Name: Интернет провайдер Rusanovka-Net
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

51 отзыв / 15408 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Хуже конторы ещё нет!

Саша (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Подключался по акции 27 декабря на пол года по 75 гр в месяц. Проплатил аванс 300 гр не прошло 4 месяца отключили. Позвонил в поддержку включили на 5 дней авансом,так как из за Пасхи абонентский отдел не работает. Пришел после Пасхи , прождал пока офис в носу ковырялся и кофе готовил , через 20 минут выяснил,что отключили из за снятых... Читать отзыв Подключался по акции 27 декабря на пол года по 75 гр в месяц. Проплатил аванс 300 гр не прошло 4 месяца отключили. Позвонил в поддержку включили на 5 дней авансом,так как из за Пасхи абонентский отдел не работает. Пришел после Пасхи , прождал пока офис в носу ковырялся и кофе готовил , через 20 минут выяснил,что отключили из за снятых 10 гривен за декабрь проплатить их и пользуйтесь апрель . Положил 90 75+10 + комиссия за май и вот сижу без интернета. Поддержки телефон занят постоянно . Вообще козлячее конторы не встречал ещё! Буду возвращаться к Интрафику. Не советую даже думать о Русанова НЕТ !

Показать 1 ответ

Плохая скорость интернета.

Гость (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Плохая скорость интернета по выходным. Дозвониться в службу поддержки ночью или выходные не реально. Не рекомендую.

Недостатки:

Интерент скорость, доступность службы поддержки, способность определить проблему.

Ужасно!!!!!

Олеся (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год

Никому и никогда не советую с ними связываться. Самый худший провайдер!!! Заключила договор, проплатила за 3,5 месяца вперед ( поусловиям чтобы через 3-и!!! дня пришли подключать). В итоге за три недели так и не подключили, сама каждый раз звонила и писала - разговаривали не вежливо на письма даже не удосужились ответить. Вернули деньги (потеряла на комиссии))) и в конце заявили,... Читать отзыв Никому и никогда не советую с ними связываться. Самый худший провайдер!!! Заключила договор, проплатила за 3,5 месяца вперед ( поусловиям чтобы через 3-и!!! дня пришли подключать). В итоге за три недели так и не подключили, сама каждый раз звонила и писала - разговаривали не вежливо на письма даже не удосужились ответить. Вернули деньги (потеряла на комиссии))) и в конце заявили, что они как раз решили с моим домом проблемы - это что такой новый уровень привлечения клиентов))) Согласна с предыдущим коментом про хамовитых и не тактичных менеджеров!!!!

1 согласен

Интернета нет по три-четыре дня в месяц

Дмитрий (Украина, Київ) 17 октября, 2017 год

Лучше Лайф-интернет, чем этот недобитый "правайдэр". Интернета нет по три-четыре дня в месяц, свитчи времен флинстоунов, барбитурная служба поддержки и один инвалид-инженер. В комплекте хамоватые толстые бабы в "офисе". Жаль, нельзя поставить минусовую оценку.

1 согласен

Режут скорость мир, в час пик очень проседает.

Игорь (Украина, Київ) 13 апреля, 2017 год

В тарифе мир 100мб и ua-iх 100мб
По Украине стабильно дает до 100, а вот мир днем режут в половину, а вечером зачастую 15-30мб. Для реальной скорости по миру делите указную цифру на 3.

1 согласен

Отвратительный провайдер

Гость (Украина) 9 января, 2017 год

Отвратительный провайдер, учитывая как относится к своим клиентам. Всегда забрасывал деньги на счет на несколько месяцев вперед, внезапно подняли стоимость абонплаты и отключили интернет в рождественский вечер! Мерзкая контора - кредит не работает, пополнение счета не проходит, так как праздник... сменю при первой же возможности.

1 согласен

плавает интернет

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

2 месяца исчезает интернет, общаемся с тех службой каждый день по 3 раза, купили у них роутер, так же не работает интернет, предлагают самим перенастраивать роутер и исправлять неполадки

1 согласен

Великолепно

-= Walter Kurtz =- (Украина) 7 мая, 2016 год

Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет. За всё время Интернет пропадал всего лишь один или два раза. После глючного Аксон45 уровень просто отличный. Не уверен, что буду пользоваться их телефонией или телевидением - просто потому, что мне это не нужно

1 не согласен

Сервис

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2016 год

Поддержка пользователь ужасна.
Если пропадает интернет, то дозвонится в ТП нереально,чаще всего отключен телефон.
Если вы счастливчик и дозвонились, то обязательно услышите что идут техработы и через час все заработает. Такими через час лично нас кормили почти весь рабочий день. В конце дня просто попросили позвонить завтра так как у мастера закончился рабочий день. Такое ощущение что отсутствие у... Читать отзыв Поддержка пользователь ужасна.
Если пропадает интернет, то дозвонится в ТП нереально,чаще всего отключен телефон.
Если вы счастливчик и дозвонились, то обязательно услышите что идут техработы и через час все заработает. Такими через час лично нас кормили почти весь рабочий день. В конце дня просто попросили позвонить завтра так как у мастера закончился рабочий день. Такое ощущение что отсутствие у их клиента (организации)интернета это вообще не их проблема.

