Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

12954 отзыва / 2091869 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

208

Найгірший оператор в Україні

Елена 13 июля, 2024 год

При відключенні світла зникає звʼязок та інтернет. Питання чому? Я плачу вчасно. Чому я не можу користуватися якісним звʼязком? Оператори тупо не відповідають, а просто кидають слухавку. Я в шоці

2 согласны

Полтора месяца проблемы с Домашним интернетом никак не реагируют, даже тариф не снижают, а, наоборот, подняли и включили в эту стоимость ненужные ТВ каналы!!! В Киеве, когда дают свет 4- 6 часов в сутки, то ровно половину этого времени (при наличии света!!!) нет интернета, потому что ту них оборудование в доме, с которым не совпадают графики отключения света с... Читать отзыв Полтора месяца проблемы с Домашним интернетом никак не реагируют, даже тариф не снижают, а, наоборот, подняли и включили в эту стоимость ненужные ТВ каналы!!! В Киеве, когда дают свет 4- 6 часов в сутки, то ровно половину этого времени (при наличии света!!!) нет интернета, потому что ту них оборудование в доме, с которым не совпадают графики отключения света с моим домом, т.е., когда нет света в моей квартире, то, естественно у меня нет вайфай, а когда есть свет, то половину этого срока тоже нет вайфая, т.е. практически 2-3 часа в сутки!!! Заказала услугу у другого провайдера, ждать надо больше месяца, ЭТОТ провайдер пользуется ПОПУЛЯРНОСТЬЮ.

1 согласен

так себе компания

Светлана 12 июля, 2024 год

Когда-то был, на мой взгляд, лучшим оператором в Украине. Сейчас качество связи ухудшилось - дома я вообще не могу пользоваться интернетом от Киевстар, т.к. слишком медленно, разговоры по телефону тоже с перебоями - часто собеседник меня не слышит, нужно искать место, где лучше ловится связь. Хоть живу в 15 мин езды от центра Харькова, правда в частном секторе.
А... Читать отзыв Когда-то был, на мой взгляд, лучшим оператором в Украине. Сейчас качество связи ухудшилось - дома я вообще не могу пользоваться интернетом от Киевстар, т.к. слишком медленно, разговоры по телефону тоже с перебоями - часто собеседник меня не слышит, нужно искать место, где лучше ловится связь. Хоть живу в 15 мин езды от центра Харькова, правда в частном секторе.
А еще очень внимательно нужно следить за оплатами, дополнительными услугами и т.п., чтобы не платить лишнего. Если звонить по телефону в компанию, то пока перейдешь до связи с живым представителем, прослушаешь кучу ненужной информации. Еще пользовалась чатом на сайте - это вообще не для слабонервных...

1 согласен

Дорогущий роумінг в Тунісі

Victoria Gaidai 12 июля, 2024 год

Буває їжджу за кордон у відрядження в Туніс й користуюсь роумінгом. Якість послуги гарна але ж ціна дійсно велика. Мене більше за все цікавить інтернет а по тарифу реально вигідніше зателефонувати й все хутко обговорити ніж користуватися інтернетом. Добре що хоч зробили додатки без плати за трафік в роумінгу, ось це дійсно часто виручає. Бачила що там зараз нові умови... Читать отзыв Буває їжджу за кордон у відрядження в Туніс й користуюсь роумінгом. Якість послуги гарна але ж ціна дійсно велика. Мене більше за все цікавить інтернет а по тарифу реально вигідніше зателефонувати й все хутко обговорити ніж користуватися інтернетом. Добре що хоч зробили додатки без плати за трафік в роумінгу, ось це дійсно часто виручає. Бачила що там зараз нові умови з'явилися та я ще в них не розібралась й не мала змоги випробувати тому оцінка поки що така.

Полный абзац

Юрий 11 июля, 2024 год

Больше недели не могут восстаноаить работу домашнего интернета и тб. Звоню, внятно не могут дать ответ, кормят затраками. Еще и заблокировали за то что звоню и хочу узнать когда будет работать. Просто гниды в киевстаре

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошной минус от предоставления услуг до сотрудников

1 согласен

Жахіття!!!

Демид 11 июля, 2024 год

Шановна компанія Київстар!
Це ваш клопіт де взяти і як встановити ДБЖ, щоб люди після того як сплатили за надання послуг, мали можливість користуватись зв'язком і інтернетом, під час відключення електроенергії....
А так виходить гроші у вас в кишені, а проблеми "папуасів" тоб то (людей) вас не хвилюють!

2 согласны

Важко контактувати з операторами

Вікторія Кудашева 11 июля, 2024 год

Про проблеми зі світлом всі знають, нічого нового не напишу. А от реагування бажає кращого. Бо до оператора дописатись важко, через кількість запитів мене навіть заблокувало. Але на наступний день дописалась і все вирішили. Поки проблем немає, вже другий тиждень йде як все працює.

