Kievlinza отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, ул. Героев Днепра, д. 35
kievlinza.ua
kievlinza.ua
Kievlinza
Kievlinza - интернет-магазин оптики специализирующийся по продаже солнцезащитных очков, очков для зрения и различных оправ для них, контактных линз и сопутствующих товаров к ним, а также предлагает обширный ассортимент уходовых средств. Компания магазина Kievlinza гарантирует максильмай сервис при совершении покупки в магазине - низкие цены, быстрая доставка и только качественная... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 34 отзывов
Оптика
Отримала лінзи на які не бачу,гроші не повертають
Директор - ?
Збоченець що сидить на Баду та підшукує собі дівчат орієнтовно 25 років. Чоловіків на роботу не бере, бо за його вирази вже без зубів ходив би, жахливе відношення до працівниць (мабуть ніхто не ведеться на нього).
Враження що у людини реально щось не те з... Читать отзыв Сказати та описати поведінку директора дуже складно, бо підібрати слова без матів -нереально.
Збоченець що сидить на Баду та підшукує собі дівчат орієнтовно 25 років. Чоловіків на роботу не бере, бо за його вирази вже без зубів ходив би, жахливе відношення до працівниць (мабуть ніхто не ведеться на нього).
Враження що у людини реально щось не те з головою. Це обʼєктивний відгук!
Може привезти бутилку коняку, намазку, та батон, вважаючи що накрив офігенну поляну на якийсь сабантуй 😂 і вважати що це в прямому контексті ,,шикарний святковий стіл,, та вихвалятись цим ще декілька місяців.
Штрафи, мати такі що навіть не всі знаєш, кричить так що аж слюна ляпає на тих хто ближче до нього стоїть.
Краще не ведіться на розмови про класну заробітню платню та не роздивляйтесь цей варіант!
Токсичне місце роботи з харасментом
Якщо ви захочете звільнитись, готуйтесь до того що директор буде питати через інших ваших колег з якої причини ви звільняєтесь, куди ви йдете працювати і так далі. Модель управління персоналом максимально "совкова" і не лояльна. В сучасних компаніях такого рівню так поводитись з персоналом це тумач. Є звичайно й плюси, але на фоні вищесказаного, вони просто не мають сенсу.
Шарашкиніна контора!
Жах жах безліч разів жах
Магазин "київлінза" на Срібнокільська 21
Вкрай негативний
Нещодавно придбав окулри у цій торгові точці та буквально через 3-4 місяці ліва дужка вийшла з ладу. При зверненні до домагазину у хамовиті формі було відмовлено в допомозі. Нажаль так і не вирішили проблему.
Вкрай не... Читать отзыв Магазин із серії хамовитих продавців. Це мабудь нагірше торгове підприємство в Україні. Проблема у відношенні продавців до людей які купують товари у їх магазині.
Нещодавно придбав окулри у цій торгові точці та буквально через 3-4 місяці ліва дужка вийшла з ладу. При зверненні до домагазину у хамовиті формі було відмовлено в допомозі. Нажаль так і не вирішили проблему.
Вкрай не рекомендую цю Фірму а тим паче магазин на Білоруській.
Дякуємо за ваш відгук та що поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що ваш візит до нашого магазину залишив у вас неприємне враження.
Щодо вашої ситуації з окулярами, ми дійсно не змогли запропонувати ремонт через те, що заушник виявився невідновлюваним.. Ми завжди прагнемо допомогти нашим клієнтам і пропонуємо всі можливі рішення в рамках наших можливостей.
Ми шкодуємо, що вам здалося, що ставлення з боку наших працівників було недружелюбним. Це абсолютно не відповідає нашим стандартам обслуговування, і ми будемо додатково працювати над покращенням сервісу.
Сподіваємося, що в майбутньому ми зможемо надати вам кращий досвід. Дякуємо за ваше розуміння.
З повагою,
Київлінза
Люди не ведіться!!!
Чи могли б Ви детальніше описати ситуацію, з якою стикнулися?
Ми прагнемо покращувати наш сервіс, тож для нас важливий зворотний зв'язок від клієнтів.
З повагою,
Київлінза
Окуляри - жах!
