Issa Plus - интернет магазин женской одежды отзывы / страница 3 - ответы от официального представителя

Не раджу нікому

Наталья 18 апреля, 2024 год

Кілька раз робила замовлення, дуже привабливі ціни, точна відповідність розмірам, а от якість тканин буває не дуже. Замовляла пальто - в описі 80% вовна, а по факту - 100% полієстер, залишила, бо якість пошиття нормальна і ціна, вирішила, що можна пробачити таку брехню)). Просто тепер знаю, що склад таканини в цьому магазині не відповідає дійсності.
Останнього разу замовила спідницю -... Читать отзыв Кілька раз робила замовлення, дуже привабливі ціни, точна відповідність розмірам, а от якість тканин буває не дуже. Замовляла пальто - в описі 80% вовна, а по факту - 100% полієстер, залишила, бо якість пошиття нормальна і ціна, вирішила, що можна пробачити таку брехню)). Просто тепер знаю, що склад таканини в цьому магазині не відповідає дійсності.

Останнього разу замовила спідницю - пошита погано, бокові шви різної довжини, оверлок низу завернувся нагору. Написала до відділу якості, отримала відповідь дуже оперативно, молодці! (до речі, на сайті в умовах повернення не зазначено, що можна користуватись послугою "легке повернення" від "Нової пошти" - довелося уточнювати такий момент, щоб не витрачати додаткових коштів)

Я попросила компенсувати вартість поштових витрат, що були понесені мною при отриманні товару неналежної якості і була НУ ДУЖЕ здивована, коли мені повідомили, що "вартість пересилки ми Вам компенсуємо, а вартість обробки післяплати - ні, бо ці кошти Ви сплатили не нам, а пошті за можливість оглянути і перевірити, і до нашого магазину вони не відносяться".

Люди, де логіка? Я витратила кошти ДАРЕМНО лише через те, що ви мені прислали неякісний товар!
Такого ставлення до клієнта в нормальних компаніях я ніколи не зустрічала.

До речі, кошти мені повернули чітко в умовлений термін, із витратами на доставку, БЕЗ врахування витрат за післяплату.

Точно нічого більше в цьому магазині замовляти не буду, і нікому не раджу. Бо якщо Вам пришлють брак - з Вас зроблять дурня і доведуть, що Ви самі винуваті, що його замовили.

Ответ представителя Issa Plus 18 апреля, 2024 год

Вітаємо!

Зважаючи на ваш докладний відгук, хотіли б вибачитися за будь-які незручності, які ви зазнали. Ваші коментарі є для нас надзвичайно важливими, і ми докладемо всіх зусиль, щоб покращити якість наших послуг.

Щодо вашого замовлення, хочемо підкреслити, що відповідно до наших політик у разі отримання товару неналежної якості (з браком) або не відповідності замовлення ми компенсуємо не лише вартість товару, а й вартість доставки. Проте, саме комісія за послуги "Нової пошти": 20 грн + 2% від вартості замовлення, дійсно не компенсується, іде окремо від оплати доставки та надає змогу клієнту оглянути товар перед оплатою.

Щодо складу матеріалу, інформація про тканину зазвичай надається на основі технічного паспорту товару, який надається фабрикою. Усі деталі по матеріалу перед покупкою можна уточнити у нашого менеджера, також він може зробити додаткові фото на скаді.

Щиро шкодуємо, що ви вирішили припинити замовлення на нашому сайті. Якщо ви коли-небудь знову здійснюватимете пошук товарів, будемо раді бачити вас серед наших клієнтів.

У разі додаткових питань, будь ласка, звертайтесь до нашого відділу якості: [email protected]
З повагою, команда Issa Plus

Чудовий магазин Українського одягу Issa Plus

Наталя 11 апреля, 2024 год

Протягом 3х років із задоволенням роблю замовлення на сайті Issa Plus, жодного разу не пожалкувала про покупку , все витримало випробування часом. Великий асортимент стильного одягу на будь-який смак. Продукція відповідає наданій на сайті інформації та фотографіям. Відправка посилок оперативна. Рекомендую!!!

чудовий магазин

Ірина Нестеренко 26 марта, 2024 год

Неодноразово робила замовлення у Issa Plus, жодного разу не пожалкувала про покупку, купила 2 пальто, декілька брючних костюмів, футболки, плаття, все витримало випробування часом. Деякі ціни були зовсім смішними, магазин часто дарує додаткові знижки, що кожному до вподоби. Рекомендувала своїм подружкам, які також неодноразово робили замовлення, всі задоволені.

Гарний магазин з якісними речами!

Юлія 25 марта, 2024 год

Замовляла в інтернет-магазині ISSA Plus взуття, трохи не вгадала з розміром, все дуже швидко роз'яснили й обміняли. Якістю товару задоволена. Магазин рекомендую!

Сподобався магазин

Наталія Ярошенко 20 марта, 2024 год

Замовляла вже декілька разів в інтернет-магазині ISSA Plus:костюм та брюки. Гарна якість. На мій зріст (185см) дуже важко підібрати відповідну довжину саме брюк, а тут все підійшло! Ціна прийнятна. Заміри,розмірна сітка,ще і інформація про параметри моделі. Дуже зручно для відповідного вибору. Відправили швидко.

Чудовий магазин ?

Вікторія 19 марта, 2024 год

Замовляла в інтернет-магазині ISSA Plus вже декілька речей: сукні і блузи. Гарна якість за невелику ціну. Подобається різноманіття моделей. Дуже багато інформації про саму модель одягу, і що важливо - це саме заміри по одягу, а не просто розмірна сітка, та окрім того є інформація про параметри дівчини-моделі, все це допомагає значно полегшити вибір необхідного розміру. Відправляють замовлення швидко. Також... Читать отзыв Замовляла в інтернет-магазині ISSA Plus вже декілька речей: сукні і блузи. Гарна якість за невелику ціну. Подобається різноманіття моделей. Дуже багато інформації про саму модель одягу, і що важливо - це саме заміри по одягу, а не просто розмірна сітка, та окрім того є інформація про параметри дівчини-моделі, все це допомагає значно полегшити вибір необхідного розміру. Відправляють замовлення швидко. Також в разі обміну, або повернення замовлення (що також відбувається достатньо швидко) є можливість залишити кошти на балансі та використати їх при наступному замовленні. Серед плюсів магазину ще - накопичення бонусів за покупки та індивідуальні знижки, які сумуються зі знижками на сайті, що дозволяє зекономити кошти наприклад на тій же доставці. Від багаторічної співпраці з цим магазином лише приємні враження, це один з моїх улюблених інтернет-магазинів.

Достоинства:

Заміри по одягу
Великий вибір моделей
Невеликі ціни
Швидка відправка
Зручна система обміну/повернення

Недостатки:

За декілька років замовлення в магазині жодних проблем не виникало.

Український виробник з класним модним одягом і приємними цінами

Надія 18 марта, 2024 год

Замовляла кілька разів з цього магазину. Дуже гарні моделі, а ціни - вогонь! За теплу синьо-жовту толстовку я отримала стільки компліментів, скільки зазвичай буває лише за якісь вечірні сукні. У дизайнерів Issa є хороше відчуття моди, на яке можна покластися, обираючи щось новеньке. Наприклад, тренд на теплі сорочки-куртки в клітинку в 2020 тільки починався, а я вже замовила собі і... Читать отзыв Замовляла кілька разів з цього магазину. Дуже гарні моделі, а ціни - вогонь! За теплу синьо-жовту толстовку я отримала стільки компліментів, скільки зазвичай буває лише за якісь вечірні сукні. У дизайнерів Issa є хороше відчуття моди, на яке можна покластися, обираючи щось новеньке. Наприклад, тренд на теплі сорочки-куртки в клітинку в 2020 тільки починався, а я вже замовила собі і мамі. І дуже приємно, що це український виробник, адже їх особливо хочеться підтримати саме зараз. Мені приходили речі з гарними фірмовими етикетками з патріотичним оформленням. Дякую, Issa!

Дякую за відмінний одяг!!!!

Леся 18 марта, 2024 год

Магазин дуже класний. Асортимент одягу на різний смак.
Пошиття якісне і гарне.
Менеджери дуже уважні, будь-який запит клієнта виконують. Дбають про клієнта.
Вдягаюсь півроку лише у цьому магазині.
Уважно дивлюсь розмірну сітку одягу і тоді все добре.
Дякую Issa Plus за приємний настрій та красивих дівчат та жінок.
Я дуже задоволена, що є вашим клієнтом!!!!
Дякую вам

Продуманий підбір розміру

Lana N 29 февраля, 2024 год

Замовляла на сайті часто речі, якість та ціни нормальні. Доставка швидка, є бонусні програми.
Але фішкою магазину є те, що вказані реальні заміри виробу, легко підібрати розмір і не доводиться повертати речі з цієї причини.

