keyCRM
keyCRM – украинская CRM-система для автоматизации бизнеса в едином окне: e-commerce, услуги, контакт-центры и др. Платформа имеет простой интерфейс и настраивается без программистов.
keyCRM имеет все необходимые современному предпринимателю инструменты, чтобы перенести в единый кабинет и автоматизировать: сбор и обработку заказов/лидов; коммуникацию с клиентами (мессенджеры, соцсети, email и телефония), воронки... подробнее
keyCRM имеет все необходимые современному предпринимателю инструменты, чтобы перенести в единый кабинет и автоматизировать: сбор и обработку заказов/лидов; коммуникацию с клиентами (мессенджеры, соцсети, email и телефония), воронки... подробнее
ua.keycrm.app/
Перейти на сайт
CRM системы
Відгук про keycrm - Отзывы о keyCRM
Користуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах.
Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти в лотерею, тільки шансів немає.
Якщо ж мова заходить про якісь реальні зміни або виправлення багів – забудьте. Наприклад, функцію оформлення замовлень через додаток ми чекаємо вже понад рік! І щоразу нам відповідають "вже скоро", "у найближчому оновленні", "ми працюємо над цим" – і так щомісяця. Це вже перетворилося на поганий жарт. При цьому ми щомісяця платимо 64-73$ за користування сервісом, але за ці гроші отримуємо лише набір базових можливостей і гайди від підтримки.
Якщо вам потрібна проста CRM без очікувань адекватної підтримки – KeyCRM може підійти. Але якщо ви розраховуєте на розвиток продукту та зворотний зв’язок, приготуйтеся до розчарувань.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом користування keyCRM. Ми розуміємо, як це, коли очікування щодо підтримки не справджуються або довго чекаєш виходу нового функціоналу.
Хочемо наголосити, що функцію створення замовлень через додаток ми вже додали, і вона доступна для користувачів. Водночас не всі оновлення можна впровадити миттєво: деякі зміни потребують роботи технічного відділу та ретельного тестування, щоб вони коректно працювали для всіх клієнтів.
Коли ми бачимо, що функціонал актуальний і запит на нього повторюється, ми беремо його в роботу. Ми оновлюємо систему щотижня. Ви можете підписатися на нашу розсилку, щоб регулярно отримувати інформацію про всі нові функції та зміни.
Щодо базового функціоналу: навіть на тарифах базового рівня користувачі отримують широкий набір можливостей для управління продажами, інтеграції з маркетплейсами, соцмережами, месенджерами та службами доставки, а також інструменти для аналітики та автоматизації. Деталі тарифів і функцій можна переглянути тут: https://ua.keycrm.app/pricing
Сподіваємося, поточні оновлення допоможуть вам працювати ефективніше. Якщо зараз є конкретні питання чи проблеми – зверніться в підтримку з посиланням на цей відгук, і спеціаліст допоможе розібратися з вашим кейсом.