Доброго дня. Замовляв 10.01.2025 року на сайті KaifAuto.com.ua передню решітку радіатора Hyundai Тucson 2018 року. Пройшов по алгоритму та сплатив всю суму 2745,00 грн. Після сплати на рахунок ФОП Дуда І.С отримав дзвінок та повідомлення менеджера Павло про те що решітка вже продана. Вже 24.11.2025 року, кошти не повернути, але я нагадував на протязі десятьох місяців ще п'ять разів... Читать отзыв Доброго дня. Замовляв 10.01.2025 року на сайті KaifAuto.com.ua передню решітку радіатора Hyundai Тucson 2018 року. Пройшов по алгоритму та сплатив всю суму 2745,00 грн. Після сплати на рахунок ФОП Дуда І.С отримав дзвінок та повідомлення менеджера Павло про те що решітка вже продана.
Вже 24.11.2025 року, кошти не повернути, але я нагадував на протязі десятьох місяців ще п'ять разів про повернення боргу.
Замовляв запчастини в хлопців , коли був на зборах, обіцяли привезти за за 7 робочих днів, а справились ще швидше. Обіцяли привезти в колір , так і зробили. Якісне обслугоування , хороший мененжер Павло. Пояснив як і що до чого. Дякую. Буду звертатись ще)
Пояснили все для мене, враховуючи те, що взагалі я фахівець в ІТ - дуже доступно. Рельний час доставки склав 8 днів до моїх дверей, доставка була з Польщі і Литви.
Доброго дня. Замовляв за допомогою даної фірми комплектну касету радіаторів на своє авто. Як для чергової фірми яка доставляє з Польщі доставка пройшла вельми швидко. Загалом це зайняло 5 робочих днів до мого відділення нової пошти. Сервісом цілком задоволений.
Доброго дня. Замовляв на данному сайті панель приборів на Audi TT 8N за 7500грн. Запчастина прийшла із великою затримкаю у два тижні. Але це не головне. На пошті ретельно перевірив запчастину на мехенічні пошкодження. все було добре. Але при підключенні приборів виявилося. що частина пікселій не працює. Скинув фото з підтвердженням менежеру Євгену. Він пообіцяв вирішити це питання та... Читать отзыв Доброго дня. Замовляв на данному сайті панель приборів на Audi TT 8N за 7500грн. Запчастина прийшла із великою затримкаю у два тижні. Але це не головне. На пошті ретельно перевірив запчастину на мехенічні пошкодження. все було добре. Але при підключенні приборів виявилося. що частина пікселій не працює. Скинув фото з підтвердженням менежеру Євгену. Він пообіцяв вирішити це питання та передзвонити, але дзвінка так і не було. Вимогав повернення коштів. але мені відмовили. На мої дзвінки не відповідають. Якщо питання не буде вирішено, буду вимушений звенутися у кіберполіцію з питання шахрайства. НЕ РАДЖУ СПІВПРАЦЮВАТИ ІЗ ЦІМ МАГАЗИНОМ. ПРАЦЮЮТ НЕ ПОРЯДНІ ПРАЦІВНИКИ,
Доброго дня. Замовляв 10.01.2025 року на сайті KaifAuto.com.ua передню решітку радіатора Hyundai Тucson 2018 року. Пройшов по алгоритму та сплатив всю суму 2745,00 грн. Після сплати на рахунок ФОП Дуда І.С отримав дзвінок та повідомлення менеджера Павло про те що решітка вже продана. В листуванні з менеджером Павло попросив повернути сплачені вже кошти. На що отримав відповідь що кошти... Читать отзыв Доброго дня. Замовляв 10.01.2025 року на сайті KaifAuto.com.ua передню решітку радіатора Hyundai Тucson 2018 року. Пройшов по алгоритму та сплатив всю суму 2745,00 грн. Після сплати на рахунок ФОП Дуда І.С отримав дзвінок та повідомлення менеджера Павло про те що решітка вже продана. В листуванні з менеджером Павло попросив повернути сплачені вже кошти. На що отримав відповідь що кошти будуть повернути наступного дня . Вже 18.04.2025 року, кошти не повернути, але я нагадував на протязі трьох місяців ще п'ять разів про повернення боргу.