1 согласен

Жахіття!!!

Демид 11 июля, 2024 год

Я все розумію, але поясніть. Чому, коли відключають світло в моєму місті, нема і мобільного інтернету?? Нам як абонентам, які сплатили за ваші послуги, не повинно хвилювати де ви візьмете і як під'єднаєте джерело безперебійного живлення, це ваш обов'язок...
Але залишати ціле місто без інтернету, це верх неповаги, егоїзму, та виглядає як розбій з вашого боку. Гроші взяли, а... Читать отзыв Я все розумію, але поясніть. Чому, коли відключають світло в моєму місті, нема і мобільного інтернету?? Нам як абонентам, які сплатили за ваші послуги, не повинно хвилювати де ви візьмете і як під'єднаєте джерело безперебійного живлення, це ваш обов'язок...
Але залишати ціле місто без інтернету, це верх неповаги, егоїзму, та виглядає як розбій з вашого боку. Гроші взяли, а послуги "0"

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Все

2 согласны

Навіть два телефона, що лежать поруч, працюють по-різному

Ігор Микитенко 11 июля, 2024 год

В мене і дружини однакові телефони, тарифи, а якість звʼязку різна саме при вимкненні світла. В мене грузить прекрасно, в неї наче як набирає швидкість. Спочатку крутиться завантаження хвилин 5-10, а потім вже працює добре.

1 согласен

ШахраЇ тай усе

Juliette Ste 10 июля, 2024 год

Роки проходять а цей недооператор все не міняється, завтра буду розносити їхню підтримку. Зайшла в додаток за 3 роки перший раз вирішила змінити тариф тому що в старому було замало інтернету. Вибрала новий згідно якого по знижці мало бути 75 гривень далі 125. Отже почала зміну всі процедури пройшла прийшло до оплати оплатила епл пей гроші зняло зразу але пішли... Читать отзыв Роки проходять а цей недооператор все не міняється, завтра буду розносити їхню підтримку. Зайшла в додаток за 3 роки перший раз вирішила змінити тариф тому що в старому було замало інтернету. Вибрала новий згідно якого по знижці мало бути 75 гривень далі 125. Отже почала зміну всі процедури пройшла прийшло до оплати оплатила епл пей гроші зняло зразу але пішли вони не за новий тариф а за старий отже новий підключили але не пройшла оплата бо всі наявні кошти на рахунку зїв старий тариф і пропав!!! За старий тариф мало зняти перну сумму але зняло всі кошти до нуля і одразу я вже навіть боюсь поповнити новий тариф бо не знаю що вони ще мені за сюйпризи приготовили. Одним словом болить голова від отриманого стресу мені просто потрібно було трохи інтернету бо світла немає 70% дня. І карточку не можу викинути і користуватися немаю бажання

2 согласны

Сміття київстар

Славик 10 июля, 2024 год

Здирати такі гроші з абонентів,а тільки вимикають світло і в кущі.Давляться грошима,а генератори купить та підключити грошей немає.

1 согласен

Проблеми з підключеням роумінгу й ціна кусюча

Марія 10 июля, 2024 год

Виїжджала з дитиною за кордон, мусила підключати роумінг, аби можна було і чоловіку зателефонувати, і карту відкрити. Але підключалось криво, частина функцій не працювала, грузилось довго. При цьому тарифи з роумінгом коштують не три копійки

Достоинства:

сама якість роумінгу хороша

Недостатки:

ціна й підключення

Занадто багато часу й нервів займає оформлення

Олеся Цимбалюк 10 июля, 2024 год

Вже давно хотіла оформити есім але так як находжусь за кордоном не знала як це можна зробити а тут побачила що є можливість через чат. Думала що за хвилин 5-10 оформлю а в результаті я цілий день промаялась бо якісь там проблеми й воно не активувалось чомусь. Не розраховувала що це займе стільки часу.

Проблеми під час повітряної тривоги

Анастасія Янчук 10 июля, 2024 год

Нещодавно зауважила що без світла вони працюють вже краще а ось під час повітряних тривог то якість погіршується.

Достоинства:

подобається тариф, відносно вигідний

Недостатки:

при повітряній тривозі погіршується якість послуг

Немає швидкості ввечері, суперсила безкорисна...

Олег 10 июля, 2024 год

В ввечері, так би мовити, у час пік інтернету немає зовсім...Ютуб відео постійно зависає з швидкістю 240р...При роздачі інтернету на ПК (навіть через додаток Ютуб) знімаються мегабайти, і цю суперсилу "Відео на ходу" можна запхнути собі глибоко у зад...як завжди київстар мене обдирає надаючи паскудні послуги. фу... сором і стид вам!
P.S. як тільки з'явиться адекватний оператор, ви нікого... Читать отзыв В ввечері, так би мовити, у час пік інтернету немає зовсім...Ютуб відео постійно зависає з швидкістю 240р...При роздачі інтернету на ПК (навіть через додаток Ютуб) знімаються мегабайти, і цю суперсилу "Відео на ходу" можна запхнути собі глибоко у зад...як завжди київстар мене обдирає надаючи паскудні послуги. фу... сором і стид вам!

