Зупинились на КейСРМ тому що простий інтерфейс, інтуїтивно все влаштовано, і виходить налаштовувати самостійно. Підтримка працює на відмінно, постійно хтось на звязку, нарікань немає. Взагалом подобається робота команди розробника. Очікуємо розширення функціоналу, особливо хотілось би побачити повторюванні задачі в календарі, та автоматизацію в задачах.
Всім доброго дня, користуємось KEY CRM вже більше пів року , обирали з великого переліку пропозицій , але зупинились саме на KEY CRM і радимо іншим . Налаштування проводили не залучаючи третіх осіб , всі інструкції ,що надала техпідтримка є зрозумілими , Налаштування ,навчання персоналу і перехід в Key CRM зайняло всього 14 днів . Техпідтримка відповідає швидко . Працювати... Читать отзыв Всім доброго дня, користуємось KEY CRM вже більше пів року , обирали з великого переліку пропозицій , але зупинились саме на KEY CRM і радимо іншим . Налаштування проводили не залучаючи третіх осіб , всі інструкції ,що надала техпідтримка є зрозумілими , Налаштування ,навчання персоналу і перехід в Key CRM зайняло всього 14 днів . Техпідтримка відповідає швидко . Працювати зручно ,незважаючи на те ,що ми займаємось не торгівлею, а рекрутингом.Особливо хочемо відзначити такі переваги системи: Простий і зрозумілий інтерфейс Багатий функціонал Легка інтеграція з іншими системами Підтримка української мови Ми впевнені, що Key CRM буде нашим надійним партнером у розвитку бізнесу. З повагою, ТОВ "Рітейлс Груп" ТМ EuroJob
Раніше користувались Бітрікс 24, коли постала необхідність переходу на українську платформу, то не довго думаючи обирали KeyCRM, так як більшість знайомих порадили саме її. У нас специфічний бізнес, а саме продаж покриттів для підлоги, тому можливість користуватись дробовими залишками була для нас вкрай важливою. Досвід користування CRM дуже позитивне, дуже подобається дизайн та зручність, а також інтеграція з ПриватБанком... Читать отзыв Раніше користувались Бітрікс 24, коли постала необхідність переходу на українську платформу, то не довго думаючи обирали KeyCRM, так як більшість знайомих порадили саме її. У нас специфічний бізнес, а саме продаж покриттів для підлоги, тому можливість користуватись дробовими залишками була для нас вкрай важливою. Досвід користування CRM дуже позитивне, дуже подобається дизайн та зручність, а також інтеграція з ПриватБанком та Моно. Платформа активно розвивається та враховую наші зауваження/пропозиції. Дуже просимо: 1) додати робочий час менеджера, так як коли менеджер у відпустці, на нього все одно поступають дзвінки та падають замовлення 2) налаштовувати меню під себе, так як найбільш активні розділи для нас це «історії дзвінків» та «замовлення». Хотілося б в їх винести зразу вперед, а не натискати зайві рази мишкою. А так 5 зірок
Досить зручний сервіс для продажів. Допомогає відстежувати наявність товару, якщо працює не одна людина. Економить багато часу, автомтаизовано більшість рутинних справ. Також корисна фінансова аналітика. Рекомендую до співпраці
Користуюся КeyCRM протягом тривалого часу і він виявився незамінним інструментом для ефективного управління клієнтською базою. Його функціонал значно полегшує процес продажів, дозволяючи вчасно відстежувати потреби клієнтів та планувати стратегії продажів на основі цінної аналітики. Окрім цього, сервіс допомагає з моніторингом залишків та управлінням ними, що є важливою частиною нашої діяльності. Однак, на жаль, відсутність інтеграції з системою управління залишками складу,... Читать отзыв Користуюся КeyCRM протягом тривалого часу і він виявився незамінним інструментом для ефективного управління клієнтською базою. Його функціонал значно полегшує процес продажів, дозволяючи вчасно відстежувати потреби клієнтів та планувати стратегії продажів на основі цінної аналітики. Окрім цього, сервіс допомагає з моніторингом залишків та управлінням ними, що є важливою частиною нашої діяльності. Однак, на жаль, відсутність інтеграції з системою управління залишками складу, такою як Каста, ускладнює планування та облік запасів. Залишаючи огляд, хочу підкреслити, що КeyCRM є надійним помічником у роботі з клієнтами та продажами, проте було б чудово, якщо в майбутньому з'явиться можливість інтеграції з системами управління залишками складу, що спростило б нашу роботу та підвищило ефективність управління запасами.