Достоинства:

Ціна, робота сайту

Недостатки:

Фурнітура в одязі не дуже якісна

Ответ представителя Issa Plus 1 марта, 2024 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук! Ми дуже цінуємо вашу довіру до нашого магазину та раді, що ви задоволені якістю, цінами та швидкою доставкою. Раді чути, що наші реальні заміри вам допомагають правильно обирати розмір. Нагадуємо, що в разі поломки фурнітури ви завжди можете звернутися до нашого відділу якості: [email protected] для вирішення цього питання та отримання компенсації. Дякуємо за вашу підтримку!

Дуже зручно і вигідно

Юлія 20 февраля, 2024 год

Вже багато разів замовляла в інтернет-магазині Issa Plus, лишалась завжди задоволена товаром, швидкістю оброблення заявок, також влаштовує якість і ціна, дякую рекомендую всім

Отличный магазин женской одежды

татьяна 18 февраля, 2024 год

Заказы были доставлены вовремя, одежда хорошего качества и материалы замечательные (заказывала вещи из шелка и хлопка).
Планирую следить за следующими коллекциями и заказывать и дальше)

Супер інтернет-магазин!!

Наталія 16 февраля, 2024 год

Шикарний магазин і шикарний одяг. Декілька раз замовляла одяг - все чудово. Чудова якість тканини, гарний крій та пошив. А індивідуальні знижки це взагалі ТОП!

Issa Plus- top!!!!!!

Юлія 13 февраля, 2024 год

Дуже вдячна інтернет -магазину Issa Plus, вдруге купляю речі, дуже задоволена товаром. Сукні дуже гарні, насичені кольори як і було вказано на сайті, приємні знижки, вічливі менеджери, буду замовляти ще, всім рекомендую цей магазин!

Дуже якісний та гарний товар

Юлія 12 февраля, 2024 год

Купува подовженний жіночий жилет: дуже сподався якість і ціна дуже файні.
Ще придбала два комбінезони для тренування: якість відмінна.
Найкращі рекомендації магазину та їх товару.

Гарний асортимент одягу

Олена Боцюрко 12 февраля, 2024 год

Замовила 3 позиції,все дуже класне ,приємне на дотик ,дуже задоволена і рекомендую
Доставили швидко,буду замовляти і надалі

Чудовий магазин.

Александр В. 12 февраля, 2024 год

Замечательный магазин. Как оказалось, пользуемся его товарами уже 5 лет. Очень быстрая и быстрая доставка. Задержек по доставке и обработке заказов никогда не было. А вот отсутствие товаров иногда происходило. Вежливый персонал. Качественный товар. Удобный сайт. Приятные цены. Постоянные скидки и индивидуальные в том числе. В общем из 100 единиц рейтинга смело могу поставить 95. Рекомендую всем. И... Читать отзыв Замечательный магазин. Как оказалось, пользуемся его товарами уже 5 лет. Очень быстрая и быстрая доставка. Задержек по доставке и обработке заказов никогда не было. А вот отсутствие товаров иногда происходило. Вежливый персонал. Качественный товар. Удобный сайт. Приятные цены. Постоянные скидки и индивидуальные в том числе. В общем из 100 единиц рейтинга смело могу поставить 95. Рекомендую всем. И настоятельно рекомендую.

Отличный магазин , несколько лет одеваемся здесь всей семьей и подругами

Наталя 7 февраля, 2024 год

Рекомендую этот магазин тем, кто хочет покупать качественную одежду по приемлемым ценам. Качество пошива отличное , размерная сетка соответствует заявленной. Магазин постоянно работает над наличием новых интересных моделей - постоянно есть что-то новенькое и модное из добротных материалов. И что очень важно - есть видео к каждой вещи , это очень помогает сделать выбор.
Очень нравится гибкая ценовая политика... Читать отзыв Рекомендую этот магазин тем, кто хочет покупать качественную одежду по приемлемым ценам. Качество пошива отличное , размерная сетка соответствует заявленной. Магазин постоянно работает над наличием новых интересных моделей - постоянно есть что-то новенькое и модное из добротных материалов. И что очень важно - есть видео к каждой вещи , это очень помогает сделать выбор.
Очень нравится гибкая ценовая политика и частые скидки . Доставка быстрая- заказ отправляют буквально на следующий же день.
Может быть и хотела бы отыскать минусы, но их нет , ну разве что порой бывает сложновато дозвониться , так как все операторы заняты).

Достоинства:

Красивая одежда по приемлемым ценам. Постоянное обновление ассортимента . Видеообзор каждой вещи . Хорошие скидки. Удобная навигация по сайту

Недостатки:

Нет

Погано, жахливо, не раджу.

Катерина К 5 февраля, 2024 год

Замовляла спідницю, якість пошиву супер.
Відділ контролю якості - погано, аж слів бракує. Розміри не співпадають, замовила М (34 в талії мало б бути, так вказано на сайті), а прийшло 36. І вони запевняли мене, що там 34. Я їм фото, вони мені у відповідь поклали її трохи вигнувши і отримали 34. А... Читать отзыв

Issa Plus - интернет магазин женской одежды - Погано, жахливо, не раджу.

Замовляла спідницю, якість пошиву супер.

Відділ контролю якості - погано, аж слів бракує. Розміри не співпадають, замовила М (34 в талії мало б бути, так вказано на сайті), а прийшло 36. І вони запевняли мене, що там 34. Я їм фото, вони мені у відповідь поклали її трохи вигнувши і отримали 34. А талію мені як вигнути? Звідки знати, що вони міряють інакше? Я так і 32 наміряю))) Кажуть мені «міряти треба в спокійному стані, не натягнутому, допустиме відхилення 4см». В описі матеріалу написано «низька еластичність», спідниця з екошкіри не тягнеться :). І 4 см це вибачте цілий розмір. Обмін за мій рахунок, хоча це ні крапельки не моя відповідальність, що вони поміряти не можуть. В мене талія 67, 68 з кофтиною було б чудово, а спідниця падає майже на стегна.
Запропонували на розмір менше з замірами, а як я можу знати, яким способом вони то поміряють? І в яку сторону будуть їх 4 см? ДСТУ показати чи подивитись хоча б (про допустимі відхилення) відмовились. Може бо він платний (аж 355 грн)? На всі питання одна відповідь «міряти треба в спокійному стані», 5 разів. Як об стінку горох і намагання зробити з мене ідіотку. Ну я ж не сліпа, сантиметр теж стандартний.

Хоч би сказали «нам дуже прикро» і оплатити одну пересилку (не всі) - було б рішення. А так настрій спорчено, викинуто 148 грн на пересилку, спідниці нема. І от ніякого взагалі намагання вирішити ситуацію, лише спроби запевнити мене, що я чи сліпа чи дурна.

Це не перша купівля в інтернет-магазинах, чомусь у інших і в «спокійному стані», і в «неспокійному» все співпадає.

На своєму сайті відгуки негативні не публікують.

Реально, краще б я ці гроші за пересилку і сотку зверху докинула і купила в звичайному магазині. По грошах те саме, але без оцих знущань і втрати часу.

На фото блакитний сантиметр - мої заміри, жовтий - їх, жовтий з червоною лінією - показую, наскільки нерівно лежить спідниця.

Хотіла б написати тим, хто читає відгуки «уточніть розмір перед покупкою», але ж вони коли міряють, просто пишуть ті цифри які їм подобаються. Тож не раджу, от взагалі не раджу.

Достоинства:

Якість пошиву гарна

Недостатки:

Не відповідність розмірів, роблять з вас ідіота.

Ответ представителя Issa Plus 6 февраля, 2024 год

Доброго дня, Катерина!
Дякуємо Вам за звернення!
Стосовно Вашого повернення - Вам вже повернуто кошти 06.02.2024, як було з Вами узгоджено 05.02.2024.
Стосовно замірів виробу, вони відповідають індивідуальним замірам вказаним на сторінці товару на нашому сайті: https://issaplus.com/ua/yubka-14162-14162_chernyy/

Стосовно допустимої похибки - в цій моделі немає похибки у замірах. Як вказано в ДСТУ EN 13402-2:2009: Вибір вимірів одягу зазвичай визначає дизайнер і виробник, які регламентують відповідний тип, розміщення одягу, стиль, елементи крою та фасону одягу.

Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволеною!
Ми вказуємо всі актуальні замірі на сторінці кожного товару (за виключенням нижньої білизни), також за необхідністю при оформленні замовлення Ви можете запросити у менеджера фактичні заміри виробу які зроблять на нашому складі (для того аби точно бути впевненною).

Сподіваємося на подальше розуміння!
Ще раз просимо вибачення!
Гарного дня!

Відмінне поєднання ціни та якості)

Ірина 5 февраля, 2024 год

Чудова робота магазину, все швидко і якісно. Завжди ввічливі продавці, термін доставки не виходить за межі озвученого. Розмірна сітка товарів у більшості випадків співпадає з заявленою. Замовляю речі постійно і завжди задоволена. Дякую Вам!

