному интернету просто тьма. Ну реально не ловит, даже не говорю о высокогорных раенах. Тут и в селах недалеко областных центров 2ж еле тянет

Ужасное обновление

Олег 12 октября, 2021 год

После обновления приложения Мой киевстар, все стало только хуже. Раньше все понятней было, сейчас клацаешь, найти ничего не возможно

сделайте простые тарифы

Михаил 12 октября, 2021 год

что тут сказать, маленький выбор тарифных планов. Вот для ребенка взял бы пакет без интернета, просто чтоб можно было бы дозвониться, дошел ли в школу. А нет, плати 100грн за то, что тебе не нужно

Відгук про колл-центр

Irina 12 октября, 2021 год

Цікаво, хтось хоч раз зміг з першого разу дозвониться до оператора? Є відчуття, що колл-центр у них взагалі не працює, всі у тривалій відпустці

Ужасная тех поддержка

Сергей Кулагин 12 октября, 2021 год

я как абонент должен знать простой ""как двери"" способ получить ответ на свой вопрос. А в киевстаре это какой то лабиринт.... Надо что то с этим делать!

Достоинства:

у меня на киевстар завязан весь пакет услуг по связи и интернету за вполне себе приемлемую цену

Недостатки:

отсутствие нормального колцентра

Налаштуйте зв'язок з оператором!!

Степан Задорожный 12 октября, 2021 год

Та нормаьний оператор і розвивається потроху. Але, що я категорично не сприймаю - це коли нема можливості поговорити з оператором. Вона наче і є, але як і смерть Кощея захована десь дуже далеко...

Нету стабильности

Петр 12 октября, 2021 год

Претензий к оператору особо то и нет. Вроде как связь с интернетом и есть. Но что точно могу сказать, что стабильности нет. В сезон сидим с женой в селе. В один день интерент почти летает, а в другой лежит как мертвый. Как так? Почему? Ядумаю, что в наше время должен быть стабильным.

Плохо рабоатет связь

Евгений Котов 11 октября, 2021 год

Я в технике связи полный профан и не знаю как она работает. Мне ведь что надо - работа без сбоев! А в киевстаре их к сожалению не мало и я не могу понять почему иногда с первого раза не могу дозвониться или ждать пока появится "мережа". Не на отлочно работают это точно....

Накрутка положительных отзывов безумным фанатом (или сотрудником?) Киевстара

Олег OK 11 октября, 2021 год

Я ни в коем случае не сторонник теории, что положительные отзывы о какой-то компании пишут только её сотрудники. Знаю, что довольные пользователи тоже иногда заходят на отзовик, чтобы что-то похвалить.
Но со второй половины сентября количество положительных отзывов в этой рубрике выросло до немерянного. Никогда ранее тут не было столько положительных отзывов. Это явно работа или какого-то безумного фаната Киевстара,... Читать отзыв Я ни в коем случае не сторонник теории, что положительные отзывы о какой-то компании пишут только её сотрудники. Знаю, что довольные пользователи тоже иногда заходят на отзовик, чтобы что-то похвалить.

Но со второй половины сентября количество положительных отзывов в этой рубрике выросло до немерянного. Никогда ранее тут не было столько положительных отзывов. Это явно работа или какого-то безумного фаната Киевстара, или... сотрудника. Я не верю, что эти десятки положительных отзывов написаны разными людьми.

Жаль, что администрация ничего не может с этим поделать. Отзывы скорее всего пишутся с разных IP-шников, и этого администрации достаточно.

Хотя если пользоваться мобильным интернетом, менять IP можно хоть каждые 10 секунд...

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

До Европы еще очень далеко

Зоя Тарасова 11 октября, 2021 год

Успехов у киевстара несомннено много и прогресс очевиден, но твсе же хочется европейского уровня услуг.

Достоинства:

несомненный лидер по количемству и каечству услуг мобильной связи, интренета и т.п.

Недостатки:

лидерство больше основано на отсталости конкурентов чем на собственных успехах.

1 не согласен

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 715 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи