Name: Перший урок пройшов,неприємні відчуття зосталися
Item: JustSchool
Rating: 2
Author: Володимир Левицький

› › ›

Володимир Левицький Отзыв написан среда, 29 июля

Проходили пробний урок з дитиною 8 років. Урок пройшов непогано,але...Методист під час презентації чітко показав на екрані ціну 18 192 грн за 48 індивідуальних уроків Roblox. Ще й писав комусь в своєму робочому чаті,щось уточнював і після цього підтвердив що в школі зараз акція і то є акційна ціна.Ми погодилися на покупку. Через годину методист передзвонив і заявив, що "помилився" і за цю ціну йде група (з 8–10 дітей, що для сором'язливої дитини 8 років не підходить), а індивідуальний формат коштує понад 26 000 грн. Піднімати ціну на 7 000 грн після усної угоди — це повна неповага. Наступного дня передзвонив менеджер і навіть не спробував прослухати запис розмови (хоча заявляють, що всі дзвінки фіксуються) і не запропонував жодного вирішення ситуації,крім оплати курса за вартістю понад 26000 грн. Клієнтоорієнтованість нульова. Втратили час, школу не рекомендую.
Будемо шукати іншу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя JustSchool четверг, 30 июля

Володимире, вітаємо! Дякуємо за зворотний зв’язок. Така розбіжність у вартості — це чітка помилка співробітника, яка точно не відображає нашої звичної практики.

Ми вже детально вивчаємо запис розмови та презентацію, щоб зрозуміти, де саме методист припустився помилки у форматах, та не допускати цього надалі. Нам дуже прикро за цю плутанину та витрачений вами час. Дякуємо, що підсвітили проблему!

Ответить

JustSchool
Все отзывы

4.8 5

652 отзыва / 78539 просмотров

Все отзывы

JustSchool

Компанія JustSchool — це онлайн школа номер 1 в Україні. JustSchool — це більше 13000 учнів з усіх куточків світу, більше 600 співробітників, більше 1400 викладачів.
Ми навчаємо дітей і дорослих за індивідуальною програмою. Наш освітній продукт — унікальний на ринку України, спеціально розроблений нашими методистами для учнів, з урахуванням... подробнее

justschool.com.ua

Перейти на сайт

Курсы Английского