Kievlinza отзывы

› ›

4.7 5

207 отзывов / 8818 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Многообразие очков и отличное обслуживание

Гордей 18 декабря, 2023 год

В оптике "Киевлинза" много разных очков. Обслуживают хорошо, и консультант с офтальмологом помогают от всей души. Покупка очков там приятный опыт.

Затишок, якісний ремонт і душевне керівництво

Вітя 14 декабря, 2023 год

Ну ось, я знову зайшов у цей магазин, де завжди такі доброзичливі працівники. Щодо цін, звісно, все відносно, але я завжди обираю саме цей магазин, бо там мені затишно. А коли востаннє був, то взагалі не впізнав місце - вони його відремонтували. Одразу видно, що керівництво справді вкладає душу у свою справу.

Приветливый персонал, профессиональный доктор и доступные цены

Kristina 12 декабря, 2023 год

Зашла к ним на днях, и вот что скажу: персонал там приветливый, а доктор знает своё дело. Сделали мне диагностику глаз, помогли подобрать линзы. Всё было удобно, да и цены вполне разумные.

Очкам полгода - минусов нет!

Юлия Климпуш 23 ноября, 2023 год

Полгода назад здесь приобрела очки . Очень довольна, как провели диагностику зрения и подбор очков - внимательно и качественно. Персонал был гостеприимен и внимателен. Очки в использовании каждый день и пока без каких-либо недостатков.

Можна потрапити на хороші знижки.

Аліна 22 ноября, 2023 год

Влітку вперше відвідала Київлінзу за порадою друзів, щоб підібрати сонячні окуляри. Отримала допомогу від доброзичливої консультантки, яка ефективно підібрала модель, що ідеально під ходить моєму обличчю. Була приємно здивована цінами зі знижкою 50%. Рекомендую!

Приятная и комфортная атмосфера.

Heartie 13 ноября, 2023 год

Поискав ближайшую оптику в Google Maps, наткнулась на эту с хорошими отзывами (на тот момент). Сначала была скептически настроена, но после записи на проверку зрения всё встало на свои места. Обслуживание здесь как эстафета - от одной улыбчивой сотрудницы к другой. Мне особенно понравилась диагностика: уютно и с учетом моих пожеланий. Не стали предлагать дорогие оправы или линзы. Напротив, порекомендовали... Читать отзыв Поискав ближайшую оптику в Google Maps, наткнулась на эту с хорошими отзывами (на тот момент). Сначала была скептически настроена, но после записи на проверку зрения всё встало на свои места. Обслуживание здесь как эстафета - от одной улыбчивой сотрудницы к другой. Мне особенно понравилась диагностика: уютно и с учетом моих пожеланий. Не стали предлагать дорогие оправы или линзы. Напротив, порекомендовали выбрать более доступные линзы, так как через пару месяцев придется их менять.

Окуляри - жах!

Ірина 28 октября, 2023 год

Замовила окуляри дитині, і це просто жах! Їх вистачило на півтора місяці максимум, після чого постійно вилітає скло і ми змушені віддавати їх на ремонт на тиждень. При тому, що дитина має бути в окулярах постійно. Вже втретє за 4 місяці. Не витрачайте гроші марно!

Достоинства:

Не побачила

Недостатки:

Марно витрачені гроші

Ответ представителя Kievlinza 8 ноября, 2023 год

Ірина, ми вдячні за ваш відгук і можливість розглянути вашу ситуацію докладніше. Ми завжди намагаємося надавати нашим клієнтам якісні продукти та послуги, і ми розуміємо ваше занепокоєння.

Щодо вашого замовлення для доньки: ми відзначили, що ви маєте проблеми зі стійкістю лінзи в оправі. Щоразу, коли ви звертались з цією проблемою, ми надавали гарантійний ремонт. Останній раз майстер з ремонту окулярів відзначив, що оправа стала деформована. Тож, можливо, вона деформувалася внаслідок використання і це призвело до повторного випадіння лінз.

Якщо ви маєте будь-які інші запитання або потребуєте додаткової допомоги, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти.

З найкращими побажаннями,
Київлінза

Можна перевірити зір - зручно.

Віталій Чемченко 16 октября, 2023 год

Сподобалося, що в магазині не тільки великий вибір оправ, а й можливість перевірити зір. Продавець-консультант був уважний, допоміг мені з вибором. Тепер світ став яскравішим!

сидить дічинка яка клепає їм хороші відгуки. а керівник замолажує дівчат. фууу!!

правда 6 октября, 2023 год

не оптика, а треш. Товар жахливий, що лінзи саленте, що окуляри тієї китайської марки. Текучка в колективі, керівник поводиться хамсько, може і матами накрити і ще й намагається загравати. це бридко!

Ответ представителя Kievlinza 12 октября, 2023 год

Вітаємо!

Нам прикро, що ви залишилися незадоволені. Ми цінуємо ваш відгук та візьмемо до уваги ваші зауваження.

З найкращими побажаннями,
Київлінза

Приємне спілкування

Николай 5 октября, 2023 год

Вирішив оновити окуляри, зір трохи впав. У магазині одразу запропонували перевірку зору, все було швидко і професійно. Окуляри підібрали під мій стиль, тепер носити одне задоволення.

Нормальный ассортимент

Богдан 4 октября, 2023 год

На днях приобрела у них раствор для линз. Процесс покупки прост, даже для меня, не самой техничной. Доставка без задержек. Стану постоянным клиентом, думаю.

Професійна перевірка зору

Даня 12 сентября, 2023 год

Перевірив зір в одній із київських точок Київлінза. Який професійний підхід! Без усіляких "може бути" і "подумаємо". Усе швидко і ясно.

Оптика то что надо.

Рита 5 сентября, 2023 год

Нужны хорошие очки для зрения? Обязательно загляните сюда! Здесь предлагают отличный ассортимент и профессиональный подбор, который поможет вам найти идеальный вариант. Советую!

Достойная оптика.

Таня 5 сентября, 2023 год

Отличная оптика, рекомендую. У меня сложилось хорошее впечатление. Хотя мне очень сложно угодить, я очень придирчивый человек.

Відмінна робота інтернет-магазину.

Віктор Писня 4 сентября, 2023 год

Оформив замовлення на сонцезахисні окуляри через їхній сайт. Просто, без зайвого клопоту. Отримав повідомлення, що можна забирати, і все. Не довелося чекати довго. В оптиці все швидко і чітко оформили. Молодці!

Гарна оптика

Гость 27 августа, 2023 год

Подруга порадила звернути увагу на цю оптику, адже сама є постійною клієнткою. Замовили дитині окуляри. Отримали гарні та якісні у встановлений термін. Дівчата-консультанти пішли нам на зустріч та відклали ту оправу, яка нам сподобалася, допоки ми не принесемо рецепт від офтальмолога. Також собі прибрала окуляри від сонця. Дужка виявилася трохи тугою, звернулася і все виправили одразу на місці.

Нормально, але можна і краще

Гость 17 августа, 2023 год

Є вигідні пропозиції на окуляри, але довго чекати. Чому оптика не може це вирішити? Мені вже краще замовити де роблять швидко.

Ответ представителя Kievlinza 22 августа, 2023 год

Доброго дня, ми маємо стандартні строки виконання замовлення з виготовлення лінз.

Не купуйте тут.

Світлана 14 августа, 2023 год

Вітаю! Замовила окуляри! Отримала відверто кажучи просто жахливий товар. Чекала на 14 днів довше. Окуляри не якісні, в лінзах нічого не видно. Продавець прикривається тим, що треба звикнути до окулярів. Вимушена звернутися в захист споживачів. В кого такаж ситуація пишіть скарги на це ТОВ, яке продає неякісний товар. Контакти служби захисту 044-486-95-85. Міняємо Києв на краще разом!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість, некомпетентність, обман споживачів, час виготовлення.

Ответ представителя Kievlinza 22 августа, 2023 год

Вітаємо. Ви до нас звернулися 18.06.2023 р., видача товару відбулася 10.08.2023. Потім 12.08. ви повернулись з запитом, що окуляри зробили не в тій оправі. Після перегляду запису з камер спостереження магазину було визначено, що модель оправи була вибрана Вами самостійно і співпадає з моделлю з чеку. Також окуляри робились по вашому рецепту, який повністю відповідає параметрам ваших попередніх окулярів. Та ми все ж таки запропонували вам переточити лінзи в іншу меншу оправу, але ви відмовились. Тож вважаємо, що зробили все можливе, аби вирішити це питання. Сподіваємося на роз Показать 1 ответ

Больше не пойду

Гость 4 августа, 2023 год

Заказала у них так как не далеко.Сказали 15 рабочих дней будут изготовлять, После оплаты, срок поменялся на 40 рабочих дней !!! Почему сразу нельзя было сказать !!!!! Заказала бы в другой оптике !!!!

Быстрое и качественное обслуживание.

MilanaSV 24 июля, 2023 год

Я, как мама двух детей, ценю свое время. Купила очки для дочери, и мне понравилось, как оперативно обработали заказ. Подобрали идеальную пару, ребенок доволен. Мамине сердце отдыхает.

Марно витрачені кошти та час

Таїсія 19 июля, 2023 год

Якби можна було поставити 0 зірочок, я б це зробила.
Замовляла окуляри з Ізраїльськими лінзами у червні, замовлення було виготовлено у срок. Але це і всі плюси які я бачу.
Очі напружуються, болять та убік дивитись просто неможливо, голова відразу починає боліти. Я приїхала до них, почали казати, що це через нові діоптрії, хоча на одному оці вони не... Читать отзыв Якби можна було поставити 0 зірочок, я б це зробила.

Замовляла окуляри з Ізраїльськими лінзами у червні, замовлення було виготовлено у срок. Але це і всі плюси які я бачу.

Очі напружуються, болять та убік дивитись просто неможливо, голова відразу починає боліти. Я приїхала до них, почали казати, що це через нові діоптрії, хоча на одному оці вони не змінились зовсім. Почали казати про звикання та нову оправу, є підозра про неправильне центрування.

Поїхала ні з чим, через декілька днів взагалі випало скло. Знов поїхала до них, сказали що майстер не буде братись без усіх бумаг, які вони давали при отриманні, мов це їх гарантія. Знов поїхала ні з чим. Віддала з усіма бумагами на ремонт, зробили через тиждень. Перед тим як їхати до них в мене розбились мої окуляри та я поїхала до них з надїєю на те, що усе добре та в мене є нові окуляри. Але от халепа, в окулярах ніхто не перевірив скло та воно досі випадає. Знов забрали на ремонт, через 2 дні сказали що окуляри будуть робитись ще декілька днів. На питання як жити людині з зором -4 без них - нічого не відповили.

Повернення у них не пердбачено, а ніяких альтернатив вони не надають. Витратила не тільки грощі на окуляри, а щей час на те щоб з'їздити до них 7 разів та залишитись без окулярів в решті решт.

Скарги у телефонному режимі не вирішуються, направляють на магазин, тому не ведіться на їх акції!

Ответ представителя Kievlinza 25 июля, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що Ви отримали такий досвід в нашому магазині. Хочемо зауважити, що скарг на дискомфорт та запаморочення наші співробітники від Вас не отримували. Та справді, окуляри були прийняті на гарантійний ремонт двічі, причому другий раз оправу додатково покрили лаком, аби лінза краще трималась та в майбутньому з нею не виникало проблем. У якості компенсації за отримані незручності Вам були запропоновані наші товари/послуги, але Ви від них відмовились. Перепрошуємо та запевняємо, що ми робимо все, щоб покращити наш сервіс та якість роботи.

Відношення до співробітників.

Як є 18 июля, 2023 год

Всі, хто йдуть працювати в «Київлінзу» повинні знати, що працювати ви там довго не будете. Директор набирає постійно на стажування. Стажування обіцяють 2 місяці, але воно може затягнутися ( причина у директора для цього найдеться), адже стажування в «Киівлінзі» не оформлюється, податки не платяться. Ця схема набору персоналу працює постійно. Заяву на звільнення з роботи ви пишете разом з... Читать отзыв Всі, хто йдуть працювати в «Київлінзу» повинні знати, що працювати ви там довго не будете. Директор набирає постійно на стажування. Стажування обіцяють 2 місяці, але воно може затягнутися ( причина у директора для цього найдеться), адже стажування в «Киівлінзі» не оформлюється, податки не платяться. Ця схема набору персоналу працює постійно. Заяву на звільнення з роботи ви пишете разом з заявою на роботу. Дату ставить хтось з працівників офісу потім, коли вас звільняють. Постійно штрафують. Штрафи ставить сам директор, або головний продавець на магазині. Набирають всіх підряд, навіть матюкливе бидло, яке ставлять головним продавцем і воно відривається, як йому хочеться. Про адміністративне покарання такого співробітника мови не йде взагалі. Жалітися немає сенсу, бо директор навіть «за». Моральні якості тут неважливі і гарна робота, адже вас все одно через деякий час звільнять. Ви ще працюєте, а на ваше місце вже взяли стажера, а потім кажуть, що для вас посади вже немає. Є постійні співробітники. Це або родичі, або робітники, де зміна невигідна для керівництва. Також приготуйтеся до натяків директора зустрітися поза роботою. Але це всього натяки і вам вирішувати, що з цим робити. Заробітна плата після стажування - офіційно і в конвертах. Коли директор каже, що звільнять вас швидко - це неправда. Розрахунок заробітної плати ви отримаєте лише через місяць після звільнення. З вас ще вирахують висосані з пальця штрафи і за форму співробітника , і за переоблік. Форма буде для вас безкоштовна, якщо ви пропрацюєте майже рік, але це майже ні в кого нет виходить. Переоблік -це ще один шлях зняти гроші з робітників. Постійно якісь недостачіі, які невідомо звідки беруться, хоча переоблік дуже часто і це на всіх магазинах мережі. Заробітна плата є офіційна + конверт. Медичного страхування теж не існує . Коли вас будуть звільняти, вам скажуть, що у всьому винні ви, щоб ви почувалися ще гірше ніж є.