Щодо вашого замовлення для доньки: ми відзначили, що ви маєте проблеми зі стійкістю лінзи в оправі. Щоразу, коли ви звертались з цією проблемою, ми надавали гарантійний ремонт. Останній раз майстер з ремонту окулярів відзначив, що оправа стала деформована. Тож, можливо, вона деформувалася внаслідок використання і це призвело до повторного випадіння лінз.
Якщо ви маєте будь-які інші запитання або потребуєте додаткової допомоги, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти.
З найкращими побажаннями,
Київлінза
сидить дічинка яка клепає їм хороші відгуки. а керівник замолажує дівчат. фууу!!
Нам прикро, що ви залишилися незадоволені. Ми цінуємо ваш відгук та візьмемо до уваги ваші зауваження.
З найкращими побажаннями,
Київлінза
Не купуйте тут.
Марно витрачені кошти та час
Замовляла окуляри з Ізраїльськими лінзами у червні, замовлення було виготовлено у срок. Але це і всі плюси які я бачу.
Очі напружуються, болять та убік дивитись просто неможливо, голова відразу починає боліти. Я приїхала до них, почали казати, що це через нові діоптрії, хоча на одному оці вони не... Читать отзыв Якби можна було поставити 0 зірочок, я б це зробила.
Замовляла окуляри з Ізраїльськими лінзами у червні, замовлення було виготовлено у срок. Але це і всі плюси які я бачу.
Очі напружуються, болять та убік дивитись просто неможливо, голова відразу починає боліти. Я приїхала до них, почали казати, що це через нові діоптрії, хоча на одному оці вони не змінились зовсім. Почали казати про звикання та нову оправу, є підозра про неправильне центрування.
Поїхала ні з чим, через декілька днів взагалі випало скло. Знов поїхала до них, сказали що майстер не буде братись без усіх бумаг, які вони давали при отриманні, мов це їх гарантія. Знов поїхала ні з чим. Віддала з усіма бумагами на ремонт, зробили через тиждень. Перед тим як їхати до них в мене розбились мої окуляри та я поїхала до них з надїєю на те, що усе добре та в мене є нові окуляри. Але от халепа, в окулярах ніхто не перевірив скло та воно досі випадає. Знов забрали на ремонт, через 2 дні сказали що окуляри будуть робитись ще декілька днів. На питання як жити людині з зором -4 без них - нічого не відповили.
Повернення у них не пердбачено, а ніяких альтернатив вони не надають. Витратила не тільки грощі на окуляри, а щей час на те щоб з'їздити до них 7 разів та залишитись без окулярів в решті решт.
Скарги у телефонному режимі не вирішуються, направляють на магазин, тому не ведіться на їх акції!
Відношення до співробітників.
Директор садист і злочинець
Перше це треба працювати і вчиться- з цим повністю згідна.
Друге це треба робити план який йде спільний на магазин, і якщо ставиш дорожче лінзу то за це тобі бонуси- це до речі не погана мотивація.
Третє, якщо колектив... Читать отзыв Працювала тут приблизно рік оптометристом. Що можу сказати, є свої як хороше так і погане.
Перше це треба працювати і вчиться- з цим повністю згідна.
Друге це треба робити план який йде спільний на магазин, і якщо ставиш дорожче лінзу то за це тобі бонуси- це до речі не погана мотивація.
Третє, якщо колектив попався не поганий то працювати можна.
Ще тут є "обхідний " , це по типу усних тестів питання/відповідь. Ти його повинна здати після місяця а то і раніше, як тільки прийшла. Коли ти його сдаєш то отримаєш +3000 до зарплати. Але потім якимось чудом понизили цю суму ( чому? Я не знаю чому,так чомусь їм захотілося).
Керівників беруть таких самих зелених дівок як і я коли приходила на початку. А що саме огидне, то це що директор всіх цих оптик до вас ще підбиває свій "х₴р" , це просто дно таке, що омерзенно.!!!
Людина досить доросла , (вік незнаю на вигляд за 50т), я думала що такий поважний чоловік, все ж таки директор...