P.S. як тільки з'явиться адекватний оператор, ви нікого з моїх знайомих на київстарі не побачите

бойкот обманщикам

Колись було добре

Pepper 9 июля, 2024 год

Боже, скільки проплачених гарних коментарів... У 2022 році підключив тариф все разом, домашній інтернет працював добре, мобільний не відставав. У 2023 ставало все гірше. Пропадало світло, пропадав зв'язок, домашній інтернет.... 2024 - нічого не змінилося, я оплачую тарифи в повному обсязі, а послуги на рівні 90-х. На звернення не реагують. Нема світла, нема кіна. Виправдовуються війною, ну так які... Читать отзыв Боже, скільки проплачених гарних коментарів... У 2022 році підключив тариф все разом, домашній інтернет працював добре, мобільний не відставав. У 2023 ставало все гірше. Пропадало світло, пропадав зв'язок, домашній інтернет.... 2024 - нічого не змінилося, я оплачую тарифи в повному обсязі, а послуги на рівні 90-х. На звернення не реагують. Нема світла, нема кіна. Виправдовуються війною, ну так які послуги, така і плата. Дякую, але послуги цього оператора мені не потрібні.

Хочеш проблем підключай Київстар !

Сергей 9 июля, 2024 год

Світ тв дуже влучно і коротко охарактеризував роботу даної послуги ( якщо це можна назвати послугою )

1 согласен

Вони перші в нас поставили вишку

Pasha Leschenko 9 июля, 2024 год

В нашому селі поставили вишку) Чекали майже рік. В нас було глухо. Київстар перші хто прийшов до нашого району. Тому якщо треба платити 250-300 грн я буду це робити, бо вони єдині хто працює зараз в нас.

Якість зв`язку погіршилась за останні пів року

Helga Bordacheva 8 июля, 2024 год

Та якість зараз не так як пів року тому, наприклад. Але тоді не було такої ситуації зі світлом. Звичайно, що не зручно і хочеться кращого, але в країні війна, обʼєктивно вартість звʼязку не така вже і велика, все ж таки дзвонити всі можуть і інтернет є. Тому чого жалітись при нашому становищі.

1 согласен

Перебої є, але деякі вишки працюють стабільно добре

Valeriya Kirilova 8 июля, 2024 год

Схоже, що поки не вирішиться питання зі стабільністю постачання електроенергії перебої зі звʼязком будуть постійно. Добре, що на критичних обʼєктах звʼязок постійний. Я живу біля військового госпіталю, то в мене ловить прекрасно. По місту також працює.

Наче працює

Неля Дрогоруб 7 июля, 2024 год

Мені треба було поміняти сімку. Прийшла в магазин, черг не було. Зробили все швидко. Нові тарифи не парили. Суто по ділу, без зайвої балаканини. Задоволена. Зірки знімаю за відсутність інтернету інколи, точніше на швидкість. Дзвонити на номери можу постійно.

Обман клиента

Юрий 6 июля, 2024 год

04.06.2024г., обратился в КС, не работает дом интернет. Оператор горячей линии ответил, что 06.07.2024г. Все буде решено, но в указанный срок ничего не решено. Звоню, другой лператор говорит что 09.07.2024 срок решения проблемы. Задаю вопррос кто перенес срок и почему не уведомили меня, оператор мычит в трубку. Ответа не получил. На горячей линии одни дегенераты

1 согласен

Мігрував сюди

Сергій Матвійчук 6 июля, 2024 год

Перейшов на Київстар, бо саме національний роумінг висвічувалось постійно, що я на київстарі. Міграція відбулась швидко. Ціна 300 грн. В принципі мені норм.

Дискримінація по тарифу

Михайло 5 июля, 2024 год

Що це за прикол що в мене інтернет погано лове а в дівчини безлім й все працює під час відключень? Замануха аби більш дорожчий тариф підключити)

1 согласен

Без мого відома самостійно купувались мегабайти

Ольга 5 июля, 2024 год

Підключила новий тариф й зауважила що в кінці місяця витратила набагато більше по сумі. Коли зайшла в додаток то побачила що виявляється закінчився інтернет й воно вже за окремим тарифом мені купувало мегабайти. Називається хотіла зекономити а попала на ще більше. Психанула й повернула старий тариф, так хоч всього вистачає

1 согласен

Не успел, тут уже все ясно.