Доброго дня. купив собі авто з америки, список запчастин був великий. Знайшов цю фірму в гуглі, зараз такий час що страшно скидати аванс, а вони всі зарази такі хочуть тільки через нього. Але вирішив перевирити, замовив для початку накладку на арку. Блін канєшно же переживав, через день писав що там моя накладка. Але приїхала буквально за 3-4 дні, вже точно... Читать отзыв Доброго дня. купив собі авто з америки, список запчастин був великий. Знайшов цю фірму в гуглі, зараз такий час що страшно скидати аванс, а вони всі зарази такі хочуть тільки через нього. Але вирішив перевирити, замовив для початку накладку на арку. Блін канєшно же переживав, через день писав що там моя накладка. Але приїхала буквально за 3-4 дні, вже точно не памятаю. Тому я вирішив довіритись цій фірмі і склав свою мрію ТІГУАНА з америки, тепер катаюсь і згадую хлопців хорошим словом. Особливо менеджера Костянтина, реально хлопець прошарений, можете без проблем до них звертатись. Ціни також хороші.
Замовляв двигун K9K на Renault Kangoo. Приїхав в чудовому стані, як мені і обіцяли. Надали гарантію на випадок проблем з двигуном. Коли двигун приїхав замінили масло, встановили працює без ніяких нюансів. Буду звертатися ще.
Приїхала в чудовому стані, за короткий строк. Все сподобалось, буду надалі замовляти запчастини в цієї компанії. Замовляв до речі у Станіслава, ввічливий, клієнторієнтований співробітник, все підказав та допоміг. Рекомендую!!!
Шановна компанія KaifAuto, Звертаю вашу увагу на серйозні проблеми, з якими я стикнувся під час співпраці з вашою компанією. Я знайшов в інтернеті оголошення про продаж решітки за 4611 грн. Після звернення в чат, мені негайно повідомили, що ціна решітки становить вже 6150 грн. Я ставив декілька запитань щодо стану та термінів доставки, на що отримав відповідь про 4-6 днів,... Читать отзыв Шановна компанія KaifAuto,
Звертаю вашу увагу на серйозні проблеми, з якими я стикнувся під час співпраці з вашою компанією. Я знайшов в інтернеті оголошення про продаж решітки за 4611 грн. Після звернення в чат, мені негайно повідомили, що ціна решітки становить вже 6150 грн. Я ставив декілька запитань щодо стану та термінів доставки, на що отримав відповідь про 4-6 днів, і негайно оплатив 30% вартості, про що повідомив менеджера.
Протягом 8 днів (до 18 червня) я не отримав жодної інформації від вашої компанії, хоча, за вашими словами, товар мав бути вже у мене. Мої повідомлення в Telegram залишилися без відповіді, і я отримав лише повідомлення про те, що "чекаємо, має прийти в найближчі дні".
До 22 червня жоден з ваших представників не зв'язався зі мною ні через чат, ні по телефону. Тому я вирішив залишити свій перший відгук про роботу вашої компанії. 24 червня до мене зателефонував менеджер і повідомив, що деталь вже була у вас з 22 червня, але через вихідні не могли її відправити, обіцяючи зробити це "сьогодні-завтра". Під час розмови менеджер почав цікавитися моїми відгуками і намагався змінити тему, аргументуючи, що різниці між "4-6 днями" і вже 14-16 днями немає і він не бачить проблем.
У ході розмови менеджер безжалісно перебив мій текст і сказав "добре, хорошого дня", після чого просто поклав трубку. Я абсолютно не розумію такого грубого ставлення з боку вашої компанії. Незважаючи на ускладнення, я завжди ввічливо ставлюся до всіх, і ніколи не проявляв хамства в таких ситуаціях.
Я розумію, що в будь-якому бізнесі можуть виникати труднощі, однак важливо, як компанія вирішує ці питання і як вона взаємодіє з клієнтами. Після моїх повідомлень в чат Telegram менеджер почав говорити про те, що ваша компанія отримує лише 480 грн з такого процесу і почав мене обвинувачувати в тому, що я, мовляв, просив знижку. Це викликало у мене шок, оскільки нічого подібного не було ні написано, ні сказано. Я повторно запросив менеджера зі мною зв'язатися, але після поганого зв'язку він вирішив більше не телефонувати.
Я вирішив не продовжувати цю дискусію, оскільки мені стало нецікаво. Я сподівався, що деталь буде надіслана, і я забуду про це, оскільки менеджер сказав "відправимо сьогодні-завтра". Але сьогодні, 26 червня, я не отримав жодної інформації про відправку, тому я знову написав менеджеру. Протягом кількох годин він не відповідав, і я вирішив зателефонувати на гарячу лінію, де мені сказали, що "можливо, вашу деталь відправлять приблизно 28 червня". На всі мої інші запитання мені було сказано з неадекватною інтонацією, щоб я звернувся до свого менеджера(який не відповідав) .
З вашого боку, очевидно, відсутнє розуміння того, як вирішуються подібні ситуації на будь-якому рівні компанії. Всі, з ким я взаємодіював, не виявили навіть базової роботи з клієнтами, як мінімум, викликати мене раз у 2-3 дні та повідомляти, що ситуація під контролем тощо.
Одна банкір в Privat Premium Plus сказала, що якщо оплата була здійснена на ФОП, то все нормально, і що вона залишить скаргу, якщо через ще один день проблеми не будуть вирішені, можливо я просто потрапив на scam .Ця ситуація перейшла від "поганого обслуговування компанії" до звичайного шахрайства і розбещеності. Я не буду здивований, якщо ви зателефонуєте мені завтра і скажете, що потрібні ще гроші на якісь процеси, бо зараз не можуть відправити деталь
Я б хотів отримати відгук з вашого боку на це питання у вигляді офіційного листа або дзвінка
Євген, ми порядна компанія і не потрібно нас поливати брудом! Запрошуємо вас в гості. м. Ковель вул. Володимирська 135а, Кайф Авто, і ви побачите де і як ми працюємо і відповідально відносимося!
А ваша деталь вже давно поїхала до вас! Слідкуйте за сповіщеннями від нової пошти! Так, визнаємо сталася затримка на 3 дні! все буває і доречі вам менеджер писав доставка 4-6 днів робочих, а це виходить 7-9 днів звичайних! Гарного дня!
Заплатив за деталь 10.06 , сказали 4-6 днів і буде . Все 22.06 ніякої інформації немає , ніхто навіть не напише , що якась проблема з доставкою чи ще щось , роблять вигляд що так і повинно бути , що 4-6 днів вже 12 і деталі нема . Можливо і скас якийсь , почекаю ще пару днів ,бо я... Читать отзыв Заплатив за деталь 10.06 , сказали 4-6 днів і буде . Все 22.06 ніякої інформації немає , ніхто навіть не напише , що якась проблема з доставкою чи ще щось , роблять вигляд що так і повинно бути , що 4-6 днів вже 12 і деталі нема . Можливо і скас якийсь , почекаю ще пару днів ,бо я не думаю що для компанії адекватно , коли товар не доставляється вже неділю і вони роблять вигляд що це нормально . Якщо це була би якась проблема , то хоча би писали мені хоть щось як до клієнта котрий попав у таку ситуацію …якщо щось отримаю в кінці кінців , ще подивимось на що воно буде схоже , бо по коментарях багато проблем ще може бути попереду ..
Недостатки:
Товар повинен був прибути неділю назад , але досі його нема , компанія робить вигляд що це нормально .
