Name: Justin почтовые услуги
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1099 отзывов / 88624 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Персонал не заинтересован в работе отделения

Юлия 12 сентября, 2020 год

Хотела забрать посылку 10.09 в отделении 714. Девочка-кассир не смогла мне отдать посылку, по причине что не работает терминал. А у меня не было наличных. Очень не удобно. Посылка еще меня ждет. Надеюсь в ближайший мой визит на Отделение 714 терминал будет работать)

Показать 2 ответа

Долгая доставка

Егор 12 сентября, 2020 год

Ранее посылки приходили очень быстро и цена радовала, а в последнее время посылка только два дня готовится к отправке, учитывая, что доставляется она с Киева в область. Ужасно. Единственный плюс это то, что вы находитесь очень близко к моему дому, в отличии от Новой почты.

Несвоевременная доставка! Ужасное обслуживание операторами!!!!

Гость 12 сентября, 2020 год

Первый раз обратилась к этой службе доставки. И «приятно удивлена» сервисом. Операторы не могут дать вразумительный ответ на твои вопросы. Посылка доставлена не в срок ! Погодные условия были прекрасные. Вообщем никому не рекомендую этого перевозчика! Моя оценка ужасно!!!

Нереально долгая доставка

Валера 11 сентября, 2020 год

Джастин переплюнул даже Укрпочту со своей "быстрой доставкой" 4 день посылка никак не доедет до отделения! Вы реально бесите уже клиентов!

Недостатки:

Стоимость доставки, скорость доставки, операторы которые тешат надеждами

Не рекомендую

Стас 11 сентября, 2020 год

Посылка была отправлена утром 8.09 статус доставки стоял 9.09, вечером 9-го изменился на 10-е. Сейчас вечер 11-го посылки нет. Со слов оператора ВОЗМОЖНО, повторюсь ВОЗМОЖНО приедет 12-го. Кроме того 5 операторов рассказали разную легенду, особенно удивил последний, сказал, что посылка не выехала с пункта отправки. Прошлые разы тоже были задержки. Вывод, наплевать на клиентов, абсолютно не владеют информацией где находится... Читать отзыв Посылка была отправлена утром 8.09 статус доставки стоял 9.09, вечером 9-го изменился на 10-е. Сейчас вечер 11-го посылки нет. Со слов оператора ВОЗМОЖНО, повторюсь ВОЗМОЖНО приедет 12-го. Кроме того 5 операторов рассказали разную легенду, особенно удивил последний, сказал, что посылка не выехала с пункта отправки. Прошлые разы тоже были задержки. Вывод, наплевать на клиентов, абсолютно не владеют информацией где находится груз, врут!!!

забыли отсканировать

аноним 11 сентября, 2020 год

посылку забыли отсканировать. 3 дня лежит на промежуточном складе.дата прибытия 9.09 .уже 12. как так можно

Посылка два дня "готовиться к отправке"

Максим 10 сентября, 2020 год

Такое чувство что почтовая служба Justin это ещё один проект Укрпочты! Уже второй день пытаются отправить мою посылку, до этого столкнулся с тем что посылку отвезли вообще в другой город. Уберите у себя с сайта указание "быстрая доставка" и начните уважать ваших клиентов!

Достоинства:

Стоимость доставки и бесплатная с prom

Недостатки:

Долгая доставка, неквалифицированный персонал, нет роста компании в глазах клиентов

Ужасный сервис

Гость 10 сентября, 2020 год

Четыре раза приезжал за посылкой! То они с 11 часов работают, то у них курьер еще не приехал, то база не работает! Больше сюда не ногой! Отделение 471 на Здолбуновской в здании Ашана

Сир в мишеловці

Маргарита 10 сентября, 2020 год

Заманливо більш дешеві послуги, але якщо у вас виникне проблема, то не чекайте її вирішення. За загублену посилку в 1700 грн гроші не вернули

Мне сервис понравился

Гость 9 сентября, 2020 год

Начиталась отзывов и уже приготовилась к сюрпризам. Однако посылку по Киеву доставили на следующий день, смс пришла. Очереди в отделении 28 не было, девушка обслужила за пару минут. Всё замечательно сложилось.

Очень плохое обслуживание

Юлия 9 сентября, 2020 год

Простояла в очерели очень долго. Отделение 127 Херсон. Очень медленное обслуживание. Доставка ужасная, цены как вУкрПочте, но это единственный плюс. Не рекомендую и больше ни зачто не обращусь в эту службу. Сервис отстой

Недостатки:

Очень долго, обслуживание на минусе.

Как говорится, Бог любит троицу. Не могу рекомендовать.

