Кожні два дні якась типу "аварія" і завжди "спеціалісти вже працюють". Кажуть за нашою адресою пропав зв'язок.Спеціально сидів біля обладнання в підвалі і ніяких спеціалістів не було. Ціни вдвічі більші за інших, а якість послуг як у Укртелекому в минулому. Не раджу однозначно, колись був топ, а зараз барахло.
Мало того, шо ціни у них в пару разів вищі, аніж всюди (гігабіт там шось в районі 600 гривень виходить, коли всюди - 300), так вони ще й той гігабіт провести не можуть - обіцяли за місяць-два зробити, пройшло три і мовчать. А підтримка це ще той цирк теж, на прямі питання не можуть відповісти «так» чи «ні», шось там... Читать отзыв Мало того, шо ціни у них в пару разів вищі, аніж всюди (гігабіт там шось в районі 600 гривень виходить, коли всюди - 300), так вони ще й той гігабіт провести не можуть - обіцяли за місяць-два зробити, пройшло три і мовчать.
А підтримка це ще той цирк теж, на прямі питання не можуть відповісти «так» чи «ні», шось там своє мелять і перекладають відповідальність.
Маємо в оренді відеокамери цієї компанії. Обслуговування жахливе. Технічне обслуговування теж жахливе. Потрібно по два тижні дзвонити і просити прислати інженера для вирішення проблеми. Гроші платимо, а акти наданих послуг присилають не підписані, не хочуть офіційно оформляти оплати. Якийсь Олег, який називається відповідальною особою, ніколи нічого не вирішує. Тільки розповідає, що добре зробимо, пришлемо, перевіримо..... А на ділі нічого. Потрібно... Читать отзыв Маємо в оренді відеокамери цієї компанії. Обслуговування жахливе. Технічне обслуговування теж жахливе. Потрібно по два тижні дзвонити і просити прислати інженера для вирішення проблеми. Гроші платимо, а акти наданих послуг присилають не підписані, не хочуть офіційно оформляти оплати. Якийсь Олег, який називається відповідальною особою, ніколи нічого не вирішує. Тільки розповідає, що добре зробимо, пришлемо, перевіримо..... А на ділі нічого. Потрібно було замінити камеру. Два тижні вони нічого не робили, посилаючись на те, що наше ОСББ не відповіло на дзвінок інженера, бо ми потрібні при його роботі. Після подачі скарги приїхав інженер, але наша допомога не знадобилася, хоча я витратив майже весь день на очікування того недомайстра. В результаті він мовчки все зробив і мовчки поїхав, встановивши камеру не так як потрібно. При зверненні до Олега він обіцяв як завжди прислати знову майстра, але досі так і не прислав. Вже пройшло знову два тижні. З бухгалтерією на рахунок належного оформлення актів наданих послуг зконтактувати неможливо, бо телефон це секретна інформація. То так і будемо платити. Впевнений, що так званому генеральному директору абсолютно всеодно на це все. Підписаний договір взагалі не читає. То так і платити будемо
Користуюсь послугами близько 2-х тижнів. Підключення коштувало - 500 грн і ще 400 за місяць пакету "найшвидшого" інтернету. Дуже шкодую. Якість що вай-фаю, що прямого інтернету - жахлива, особлмво в час пік - після 17.00. Щодня перегружаю. Працювати дистанційно неможливо. Тех.підтримка каже у вас роутер поганий, і до вай-фаю вони відношення не мають. При підключені кабелю до ноута напряму -... Читать отзыв Користуюсь послугами близько 2-х тижнів. Підключення коштувало - 500 грн і ще 400 за місяць пакету "найшвидшого" інтернету. Дуже шкодую. Якість що вай-фаю, що прямого інтернету - жахлива, особлмво в час пік - після 17.00. Щодня перегружаю. Працювати дистанційно неможливо. Тех.підтримка каже у вас роутер поганий, і до вай-фаю вони відношення не мають. При підключені кабелю до ноута напряму - інтернет відсутній, консультант пояснив, що потрібно реєструвати кожен окремий пристрій. Будем міняти. Не рекомендую.