Достоинства:

Після всього, що відбувалось , всі плюси переросли в мінуси.

Директор садист і злочинець

Отзыв сотрудника

Аліна 11 июля, 2023 год

Працювала тут приблизно рік оптометристом. Що можу сказати, є свої як хороше так і погане.
Перше це треба працювати і вчиться- з цим повністю згідна.
Друге це треба робити план який йде спільний на магазин, і якщо ставиш дорожче лінзу то за це тобі бонуси- це до речі не погана мотивація.
Третє, якщо колектив... Читать отзыв Працювала тут приблизно рік оптометристом. Що можу сказати, є свої як хороше так і погане.
Перше це треба працювати і вчиться- з цим повністю згідна.
Друге це треба робити план який йде спільний на магазин, і якщо ставиш дорожче лінзу то за це тобі бонуси- це до речі не погана мотивація.
Третє, якщо колектив попався не поганий то працювати можна.
Ще тут є "обхідний " , це по типу усних тестів питання/відповідь. Ти його повинна здати після місяця а то і раніше, як тільки прийшла. Коли ти його сдаєш то отримаєш +3000 до зарплати. Але потім якимось чудом понизили цю суму ( чому? Я не знаю чому,так чомусь їм захотілося).
Керівників беруть таких самих зелених дівок як і я коли приходила на початку. А що саме огидне, то це що директор всіх цих оптик до вас ще підбиває свій "х₴р" , це просто дно таке, що омерзенно.!!!
Людина досить доросла , (вік незнаю на вигляд за 50т), я думала що такий поважний чоловік, все ж таки директор...
Я думала це тільки до мене, але ніііі) Виходить так , що він пише в особисті тільки молодим і дуже гарним (а старшим и у тілі ,то не його смак). Писати до слівно я не буду, бо у мене хоча б є повага зрівнюючи з цією людиною.
Ще у "директора" я дивна риса, принижувати дівчат працюють тут, особисто ті хто старший по зобов'язанням. Я такого ніколи ніде не бачила , це просто такий об'юзивний чоловік (якщо можна його так назвати). Там стільки матів і стільки приниження, що я просто була у шоці! А саме огидно те що вони це чомусь терплять. Ще помічала, що він інколи обирає когось (як я зрозуміла хто йому не сподобався чимось) на кшталт "жертву" і починає її постійно і систематично принижувати. Це усе відбувається в чатах, або бувало і особисто при всіх. І до тих пір, поки ти не звілтнишься, або не зламаєшься і будешь його рабом і робити як треба йому.
І це ще тільки маленька частка того що я написала.
Висновок такий: колектив ок, треба працювати а не сидіти , якщо любите коли вас принижувати і кажуть що ви "тупа" , то вам сюди.

Без гарантии не качественный товар

Динамит 9 июля, 2023 год

раствор который навязали не пригоден к использованию, портит линзы и натирает глаза. на дорогущие аксессуары не дают никакой абсолютно гарантии. товар не соответствует описанию. ультразвуковой очиститель линз линзы не чистит, ультразвуком и не пахнет не вздумайте брать.

Достоинства:

дешевка

Недостатки:

дешевка

Ответ представителя Kievlinza 17 июля, 2023 год

Вітаємо! Досі нарікань на розчини не було. Нещодавно була акція на розчини - ціна була нижчою, ніж у інших постачальників навіть оптові ціни. І нарікань на якість розчинів не було. Показать 1 ответ

Магазин супер

Ірина 8 июля, 2023 год

Після космічних типу акційних цін в Люксоптиці звернулась в магазин Київлінза Княжий затон 21, приємно вражена цінами, обслуговуванням і діагностика зору та оправа безкоштовно.

Достоинства:

Все влаштовує

Недостатки:

Немає

Супермагазин

Гость 8 июля, 2023 год

Ціни дуже демократичні, якість лінз просто супер, оправа безкоштовна. Персонал приємний уважний до відвідувачів.

Достоинства:

Все сподобалось

Недостатки:

Немає

ні в якому разі не звертайтеся!!!

