Name: JustSchool
Rating: 4.8

› ›

4.8 5

2 отзыва / 78536 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Перший урок пройшов,неприємні відчуття зосталися

Володимир Левицький среда, 29 июля

Проходили пробний урок з дитиною 8 років. Урок пройшов непогано,але...Методист під час презентації чітко показав на екрані ціну 18 192 грн за 48 індивідуальних уроків Roblox. Ще й писав комусь в своєму робочому чаті,щось уточнював і після цього підтвердив що в школі зараз акція і то є акційна ціна.Ми погодилися на покупку. Через годину методист передзвонив і заявив, що ... Читать отзыв Проходили пробний урок з дитиною 8 років. Урок пройшов непогано,але...Методист під час презентації чітко показав на екрані ціну 18 192 грн за 48 індивідуальних уроків Roblox. Ще й писав комусь в своєму робочому чаті,щось уточнював і після цього підтвердив що в школі зараз акція і то є акційна ціна.Ми погодилися на покупку. Через годину методист передзвонив і заявив, що "помилився" і за цю ціну йде група (з 8–10 дітей, що для сором'язливої дитини 8 років не підходить), а індивідуальний формат коштує понад 26 000 грн. Піднімати ціну на 7 000 грн після усної угоди — це повна неповага. Наступного дня передзвонив менеджер і навіть не спробував прослухати запис розмови (хоча заявляють, що всі дзвінки фіксуються) і не запропонував жодного вирішення ситуації,крім оплати курса за вартістю понад 26000 грн. Клієнтоорієнтованість нульова. Втратили час, школу не рекомендую.
Будемо шукати іншу.

Ответ представителя JustSchool 19 часов 52 мин назад

Володимире, вітаємо! Дякуємо за зворотний зв’язок. Така розбіжність у вартості — це чітка помилка співробітника, яка точно не відображає нашої звичної практики.

Ми вже детально вивчаємо запис розмови та презентацію, щоб зрозуміти, де саме методист припустився помилки у форматах, та не допускати цього надалі. Нам дуже прикро за цю плутанину та витрачений вами час. Дякуємо, що підсвітили проблему!

Відгук про спілкування з менеджером

Anna 28 октября, 2025 год

Завжди цікавилася вашою школою і вирішила спробувати її для себе. На жаль, мала можливість приділити час тільки в листопаді через дуже щільний графік. Коли мене набрав менеджер, він почав працювати з моїми запереченнями доволі жорстко, запитуючи: "Ну як це ви не знайдете пів години часу?" Я пояснила, що можу лише в листопаді, і розмова завершилася скиданням слухавки.
Після цього було... Читать отзыв Завжди цікавилася вашою школою і вирішила спробувати її для себе. На жаль, мала можливість приділити час тільки в листопаді через дуже щільний графік. Коли мене набрав менеджер, він почав працювати з моїми запереченнями доволі жорстко, запитуючи: "Ну як це ви не знайдете пів години часу?" Я пояснила, що можу лише в листопаді, і розмова завершилася скиданням слухавки.

Після цього було дуже неприємно, і на жаль, я більше не планую користуватися вашими послугами, хоча насправді була готова. Можливо, варто звернути увагу на підхід менеджерів: робота з запереченнями - це важливо, але важливо також не відштовхувати потенційних клієнтів

JustSchool

Компанія JustSchool — це онлайн школа номер 1 в Україні. JustSchool — це більше 13000 учнів з усіх куточків світу, більше 600 співробітників, більше 1400 викладачів.
Ми навчаємо дітей і дорослих за індивідуальною програмою. Наш освітній продукт — унікальний на ринку України, спеціально розроблений нашими методистами для учнів, з урахуванням... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2 отзывов

justschool.com.ua

Перейти на сайт

Курсы Английского