Давно користуюсь їхнім інтернетом, після підключення акції 1рік+1рік, коли у мене лишився «акційний» рік користування, швидкість падає у години пік до 1.9мб. Користуватися без болю неможливо! У техпідтримці все ок, роблять користувача дурником - типу обіцяна швидкість це по кабелю, а не по вайфай :) Модем нещодавно замінив на більш сучасний, знову ж таки через малу швидкість.... Читать отзыв Давно користуюсь їхнім інтернетом, після підключення акції 1рік+1рік, коли у мене лишився «акційний» рік користування, швидкість падає у години пік до 1.9мб. Користуватися без болю неможливо! У техпідтримці все ок, роблять користувача дурником - типу обіцяна швидкість це по кабелю, а не по вайфай :) Модем нещодавно замінив на більш сучасний, знову ж таки через малу швидкість. Заміна на швидкість не вплинула
У провайдері Інформаційні технології інтернет просто жахливий. Раніше думала що слабий вайфай. В 2024 році купила новий вже 6 покоління, але проблема не зникла, теж саме. На техпідтримці завжди говорять, що в них все добре, але в нас інтернету немає. По декілька разів на день перезагружаю вайфай, постійно зникає інтернет. Не уявляю собі якщо б робота була дистанційно. Нервів не... Читать отзыв У провайдері Інформаційні технології інтернет просто жахливий. Раніше думала що слабий вайфай. В 2024 році купила новий вже 6 покоління, але проблема не зникла, теж саме. На техпідтримці завжди говорять, що в них все добре, але в нас інтернету немає. По декілька разів на день перезагружаю вайфай, постійно зникає інтернет. Не уявляю собі якщо б робота була дистанційно. Нервів не вистачає на це все, краще сидіти на мобільному, він набагато кращий. Вже думаю змінювати провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Вже користуюся більше половини року, без світла працює чудово! Реально 12 годин як заявляли. Завжди на зв'язку по роботі завдяки Айті Технологіям. Єдине що підняли ціни дуже.... а так все ок
Давно з цим провайдером, 100 мбіт кабель (без ТБ), ніколи не було великих проблем, ящо що, вирішувалось швидко. Цілком задоволена, тим більше за таку ціну на місяць
Вітаю! Постійний збій інтернета на кінець місяця зв'язок пропадає хвилями ,працювати дистанційно неможливо в наш час ,коли так потрібна робота . Незважаючи на перебої ,залишились на даному провайдері ,сплативши на 6 міс .наперед . Але останній виклик техніка -взагалі повний провал!!! Зайшовши в брудному взутті ,не виявив причину в чому є проблема ,не перевіривши нічого ,запропонував переключитися на... Читать отзыв Вітаю! Постійний збій інтернета на кінець місяця зв'язок пропадає хвилями ,працювати дистанційно неможливо в наш час ,коли так потрібна робота . Незважаючи на перебої ,залишились на даному провайдері ,сплативши на 6 міс .наперед . Але останній виклик техніка -взагалі повний провал!!! Зайшовши в брудному взутті ,не виявив причину в чому є проблема ,не перевіривши нічого ,запропонував переключитися на 5 G . ( Що ми постійно і робили) Протестувати .... При цьому потребував 150 грн за виклик ! Оператор якому я подзвонила ,розповіла ситуацію - відповів ,що технік все ж зробив свою роботу - запропонував підключитися до іншої (Сеті)
І це лише мої слова ,а де підтвердження - як він може вірити мені ,а якщо технік щось зробив?
Шановні! Зверніть увагу ,хто у Вас працює ?! Це Ваше обличчя ! Оператор і технік - я в шоці від обслуговування .