Євген, ми порядна компанія і не потрібно нас поливати брудом! Запрошуємо вас в гості. м. Ковель вул. Володимирська 135а, Кайф Авто, і ви побачите де і як ми працюємо і відповідально відносимося! А ваша деталь вже давно поїхала до вас! Слідкуйте за сповіщеннями від нової пошти! А також ми вам зробили знижку за затримку! Так, визнаємо сталася затримка на 3 дні! все буває і доречі вам менеджер писав доставка 4-6 днів робочих, а це виходить 7-9 днів звичайних! Гарного дня і бережіть себе та близьких, мирного неба! Слава Україні!
Місяць тому купував у хлопців двигун, забрали самовивозом спочатку все було добре та без- проблем, після привезення у сервіс встановили двигун і як оказалось розсохся один ущільнювач та покапало масло, так як хлопці сказали що все супер і без проблем, зателефонував менеджеру скинув відео, він запропонував або повернути кошти на сальник, або вони самі замовлять, я вибрав перший... Читать отзыв Місяць тому купував у хлопців двигун, забрали самовивозом спочатку все було добре та без- проблем, після привезення у сервіс встановили двигун і як оказалось розсохся один ущільнювач та покапало масло, так як хлопці сказали що все супер і без проблем, зателефонував менеджеру скинув відео, він запропонував або повернути кошти на сальник, або вони самі замовлять, я вибрав перший варіант так як не було часу чекати, хлопці чесні та відповідають за слова, рекомендую!
Звернувся з запитом до цієї компанії з проханням підшукати запчастини на Форд Фокус 3. Шукав ляду, стоп, та підсилювач бамперу. Майже відразу менеджер уточнив якого кольору авто(чорного) і сказав що можуть бути варіанти в колір і підбір буде за кодом фарби. Це дуже здивувало бо до цього зателефонував на декілька розбірок і скрізь не дуже гарне ставлення і тільки ціни... Читать отзыв Звернувся з запитом до цієї компанії з проханням підшукати запчастини на Форд Фокус 3. Шукав ляду, стоп, та підсилювач бамперу. Майже відразу менеджер уточнив якого кольору авто(чорного) і сказав що можуть бути варіанти в колір і підбір буде за кодом фарби. Це дуже здивувало бо до цього зателефонував на декілька розбірок і скрізь не дуже гарне ставлення і тільки ціни по телефону і не розумів яка ціна за якій стан. Менеджер скінув варіант в колір і варіант під перекрас. Не дуже зрозумів по фото чі в гарному стані запчастина і тому більше схилявся під перекрас, але менеджер уточнив в постачальника чи запчастина без дефектів і переконав мене замовити в колір. Дуже насторожила передплата в 30% так як сума замовлення була не мала. Але все було офіційно через ФОП і до цього менеджер скінув посилання на акаунти в соц мережах де я переконався що займаються цим вже дуже довго. Запчастина приїхала за 6 днів, по приїзду менеджер скинув детальні фото. Ні разу не жалію що вибрав цю компанію запчастина підійшла, колір ідентичний як у мене, зекономив час і гроші. Додаю фото запчастини яку замовляв і яка приїхала
Товар надсилають не той будьте уважні. При надходженні на склад товар не перевіряють, тупо переселають і все. Коли їм кажешь що запчастина не підходить - морозяться. Така собі контора.
НЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Вже 24.11.2025 року, кошти не повернути, але я нагадував на протязі десятьох місяців ще п'ять разів... Читать отзыв Доброго дня. Замовляв 10.01.2025 року на сайті KaifAuto.com.ua передню решітку радіатора Hyundai Тucson 2018 року. Пройшов по алгоритму та сплатив всю суму 2745,00 грн. Після сплати на рахунок ФОП Дуда І.С отримав дзвінок та повідомлення менеджера Павло про те що решітка вже продана.
Вже 24.11.2025 року, кошти не повернути, але я нагадував на протязі десятьох місяців ще п'ять разів про повернення боргу.