1 согласен Показать 1 ответ

Довольна как никем!!!

Рита (Украина, Київ) 11 февраля, 2016 год

Хотелось поделится своими приятными впечатлениями!

Пользовалась я услугами разных провайдеров, но оперативность подключения и качество самого инета у Rusanovka-Net на порядок ВЫШЕ. Кому нужен хороший интернет Вам к Rusanovka-Net

2 не согласны

Только в минусе будете

Гость (Украина, Київ) 4 февраля, 2015 год

Пользуюсь давно, вроде было все норм, сегодня возникли проблемы с интернетом - три раза звонила им, каждый раз с новым специалистом общалась, результат - интернет так и не появился, сказали что или кабель переломался, или что то ещё, + в минус на 30 грн, так как у них только городской номер и звонки с моб платные.
Буду разрывать договор.

1 согласен

Диана (Украина) 29 июля, 2014 год

Провайдер просто ужас. Мы подключались по акции: за 300 грн дают роутер и три месяца интернета со скоростью 100 Мб/сек. Неделю ждали пока подключат. Только когда я пришла, чтобы разорвать договор и забрать деньги, мне вечером прислали мастера и наконец подключили интернет. Используем уже больше двух месяцев. За это время скорость не подымалась выше 20 Мб/сек!!! Это при том, что... Читать отзыв Провайдер просто ужас. Мы подключались по акции: за 300 грн дают роутер и три месяца интернета со скоростью 100 Мб/сек. Неделю ждали пока подключат. Только когда я пришла, чтобы разорвать договор и забрать деньги, мне вечером прислали мастера и наконец подключили интернет. Используем уже больше двух месяцев. За это время скорость не подымалась выше 20 Мб/сек!!! Это при том, что вне акции за скорость 100 Мб/сек они хотят 150 грн, что далеко не самый дешевый тариф, и при этом они не дают даже половины этой скорости. В общем я не намерена пользоваться услугами этого провайдера после окончания акции.

1 согласен

Людвиг 30 марта, 2014 год

Как и всегда в нашей русской шарашкиной конторе! Везде халтура и вытягивание денег! Мастерства нет, неграмотные работники! Все через ж...

2 не согласны

Боря 16 декабря, 2013 год

Не знал что в наше время может быть такое чтобы нельзя было подключить интернет в квартиру. Подал заявку в русановка нет. Пришел мастер(сомниельный статус для представителя который был у нас) он сказал что у вас забиты стояки. Сделать мол ничего нельзя, интернет вам подключить невозможно. Такое вообще возможно в 21 веке?

Игорь 6 октября, 2013 год

Димас, сколько в Русановке получает ПР менеджер?)) Твой комент уж очень заказом пахнет.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Димас 6 октября, 2013 год

Уже лет 6 пользуюсь Русановкой нет,доволен на 100%,перебоев нет,главное вовремя платить!
А в службу поддержки и в правду тяжеловато дозвониться,хотя ВСЕГДА дозванивался!!!

1 согласен 2 не согласны

Игорь 30 сентября, 2013 год

Несколько лет пользуюсь интернетом от этой компании. Достало, буду менять, никому в жизни не посоветую. При контракте в 5 МВ, еле держит 2, зачастую 0,5. До тех. поддержки дозвониться не реально, вместо общения музыка.

3 согласны

Евгений 1 августа, 2013 год

Поставил роутер дома, регулярно собираю статистику. Интернет ВООБЩЕ не падает, уже на протяжении нескольких лет

1 согласен

Клиент 31 октября, 2012 год

Хорошая?! Что в ней хорошего, интернет отключается на 2 часа в день, попробуйте дозвониться, телефон который " многоканальный круглосуточный" - он не реальный. На автодозвоне по 2 часа и никто не берет трубку. Остальные вообще отключены. А офис на Энтузиастов один в это время у них закрыт - Шарашкина контора!

3 согласны

Марина 16 января, 2012 год

Компания не реагирует на жалобы клиентов, телефон в офисе всё время занят( тупо снимают трубку и кладут рядом с телефоном), или просто не берут трубку.Чувствуешь себя идиотом, у которого куча свободного времени на бессмысленные звонки...

5 согласны

Svetlana 3 сентября, 2011 год

Очень хорошая компания, доброжелательные люди там работают и внимательные, Всегда пожскажут, если возникают вопросы, Бысто и аккуратно проводят линию и настраивают её, И не очень дорого, что не мало важно, Удобное расположение офиса, Я очень довольна, Кому нужет Интренет- подключайтесь и не пожалеете,

4 не согласны Показать 1 ответ

Интернет провайдер Rusanovka-Net

Оптоволоконная сеть на РУСАНОВКЕ. Начавшись как некоммерческая сеть, RUSANOVKA-NET сегодня, впервые на Русановке, рада предложить Вам услугу домашнего доступа к высокоскоростному каналу Internet. Мы используем для Internet современные оптические кабели связи и делаем это одними из первых в Киеве. Преимущества подключения к провайдеру "RUSANOVKA-NET": - Высочайшее качество (оптоволоконные каналы связи).... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 51 отзыва

Интернет-провайдеры