Компанія "Автошкола Таурус" висловлює щиру подяку компанії Key CRM за високоякісну CRM систему, яка повністю відповідає нашим потребам. Ми були дуже задоволені легкістю налаштування системи. Завдяки зрозумілому інтерфейсу та докладній документації ми змогли швидко та без проблем налаштувати систему відповідно до наших вимог. Також ми хотіли б відзначити легкість інтеграції системи з іншими системами, які ми використовуємо. Інтеграція була проведена... Читать отзыв Компанія "Автошкола Таурус" висловлює щиру подяку компанії Key CRM за високоякісну CRM систему, яка повністю відповідає нашим потребам. Ми були дуже задоволені легкістю налаштування системи. Завдяки зрозумілому інтерфейсу та докладній документації ми змогли швидко та без проблем налаштувати систему відповідно до наших вимог. Також ми хотіли б відзначити легкість інтеграції системи з іншими системами, які ми використовуємо. Інтеграція була проведена швидко та без втрати часу та даних. Ми займаємося продажем послуг з навчання в автошколі. Весь функціонал Key CRM повністю підійшов нашим потребам. Система дозволяє нам ефективно управляти продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів. Особливо хочемо відзначити такі переваги системи: Простий і зрозумілий інтерфейс Багатий функціонал Легка інтеграція з іншими системами Підтримка української мови Ми впевнені, що Key CRM буде нашим надійним партнером у розвитку бізнесу. З повагою, Команда компанії "Автошкола Таурус"
PROCRM є партнером KeyCRM. Ми сміло рекомендуємо дану українську систему. Вона проста та надійна. Головна перевага - безліч готових інтеграцій з популярними сервісами, сайтами та соцмережами. Ідеально підходить для онлайн-торгівлі. procrm.ua
Наша компанія використовує KeyCRM вже півтори роки. Дуже швидко працює в зв'язці з телефонією бінотел і підвантаженням лідів з фейсбуком. Також подобається, що додаток розвивається та впроваджує нові можливості для якісної взаємодії з лідами.
Наша організація почала користуватися Key CRM навесні цього року. У нас була нагальна потреба в продукті подібного плану, оскільки попередня CRM підводила нас в багатьох аспектах. Головними критеріями вибору для нас стали: - наявний для наших потреб функціонал - зручність його використання - адекватне реагування зі сторони служби підтримки - український виробник Оскільки Key CRM підходила по всіх критеріях, ми... Читать отзыв Наша організація почала користуватися Key CRM навесні цього року. У нас була нагальна потреба в продукті подібного плану, оскільки попередня CRM підводила нас в багатьох аспектах. Головними критеріями вибору для нас стали: - наявний для наших потреб функціонал - зручність його використання - адекватне реагування зі сторони служби підтримки - український виробник Оскільки Key CRM підходила по всіх критеріях, ми почали користуватися платформою. З однозначних плюсів хочеться відзначити: - постійні вдосконалення платформи та додавання функції, зважаючи на запити клієнтів - доступні інструкції по роботі з платформою для нових користувачів - швидке реагування служби підтримки та ввічлива комунікація - функціонал «чітко і по суті», без нагромадження непотрібних та занадто складних функцій Звісно, є певні недоліки час від часу в роботі системи (наприклад, переплутування діалогів користувачів, коли надсилаєш повідомлення одному, а приходить іншому; дублювання повідомлень; неможливість створення карток з однаковими номерами телефонів, що для наших потреб є важливим тощо). Однак переваги значно перевищують недоліки, які команда Key CRM досить швидко намагається усунути. Дякуємо за якісний український продукт! З нетерпінням чекатимемо його подальшого вдосконалення
2 роки користуюся KeyCRM і дуже задоволена їхнім швидким розвитком, швидким впровадженням усіх необхідних для мого бізнесу нововведень. Дуже важливо для мене є те, що мене ЧУЮТЬ і ШВИДКО відповідають. Особливо любов - служба підтримки - відповідає миттєво та професійно. З мінусів - багато чого треба робити самостійно і нема можливості просто оплатити цю послугу працівникам срм. Можна це... Читать отзыв 2 роки користуюся KeyCRM і дуже задоволена їхнім швидким розвитком, швидким впровадженням усіх необхідних для мого бізнесу нововведень. Дуже важливо для мене є те, що мене ЧУЮТЬ і ШВИДКО відповідають. Особливо любов - служба підтримки - відповідає миттєво та професійно. З мінусів - багато чого треба робити самостійно і нема можливості просто оплатити цю послугу працівникам срм. Можна це робити за допомогою партнерів, які не завжди добросовісні.
Користуюсь КеyCRM вже декілька місяців. Зручно для передачі обов'язків менеджеру, зручно, що всі канали зв'язку в одному місці, що можна налаштувати нагадування для контакту пізніше і відстежувати статус клієнта.
Довгий час я шукав підходящу систему CRM для свого бізнесу і нарешті знайшов її у вигляді KEY CRM. Ця система не тільки має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, але і пропонує потужні інструменти для управління відносинами з клієнтами та аналізу даних, що дозволяє мені легко керувати комунікаціями та будувати довгострокові відносини з моїми клієнтами. Технічна підтримка завжди готова допомогти, а широкі можливості... Читать отзыв Довгий час я шукав підходящу систему CRM для свого бізнесу і нарешті знайшов її у вигляді KEY CRM. Ця система не тільки має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, але і пропонує потужні інструменти для управління відносинами з клієнтами та аналізу даних, що дозволяє мені легко керувати комунікаціями та будувати довгострокові відносини з моїми клієнтами. Технічна підтримка завжди готова допомогти, а широкі можливості кастомізації системи дозволяють мені адаптувати її під специфіку мого бізнесу. Особливо хочеться відзначити функціонал з автоматизації продажів, який значно спрощує процес та допомагає моїй команді досягати поставлених цілей. Дякую команді KEY CRM за чудовий продукт і професіоналізм!
Зручна в користуванні CRM, для використанні в сфері продажів має багато чудових функцій. Дуже не вистачає мобільного додатку - чекаємо, коли буде готовий для користування. Підтримка на висоті - відповідають оперативно та зрозуміло. Функціонал дуже широкий - якщо розібратись, то для ведення бізнесу дуже зручно користуватись. Подобається, що можливо відслідковувати залишки продукції на декількох складах, можна зробити вартість в декількох... Читать отзыв Зручна в користуванні CRM, для використанні в сфері продажів має багато чудових функцій. Дуже не вистачає мобільного додатку - чекаємо, коли буде готовий для користування. Підтримка на висоті - відповідають оперативно та зрозуміло. Функціонал дуже широкий - якщо розібратись, то для ведення бізнесу дуже зручно користуватись. Подобається, що можливо відслідковувати залишки продукції на декількох складах, можна зробити вартість в декількох валютах, зручний пошук по товарам, додавання разового товару. Можливість вигрузки товарів та зміна цін в ексель (а так як у нас позицій більше 10000 - то радує, що система змогла опрацювати таку кількість без збоїв). Ще подобається система планування задач - але все ж не вистачає мобільного додатку, в якому приходили б оповіщення на співробітників з поставленими задачами. В цілому крута ідея - бажаємо KEY CRM розширення і процвітання!
В цілому можу дати позитивний відгук стосовно crm. Бачу що постійно приходять повідомлення з оновленням і з доробками по функціоналу в срм. На сьогоднішній день все працює достатньо швидко, без проблем і як з мобільного інтернету, так і з домашнього інтернету. Срм допомагає зручно та вчасно обробляти замовлення користувачів. Приємно радує ціна - якість.
Ми - бренд українського одягу Bazhane. Довго шукали crm-систему під свою специфіку та потреби. Півроку тому ми тестували 4 різні українські crm по різним критеріям та зупинились на Key crm - вона виявилась найзручнішою та повною. Особливо хотілося б відмітити роботу команди та підтрики Key crm - тут завджи оперативно і розгорнуто вирішуються задачі та даються відповіді на всі... Читать отзыв Ми - бренд українського одягу Bazhane. Довго шукали crm-систему під свою специфіку та потреби. Півроку тому ми тестували 4 різні українські crm по різним критеріям та зупинились на Key crm - вона виявилась найзручнішою та повною. Особливо хотілося б відмітити роботу команди та підтрики Key crm - тут завджи оперативно і розгорнуто вирішуються задачі та даються відповіді на всі наші питання. На сьогодні очікуємо допрацювань системи по бонусній системі для клієнтів, а також розширеного блоку Виробництво, тоді вже зможемо повністю перенести всі наші бізнес-процеси. Дякуємо за співпрацю!
Однозначно рекомендую KeyCRM. Чудова команда, яка знає куди рухатись вперед. Швидка та кваліфікована підтримка яка не залишить з проблемою на одинці. CRM працює без перебоїв. Заплановано багато покращень найближчим часом.
Тривалий час шукав адекватну CRM, протестував декілька, але ні одна не задовольнила на 100% мої базові вимоги. Крім Key CRM. Користуюсь даною CRM близько 10 місяців і можу її сміло рекомендувати. Також є речі які я хочу бачити в Key CRM, а саме: - Додаток для користування на смартфоні; - Гнучкі налаштування Checkbox, оскільки зараз змушений переходити на сторінку Checkbox... Читать отзыв Тривалий час шукав адекватну CRM, протестував декілька, але ні одна не задовольнила на 100% мої базові вимоги. Крім Key CRM. Користуюсь даною CRM близько 10 місяців і можу її сміло рекомендувати. Також є речі які я хочу бачити в Key CRM, а саме: - Додаток для користування на смартфоні; - Гнучкі налаштування Checkbox, оскільки зараз змушений переходити на сторінку Checkbox для роботи з чеками не дивлячись на наявність інтеграції; - Інтегровану Вчасно касу. І це далеко не повний перелік доопрацювань, які потрібно реалізувати. Треба визнати що команда Key CRM постійно працює над впровадженням нового функціоналу та покращенням існуючого, що безумовно радує.
Перейшли з екселя в KeyCRM і ніразу не пожаліли. Задоволенні інтеграціями, зручним інтерфейсом та підтримкою. Багато чим ще не користуємося, але круто що є запас функціоналу який пригодиться нам в майбутньому. Рекомендуємо.
Дуже дякую за чудовий інтерфейс, який допомагає оперативно та зручно працювати протягом робочого дня. Усе чудово працює, без багів, затримок чи помилок. Підключення чатів та пошти дозволяє зосередити всю роботу в одному місці. Дякую! Плануємо користуватися на постійній основі. Як менеджеру, це велика допомога!
Користуємось вже майже другий рік, дуже гарний та приємний дизайн, майже весь необхідний функціонал, підтримка реагує швидко та з усім допомагає. Критично не вистачає генерації штрихкодів для друку, але нові функції постійно додаються, тому будемо очікувати і на цю
На початку року наша компанія перейшла з Бітрікс в Key CRM. На практиці користуватися цією CRM системою виявилося дуже зручно! Працівники технічної підтримки оперативно реагують на запитання та допомагають їх якомога швидше вирішити. Усі наші колеги задоволені цією CRM - системою!
Доволі довго шукав українську CRM для роботи в товарному бізнесі. Протесутвав понад 5 рішень від різних розробників, та все ж таки зупинився на KeyCRM. Я дуже кропітливо автоматизовую бізнес процеси в компанії і завжди прагну закривати якомога більше процесів в одній системі. На сьогоднішній день, KeyCRM закриває мені 80%, з того, що я хотів би. Давайте плюси: 1. Гнучкий... Читать отзыв Доволі довго шукав українську CRM для роботи в товарному бізнесі. Протесутвав понад 5 рішень від різних розробників, та все ж таки зупинився на KeyCRM. Я дуже кропітливо автоматизовую бізнес процеси в компанії і завжди прагну закривати якомога більше процесів в одній системі. На сьогоднішній день, KeyCRM закриває мені 80%, з того, що я хотів би. Давайте плюси: 1. Гнучкий тарифний план. Однозначно +, бо є сезонний товар, і мені не потрібні пакети на 20 користувачів на весь рік, а от в сезон потрібні, бо збільшується кількість менеджерів. 2. Доволі зручний інтерфейс, навіть з мобільного браузера можливо користуватись 3. Доволі продумані інтеграції з маркетплейсами. 4. В загалом все необхідне є, але є нюанси) Нюанси: 1. Робота з залишками. Взагалі не подобається. - Не подобається те що під кожну властивість товару - створюється окремий товар. Краще було б мати основний артикул, а властивості вже другорядний артикул. На прикладі одягу, в мене є товар 4 розміри, і два варіанта утеплювача. Щоб мені створити це в срм, то це в мене 8 карток товару. А коли в мене таких товарів 100, то вони перетворюються у 800 - це треш. - Немає експорту залишків - Немає фільтрації по складам Ну тут я думаю розробники самі бачать, що це не зручно. Думаю дійдуть руки до залишків 2. Інтеграція з опенкарт - дуже сира. 3. Немає зв'язку чату з воронками. Ти не можеш в чаті сортувати діалоги за стадіями воронки, або за тегами. Але це вже обіцяють скоро додати. 4. Сповіщення. Немає можливості отримувати сповіщення в месенджер, навіть на пошту. Не можливо відправляти сповіщення іншим користувачам, наприклад, створили завдання - відправили сповіщення відповідальному. Прийшов термін по воронці - сповістити менеджера і тд. Це я описав самі актуальні проблеми, на мій погляд. Мій висновок: Система крута та однозначно рекоменую, бо кращого в Україні я не знайшов! Я розумію наскільки це об'ємна робота і що ця система бореться з цими помийками, які зберігають данні наших клієнтів на р*сн*вих серверах. І завдяки цьому, я закриваю очі на деякі проблеми і продовжую використовувати цю систему. Тому я двома руками за, щоб проект зростав та розвивався! А доробляти СРМ-ку можна вічно, будь яку. Головне дослуховуйтесь до своїх користувачів! Моя оцінка 8 з 10, але на мої вимоги, це трішки з авансом) Дякую, за український продукт.
Переходили з Бітрікс. Хороша українська система. Виникають питання - техпідтримка завжди допомагає. Варто звернути увагу на додавання телефонії Астеріск, про яку ми ведемо мову вже пів року точно. А в загальному, прагнуть до розвитку, і удосконалюються, тому системою задоволені.
1. Українська 2. Прагнуть до розвитку 3. Дуже швидка підтримка 4. Є майже всі необхідні опції CRM З недоліків саме для мене: 1. Досі немає онлайн чату (але обіцяють вже скоро доробити) 2. Немає тригерів в чатах. Їх дуже не вистачає, бо навіть привітання автоматично не відправити 3. Немає мобільного додатку для чатів. Але так само в планах є Бажаю... Читать отзыв 1. Українська 2. Прагнуть до розвитку 3. Дуже швидка підтримка 4. Є майже всі необхідні опції CRM З недоліків саме для мене: 1. Досі немає онлайн чату (але обіцяють вже скоро доробити) 2. Немає тригерів в чатах. Їх дуже не вистачає, бо навіть привітання автоматично не відправити 3. Немає мобільного додатку для чатів. Але так само в планах є Бажаю швидкого розвитку!
Використовуємо KeyCRM вже майже півроку, переходили із Бітрікс. Подобається, що є хороше api, завдяки якому можемо максимально автоматизувати бізнес-процеси під себе, налаштування подій (типу роботів у Бітрікс), багато інтеграцій та якісна і швидка підтримка
Key CRM Рекомендую. 1. Сподобалось те що не потрібно оплачувати за кожного користувача, а оплата тільки за успішні замовлення. 2. Вже є багато інтеграцій, які закривають майже всі питання. 3. Кожного тижня оновлення, постійно ф-нал, покращується. 4. Хороший та адекватний саппорт. 5. Саме головне що Key CRM - це Український проект.
Використовуємо програму для ведення замовлень на виробництві, а також онлайн замовлення. Дуже зручно, просто. Особливо подобається контроль оплат за замовлення. Рекомендую
Зупинились на КейСРМ
Легка інтеграція з іншими системами
Простий і зрозумілий інтерфейс
Багатий функціонал
Легка інтеграція з іншими системами
Підтримка української мови
Ми впевнені, що Key CRM буде нашим надійним партнером у розвитку бізнесу.
З повагою, ТОВ "Рітейлс Груп" ТМ EuroJob
Обрали KeyCRM на заміну Бітрексу
Досвід користування CRM дуже позитивне, дуже подобається дизайн та зручність, а також інтеграція з ПриватБанком... Читать отзыв Раніше користувались Бітрікс 24, коли постала необхідність переходу на українську платформу, то не довго думаючи обирали KeyCRM, так як більшість знайомих порадили саме її. У нас специфічний бізнес, а саме продаж покриттів для підлоги, тому можливість користуватись дробовими залишками була для нас вкрай важливою.
Досвід користування CRM дуже позитивне, дуже подобається дизайн та зручність, а також інтеграція з ПриватБанком та Моно.
Платформа активно розвивається та враховую наші зауваження/пропозиції.
Дуже просимо: 1) додати робочий час менеджера, так як коли менеджер у відпустці, на нього все одно поступають дзвінки та падають замовлення 2) налаштовувати меню під себе, так як найбільш активні розділи для нас це «історії дзвінків» та «замовлення». Хотілося б в їх винести зразу вперед, а не натискати зайві рази мишкою.
А так 5 зірок
Крута СРМ система
Pадоволений KeyCRM
Все легко з KeyCRM
Рекомендую до співпраці
КeyCRM є надійним помічником
Окрім цього, сервіс допомагає з моніторингом залишків та управлінням ними, що є важливою частиною нашої діяльності. Однак, на жаль, відсутність інтеграції з системою управління залишками складу,... Читать отзыв Користуюся КeyCRM протягом тривалого часу і він виявився незамінним інструментом для ефективного управління клієнтською базою. Його функціонал значно полегшує процес продажів, дозволяючи вчасно відстежувати потреби клієнтів та планувати стратегії продажів на основі цінної аналітики.
Окрім цього, сервіс допомагає з моніторингом залишків та управлінням ними, що є важливою частиною нашої діяльності. Однак, на жаль, відсутність інтеграції з системою управління залишками складу, такою як Каста, ускладнює планування та облік запасів.
Залишаючи огляд, хочу підкреслити, що КeyCRM є надійним помічником у роботі з клієнтами та продажами, проте було б чудово, якщо в майбутньому з'явиться можливість інтеграції з системами управління залишками складу, що спростило б нашу роботу та підвищило ефективність управління запасами.
Key CRM високоякісна CRM система
Ми були дуже задоволені легкістю налаштування системи. Завдяки зрозумілому інтерфейсу та докладній документації ми змогли швидко та без проблем налаштувати систему відповідно до наших вимог.
Також ми хотіли б відзначити легкість інтеграції системи з іншими системами, які ми використовуємо. Інтеграція була проведена... Читать отзыв Компанія "Автошкола Таурус" висловлює щиру подяку компанії Key CRM за високоякісну CRM систему, яка повністю відповідає нашим потребам.
Ми були дуже задоволені легкістю налаштування системи. Завдяки зрозумілому інтерфейсу та докладній документації ми змогли швидко та без проблем налаштувати систему відповідно до наших вимог.
Також ми хотіли б відзначити легкість інтеграції системи з іншими системами, які ми використовуємо. Інтеграція була проведена швидко та без втрати часу та даних.
Ми займаємося продажем послуг з навчання в автошколі. Весь функціонал Key CRM повністю підійшов нашим потребам. Система дозволяє нам ефективно управляти продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів.
Особливо хочемо відзначити такі переваги системи:
Простий і зрозумілий інтерфейс
Багатий функціонал
Легка інтеграція з іншими системами
Підтримка української мови
Ми впевнені, що Key CRM буде нашим надійним партнером у розвитку бізнесу.
З повагою,
Команда компанії "Автошкола Таурус"
Відгук від інтегратора PROCRM
Користуємось KeyCRM подобається
Якісний український продукт!
- наявний для наших потреб функціонал
- зручність його використання
- адекватне реагування зі сторони служби підтримки
- український виробник
Оскільки Key CRM підходила по всіх критеріях, ми... Читать отзыв Наша організація почала користуватися Key CRM навесні цього року. У нас була нагальна потреба в продукті подібного плану, оскільки попередня CRM підводила нас в багатьох аспектах. Головними критеріями вибору для нас стали:
- наявний для наших потреб функціонал
- зручність його використання
- адекватне реагування зі сторони служби підтримки
- український виробник
Оскільки Key CRM підходила по всіх критеріях, ми почали користуватися платформою.
З однозначних плюсів хочеться відзначити:
- постійні вдосконалення платформи та додавання функції, зважаючи на запити клієнтів
- доступні інструкції по роботі з платформою для нових користувачів
- швидке реагування служби підтримки та ввічлива комунікація
- функціонал «чітко і по суті», без нагромадження непотрібних та занадто складних функцій
Звісно, є певні недоліки час від часу в роботі системи (наприклад, переплутування діалогів користувачів, коли надсилаєш повідомлення одному, а приходить іншому; дублювання повідомлень; неможливість створення карток з однаковими номерами телефонів, що для наших потреб є важливим тощо).
Однак переваги значно перевищують недоліки, які команда Key CRM досить швидко намагається усунути.
Дякуємо за якісний український продукт! З нетерпінням чекатимемо його подальшого вдосконалення
2 роки з KeyCRM
З мінусів - багато чого треба робити самостійно і нема можливості просто оплатити цю послугу працівникам срм. Можна це... Читать отзыв 2 роки користуюся KeyCRM і дуже задоволена їхнім швидким розвитком, швидким впровадженням усіх необхідних для мого бізнесу нововведень. Дуже важливо для мене є те, що мене ЧУЮТЬ і ШВИДКО відповідають. Особливо любов - служба підтримки - відповідає миттєво та професійно.
З мінусів - багато чого треба робити самостійно і нема можливості просто оплатити цю послугу працівникам срм. Можна це робити за допомогою партнерів, які не завжди добросовісні.
Оптимізує робочий процес
KEY CRM чудовий продукт!
Чудовий функціонал для продажів
Ціна якість все на рівні
KeyCRM найзручніша
Довго шукали crm-систему під свою специфіку та потреби. Півроку тому ми тестували 4 різні українські crm по різним критеріям та зупинились на Key crm - вона виявилась найзручнішою та повною.
Особливо хотілося б відмітити роботу команди та підтрики Key crm - тут завджи оперативно і розгорнуто вирішуються задачі та даються відповіді на всі... Читать отзыв Ми - бренд українського одягу Bazhane.
Довго шукали crm-систему під свою специфіку та потреби. Півроку тому ми тестували 4 різні українські crm по різним критеріям та зупинились на Key crm - вона виявилась найзручнішою та повною.
Особливо хотілося б відмітити роботу команди та підтрики Key crm - тут завджи оперативно і розгорнуто вирішуються задачі та даються відповіді на всі наші питання.
На сьогодні очікуємо допрацювань системи по бонусній системі для клієнтів, а також розширеного блоку Виробництво, тоді вже зможемо повністю перенести всі наші бізнес-процеси.
Дякуємо за співпрацю!
KeyCRM чудова команда
Рекомендую
Також є речі які я хочу бачити в Key CRM, а саме:
- Додаток для користування на смартфоні;
- Гнучкі налаштування Checkbox, оскільки зараз змушений переходити на сторінку Checkbox... Читать отзыв Тривалий час шукав адекватну CRM, протестував декілька, але ні одна не задовольнила на 100% мої базові вимоги. Крім Key CRM. Користуюсь даною CRM близько 10 місяців і можу її сміло рекомендувати.
Також є речі які я хочу бачити в Key CRM, а саме:
- Додаток для користування на смартфоні;
- Гнучкі налаштування Checkbox, оскільки зараз змушений переходити на сторінку Checkbox для роботи з чеками не дивлячись на наявність інтеграції;
- Інтегровану Вчасно касу.
І це далеко не повний перелік доопрацювань, які потрібно реалізувати. Треба визнати що команда Key CRM постійно працює над впровадженням нового функціоналу та покращенням існуючого, що безумовно радує.
З екселя в KeyCRM
Користуємось на постійній основі
Підключення чатів та пошти дозволяє зосередити всю роботу в одному місці. Дякую! Плануємо користуватися на постійній основі. Як менеджеру, це велика допомога!
Очікуємо нові функції
Перейшли з Бітрікс в Key CRM
Українська CRM для товарного бізнесу
Протесутвав понад 5 рішень від різних розробників, та все ж таки зупинився на KeyCRM.
Я дуже кропітливо автоматизовую бізнес процеси в компанії і завжди прагну закривати якомога більше процесів в одній системі. На сьогоднішній день, KeyCRM закриває мені 80%, з того, що я хотів би.
Давайте плюси:
1. Гнучкий... Читать отзыв Доволі довго шукав українську CRM для роботи в товарному бізнесі.
Протесутвав понад 5 рішень від різних розробників, та все ж таки зупинився на KeyCRM.
Я дуже кропітливо автоматизовую бізнес процеси в компанії і завжди прагну закривати якомога більше процесів в одній системі. На сьогоднішній день, KeyCRM закриває мені 80%, з того, що я хотів би.
Давайте плюси:
1. Гнучкий тарифний план. Однозначно +, бо є сезонний товар, і мені не потрібні пакети на 20 користувачів на весь рік, а от в сезон потрібні, бо збільшується кількість менеджерів.
2. Доволі зручний інтерфейс, навіть з мобільного браузера можливо користуватись
3. Доволі продумані інтеграції з маркетплейсами.
4. В загалом все необхідне є, але є нюанси)
Нюанси:
1. Робота з залишками. Взагалі не подобається.
- Не подобається те що під кожну властивість товару - створюється окремий товар. Краще було б мати основний артикул, а властивості вже другорядний артикул. На прикладі одягу, в мене є товар 4 розміри, і два варіанта утеплювача. Щоб мені створити це в срм, то це в мене 8 карток товару. А коли в мене таких товарів 100, то вони перетворюються у 800 - це треш.
- Немає експорту залишків
- Немає фільтрації по складам
Ну тут я думаю розробники самі бачать, що це не зручно. Думаю дійдуть руки до залишків
2. Інтеграція з опенкарт - дуже сира.
3. Немає зв'язку чату з воронками. Ти не можеш в чаті сортувати діалоги за стадіями воронки, або за тегами. Але це вже обіцяють скоро додати.
4. Сповіщення. Немає можливості отримувати сповіщення в месенджер, навіть на пошту. Не можливо відправляти сповіщення іншим користувачам, наприклад, створили завдання - відправили сповіщення відповідальному. Прийшов термін по воронці - сповістити менеджера і тд.
Це я описав самі актуальні проблеми, на мій погляд.
Мій висновок:
Система крута та однозначно рекоменую, бо кращого в Україні я не знайшов!
Я розумію наскільки це об'ємна робота і що ця система бореться з цими помийками, які зберігають данні наших клієнтів на р*сн*вих серверах. І завдяки цьому, я закриваю очі на деякі проблеми і продовжую використовувати цю систему. Тому я двома руками за, щоб проект зростав та розвивався!
А доробляти СРМ-ку можна вічно, будь яку. Головне дослуховуйтесь до своїх користувачів!
Моя оцінка 8 з 10, але на мої вимоги, це трішки з авансом)
Дякую, за український продукт.
Задоволені KeyCRM
Хороша українська система.
Виникають питання - техпідтримка завжди допомагає.
Варто звернути увагу на додавання телефонії Астеріск, про яку ми ведемо мову вже пів року точно. А в загальному, прагнуть до розвитку, і удосконалюються, тому системою задоволені.
Рекомендую цю систему!
2. Прагнуть до розвитку
3. Дуже швидка підтримка
4. Є майже всі необхідні опції CRM
З недоліків саме для мене:
1. Досі немає онлайн чату (але обіцяють вже скоро доробити)
2. Немає тригерів в чатах. Їх дуже не вистачає, бо навіть привітання автоматично не відправити
3. Немає мобільного додатку для чатів. Але так само в планах є
Бажаю... Читать отзыв 1. Українська
2. Прагнуть до розвитку
3. Дуже швидка підтримка
4. Є майже всі необхідні опції CRM
З недоліків саме для мене:
1. Досі немає онлайн чату (але обіцяють вже скоро доробити)
2. Немає тригерів в чатах. Їх дуже не вистачає, бо навіть привітання автоматично не відправити
3. Немає мобільного додатку для чатів. Але так само в планах є
Бажаю швидкого розвитку!
Подобається багато інтеграцій
Український проект рекомендую
1. Сподобалось те що не потрібно оплачувати за кожного користувача, а оплата тільки за успішні замовлення.
2. Вже є багато інтеграцій, які закривають майже всі питання.
3. Кожного тижня оновлення, постійно ф-нал, покращується.
4. Хороший та адекватний саппорт.
5. Саме головне що Key CRM - це Український проект.
Зручно, подобається, рекомендую!