Я думала це тільки до мене, але ніііі) Виходить так , що він пише в особисті тільки молодим і дуже гарним (а старшим и у тілі ,то не його смак). Писати до слівно я не буду, бо у мене хоча б є повага зрівнюючи з цією людиною.
Ще у "директора" я дивна риса, принижувати дівчат працюють тут, особисто ті хто старший по зобов'язанням. Я такого ніколи ніде не бачила , це просто такий об'юзивний чоловік (якщо можна його так назвати). Там стільки матів і стільки приниження, що я просто була у шоці! А саме огидно те що вони це чомусь терплять. Ще помічала, що він інколи обирає когось (як я зрозуміла хто йому не сподобався чимось) на кшталт "жертву" і починає її постійно і систематично принижувати. Це усе відбувається в чатах, або бувало і особисто при всіх. І до тих пір, поки ти не звілтнишься, або не зламаєшься і будешь його рабом і робити як треба йому.
І це ще тільки маленька частка того що я написала.
Висновок такий: колектив ок, треба працювати а не сидіти , якщо любите коли вас принижувати і кажуть що ви "тупа" , то вам сюди.
Без гарантии не качественный товар
ні в якому разі не звертайтеся!!!
Якість обслуговування
З 14 років наші фахівці перевіряють зір дітям без рекомендацій/призначень від їхнього офтальмолога. Дитяча перевірка зору досить тендітний процес і значною мірою залежить від чесності відповідей дитини на питання фахівця. Ми розуміємо відповідальність за здоров'я наших клієнтів, тим більше таких маленьких.
Згідно з внутрішніми правилами компанії наші консультанти не зобов'язані носити бейджі, але всі вони ходять у корпоративній формі, щоб клієнти могли без проблем їх визначити в торговому залі.
Просимо вибачення за незручності.
Не доволен отношением руководства магазина к покупателям!
В интернет-магазине kyivlinza.ua
С диоптриями -2,25
Пошел к офтальмологу, он сказал что мне нужны диоптрии -2,00
Иначе у меня будет развиваться близорукость. Так как я уже открыл одну пару линз - я их носил месяц. Линзы хорошие. Качественные. Брал две коробки (6 линз)
После износа набрал в интернет магазин и попросил поменять эти линзы... Читать отзыв Купил линзы Solente IMPERO SiHy Monthly
В интернет-магазине kyivlinza.ua
С диоптриями -2,25
Пошел к офтальмологу, он сказал что мне нужны диоптрии -2,00
Иначе у меня будет развиваться близорукость. Так как я уже открыл одну пару линз - я их носил месяц. Линзы хорошие. Качественные. Брал две коробки (6 линз)
После износа набрал в интернет магазин и попросил поменять эти линзы -2,25 на линзы -2,00
Но мне отказали. Руководство магазина сказало что уже прошел месяц и менять линзы они не будут. Я попал на деньги, эти линзы теперь не знаю куда деть. При обмене линз магазин НИЧЕГО не теряет. Я понимаю что по закону тут не к чему придраться. Но как насчет моральной стороны? Лояльность покупателей? Естественно после такого отношения брать в этом магазине я больше ничего не буду. И никому не советую. Потому что не смотря на вежливость и приветливость менеджеров - руководство этого магазина - принципиальные хамы. И бороться за покупателей они не собираются...
Вибачаємося, якщо спілкування з нашим персоналом здалося Вам занадто суворим. Ми завжди намагаємося буди ввічливими і конструктивними у розв'язання питань з клієнтами, особливо якщо це стосується повернень товару. На жаль, у вашому випадку згідно із законом України щодо захисту прав споживачів термін повернення товару на момент звернення вже сплив.
Наступного разу рекомендуємо перевіряти зір в офтальмолога до покупки лінз задля запобігання таким ситуаціям. До речі, перевірку зору також можна зробити в нашому магазині, маємо таку послугу.
Шкода часу
Також треба мати на увазі ситуацію в країні зі світлом - на кордоні через це бувають затримки. Але останнім часом все приїжджало у визначений строки.
Дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Ми робимо все, що від нас залежить, щоб наші клієнти своєчасно отримували свою оптику Показать 1 ответ
Викинуті на вітер гроші
Через деякий час ви до нас повернулись зі старим рецептом.