Алексей Соколов 4 июля, 2024 год

Хотел написать какое го.....но этот Киевстар, но тут уже и до меня все написали. Ищу сейчас другого оператора и вам советую.

2 согласны

Погана якість при відключені світла група графіку 2.2 Львівська область

Кирило 4 июля, 2024 год

А от проблему замітив що коли зникає електроенергія внаслідок введення в дію графіку погодинних відключень (застосування ГПВ), то слідом за електроенергією зникає 4G мобільний інтернет, пробую в налаштуваннях смартфона переключити на 3G, а його теж немає. І також київстар ТБ не можу дивитися, програма і не запускається, пише що низька швидкість інтернету. Хоча значок мобільного інтернету горить 4G 1 паличка... Читать отзыв А от проблему замітив що коли зникає електроенергія внаслідок введення в дію графіку погодинних відключень (застосування ГПВ), то слідом за електроенергією зникає 4G мобільний інтернет, пробую в налаштуваннях смартфона переключити на 3G, а його теж немає. І також київстар ТБ не можу дивитися, програма і не запускається, пише що низька швидкість інтернету. Хоча значок мобільного інтернету горить 4G 1 паличка зв'язку коли зникає електроенергія, потім 3G теж 1 паличка зв'язку коли зникає електроенергія, потім горить взагалі значок мобільного інтернету літера E горить. Літера мобільного інтернету E це гавняний інтернет. Це Львівська область, смт. Рудне або Рудно, вулиця Лісна (бічна), 7. 0967659383.

2 согласны

Жахливий домашній інтернет

Анна 4 июля, 2024 год

Домашній інтернет Київстар не те, що без світла не працює, але й зі світлом працювати не може.
Вчора за 3 години ввімкнутого світла Київстар пропрацював лише півгодини, до цього взагалі 5 хвилин пропрацював.
Буду змінювати провайдера.
Нікому не рекомендую їх послуги домашнього інтернету, дуже підводять й дають одні обіцянки що "скоро налагодять"...

1 согласен

Швидкість вже не та

Антон 4 июля, 2024 год

Під час відключень світла наче все працює, інтернет показує що чудово ловить ось тільки нормально не грузить. Швидкість бажає кращого! Важко працювати коли файли грузить по пів години.

1 не согласен

Під красивою обгорткою - дно-сервіс і начхати на клієнтів

Максим 4 июля, 2024 год

Підключився 01 числа до послуги домашній інтернет, бо порадили сусіди і сказали що працює обладнання і при відключенні електроенергії. Разів п'ять перед підключенням перепитав у представників цієї кантори чи працює. Перший день - інтернет за наявності електроживлення зник вже о 20. Як виявилось - то живий оператор спілкується тільки до підключення, далі донних безкорисний чат- і голосових ботів. До оператора... Читать отзыв Підключився 01 числа до послуги домашній інтернет, бо порадили сусіди і сказали що працює обладнання і при відключенні електроенергії. Разів п'ять перед підключенням перепитав у представників цієї кантори чи працює. Перший день - інтернет за наявності електроживлення зник вже о 20. Як виявилось - то живий оператор спілкується тільки до підключення, далі донних безкорисний чат- і голосових ботів. До оператора не доб'єшся, бо просто немає такої опції. Йшов четвертий день, інтернет зникає щодня на декілька годин, незалежно від наявності електроживлення тупо видаляєте коментарі. Але ця нікчемна кантора з сервісом рівня ЖЕКу і якістю послуг нижче нікуди жодним чином ніяк не реагує. Один раз через півдня спроб добився чату з оператором, звісно тоді вже був інтернет і вони казали, що проблему не бачать, треба щоб вона була для вирішення. На запитання як звязатися з підтримкою щоб не робити це півдня і не слухати тонни цього записаного лайна від ботів - порадили писати в соц. мережі. Тобто навіть співробітники визнають що підтримка організована на від...ісь. З живим ви не поспілкуєтесь, ще кілька днів тому в особистих лишав контакти і просив зв'язатися - думаєте хтось зв'язався? Ні, бо нахіба. Місяць оплачено, а послуга як буде, то буде, як ні, то ні і пофіг.

Не ведіться на це лайно, краще довіритися якимось невеликим локальним провайдерам, які дбають про свою репутацію і клієнта, а не цей англомерат гівна з російськими витоками.

Достоинства:

швидко підключають

Недостатки:

- сервіс - лайно
- підтримка як така відсутня, тільки безкорисна купа чат-ботів, що голосових, що текстових
- розділ в додатку абсолютно нікчемний - тільки номер договору, поповнення рахунку (бо це ж для них найголовніше) і посилання на чат-боти
- якість послуг - відсутня, щодня послуга у рандомний час припиняється
- дно-компанія

3 согласны Показать 1 ответ

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 12954 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи