Name: Новый год без интернета?
Item: Интернет-провайдер Prostonet
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 декабря, 2021 год 4 просмотра

Уже почти двое суток нет интернета (не в глухой деревне, если что) Службы поддержки просто не существует - проще связаться с дедом морозом, чем с оператором. Я уже теряю надежду, на то, что интернет появиться в этом году. Раньше был другой интернет, он пропадал намного чаще, но они всегда чинили интернет в течение суток и всегда отвечали на звонки, пусть и банальное невнятное "поломки на линии, в ближайшее неопределенное время починят", а здесь тупо игнор, никому вообще нет дела до людей, даже не знаешь толком, будут ли его вообще чинить. Самое обидное, что это все перед нг, когда так много дел нужно успеть в конце года.

Недостатки:

Интернета нет уже двое суток
Нет службы поддержки
Нет операторов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prostonet 17 января, 2022 год

Добрий день. У нас масштабна аварія була на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. На жаль, від цього не застрахований жоден оператор. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.

Ответить