Хотела бы оставить негативный отзыв о работе отделения киевстар в г. Белая Церковь по ул. Александрийский б-р 95. 31 мая я обратилась к сотруднику банка Анатолию с просьбой разорвать договор на домашний интернет с последующим возвращением остаточной суммы на мой р/с. Оставляла паспортные данные, данные своего р/с но заявка была неправильно оформлена и срответственно отклонена операторами. Я пришла повторно в... Читать отзыв Хотела бы оставить негативный отзыв о работе отделения киевстар в г. Белая Церковь по ул. Александрийский б-р 95. 31 мая я обратилась к сотруднику банка Анатолию с просьбой разорвать договор на домашний интернет с последующим возвращением остаточной суммы на мой р/с. Оставляла паспортные данные, данные своего р/с но заявка была неправильно оформлена и срответственно отклонена операторами. Я пришла повторно в это отделение опять к Анатолию. Он повторно взял все документы, но опять не все данные внес в заявку по возврату денег. Просьба принять меры по данному сотруднику и вернуть оставшиеся на моем о/с деньги. Мой моб. +380967508029
У меня телефон на 2-е сим и подключен мобильный интернет не на Киевстаре. Но это не мешает снимать с меня каждый день по 5 грн за не предоставленные услуги. Он даже сумму сначала снимает, а затем подгоняет время в отчете. Я удалил точку доступа, убрал соединения приложений с моб. интернетом и др., пока не позвонил консультанту и объяснил ситуацию ... Читать отзыв У меня телефон на 2-е сим и подключен мобильный интернет не на Киевстаре. Но это не мешает снимать с меня каждый день по 5 грн за не предоставленные услуги. Он даже сумму сначала снимает, а затем подгоняет время в отчете. Я удалил точку доступа, убрал соединения приложений с моб. интернетом и др., пока не позвонил консультанту и объяснил ситуацию . Тогда и воровство прекратилось, но на долго-ли?
Сотрудники Киевстар не умеют общаться с клиентами, решить проблемы связанные с тарифами, идти на компромисс и извиняться. Книги жалоб в магазинах отсутствуют, горячей линии нет. Приходится в высшие органы обращаться. Никому не советую эту компанию, так как компания Киевстар не дорожит своими клиентами.
В киевстаре в чернигове ежемесячно со счета списывают деньги за не существующие звонки весь остаток средств после оплаты по тарифу. Для этого требуют иметь остаток средств на счете перед оплатой тарифа 50 гр при тарифе 40гр. Обращение к сотрудникам по пр. Мира куда девались деньги получил ответ вы звонили на номер 524 или в другом месяце 124 за это списали... Читать отзыв В киевстаре в чернигове ежемесячно со счета списывают деньги за не существующие звонки весь остаток средств после оплаты по тарифу. Для этого требуют иметь остаток средств на счете перед оплатой тарифа 50 гр при тарифе 40гр. Обращение к сотрудникам по пр. Мира куда девались деньги получил ответ вы звонили на номер 524 или в другом месяце 124 за это списали деньги. На замечание что оплата проходит когда установлено соединение а тут никакого соединения не установлено. Ваш телефон ЖИВЕТ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ если не нравится не пользуйтесь услугами ответ сотрудника..Ужасное обслуживание
Достоинства:
ужасное обслуживание
Недостатки:
Пренебрежительное отношение к клиентам в которых маленькие телефоны без интернета. Бо раньше списывали деньги якобы за самопроизвольное включение интернета теперь когда интернет отключен придумали отмазку о самопроизвольных звонках на несуществующие номера.
С Киевстаром уже лет 18, но эти жyлики обнаглели окончательно! Под любым предлогом списывают деньги, причём, доказать ничего невозможно. Пополнил до окончания тарифного плана - слишком рано, ночью пытаешься пополнить, в день снятия абонплаты - технический перерыв, утром пополняешь - слишком поздно! Если же успел пополнить вовремя - вдруг оказывается недостаточно средств! И снимается 10 грн в день! Причина -... Читать отзыв С Киевстаром уже лет 18, но эти жyлики обнаглели окончательно! Под любым предлогом списывают деньги, причём, доказать ничего невозможно. Пополнил до окончания тарифного плана - слишком рано, ночью пытаешься пополнить, в день снятия абонплаты - технический перерыв, утром пополняешь - слишком поздно! Если же успел пополнить вовремя - вдруг оказывается недостаточно средств! И снимается 10 грн в день! Причина - ночью (когда ты спишь) - якобы была попытка выхода в интернет! Но почему начислили суточный пакет, а не месячный, ответа нет! И доказать, что ты не выходил в интернет, невозможно! Кроме того, постоянно выскакивают на экран смс, чтобы снять деньги за ненужные услуги и отключить их невозможно! Чтобы небыло обмaна и грaбежа выход один - сделать, как было раньше - нет средств на счету на месячный пакет - нет интернета и звонков, всё просто! Все дополнительные суточные пакеты только с согласия абонента! Но, так же не укрaсть миллионы, поэтому Киевстар никогда не вернется к прежним условиям и придумывает новые схемы обмaна. 10 грн это мелочь, но миллион по 10 грн - это миллионы! И так они обманывают нас КАЖДЫЙ день! Задумайтесь об этом. А на месте сотрудников - я бы сменил работу. Нет сотрудников - нет компании. Киевстару пора в утиль, с таким подходом.
Безлим на видео YouTube съел 9gb интернета в пакете (Безлим видео) с бесплатным трафиком на YouTube, теперь нет интернета вобще при том что в прошлые месяцы при таком же использовании оставалось еще 8гб. в конце месяца,оператор принял заявку сказал что (специалисты их) расмотрят в течении 10 дней! Яуже 3 прошло и тишина, сказали что существует проблема с учетом трафика не... Читать отзыв Безлим на видео YouTube съел 9gb интернета в пакете (Безлим видео) с бесплатным трафиком на YouTube, теперь нет интернета вобще при том что в прошлые месяцы при таком же использовании оставалось еще 8гб. в конце месяца,оператор принял заявку сказал что (специалисты их) расмотрят в течении 10 дней! Яуже 3 прошло и тишина, сказали что существует проблема с учетом трафика не только у меня.До этого 3 месяца вообще 4g не работал и это в 10 минутах езды от центра Одессы!?Постояно переводят с одного пакета на другой с большей стоимостью.Уже надоело,за 20 лет использования,буду пернходить на другого оператора!
Мoшенничеств0, ограничение трафика после 3 гигабайт в безлимитном тарифе, снятие денег со счета каждый день по 10 гривен если не достаточно на оплату тарифа, блокируют номер без объяснения причин когда использовать телефонный номер для работы и звонить часто клиентам. Не рекомендую, плохая компания. Мoшенничест0.
Ужасная компания .Деньги списуют как им хочется.начинаеш ругатся -придумуют нелепые отмазки.Терпение лопнуло-буду переходить к другому оператору.Пусть удавятся ворованными деньгами.
Меня уговорили подключить к вашему интернету. Потом когда подключили,оказалось что у меня тариф не 150 а 200 когда я позвонил решить проблему меня и вовсе отключили так что это за услуги такие у вас ?
Вартість послуг така, що дешевше мабудь гінця найняти для доставки інформації. Розхвалені 99% покриття - брехня, навіть вздовж міжнародної траси цілими кілометрами абсолютний нуль зв'язку, навіть голосового, я вже не кажу про віддалені села, або і ті, що за 20 км від обласного центру. Національний операто ще... гидота.
Подключалась к пакету услуг, который содержит 2000мб. Этот пакет был списаны в течении нескольких дней при том, что видио не смотрю, пользуюсь несколько минут в день. Хорошо, подключила ночной тариф, так эти воры начали списывать деньги днем, когда я им не пользовалась, а пользовалась другим оператором. Я была в шоке. Ни звонки, не разборки не помогали. Только когда полностью деньги... Читать отзыв Подключалась к пакету услуг, который содержит 2000мб. Этот пакет был списаны в течении нескольких дней при том, что видио не смотрю, пользуюсь несколько минут в день. Хорошо, подключила ночной тариф, так эти воры начали списывать деньги днем, когда я им не пользовалась, а пользовалась другим оператором. Я была в шоке. Ни звонки, не разборки не помогали. Только когда полностью деньги закончились на счету, тогда это "тыренье по корманам прекратилось".
Это нет слов ! Рекомендую всем, пора валить ! Сам не хочу, но буду номер переводит к другим.... Списывают деньги, не дозвониться никак ! На заказанный звонок тишина ! После до звона через день, говорят - да, произошло техническое списание, вернём деньги ! Сегодня приходит смс : - фига вам, денег не будет ! Это надо же так,... Читать отзыв Это нет слов ! Рекомендую всем, пора валить ! Сам не хочу, но буду номер переводит к другим.... Списывают деньги, не дозвониться никак ! На заказанный звонок тишина ! После до звона через день, говорят - да, произошло техническое списание, вернём деньги ! Сегодня приходит смс : - фига вам, денег не будет ! Это надо же так, за 20 грн. свою репутация портить ! А с каждого по 20 грн.
Да кто когда за людей думал, я вас умаляю. Скачайте приложение Global24 всё быстро и просто, намного удобнее чем делалось через киевстар на прямую. Деньги на карту приходят быстро, я пользуюсь мне нравиться.
1 мая приобрел роутер и вашу сим карту в тарифе "Все включено 4G". С первого дня роутер не работал и не раздавал интернет. Уже 2 месяца технические специалисты не могут решить вопрос про замену роутера или сим карты в роутере. Уже прошло 2 месяца и вопрос не решен. каждый раз при обращении сроки продлеваются.Я хочу компенсацию за непредоставление услуг и... Читать отзыв 1 мая приобрел роутер и вашу сим карту в тарифе "Все включено 4G". С первого дня роутер не работал и не раздавал интернет. Уже 2 месяца технические специалисты не могут решить вопрос про замену роутера или сим карты в роутере. Уже прошло 2 месяца и вопрос не решен. каждый раз при обращении сроки продлеваются.Я хочу компенсацию за непредоставление услуг и замену роутера и сим карты для него.
Компания просто хуже и хуже, другого слова не дают написать !!! Не переводят на тариф, а тупо списывают по 10 грн, когда на счету есть полная сумма !!! Дозвониться не реально, оставив заявку, никто не позвонил!!! Компания просто обнаглела совсем !!! Пора менять этих... !!!
При использовании тарифа где есть 4G и безлимитный интернет приготовьтесь после 3Гб суточного трафика получить скорость в 100Кб/сек и интернет остановится. Совсем. Самый маленький-маленький сайт будет загружаться 5 минут.
Достоинства:
Единственный плюс Киевстара это покрытие
Недостатки:
Хитрое распределение ресурсами. При заключении договора на тариф никто не говорит о "Политика справедливого пользования услугами"
Но как только перелемит 3Гб в сутки так сразу интернета нет, от слова Совсем(!)
Сколько это может продолжаться ? Я не пользуюсь интернетом с телефона и очень редко куда либо звоню. Киевстар постоянно ворует деньги со счёта. Каждый день нужно проверять или тебя не обокрал Киевстар без всякой причины. Только на прошлой неделе было украдено 10 гривен, на позапрошлой так же было украдено 10 гривен. Я начал жаловаться и мне вернули на счёт 20... Читать отзыв Сколько это может продолжаться ? Я не пользуюсь интернетом с телефона и очень редко куда либо звоню. Киевстар постоянно ворует деньги со счёта. Каждый день нужно проверять или тебя не обокрал Киевстар без всякой причины. Только на прошлой неделе было украдено 10 гривен, на позапрошлой так же было украдено 10 гривен. Я начал жаловаться и мне вернули на счёт 20 гривен. Сегодня опять украли 3 гривны убеждая меня, что это я звонил. Интересно, куда это я мог позвонить в течении одной десятой секунды ? Да если даже кому либо позвонить и сказать слово “здравствуйте”, то пройдёт времени больше чем одна десятая секунды. Вы долго будете заниматься необоснованными грабежами и воровством ? Или это будет бесконечно ? Думаю, что такого оператора нужно менять, дабы не портить свои нервы с этим наглым вором именуемым “Киев стар" Чаще всего Киевстар ворует деньги со счетов по пятницам. Видимо это у них день сбора нелегального урожая. На сколько не пополнишь счёт, через пару дней Киев стар опустошает его даже если ты не звонил. Несколько раз после скандалов возвращали деньги обратно, но чаще всего выкручиваются как черви на сковородке и не хотят возвращать. Неужели нет никакой управы на этих аферистов ?
Два дня нет связи, молния попала в вышку и видимо все там накрылось, никто не чухается вообще, и не больно уже надо. Сегодня подключили оптику, скорость 100 Мбит, пинг 8-10. И это в забитом селе, в 20 км от районного центра!!! Прощай контора, 2 года издевались над нами, пожинайте теперь свои плоды. 22 года был пользователем , теперь... Читать отзыв Два дня нет связи, молния попала в вышку и видимо все там накрылось, никто не чухается вообще, и не больно уже надо. Сегодня подключили оптику, скорость 100 Мбит, пинг 8-10. И это в забитом селе, в 20 км от районного центра!!! Прощай контора, 2 года издевались над нами, пожинайте теперь свои плоды. 22 года был пользователем , теперь от одного названия киевстар хочется плеваться.
За три дня мне заблокировали три номера, в магазине обьяснили, что я много звоню: с первой сим 15 звонков и заблокировали, со второй - 17, с третьей-13. Я не использовала данного оператора для звонков по работе, что было бы не так обидно. Потратила на эти услуги соответственно 75/75/100 грн. На мой вопрос оператор дала ответ, что нарушены положения ст.38 ЗУ... Читать отзыв За три дня мне заблокировали три номера, в магазине обьяснили, что я много звоню: с первой сим 15 звонков и заблокировали, со второй - 17, с третьей-13. Я не использовала данного оператора для звонков по работе, что было бы не так обидно. Потратила на эти услуги соответственно 75/75/100 грн. На мой вопрос оператор дала ответ, что нарушены положения ст.38 ЗУ "О телекоммуникациях", где написано, что при нарушении правил использования они могу заблокировать номер. Где эти правила? Почему абоненту ничего не сообщают заранее, а говорят о безлиме внутри сети? Кто компенсирует рассходы? Это обычная машенническая схема. Я больше не собираюсь быть клиентом данной компании, перехожу на другого оператора. И это далеко не все претензии: качество связи и интернет, несанкционированное повышение тарифов и тд.
Три года приходил опрос о качестве связи,услуг.Перезванивались,уточняли что не устраивает. В результате в одном из районов Киева (даже странно как то) нет нормального уровня сигнала,об интернете вообще нечего говорить.И это хваленый 4G . Куда смотрит руководство? Неужели все на самотек?
Вчера зашёл в магазин Киевстар,расположенный в Киеве по улице 'Малышко',напротив 'Детского мира' чтобы пополнить счёт. Из двух терминалов один не работал. Пока ждал в очереди,продавцы со всех сторон сталиматаковать,купите телефон,купите номер и т.д. Когда уже дождался очереди,оказалось что у них терминал не принимает купюры меньше 10гр.( а мне надо было пополнить кратной 5-ти,и заранее приготовил нужную сумму). Понятно что это... Читать отзыв Вчера зашёл в магазин Киевстар,расположенный в Киеве по улице 'Малышко',напротив 'Детского мира' чтобы пополнить счёт. Из двух терминалов один не работал. Пока ждал в очереди,продавцы со всех сторон сталиматаковать,купите телефон,купите номер и т.д. Когда уже дождался очереди,оказалось что у них терминал не принимает купюры меньше 10гр.( а мне надо было пополнить кратной 5-ти,и заранее приготовил нужную сумму). Понятно что это сделано с целью сдереть лишние деньги. Но самое интересное,что эти продавцы которые так охотно хотели меня обслуживать,когда я попросил поменять деньги(так как у меня не было 10гр,потому что не в курсе был что эта минимальная купюра),строго отказали что-то поменять,и в кассе счёт на нужную сумму тоже пополнять нельзя. Да,вот это обслуживание. Это похоже не на работу крупной компании,а на работу барыг на радиорынке,которых интересует только одно,как бы тебе что нибудь спихнуть.
Полгода боролись чтоб отключили автоматическую услугу снятия 30 грн перед активацией Акции. Пополняешь на 310грн снимает 30 грн и говорит не хватает денег на акцию за 300грн. Мы говорим верните тех 30 грн мы не обязаны их платить, им все равно на людей, 15 лет пользовался, сегодня все кончено с этим оператором.
Достоинства:
Покрытие у монополиста за наши же деньги, платите дальше!
Недостатки:
Воры, колл-центр обманщики, полгода говорили что выключили и деньги просто снимали.
Здравствуйте!!!! Моя мама пополнила счет телефона в айбоксе на свой номер, а пишу я со своего ном, чек сохранился,по ошибке номер отличался от ее номера на одну цифру. Вышло так, что пополнила она какому-то парню. Мы звонили ему тот возвращать отказался, не сомневалась, у нас в стране самые мелочные мужчины!!! тот халявщик таковой оказался как и ваш начальник который готов... Читать отзыв Здравствуйте!!!! Моя мама пополнила счет телефона в айбоксе на свой номер, а пишу я со своего ном, чек сохранился,по ошибке номер отличался от ее номера на одну цифру. Вышло так, что пополнила она какому-то парню. Мы звонили ему тот возвращать отказался, не сомневалась, у нас в стране самые мелочные мужчины!!! тот халявщик таковой оказался как и ваш начальник который готов удавиться чужими деньгами. Позвонили к операторам они говорят у вас не имеют права деньги забирать у того к кому они пошли на счет!. Вопрос? НаКуя вы предоставляете свои услуги если не умеете и предоставляете некчемно!!!Самая ужасная компания. Не рекомендую никому. Интернет скорость ужасная. Связь плохая вроде звонишь в подземке! Мой тебе совет закрывай свою контору!!!Епсель мопсель чтоб ты был здоровый тот к то руководит этой галимой компанией, отказываюсь завтра я от ваших услуг и мама тоже! Вдавивись мелочный жлоб!!! Моральный Нищеброд!!!
Безо всякого стыда подключают телефоны людей - пенсинеров к своей нехорошей услуге "автоматические экстра-деньги" и потом заливают что бабуля типа сама и подключила эту услугу. Бабушка же знает две кнопки: красненькую для отключения разговора и зелененькую для подключения.
Знімає абонплату,автоматично 10 гр кожний день.Поповнила на 100 гр далі знімає 10 гр їм так вигідніше на людях заробляти,але коли довгий час не поповнюю, то після поповнення не чекають 00.год і не знімають 10 гр.а зразу 100 гр.!!!
Столкнулась с тем, что невозможно дозвониться на экстренные номера 102,103,104 или 112, набирая эти номера попадаешь только в 101. Обратилась в Киевстар, неделю мурыжат. Вопрос не решён, ничего не объясняют, сделать ничего не могут. ПОЗОР!!! Эти номера должны работать 24/7, без перебоев. Но шарашка так не считает.
Просто диву даюсь жадности Киевстар, за 4нед. 75грн=2Гб+1гб(опция), у меня на счету было больше 400грн., но когда меня кинули на опцию. я по 200грн.перекинул Водофону(65грн=5Гб) и Лайфу(65грн=15Гб), да инет медленный, но в два слишним раза дешевле. Это мой ответ на действия Киевстар, они ко мне задницей, а я к ним 0 пополнения.
Достоинства:
связь на палочку лучше чем у других
Недостатки:
-75грн. и только 2Гб. инета?
-каждый день СМС перейти на 125грн и 3Гб. инета-маразм?