Тому дякуємо за розуміння, самі окуляри були гарної якості, не підійшли саме діоптрії.
Був постійним клієнтом, але зараз розчарований
Але останні замовлення мене розчарували. Купив місячні лінзи Sitara Solente. Вони почали дуже натирати очі. Очі червоніли і боліли. Викинув лінзи раніше терміну, вирішив замовити нові.
Але ситуація повторилася. Через три дні око почало боліти так, що не міг заснути без знеболювального.... Читать отзыв Кілька років замовляв лінзи тільки в Kievlinza. Був задоволений сервісом, швидкістю, цінами. А головне - якістю.
Але останні замовлення мене розчарували. Купив місячні лінзи Sitara Solente. Вони почали дуже натирати очі. Очі червоніли і боліли. Викинув лінзи раніше терміну, вирішив замовити нові.
Але ситуація повторилася. Через три дні око почало боліти так, що не міг заснути без знеболювального. Стало дуже червоним і припухло. Виявилось, що лінзи пошкодили мені рогівку. Зараз ходжу в окулярах і вже тиждень лікую око краплями та мазями((
Шкода, що Kievlinza почала продавати браковані і небезпечні для очей лінзи
У такій ситуації радимо спробувати інші лінзи, для чутливих очей, та використовувати краплі для очей перед надяганням.
Бажаємо здоров'я!
Сервис дно которого трудно нащупать
В итоге :... Читать отзыв Заказал был в понедельник. Сказали придут в магазин через 1-2 дня. По итогу не пришёл и на 4й день. Сказали, что мой заказ закрыт ещё в среду. О чем меня не предупредили (что происходит какая-то дичь). Только из-за нормальных цен я все же заберу свои линзы, но через новую почту, которая бы за пол дня их доставила.
В итоге : на*** доставку в магазин самовывоза. Только почтой. Лучше заплатить 40-60 грн, чем мучать девочек. Поддержка хорошая, но то, с какими инструментами им дали работать - это беда. Единственный вариант жалобы - это на почту. Так просто вы не получите ответы, на которые не могут ответить консультанты.
Жахливо!!!
Ужасное качество
Не обменивают брак на новые линзы!
не порядочная компания!!!!
даже при наличии чека о покупке!
через время хотели заказать у них раствор для линз и ...... просто прикол!!!
я у них в черном списке!!!!
заказ в работу не берется!!! менеджеры в Вайбере стерли все свои сообщения и просто включили режим мороз))))
Читать отзыв кидалово!! купили цветные линзы с диоптриями!!! Не рекомендую! товар с нулевым качеством! замену делать отказались!!!
даже при наличии чека о покупке!
через время хотели заказать у них раствор для линз и ...... просто прикол!!!
я у них в черном списке!!!!
заказ в работу не берется!!! менеджеры в Вайбере стерли все свои сообщения и просто включили режим мороз))))
21 век на дворе
Вы серьезно???
нести ответственность за товар это не о них)))))
еще и черный список..... максимально насмешили)))
Мошенники и кидалы
Оплату за товар не возвращают, кормят обещаниями по 5 дней
возврат 5 дней
Эта же девушка написала со своего личного номера... Читать отзыв Заказала линзы на сайте в период скидок (перед черной пятницей), сразу оплатила картой, позвонила девушка, сказала что все ок, скоро отправим. Она же перезвонила через полчаса и сказала что этих линз нет в наличии (хотя на сайте были отмечены в наличии), для отмены заказа дайте номер карты и мы вернем деньги.
Эта же девушка написала со своего личного номера в телеге, я дала ей номер карты, и ни ответа ни привета.
На следующий день пишу на почту Киевлинзы "где деньги?", через четыре часа пришел ответ: "По Вашему возврату менеджер передал информацию на отдел логистики. Возврат средств ожидайте в течении 5 дней."
Очень интересно, что оплата заказа им поступает сразу, а в случае отмены по их вине, возврата средств придется ждать неделю!
Замечательно, пока буду ждать возврат пропустить неделю скидок
продают не качественный товар.
Линзы норм, сервис нет