Швидка доставка та якісні запчастини
Просто, швидко, доступно
Швидка доставка
Не якісні запчатини . Не повертають гроші
ЗАМОВЛЕННЯ РЕШІТКИ РАДІАТОРА
В листуванні з менеджером Павло попросив повернути сплачені вже кошти.
На що отримав відповідь що кошти... Читать отзыв Доброго дня. Замовляв 10.01.2025 року на сайті KaifAuto.com.ua передню решітку радіатора Hyundai Тucson 2018 року. Пройшов по алгоритму та сплатив всю суму 2745,00 грн. Після сплати на рахунок ФОП Дуда І.С отримав дзвінок та повідомлення менеджера Павло про те що решітка вже продана.
В листуванні з менеджером Павло попросив повернути сплачені вже кошти.
На що отримав відповідь що кошти будуть повернути наступного дня .
Вже 18.04.2025 року, кошти не повернути, але я нагадував на протязі трьох місяців ще п'ять разів про повернення боргу.
Запчастини
Замовлення двигуна
Замовляв фару на ауді а6.
Замовляв до речі у Станіслава, ввічливий, клієнторієнтований співробітник, все підказав та допоміг.
Рекомендую!!!
Фара на вольво
Замовив фару на вольво в70.
Приїхала в кращому стані ніж на фото, в робочому стані.
Повністю задоволений.
Рекомендую!
Скарга на роботу компанії
Звертаю вашу увагу на серйозні проблеми, з якими я стикнувся під час співпраці з вашою компанією. Я знайшов в інтернеті оголошення про продаж решітки за 4611 грн. Після звернення в чат, мені негайно повідомили, що ціна решітки становить вже 6150 грн. Я ставив декілька запитань щодо стану та термінів доставки, на що отримав відповідь про 4-6 днів,... Читать отзыв Шановна компанія KaifAuto,
Звертаю вашу увагу на серйозні проблеми, з якими я стикнувся під час співпраці з вашою компанією. Я знайшов в інтернеті оголошення про продаж решітки за 4611 грн. Після звернення в чат, мені негайно повідомили, що ціна решітки становить вже 6150 грн. Я ставив декілька запитань щодо стану та термінів доставки, на що отримав відповідь про 4-6 днів, і негайно оплатив 30% вартості, про що повідомив менеджера.
Протягом 8 днів (до 18 червня) я не отримав жодної інформації від вашої компанії, хоча, за вашими словами, товар мав бути вже у мене. Мої повідомлення в Telegram залишилися без відповіді, і я отримав лише повідомлення про те, що "чекаємо, має прийти в найближчі дні".
До 22 червня жоден з ваших представників не зв'язався зі мною ні через чат, ні по телефону. Тому я вирішив залишити свій перший відгук про роботу вашої компанії. 24 червня до мене зателефонував менеджер і повідомив, що деталь вже була у вас з 22 червня, але через вихідні не могли її відправити, обіцяючи зробити це "сьогодні-завтра". Під час розмови менеджер почав цікавитися моїми відгуками і намагався змінити тему, аргументуючи, що різниці між "4-6 днями" і вже 14-16 днями немає і він не бачить проблем.
У ході розмови менеджер безжалісно перебив мій текст і сказав "добре, хорошого дня", після чого просто поклав трубку. Я абсолютно не розумію такого грубого ставлення з боку вашої компанії. Незважаючи на ускладнення, я завжди ввічливо ставлюся до всіх, і ніколи не проявляв хамства в таких ситуаціях.
Я розумію, що в будь-якому бізнесі можуть виникати труднощі, однак важливо, як компанія вирішує ці питання і як вона взаємодіє з клієнтами. Після моїх повідомлень в чат Telegram менеджер почав говорити про те, що ваша компанія отримує лише 480 грн з такого процесу і почав мене обвинувачувати в тому, що я, мовляв, просив знижку. Це викликало у мене шок, оскільки нічого подібного не було ні написано, ні сказано. Я повторно запросив менеджера зі мною зв'язатися, але після поганого зв'язку він вирішив більше не телефонувати.
