› › ›

1.5 5

2 отзыва / 547836 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Решил я завести резервный канал, думал это просто :(

Максим (Украина, Дніпро́) 31 октября, 2017 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Дніпро, пр-т.Карла Маркса, 60 Пропал дома интернет, решил завести себе резервный, благо роутер это позволяет, нужен только 3g модем. Тарифы на сайте устроили.
Звоню, спрашиваю оператора, можно ли подключить ваш модем к роутеру, отвечает да. Отлично.
Отпросился на работе, еду. Менеджер довольно отзывчиво начала расказывать за тарифы, потом пришла очередь за модемы. Сказала мол я не очень разбираюсь, подойдите к тех.специалисту. Ждал долго пока... Читать отзыв Пропал дома интернет, решил завести себе резервный, благо роутер это позволяет, нужен только 3g модем. Тарифы на сайте устроили.
Звоню, спрашиваю оператора, можно ли подключить ваш модем к роутеру, отвечает да. Отлично.
Отпросился на работе, еду. Менеджер довольно отзывчиво начала расказывать за тарифы, потом пришла очередь за модемы. Сказала мол я не очень разбираюсь, подойдите к тех.специалисту. Ждал долго пока разберется он с клиентом, наконец принял меня, посетовал на то, что я не взял с собой роутер. В общем сказал, что вот эта модель должна подойти, если что приехать можно уже с роутером. Отлично. Подхожу к менеджеру, а она с клиентом. Был еще мальчик, но я так понял стажер, так что толку не было. Сижу жду, жду, пошла к терминалу платить за что-то наличкой, там еще мужичок стоит и не спеша так проплачивает. В общем так и уехал не дождавшись, благо интернет уже дома починили.
Ужасное обслуживание, ощущение, что один менеджер на все отделение.

Достоинства:

Атмосфера довольно комфортная в отделении

Недостатки:

Если времени много, то хорошо, а если оно это деньги, то все печально. Вроде хочешь им заплатить, но они создают очередь, хоть и второй, но вообще не порадовало.

5 согласны

Ответ представителя Интертелеком 2 ноября, 2017 год

Добрый день, Максим. Мы можем помочь подобрать совместимое с Вашим роутером оборудование, тарифный план и при необходимости, составить заявку на подключение, которая ускорит процесс оформления в отделении.
Также обращаем Ваше внимание, что некоторые модели оборудования http://www.intertelecom.ua/catalog/devices/brand-korobochnue-reshenija можно приобрести с доставкой Новой Почты.
Вы можете связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Интертелеком опять удивил. Не отключили 2 номера

Андрей (Словения, Любляна) 1 апреля, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Дніпро, пр-т.Карла Маркса, 60 У меня есть 2 номера из 15, которыми я не пользуюсь. 15 марта пошел в центр обслуживание и написал заявку на отключение 2х номеров. Сегодня 1 апреля номера работают. Оператор говорит, что да заявка есть, но они ее не провели и успешно сняли абонплату. Оператор опять предлагает пилить и писать еще одну заявку на отключение и возврата абонплаты.
Нельзя так... Читать отзыв У меня есть 2 номера из 15, которыми я не пользуюсь. 15 марта пошел в центр обслуживание и написал заявку на отключение 2х номеров. Сегодня 1 апреля номера работают. Оператор говорит, что да заявка есть, но они ее не провели и успешно сняли абонплату. Оператор опять предлагает пилить и писать еще одну заявку на отключение и возврата абонплаты.
Нельзя так с клиентами, они уже смотрят в сторону Укртелекома с их облачной телефонией.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Divani.ua 4 апреля, 2016 год

Первый раз за все время позвонили с Днепропетровского филиала и извинились за косяк. Спасибо.

Интертелеком

«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.

На сегодняшний день... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2 отзывов

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи