Загалом задоволений якістю послуг Prostonet. Інтернет зазвичай працює стабільно, хоча іноді бувають перебої в роботі, особливо під час негоди. Технічна підтримка відгукується швидко, але не завжди змогли вирішити проблему з першого разу. Ціни конкурентоздатні, порівняно з іншими місцевими провайдерами.
Интернет ужасный, по 5 раз за день может просто пропасть, и не включаться в течении примерно 10-15 минут. Я довольно много времени провожу в интернете и качество его подключения для меня важно но с таким подключением что либо делать невозможно, я чесно терепел и не хотел писать какие-то отзывы, но настолько ужасный интернет меня вынудил это сделатью. Возможно что это... Читать отзыв Интернет ужасный, по 5 раз за день может просто пропасть, и не включаться в течении примерно 10-15 минут. Я довольно много времени провожу в интернете и качество его подключения для меня важно но с таким подключением что либо делать невозможно, я чесно терепел и не хотел писать какие-то отзывы, но настолько ужасный интернет меня вынудил это сделатью. Возможно что это просто какие-то проблемы лично у меня, но те у кого тоже этот провайде так же жалуються на плохое подключение. Вывод для меня всего, один если подключили провайдера- меняйте, если хотите подключить- не подключайте.
Користуюся послугами Prostonet уже більше року. Задоволений стабільністю інтернету та швидкістю відповіді служби підтримки. Рідко коли виникають проблеми, але якщо це стається, технічна підтримка швидко реагує та усуває неполадки. Ціни вважаю адекватними.
Замовив підключення до інтернет-провайдера Prostonet і залишився задоволений. Швидкість інтернету стабільна, підключення відбулося швидко і без проблем. Ціни досить конкурентні, а обслуговування клієнтів на високому рівні.
Інтернет працює без світла доволі стабільно до 9 годин точно, може і довше але станція сіла) Швидкість в жовтні була після 17:00 жах, але з початку листопада, як оновили чи перенесли обладнання від старого провайдера, все стало супер Тариф до 300мб, зазвиай швидкість в діапазоні від 250 до 300 і є, що точно дуже радує. Не дуже зручний застосунок телебачення,... Читать отзыв Інтернет працює без світла доволі стабільно до 9 годин точно, може і довше але станція сіла) Швидкість в жовтні була після 17:00 жах, але з початку листопада, як оновили чи перенесли обладнання від старого провайдера, все стало супер Тариф до 300мб, зазвиай швидкість в діапазоні від 250 до 300 і є, що точно дуже радує. Не дуже зручний застосунок телебачення, але то другорядне, головне воно також почало стабільно працювати. В загальному думка не змінилась тільки про підтримку, бо коли зникає інтернет, оператори не знають чому, тобто між бригадами та підтримкою наче немає комунікації, оператор може і через 3 години не знати причини чому немає інтернету. Ставлю тут 5, щоб попередній комент перерети)
Достоинства:
Робота без світла, швидкість відповідає тарифу
Недостатки:
Підтримка дуже рідко в чомусь допомогаю, зазвичай не знає причин відсутності інтернету
Примусово перевели від одного провайдера до цього Простонет. Ніхто не пропонував перехід чи щось таке. На сайті обрав тариф, який дорожчий за попередній і швидкість вища, супер. На сайті вказано, що працює без світла. В тариф входить телебачення. По факту: підтримка крім порад перезавантажити роутер більше нічого не знає; швидкіть відповідає заявленій тільки коли немає навантаження на мережу (день... Читать отзыв Примусово перевели від одного провайдера до цього Простонет. Ніхто не пропонував перехід чи щось таке. На сайті обрав тариф, який дорожчий за попередній і швидкість вища, супер. На сайті вказано, що працює без світла. В тариф входить телебачення. По факту: підтримка крім порад перезавантажити роутер більше нічого не знає; швидкіть відповідає заявленій тільки коли немає навантаження на мережу (день або пізня ніч), ввчері коли більшість абонентів користуються послугами, швидкість просідає до мінімуму, телебачення, яке як подарунок вони заявляють, не працює - відповідь підтримки одна спеціалісти працюють, вже 22 день вони щось працюють, або спеціалісти такі, або просто похер провайдеру на проблему; без світла нічого не працює (на відміну від попереднього провайдера), знаємо про проблему немає зв'язку з обладнанням, пояснюю немає, бо зникло світло, тому переключити треба на резервне живлення, як ви ж і заявляєте, але знову по колу - спеціалісти шукають проблему; ще і намахують людей, є 2 застосунки майпросто і простонет, в одному треба сплачувати послуги в іншому повноцінно тв дивитись, але вони ввжають що це 2 пристрої, хоча на1 телефоні все встановлено
Достоинства:
швидкість в день відповідає заявленій
Недостатки:
Техпідтримка, яка нічого не може толковго сказати, телебачення дно, без світла не працює, кожного вечора просадки по швидкості, з обіцяних 300 мб є 20 в кращому випадку
Сервіс жахливий. Більшість операторів технічної підтримки не можуть надати вірну інформацію, понабирали по об'яві. Маю тариф 100мб/с, на виході отримую 1-5 мб/с. Тех. підтримка повідомила "Тривають тех роботи", перепрошую, але ці роботи тривають вже 6 день поспіль. Працюють в тій ремонтній біба і боба. Якби був інший провайдер в регіоні, в цю ж секунду би замінив. Але крім prosto.net,... Читать отзыв Сервіс жахливий. Більшість операторів технічної підтримки не можуть надати вірну інформацію, понабирали по об'яві. Маю тариф 100мб/с, на виході отримую 1-5 мб/с. Тех. підтримка повідомила "Тривають тех роботи", перепрошую, але ці роботи тривають вже 6 день поспіль. Працюють в тій ремонтній біба і боба. Якби був інший провайдер в регіоні, в цю ж секунду би замінив. Але крім prosto.net, немає інших провайдерів.