Я вирішив не продовжувати цю дискусію, оскільки мені стало нецікаво. Я сподівався, що деталь буде надіслана, і я забуду про це, оскільки менеджер сказав "відправимо сьогодні-завтра". Але сьогодні, 26 червня, я не отримав жодної інформації про відправку, тому я знову написав менеджеру. Протягом кількох годин він не відповідав, і я вирішив зателефонувати на гарячу лінію, де мені сказали, що "можливо, вашу деталь відправлять приблизно 28 червня". На всі мої інші запитання мені було сказано з неадекватною інтонацією, щоб я звернувся до свого менеджера(який не відповідав) .
З вашого боку, очевидно, відсутнє розуміння того, як вирішуються подібні ситуації на будь-якому рівні компанії. Всі, з ким я взаємодіював, не виявили навіть базової роботи з клієнтами, як мінімум, викликати мене раз у 2-3 дні та повідомляти, що ситуація під контролем тощо.
Одна банкір в Privat Premium Plus сказала, що якщо оплата була здійснена на ФОП, то все нормально, і що вона залишить скаргу, якщо через ще один день проблеми не будуть вирішені, можливо я просто потрапив на scam .Ця ситуація перейшла від "поганого обслуговування компанії" до звичайного шахрайства і розбещеності. Я не буду здивований, якщо ви зателефонуєте мені завтра і скажете, що потрібні ще гроші на якісь процеси, бо зараз не можуть відправити деталь
Я б хотів отримати відгук з вашого боку на це питання у вигляді офіційного листа або дзвінка
З повагою,
Евгеній
А ваша деталь вже давно поїхала до вас! Слідкуйте за сповіщеннями від нової пошти!
Так, визнаємо сталася затримка на 3 дні! все буває і доречі вам менеджер писав доставка 4-6 днів робочих, а це виходить 7-9 днів звичайних!
Гарного дня!
Нульова кліентолріентованість
А ваша деталь вже давно поїхала до вас! Слідкуйте за сповіщеннями від нової пошти! А також ми вам зробили знижку за затримку!
Так, визнаємо сталася затримка на 3 дні! все буває і доречі вам менеджер писав доставка 4-6 днів робочих, а це виходить 7-9 днів звичайних!
Гарного дня і бережіть себе та близьких, мирного неба! Слава Україні!
Замовляв блок керування
Замовляв фару Субару Форестер
Купували двигун на ауді у Ковелі
Місяць тому купував у хлопців двигун, забрали самовивозом спочатку все було добре та без- проблем, після привезення у сервіс встановили двигун і як оказалось розсохся один ущільнювач та покапало масло, так як хлопці сказали що все супер і без проблем, зателефонував менеджеру скинув відео, він запропонував або повернути кошти на сальник, або вони самі замовлять, я вибрав перший... Читать отзыв
Місяць тому купував у хлопців двигун, забрали самовивозом спочатку все було добре та без- проблем, після привезення у сервіс встановили двигун і як оказалось розсохся один ущільнювач та покапало масло, так як хлопці сказали що все супер і без проблем, зателефонував менеджеру скинув відео, він запропонував або повернути кошти на сальник, або вони самі замовлять, я вибрав перший варіант так як не було часу чекати, хлопці чесні та відповідають за слова, рекомендую!
Романовський Євгеній
Замовив у менеджера Павла гбц, все підійшло все працює! буду звертатись ще! РЕКОМЕНДУЮ
Гарна компанія, компетентні менеджери.
Ні разу не жалію що вибрав цю компанію запчастина підійшла, колір ідентичний як у мене, зекономив час і гроші. Додаю фото запчастини яку замовляв і яка приїхала
Рекомендую, професійний підбір
Товар надсилають не той, будьте уважні.
Мкпп на Опель