Около двух лет использую тарифный план максимальный безлим. До недавнего времени был доволен.Но вот уже месяца 3 не могу понять за что вообще плачу деньги,притом не малые(225 на 4 недели). Интернет гамно!!!!! Скорость передачи данных ОООчень низкая!!! Несколько раз дозванивался к оператору,говорят,что о моей проблеме сообщат в аналитический отдел,но это на ситуацию не как не повлияло... Уже в прошлом месяце... Читать отзыв Около двух лет использую тарифный план максимальный безлим. До недавнего времени был доволен.Но вот уже месяца 3 не могу понять за что вообще плачу деньги,притом не малые(225 на 4 недели). Интернет гамно!!!!! Скорость передачи данных ОООчень низкая!!! Несколько раз дозванивался к оператору,говорят,что о моей проблеме сообщат в аналитический отдел,но это на ситуацию не как не повлияло... Уже в прошлом месяце хотел отказаться от к.с. но не знаю на какого оператора перейти,чтоб не поменять шило на мыло. Живу в пригороде Днепродзержинска. Может кто посоветует на что перейти. Буду рад.
Достоинства:
Большой объем сопутствующих услуг-300смс,300 мин на звонки других операторов и за границу.
Недостатки:
Не хватает нервов смотреть как прогружается фильм на Ютюбе,а об онлайн играх я вообще молчу... Нормально играть просто невозможно!!!Тем более если подумать о том,что у меня тариф макс.безлим 4g интернет...
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
ЖАЛОБА на работу сотрудников отделения
31 мая я обратилась к сотруднику банка Анатолию с просьбой разорвать договор на домашний интернет с последующим возвращением остаточной суммы на мой р/с. Оставляла паспортные данные, данные своего р/с но заявка была неправильно оформлена и срответственно отклонена операторами. Я пришла повторно в... Читать отзыв Хотела бы оставить негативный отзыв о работе отделения киевстар в г. Белая Церковь по ул. Александрийский б-р 95.
31 мая я обратилась к сотруднику банка Анатолию с просьбой разорвать договор на домашний интернет с последующим возвращением остаточной суммы на мой р/с. Оставляла паспортные данные, данные своего р/с но заявка была неправильно оформлена и срответственно отклонена операторами. Я пришла повторно в это отделение опять к Анатолию. Он повторно взял все документы, но опять не все данные внес в заявку по возврату денег.
Просьба принять меры по данному сотруднику и вернуть оставшиеся на моем о/с деньги.
Мой моб. +380967508029
Воровство оператора
Не умеют общаться с клиентами и решать компетентно вопросы
воровство денег клиентов в период короновируса
Мoшенники и aферисты!
Безлим на видео YouTube сел 9gb интернета
Мoшенничеств0
воруют деньги со счета
Не рекомендую !
Найнижча якість зв'язку серед усіх операторів, і найвища ціна.
Розхвалені 99% покриття - брехня, навіть вздовж міжнародної траси цілими кілометрами абсолютний нуль зв'язку, навіть голосового, я вже не кажу про віддалені села, або і ті, що за 20 км від обласного центру. Національний операто ще... гидота.
Плохое обслуживание, воруют деньги
Нищебродская жмотная компания !!!!!
киевстар работает плохо
за людей нужно думать
2 месяца без интернета
Жулики. КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ !!!!
Скорость мобильного интернета
Киевстар наглые воры !
Ну вот и все,,прощай киевдно.
очень плохо
Будем рады видеть Вас в нашей сети :)
Контрактный абонент.
Про работу магазина
Воруют деньги!
Пополняешь на 310грн снимает 30 грн и говорит не хватает денег на акцию за 300грн. Мы говорим верните тех 30 грн мы не обязаны их платить, им все равно на людей, 15 лет пользовался, сегодня все кончено с этим оператором.
Компания Киевстар галимая контора котрая ворует у людей
Нечестная компания связи.
Київстар взагалі знахабнів!!!!
Обнаглевший киевстар
Эти номера должны работать 24/7, без перебоев. Но шарашка так не считает.
"Жадность фраера сгубила" 2Гб=75грн?
Это мой ответ на действия Киевстар, они ко мне задницей, а я к ним 0 пополнения.
Полное разочарование