Достоинства:
Швидко відповідають
Недостатки:
Не налагоджена робота . Некоректний менеджер ,не може вирішити питання з клієнтом . Тисне і спонукає бажання швидше залишити ,підключитися від Вас
Провайдер надає не якісні послуги. Інтернет по тестам показує себе типу чудово, а на ділі, звичайні відеодзвінки маюуть постійні обриви, співбесідника часом взагалі не зрозуміло, бо обриваються слова. Технічна служба нічого не може вдіяти, бо типу вина на боці користувача. Доводиться переключатись на 4G і просто моментально стає все чудово. За що оплата за інтернет вища ніж у конкурентів -... Читать отзыв Провайдер надає не якісні послуги. Інтернет по тестам показує себе типу чудово, а на ділі, звичайні відеодзвінки маюуть постійні обриви, співбесідника часом взагалі не зрозуміло, бо обриваються слова. Технічна служба нічого не може вдіяти, бо типу вина на боці користувача. Доводиться переключатись на 4G і просто моментально стає все чудово. За що оплата за інтернет вища ніж у конкурентів - для мене загадка. Компанія монополізувала послуги у будинку Київ Самійла Кішки 5б, хотів підключити іншого провайдера з більш лояльними цінами, але його не підпускають до будинку! Жах, такого ніде не зустрічав. Працювати віддалено не комфортно. Бачу по відгукам, що не тільки у мене ця проблема з затримками.
Достоинства:
Оптичний інтернет, робота при відключеннях
Недостатки:
Затримки, доводиться переключатись на мобільний інтернет , щоб нормально поспілкуватись по відео. Тарифи, не зрозуміло на якій підставі вищі за конкурентів. Монополія на будинок.
компанія бачивши мою проплату за теле та інтернет послуги (трохи з заборгованістю ),через неділю відключила мені послуги,тому що я не подала заявку,а жіночка за їхніми телефонами мені дала пораду платити вчасно. Дякую,тепер за порадами буду звертатись до жіночок консультантів It-технологій.
Несколько фраз делал заявку на подключение,и каждый раз получаю отказ .Причина банальная , не могут проложить кабель.В подъезде многие квартиры подключены.Еще рекламу свою постоянно обновляют.Сразу видно,борьба за клиентов
Користуюсь цим інтернетом давно.Загалом можно сказати,що сервіс більш-менш терплячий.Підняли вартість послуг.Добре.Створили акцію Фіксація тарифу,яка закінчилась 31,07,24.Я подзвонила в серпні,оператор Надія залізним голосом(як робот)гаркнула меня у вухо,що вже все,я проспала.Розумію,як їй важко одне й те саме сто раз на день відповідать,ала все ж можно бути трохи ввічливіше.
Пів дня підключали. Потім три! дні намагався з'ясувати чому швидкість так плаває. Від 0.2мбит/сек. до 25мбит/сек. Ніхто нічого не міг сказати. Потім ше замовляв дзвінок, ніхто не передзвонив. Написав листа. Похєр. Послав їх далеко, далеко...
Достоинства:
Можливо є. Не розгледів.
Недостатки:
Жахлива швидкість. Недолугі співробітники. Наплювательске відношення до абонентів.
Дуже поганий сервіс. Телебачення може не працювати по 3 доби,а оператори не реагують. Заявки не приймають і кажуть що все гаразд вже відремонтували. По факту ні хто не приходить в нічого не робить.
Три дні намагався підключити інтернет. Робив три рази замовлення на сайті. Писав в телеграм. Ніхто навіть не відповів. Тільки можна уявити техпідтримку. Не рекомендую.
Не так просто, як здавалося підключити інтернет! Вирішила змінити провайдер Воля на Інформаційні технології. Записали в чергу, чекати 2 тижні. Прийшов майстер і сказав, що зможу провести тільки 100 Мбит/с Бо немає ключа від даху, дістаньте ключ тоді вибивайте ми вам протягнемо кабеля і все підключимо. Записуюсь знову, чекаю 2 тижні, ключі від даху вже є, домовилась, прийшлі... Читать отзыв Не так просто, як здавалося підключити інтернет! Вирішила змінити провайдер Воля на Інформаційні технології. Записали в чергу, чекати 2 тижні. Прийшов майстер і сказав, що зможу провести тільки 100 Мбит/с Бо немає ключа від даху, дістаньте ключ тоді вибивайте ми вам протягнемо кабеля і все підключимо. Записуюсь знову, чекаю 2 тижні, ключі від даху вже є, домовилась, прийшлі інші майстри і кажуть ми не проведемо інтернет на 300 Мбит/с бо немає доступу до щитків на інших поверхах, у всіх сусідів тамбури закриті і немає доступу… ⛔️Стоп, але чому мені це ніхто не сказав місяць назад?! Ви витрачаєте мій час і ще майстри на мене «наїжджали» Вибачте, але я не повинна бігати по поверхах домовлятись з ким-то, щоб ви мені провели інтернет і це ви услуги свої пропонуєте, а не я! Вперлися і ніяк не хочуть вирішувати це питання. Дуже прикро с таким стикатися(( Інтернет, дійсно пропадає, то нема, то є… Коли світло зникає, інтернету треба час щоб зʼявитися, то є, то немає і так постійно… потім працює без цих качелей, але дуже бісить…а так інтернет, дійсно, працює без світла… Щодо перебоїв з інтернетом, то вам обовʼязково скажуть, то у вас проблеми з роутером вашим, він старий і т.д. І т.п.
Цікаво, що з 1 серпня 2024р. Ціни підняли на свої послуги так добряче, але чомусь в Смс розсилці не вказали нові тарифи, щоб не злякати потенційних «жертв»)) і підключення тепер платне)
Перше знайомство з осадом неприємним залишилось… Буду цікавитися іншими провайдерами…
Достоинства:
Якщо вам подобається чекати вічність підключення, бігати домовлятися з сусідами, виконуючи роботу майстрів і ще за це платити та інтернет працюючий з перебоями, то вам сюди?
Барахло а не інтернет
Не раджу, це цирк.
А підтримка це ще той цирк теж, на прямі питання не можуть відповісти «так» чи «ні», шось там... Читать отзыв Мало того, шо ціни у них в пару разів вищі, аніж всюди (гігабіт там шось в районі 600 гривень виходить, коли всюди - 300), так вони ще й той гігабіт провести не можуть - обіцяли за місяць-два зробити, пройшло три і мовчать.
А підтримка це ще той цирк теж, на прямі питання не можуть відповісти «так» чи «ні», шось там своє мелять і перекладають відповідальність.
Міняю провайдера і вам раджу.
Жахливе обслуговування
Гарна швидкість за доступну ціну
Погана якість
Дуже низька швидкість
Модем нещодавно замінив на більш сучасний, знову ж таки через малу швидкість.... Читать отзыв Давно користуюсь їхнім інтернетом, після підключення акції 1рік+1рік, коли у мене лишився «акційний» рік користування, швидкість падає у години пік до 1.9мб. Користуватися без болю неможливо! У техпідтримці все ок, роблять користувача дурником - типу обіцяна швидкість це по кабелю, а не по вайфай :)
Модем нещодавно замінив на більш сучасний, знову ж таки через малу швидкість. Заміна на швидкість не вплинула
Поганий інтернет
Це найкращий інтернет провайдер серед усіх які є!
Користуюсь з 2010 року
Виклик техніка
Постійний збій інтернета на кінець місяця зв'язок пропадає хвилями ,працювати дистанційно неможливо в наш час ,коли так потрібна робота .
Незважаючи на перебої ,залишились на даному провайдері ,сплативши на 6 міс .наперед .
Але останній виклик техніка -взагалі повний провал!!!