Дуже подобається інтернет-магазин Issa Plus

Людмила 27 января, 2024 год

Одягаюся в магазині понад 4 роки. Доставка швидка. Вирішують мої проблеми що одягти, коли подія от-от)))
Надійний і швидкий сервіс

Достоинства:

швидка доставка, висока якість одягу, тканин

Недостатки:

немає

Дуже сподобався магазин

Вікторія 26 января, 2024 год

Замовляла спортивний костюм і шорти. Розміри ідеально підійшли, тканина і пошив якісні, кольори співпадають з заявленими на сайті.
Співробітники магазину швидко зв'язалися для уточнення замовлення, швидко відправили. Буду і надалі тут замовляти.
Хотілося б ще у відгуках до кожної речі на вашому сайті бачити помітку, що людина дійсно оформлювала у вас замовлення (як наприклад на розетці)

Достоинства:

Ввічливість персоналу
Якість тканини і пошив
Швидка відправка
Система знижок

Недостатки:

Поки що не знайшла

Прекрасный магазин!

Наталія Сургуч 22 января, 2024 год

Заказываем одежду уже не первый раз для свей семьи и еще ни разу не пожвлели. Це приемлимые (намного дешевле чем в наших магазинах и торговых центрах), доставка быстрая и отменное качество. Спасибо за вашу работу!

Достоинства:

Быстрая доставка, качество, соотношение цены с качеством, менеджеры и консультанты очень вежливые и внимательные

Недостатки:

Пока не обнаружила, но вдруг что отзыв свой дополню

Issa Plus-це зручно

надія 22 января, 2024 год

Супер магазин! Все швидко, без плутанини і нарікань. Головне правильно обрати розмір за вказаними замірами і ти маєш круто обновку!

Відмінна робота

Olena 18 января, 2024 год

У мене та моєї родини вже є безліч речей від Issa Plus. Ми задоволені якістю, асортиментом та сервісом. Дякую)

Повніше розчарування

Darya Tsymbal 22 декабря, 2023 год

Купила теплий костюм на флісі, повне розчарування... в ПЕРШИЙ день біля кишень і між ногами на штанах він покрився катишками. А потім коли знімала ще і всі колготи були покриті утепленням.

Ответ представителя Issa Plus 25 декабря, 2023 год

Вітаємо!
Нам шкода, що з Вами сталась така ситуація!
Дійсно трапляються випадки, коли виріб має виробничий брак (це може бути пов’язано з самою тканиною). Якщо з вами склалася така ситуація, будь ласка, звертайтесь до нашого відділу якості: [email protected].Вони допоможуть Вам вирішити будь-яку ситуацію.
З повагою, команда Issa Plus

Гарний товар і обслуговування

Julia 16 декабря, 2023 год

Класний світшот! Він виглядає як коротка сукня, ідеально під лосіни. Дуже гарний колір, яскраво малиновий, акуратне пошиття.
Магазин надав мені також додаткову знижку. Також можна оплатити товар в кредит, дуже круто. Відправка була швидка. Чудовий магазин і товар. Дякую Issa

Дякую за відмінний одяг!!!!

Леся 11 декабря, 2023 год

Велике спасибі ISSA PLUS, що ви є!!!! Одяг дуже якісно пошитий і красивий! Буду ще купувати в Issa Plus та іншим раджу.

Я під великим захопленням від вашого магазину.

Достоинства:

Дуже уважні менеджери і приємно з ними спілкуватися. Думають про клієнта, приємні знижки роблять і маленькі сюрпризи.

Недостатки:

Немає

Ціна/якість на висоті

Olena 4 декабря, 2023 год

Великий асортимент стильного одягу на будь-який смак. Ціни цілком прийнятні, а якість чудова. Окремо хочу відзначити відмінний сервіс магазину - консультанти дуже ввічливі, завжди відповідають на всі питання. Прозора робота згідно всіх законів України. Тут вирішать проблеми з товаром, якщо вони з'являться.

Достоинства:

Асориимент, ціни, якість, сервіс

Недостатки:

Для мене немає мінусів)

Issa Plus то любов❤️

Olya Onyshchenko 4 декабря, 2023 год

Вже рік є клієнтом і дуже задоволена даним інтернет-магазином .Радує гарне обслуговування, ввічливі менеджери, швидка доставка,хороша якість товарів .Дякую, IssaPlus.