Name: Возмущена ???
Item: Интернет-провайдер Prostonet
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 6 января, 2022 год 4 просмотра

С 27 декабря нет интернета,дозвонилась на третий день, а сейчас вообще трубку не берут,сегодня уже 6 января,а интернета до сих пор нет,работа стоит и когда наладится сеть неизвестно,такое ощущение что сидит ОДИН оператор который постоянно занят,до этого претензий небыло,а сейчас у меня нет слов для выражения,заняты сейчас-перезвоните позже и объясните когда будут проводиться работы,на что рассчитывать?!

Недостатки:

Долго нет интернета и до оператора не дозвонишься

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prostonet 17 января, 2022 год

Добрий день. У нас була аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін зробимо перерахунок коштів за час, коли був відсутній інтернет.

Ответить