Зайшовши в брудному взутті ,не виявив причину в чому є проблема ,не перевіривши нічого ,запропонував переключитися на... Читать отзыв Вітаю!
Постійний збій інтернета на кінець місяця зв'язок пропадає хвилями ,працювати дистанційно неможливо в наш час ,коли так потрібна робота .
Незважаючи на перебої ,залишились на даному провайдері ,сплативши на 6 міс .наперед .
Але останній виклик техніка -взагалі повний провал!!!
Зайшовши в брудному взутті ,не виявив причину в чому є проблема ,не перевіривши нічого ,запропонував переключитися на 5 G . ( Що ми постійно і робили) Протестувати .... При цьому потребував 150 грн за виклик ! Оператор якому я подзвонила ,розповіла ситуацію - відповів ,що технік все ж зробив свою роботу - запропонував підключитися до іншої (Сеті)
І це лише мої слова ,а де підтвердження - як він може вірити мені ,а якщо технік щось зробив?
Шановні! Зверніть увагу ,хто у Вас працює ?! Це Ваше обличчя ! Оператор і технік - я в шоці від обслуговування .
Отстой по обслуживанию и тех поддержке
Работают по своему графику.
Мастера высказывают притензии,о том ,что кдиент им должен....
Не подобаються надані послуги
Відключення послуг
Нравится услуга
Еще преимущество-легко дозвониться.
Плохое отношение.
загалом терпляче
Неадеквати
Ніхто нічого не міг сказати. Потім ше замовляв дзвінок, ніхто не передзвонив. Написав листа. Похєр.
Послав їх далеко, далеко...
Не раджу поганий сервіс
Неможливо підключитись
Жахливо! «Качелі»з інтернетом то є, то немає. Не можуть провести інтернет на 300мб
Вирішила змінити провайдер Воля на Інформаційні технології.
Записали в чергу, чекати 2 тижні.
Прийшов майстер і сказав, що зможу провести тільки 100 Мбит/с
Бо немає ключа від даху, дістаньте ключ тоді вибивайте ми вам протягнемо кабеля і все підключимо. Записуюсь знову, чекаю 2 тижні, ключі від даху вже є, домовилась, прийшлі... Читать отзыв Не так просто, як здавалося підключити інтернет!
Вирішила змінити провайдер Воля на Інформаційні технології.
Записали в чергу, чекати 2 тижні.
Прийшов майстер і сказав, що зможу провести тільки 100 Мбит/с
Бо немає ключа від даху, дістаньте ключ тоді вибивайте ми вам протягнемо кабеля і все підключимо. Записуюсь знову, чекаю 2 тижні, ключі від даху вже є, домовилась, прийшлі інші майстри і кажуть ми не проведемо інтернет на 300 Мбит/с бо немає доступу до щитків на інших поверхах, у всіх сусідів тамбури закриті і немає доступу… ⛔️Стоп, але чому мені це ніхто не сказав місяць назад?! Ви витрачаєте мій час і ще майстри на мене «наїжджали» Вибачте, але я не повинна бігати по поверхах домовлятись з ким-то, щоб ви мені провели інтернет і це ви услуги свої пропонуєте, а не я! Вперлися і ніяк не хочуть вирішувати це питання. Дуже прикро с таким стикатися((
Інтернет, дійсно пропадає, то нема, то є… Коли світло зникає, інтернету треба час щоб зʼявитися, то є, то немає і так постійно… потім працює без цих качелей, але дуже бісить…а так інтернет, дійсно, працює без світла…
Щодо перебоїв з інтернетом, то вам обовʼязково скажуть, то у вас проблеми з роутером вашим, він старий і т.д. І т.п.
Цікаво, що з 1 серпня 2024р. Ціни підняли на свої послуги так добряче, але чомусь в Смс розсилці не вказали нові тарифи, щоб не злякати потенційних «жертв»)) і підключення тепер платне)
Перше знайомство з осадом неприємним залишилось…
Буду цікавитися іншими провайдерами…