Тетяна 5 июля, 2023 год

замовила окуляри. чекала вказаний термін 40 днів (термін виконання замовлення вказано у чеку). по сьогодні замовлення немає. гроші, всю суму (6611 грн) взяли наперед. яким чином повернути кошти??? продавці у магазині. де замовляла практично нічого не пояснюють, лише стискають плечима (така політика - брати гроші як передоплату). коли буде виконано замовлення і чи взагалі буде виконано НЕ ВІДОМО. через 45... Читать отзыв замовила окуляри. чекала вказаний термін 40 днів (термін виконання замовлення вказано у чеку). по сьогодні замовлення немає. гроші, всю суму (6611 грн) взяли наперед. яким чином повернути кошти??? продавці у магазині. де замовляла практично нічого не пояснюють, лише стискають плечима (така політика - брати гроші як передоплату). коли буде виконано замовлення і чи взагалі буде виконано НЕ ВІДОМО. через 45 днів моє замовлення у стадії комплектації.

Все супер, спасибо!

Natalya188 13 июня, 2023 год

Большое спасибо всем : и мастерам , врачу офтальмологу в первую очередь, за внимание, помощь в решении моей проблемы, грамотный подход. Отличная оптика, специально ехала сюда и не зря. Линзы купила сразу, не пришлось ехать еще раз. В других оптиках того, что получила я здесь, не смогли предложить. Квалифицированный персонал, оборудование, обстановка - все понравилось. Очень рекомендую!

Якість обслуговування

Наталія 10 мая, 2023 год

Я вже багато років є клієнтом Київлінзи. Зазвичай роблю замовлення на сайті та забираю його в оптиці по вул. Героїв Дніпра, 35, але сьогодні 10.05.2023р. зайшла в оптику з дочкою, щоб її перевірити зір та була неприємно вражена якістю обслуговування персоналу. Працівниці відмовили у перевірці зору, мотивуючи це тим, що перевірку вони роблять з 15 років, а запитавши про вік... Читать отзыв Я вже багато років є клієнтом Київлінзи. Зазвичай роблю замовлення на сайті та забираю його в оптиці по вул. Героїв Дніпра, 35, але сьогодні 10.05.2023р. зайшла в оптику з дочкою, щоб її перевірити зір та була неприємно вражена якістю обслуговування персоналу. Працівниці відмовили у перевірці зору, мотивуючи це тим, що перевірку вони роблять з 15 років, а запитавши про вік дитини вони почули, що їй 13 років. З трьох працівниць, які були в магазині, окрім однієї Каріни, були відсутні бейджи, і якщо бейдж є в одного працівника, то я так розумію, що політикою компанії вони передбачені для всіх працівників. Дві інші працівниці відмовилися назвати своє ім’я, сказавши, що вони не зобов’язані їх називати. Отже, після візиту до цього магазину оптики, можу сказати, що якість обслуговування та орієнтацію на клієнта, їх працівникам необхідно підвищувати.

Ответ представителя Kievlinza 12 мая, 2023 год

Доброго дня, нам дуже шкода, що це відвідування нашого магазину вас засмутило. Але фахівці "Київлінза" перевіряють дітям до 14 років зір лише за наявності попереднього рецепта/призначення від офтальмолога. Через те, що у дітей очне яблуко формується повністю лише у 14 років.
З 14 років наші фахівці перевіряють зір дітям без рекомендацій/призначень від їхнього офтальмолога. Дитяча перевірка зору досить тендітний процес і значною мірою залежить від чесності відповідей дитини на питання фахівця. Ми розуміємо відповідальність за здоров'я наших клієнтів, тим більше таких маленьких.

Згідно з внутрішніми правилами компанії наші консультанти не зобов'язані носити бейджі, але всі вони ходять у корпоративній формі, щоб клієнти могли без проблем їх визначити в торговому залі.

Просимо вибачення за незручності.

Оправы на высшем уровне

Olga Chayka 10 мая, 2023 год

Цены здесь ниже, чем у конкурентов. Обслуживание на высшем уровне! Я перепробовала множество вариантов, но ребята помогли мне выбрать идеальную оправу, которая смотрится очень стильно и не стоит дорого.

Kievlinza

Kievlinza - интернет-магазин оптики специализирующийся по продаже солнцезащитных очков, очков для зрения и различных оправ для них, контактных линз и сопутствующих товаров к ним, а также предлагает обширный ассортимент уходовых средств. Компания магазина Kievlinza гарантирует максильмай сервис при совершении покупки в магазине - низкие цены, быстрая доставка и только качественная... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 207 отзывов

Оптика