Шановні представники Айкос, якщо є проблеми з отриманням посилки не на зареєстрованого користувача, то ПРОШУ ПЕРЕДБАЧИТИ ЦЕ ПРИ ОФОРМЛЕННІ ЗАМОВЛЕННЯ (ДОДАТКОВА ГРАФА, де буде вказано конт.дані отримувача посилки), а не при отриманні, з очікуючим кур'єром поряд витрачати купу часу і в результаті ВІДМОВИТИСЬ ВІД ДОСТАВКИ ЧЕРЕЗ НЕПРОДУМАНІСТЬ!! Мені дуже жаль кур'єра, котрий витратив час на мене...Хотілось чоловікові зробити подарунок...
"Служба підтримки" повний провал "Якість" обслуговування провал Онлайн замовлення взагалі не працює Бажання користуватись відбиває ставлення до клієнтів ЖЕСТЬ!!!!
не оплачивайте заранее доставку, а лучше не делайте заказ айкос через интернет. Это потеря нервов и денег. Заказала айкос стики по телефону горячей линии 29 марта. Заказ 1183865. Оплатила 30 марта утром, днем приехал курьер и привез не то, что было заказано. От заказа отказалась сразу и позвонила в компанию. Составили заявку на возврат, сказав что деньги вернут в течение... Читать отзыв не оплачивайте заранее доставку, а лучше не делайте заказ айкос через интернет. Это потеря нервов и денег. Заказала айкос стики по телефону горячей линии 29 марта. Заказ 1183865. Оплатила 30 марта утром, днем приехал курьер и привез не то, что было заказано. От заказа отказалась сразу и позвонила в компанию. Составили заявку на возврат, сказав что деньги вернут в течение 3 дней. Сегодня 7 апреля, статус заказа "отменен" (до сегодняшнего дня был статус "в обработке"), эксперт сообщает, что деньги возвращены на карту. Денег нет,чек о возврате не предоставили, вообще никакой информации о дате возврата, номере операции не предоставляют. Банк подтверждает, что возврата от айкос не было.
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
некомпетентные сотрудники, морочат голову, не могут или не хотят предоставлять правдивую информацию.
Делал заказ здесь https://www.iqos.com.ua/uk 22.03.20 Отказываются прислать курьера или представителя фирмы для написания заявы и возврата денег на карту во времена каарантина.
Хочу предостеречь всех от оплаты онлайн товаров данной компании. Я заказала Iqos и две пачки HEETS онлайн, сразу оплатила. И провалилась в кроличью нору. Оказалось, что я выбрала цвет бесплатного колпачка, которого не было в наличие.Естественно, никто об этом не предупредил. По этой причине заказ отменили, предварительно проморочив мне голову три дня. То доставим, то нет; то не доставим только... Читать отзыв Хочу предостеречь всех от оплаты онлайн товаров данной компании. Я заказала Iqos и две пачки HEETS онлайн, сразу оплатила. И провалилась в кроличью нору. Оказалось, что я выбрала цвет бесплатного колпачка, которого не было в наличие.Естественно, никто об этом не предупредил. По этой причине заказ отменили, предварительно проморочив мне голову три дня. То доставим, то нет; то не доставим только колпачок, то привезем другого цвета и т.п. Затем последовала следующая часть этой трагикомедии, под названием" Забери свои деньги, если сможешь". Долго и настойчиво меня пытались убедить, что номер моего счета вовсе не мой. В конце концов деньги я получила, потеряв время, нервы и 90 гривень за HEETS, которые эта "чудесная" компания просто не возвращает. Все это продолжалось 43 дня. Часто делаю покупки онлайн, но даже не представляла, что бывают такие отвратительные магазины с таким ужасным сервисом.
Не користуйтеся доставкою від IQOS. Принаймні не оплачуйте нічого картою. Зробила і оплатила замовлення, чекаю вказану експрес доставку за три години, а її і нема.. зв'язалася із підтримкою. Кажуть чекайте через 3 дні!! Питаю, про що мова, говорять, вибачте, помилилися, чекайте завтра. Приходить смс підтвердження - до сплати стільки то. Але ж вже сплачено. Знов говорять помилка, все сплачено. Теперь... Читать отзыв Не користуйтеся доставкою від IQOS. Принаймні не оплачуйте нічого картою. Зробила і оплатила замовлення, чекаю вказану експрес доставку за три години, а її і нема.. зв'язалася із підтримкою. Кажуть чекайте через 3 дні!! Питаю, про що мова, говорять, вибачте, помилилися, чекайте завтра. Приходить смс підтвердження - до сплати стільки то. Але ж вже сплачено. Знов говорять помилка, все сплачено. Теперь чекаю на кур'єра, мабуть буду доводити, що я не верблюд.
Отримувач посилки
Мені дуже жаль кур'єра, котрий витратив час на мене...Хотілось чоловікові зробити подарунок...
Жесть а не обслуговування
"Якість" обслуговування провал
Онлайн замовлення взагалі не працює
Бажання користуватись відбиває ставлення до клієнтів
ЖЕСТЬ!!!!
Отвратительная фирма
Доставка стиков IQOS
Заказала айкос стики по телефону горячей линии 29 марта. Заказ 1183865. Оплатила 30 марта утром, днем приехал курьер и привез не то, что было заказано. От заказа отказалась сразу и позвонила в компанию. Составили заявку на возврат, сказав что деньги вернут в течение... Читать отзыв не оплачивайте заранее доставку, а лучше не делайте заказ айкос через интернет. Это потеря нервов и денег.
Заказала айкос стики по телефону горячей линии 29 марта. Заказ 1183865. Оплатила 30 марта утром, днем приехал курьер и привез не то, что было заказано. От заказа отказалась сразу и позвонила в компанию. Составили заявку на возврат, сказав что деньги вернут в течение 3 дней. Сегодня 7 апреля, статус заказа "отменен" (до сегодняшнего дня был статус "в обработке"), эксперт сообщает, что деньги возвращены на карту. Денег нет,чек о возврате не предоставили, вообще никакой информации о дате возврата, номере операции не предоставляют. Банк подтверждает, что возврата от айкос не было.
Делал заказ
Потрясающе некомпетентный сервис.
Жахливий сервіс