Юлия 9 сентября, 2020 год

Как обычно сделала заказ на Розетке и выбрала доставку в отделение Justin, так как предыдущие два раза все было без проблем и доставляли в сроки.
Не тут то было. Уже второй день посылка непонятно где гуляет по Киеву. На мой вопрос, где моя посылка, оператор прочитал её статус на сайте

, больше толком ничего и не смог сказать. Спросила, когда... Читать отзыв Как обычно сделала заказ на Розетке и выбрала доставку в отделение Justin, так как предыдущие два раза все было без проблем и доставляли в сроки.
Не тут то было. Уже второй день посылка непонятно где гуляет по Киеву. На мой вопрос, где моя посылка, оператор прочитал её статус на сайте

, больше толком ничего и не смог сказать. Спросила, когда же все таки ожидать товар, в ответ услышала "дивлюсь, що ще вчора...можете залишити скаргу". Так как посылка нужна была срочно, пришлось пойти и купить один из товаров в другом магазине. Последний раз пользуюсь услугами Justin.

НЕ рекомендую доставку justin

Юлия Козлова 9 сентября, 2020 год

К сожалению, качество работы Justin оставляет желать лучшего...
Как я выяснила, что уже 5 дней моя посылка лежит в моем отделении, но мне не прислали оповещения о том, что посылка на месте. Ещё бы несколько дней, и мне пришлось бы платить за хранение этой посылки в отделении.
Бардак какой-то!

Показать 1 ответ

отправлял раз 8. все хорошо

Лев 8 сентября, 2020 год

Быстро, оперативно, относительно дешево)
Чуть больше бы отделений и можно более активнее работа)
Упаковку не

Не Рекомендую!!!

Ирина 8 сентября, 2020 год

Ни одна уважающая себя компания не относится к своим клиентам, как эта. Сотрудничала первый и наверное последний раз. Расчетная дата прибытия была указана одна, пришла посылка на следующий день к вечеру, ни смс сообщения, ничего, если бы она, посылка, не нужна была бы на вчера, получила бы ее только получается через двое суток, после ориентировочной даты прибытия. Другие компании как-... Читать отзыв Ни одна уважающая себя компания не относится к своим клиентам, как эта. Сотрудничала первый и наверное последний раз. Расчетная дата прибытия была указана одна, пришла посылка на следующий день к вечеру, ни смс сообщения, ничего, если бы она, посылка, не нужна была бы на вчера, получила бы ее только получается через двое суток, после ориентировочной даты прибытия. Другие компании как- то пытаются найти общий язык с клиентами, в этой просто отмахнулись.
Не рекомендую!

Достоинства:

+ не увидела

Недостатки:

Не дешевле, чем в других компаниях, но даты прибытия не соответствуют, поэтому если нужно получить в срок, не стоит на это рассчитывать

Ужасный сотрудник!!!! 275 отделение

Злата 7 сентября, 2020 год

Сегодня в г.Запорожье, отделение 275 - работает нереальная хамка. В клиентов бросала ручкой, хамила, не отвечала на вопросы и послала не один раз!!!!!
Полнейший не профессионал!!!!!!!
СТЫД И ПОЗОР.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!

Достоинства:

Недостатки:

Хамское обслуживание, потеря времени и денег

Ужасная доставка

Гость 7 сентября, 2020 год

Доброе утро, до сих пор нет доставки ТТН 411508558.Уже и номер для получения прислали а она еще и не отправлена!!!! Я заказывала для пенсионеров!!! Папа сколько раз должен ходить из за вашей доставки в 70 лет? Очень прошу помочь разобраться...

Достоинства:

бесплатно

Недостатки:

не дождаться

Показать 1 ответ

Негативный отзыв

[email protected] 7 сентября, 2020 год

Посылка из Киева в Белую Церковь едет 4 четвёртый день и всё ещё в пути
Несоветую пользоватся этим перевозчиком.

Не компетентный оператор

Елена 5 сентября, 2020 год

Отстояв в очереди. Отделение 65 г. Ирпень обратилась отправить посылку в Борисполь отделении 72. Оператор не смогла оформить посылку ответив что такое отделение не работает. Но отделение работает и там моя подруга опять уточняла. Пришлось отправить новой почтой.

Ужасное обслуживание

[email protected] 4 сентября, 2020 год

Сдав посылку и я находясь на отделении Джастин ,получив смс от клиента,что заказ онулирован(отказ).Захотел сразу забрать свою посылку.на ,что мне оператор ответил,что не можёт этого сделать,т.к. несёт за неё ответственность и не отдала.отправила её(посылку)по адресу и она естественно вернулась.И теперь,что бы забрать мою посылку я должен заплатить за доставку в оба конца....БОЛЬШЕГО БРЕДА НЕ ПРИДАМАЕШЬ.у меня нет слов...это... Читать отзыв Сдав посылку и я находясь на отделении Джастин ,получив смс от клиента,что заказ онулирован(отказ).Захотел сразу забрать свою посылку.на ,что мне оператор ответил,что не можёт этого сделать,т.к. несёт за неё ответственность и не отдала.отправила её(посылку)по адресу и она естественно вернулась.И теперь,что бы забрать мою посылку я должен заплатить за доставку в оба конца....БОЛЬШЕГО БРЕДА НЕ ПРИДАМАЕШЬ.у меня нет слов...это ужас .вот так работает ДЖАСТИН

Долгая доставка из одной точки Киева в другую

Гость 4 сентября, 2020 год

Доставка гуляет по Киеву 2 дня, на мои вопросы оператор не дает ответа почему из Киева в Киев так долго нужно ждать,впервые воспользовалась этой службой и осадок неприятный,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
P.S Соблазнилась бесплатной доставкой(((

Ужасное обслуживание

Гость 4 сентября, 2020 год

4 дня назад посылка должна была прибыть в отделение. На протяжение всего времени вместе с продавцом звоним несколько раз в день и нам дают абсолютно разные ответы. Отследить посылку они не могут, говорят, что не видят этой информации. Оставила обращение, обещали связаться через 9 дней!!!!, может позже. Кроме этого, операторы нервные, не способны общаться с клиентами, позволяют себе повышать голос... Читать отзыв 4 дня назад посылка должна была прибыть в отделение. На протяжение всего времени вместе с продавцом звоним несколько раз в день и нам дают абсолютно разные ответы. Отследить посылку они не могут, говорят, что не видят этой информации. Оставила обращение, обещали связаться через 9 дней!!!!, может позже. Кроме этого, операторы нервные, не способны общаться с клиентами, позволяют себе повышать голос и раздражаться. В общем, если вам нужна посылка, не советую делать доставку через Джастин. Эта экономия не стоит того.

Недостатки:

Не доставляют в срок
Невозможно получить правдивую информацию
Хамское общение с клиентами

плохое обслуживание

Алексей 3 сентября, 2020 год

Посылка на сайте отслеживания должна была прийти в Харьков вчера, но она пролежала сутки во Львове, потом ее якобы отправили и на сайте она едет . При обращении на горячую линию обещали разобраться.... Есть на сайте услуга "обратный звонок". Там сказали, что якобы поменялся адрес сортировочных центров (ВСЕХ сразу!!!!!). Обещают привезти до конца недели, теперь понятно, почему Розетка отказалась сотрудничать... Читать отзыв Посылка на сайте отслеживания должна была прийти в Харьков вчера, но она пролежала сутки во Львове, потом ее якобы отправили и на сайте она едет . При обращении на горячую линию обещали разобраться.... Есть на сайте услуга "обратный звонок". Там сказали, что якобы поменялся адрес сортировочных центров (ВСЕХ сразу!!!!!). Обещают привезти до конца недели, теперь понятно, почему Розетка отказалась сотрудничать с данным оператором, и открывает свои пункты в городах.

Достоинства:

бесплатная доставка,
близкое расположение

Недостатки:

Сайт отслеживания никуда не годится (нет информации о нахождении посылки, раньше был более информативный).
Операторы не могут внятно объяснить: в чем причина задержки

Это просто жесть сервис!

Владимир 3 сентября, 2020 год

Ситуация в чем , попробовали услугой перевозки Джастин первый и последний раз это просто ужас ане сервис!посылку отправили в понедельник вечером во вторник она целый день ехала в среду должна быть до 17.00 это по одному городу вы серьезно , при том что в накладной указал день вторника доставки ! Короче это жесть не рекомендую ещё и специалист тугой ,... Читать отзыв Ситуация в чем , попробовали услугой перевозки Джастин первый и последний раз это просто ужас ане сервис!посылку отправили в понедельник вечером во вторник она целый день ехала в среду должна быть до 17.00 это по одному городу вы серьезно , при том что в накладной указал день вторника доставки ! Короче это жесть не рекомендую ещё и специалист тугой , я не знаю , это программа мы ничего сделать не можем ! Дале мне ответ , да закройте свою контору значит если она такая херовая и вы не можете ничего сделать !!

Достоинства:

Не одного не вижу!

Недостатки:

Общение с оператором!
Нет четкого ответа по вопросам!
Доставка 2 дня по Киеву !

Некомпетентність операторів

Вермішелька 25 августа, 2020 год

Місто Львів, відділення 435
Знову розчарував сервіс пошти.
Я купувала коробки для посилок, оператор спочатку не хотіла обслуговувати , бо їй треба прийняти посилки. Потім сказала що я можу оплатити тільки готівкою. Неподобство, бо їй не сподобались гроші, що я дала на оплату, хоча з ними все ок, цілі і не ушкоджені.
Жінку, що була за мною теж майже "послала"... Читать отзыв Місто Львів, відділення 435
Знову розчарував сервіс пошти.
Я купувала коробки для посилок, оператор спочатку не хотіла обслуговувати , бо їй треба прийняти посилки. Потім сказала що я можу оплатити тільки готівкою. Неподобство, бо їй не сподобались гроші, що я дала на оплату, хоча з ними все ок, цілі і не ушкоджені.
Жінку, що була за мною теж майже "послала" , хоча та мала форс _мажорну посилку, яку ось і мали б на повернення відправити.

Прохання до власника :
1. На відділення двох працівників.
2. Компетентних працівників.
3. Щоб термінали працювали!!!

Не возвращают деньги наложенного платежа

Татьяна 21 августа, 2020 год

Отправили посылку наложенным платежом с обратным перечислением денег на карту. Посылку забрали, но деньги так и не начислили на карту, ответов никаких не дали, прошло уже два недели. На жалобы не реагируют

Показать 1 ответ

Ужасный сервис и медленная доставка

Роман 21 августа, 2020 год

Ужасная доставка.
С Киева в Днепр уже 3 дня идет посылка.
Никто ничего не знает. Нет четкого графика приезда машин с посылка мира.
Посылку отправили во вторник и в пятницу в 16-00 ее еще нет на отделении. Мне посылка нужна была очень нужна в четверг для работы ну крайний срок в пятницу. И в итоге пятница 16-00... Читать отзыв Ужасная доставка.
С Киева в Днепр уже 3 дня идет посылка.
Никто ничего не знает. Нет четкого графика приезда машин с посылка мира.
Посылку отправили во вторник и в пятницу в 16-00 ее еще нет на отделении. Мне посылка нужна была очень нужна в четверг для работы ну крайний срок в пятницу. И в итоге пятница 16-00 ее нет. Деньги на ветер, людей подвел и они отказались...
Га..но служба!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные, от организации до персонала

Ужасный сервис и отношение

Гость 19 августа, 2020 год

Не первый раз заказывала доставку через эту службу, но последний.
Первый раз - они вернули мою посылку обратно, даже не уточнив у меня и не сообщили что она вообще пришла.
Второй раз произошел буквально сегодня. У меня будет д.р. завтра и я заказал доставку от Розетки на их отделение.
Смс на вайбер в этот раз пришла, как и от розетки... Читать отзыв Не первый раз заказывала доставку через эту службу, но последний.

Первый раз - они вернули мою посылку обратно, даже не уточнив у меня и не сообщили что она вообще пришла.

Второй раз произошел буквально сегодня. У меня будет д.р. завтра и я заказал доставку от Розетки на их отделение.
Смс на вайбер в этот раз пришла, как и от розетки смс о прибытии. В итоге, я прихожу на выбранное мной отделение Джастин в Гулливере, по сути мне в вайбере и пришло что посылка там. Вижу что там висит объявление что оказывается это отделение у них закрыто и ищите все свои посылки где-то на другом...
Звоню я в их службу поддержки и описываю ситуацию, их сотрудник абсолютно спокойно(буд-то потревожили его сон) отвечает мне что сейчас посмотрит и потом, ой да. Оно не работает..Не предлагая никаких путей решения. Я сама предлагаю несколько вариантов, так как пойти и повторно заказать напитки на такую сумму я не могу...На оптимальный вариант отправить посылку мне курьером за мои же деньги - было сказано что это не реально, почему? так и не поняла...Учитывая что у них нет службы жалоб, то может и курьерской доставки тоже нет).

При том работника этой доставки в том числе не интересовал даже мой вопрос...и все для них не реально...

Ситуация решилась хорошо, только потому что я позвонила в саму розетку, где мне и предложили вариант решения ситуации абсолютно сразу.

С понятием клиентоориентированность Служба доставки Justin явно не знакома.

Что-то идёт не так

Отправитель 16 августа, 2020 год

Сроки доставки как на Укрпочте, только тарифы дороже. Отследить посылку на сайте невозможно, по словам сотрудников горячей линии: "Сайт в доработке". Какой год пошёл уже, а всё не доработают. Компетентность сотрудников в отделениях и на горячей линии вызывает сомнения - информацию предоставляют разную, и то после того как крепко задумаются.

Це просто жах!!!

Гость 16 августа, 2020 год

Ви рахуєтесь сучасним оператором доставки !!! Це жах!!! Трускавець відділення 420!!!Це не відділення це барна стійка в продуктовому магазині!!!Ніяких умов нормальних щоб отримати,подивитись,розпакувати і коли треба приміряти речі нема.Ні крісла,ні стола,ні зеркала.

Показать 1 ответ

Justin почтовые услуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1099 отзывов

Служба доставки