Достоинства:
Жодних плюсів немає.
Недостатки:
Клієнтська підтримка, швидкість інтернет з'єднання, ціни на тарифи.
Користуюсь послугами Prostonet уже близько року і можу сказати, що якість зв'язку досить стабільна. Швидкість інтернету відповідає заявленій, перебоїв практично не буває. Ціна за місяць виправдовує якість, тому я задоволений сервісом.
Просто від безвиході, приходится користуватися послугами данної компанії, в населеному пункті нічого немає іншого... Не розумію хіба так складно поставити нове обладнання, зробити гарне обслуговування клієнтів, щоб не скаржилися на слабку швидкість... Облату робимо максимальну... отримаємо швидкість мінімальну....Бардак, зовсім совісті немає
Добрий день. Дуже шкода, що у вас залишилися негативні враження після користування послугами( Ми дуже б хотіли їх змінити. Вкажіть, будь ласка, ваш номер особового рахунку, щоб ми подивилися всю історію нашої співпраці з нами і дали розгорнуту відповідь.
Сервіс жахливий... налаштовують вже тиждень.. Коли телефонуєш на просто нет, одна відповідь ,перезавантаження роутера.... а те що швидкість ніяка .... Оплату робиш за 1000 швидкість, .. немає слів, кожного разу одне і теж.
Интернет работает с отличной скоростью, были раз перебои, позвонил в поддержку все быстро объяснили, все сделал и работает на 100%! Спасибо ребятам из Просто за работу!
Дякуємо за хороший інтернет, нам дуже подобається. Перейшли до вас тільки тиждень назад але і швидкість нормальна і телебачення працює добре. А ще швидко підключили. Ми задоволені.
Інтернет загалом непоганий, але до моменту коли він раптово не зникне і вам доведеться спілкуватися із службою підтримки.Мій випадок: в понеділок весь день інтернет робив з перебоями. Написав у підтримку (загальних проблем немає перегрузіть роутер). Вівторок інтернет перестав взагалі працювати в 9.40 прийшло сповіщення від роутера. І знову дуже ефективна служба підтримки проблем невиявила, на зауваження що його немає... Читать отзыв Інтернет загалом непоганий, але до моменту коли він раптово не зникне і вам доведеться спілкуватися із службою підтримки.Мій випадок: в понеділок весь день інтернет робив з перебоями. Написав у підтримку (загальних проблем немає перегрузіть роутер). Вівторок інтернет перестав взагалі працювати в 9.40 прийшло сповіщення від роутера. І знову дуже ефективна служба підтримки проблем невиявила, на зауваження що його немає на роботі і в дома уваги не звернули. І от 19.00 фахівці перевіряють лінію, аварії на лінії немає. А ти платиш 375 грн, щоб сидіти на мобільному інтернеті і доказувати службі підтримки, що проблема не в роутері чи ще казна в чому. Дякую дійсно найкращі (сарказм).
Достоинства:
Коли працює все влаштовує
Недостатки:
Якщо стається аварія (пошкодження кабелю тощо) готовтесь просидіти весь день без інтернету. Бо одного вашого звернення для того щоб почати перевіряти для "спеціалістів" замало.
Добрий день. Дякуємо вам за розгорнутий відгук. Дуже шкода, що під час користування нашими послугами виникла така проблема. Чекаємо ваш логін, щоб вам повну відповідь.
Відгуки у провайдера так собі…Якщо чесно, довго шукав варіант, який би не просто підходив за швидкістю, а й був адекватним за ціною. Просто став для мене відкриттям – швидкість нормальна, інтернет не падає, і ціна не космічна, як у деяких інших провайдерів. Навіть при великому навантаженні, коли в сім’ї всі сидять в інтернеті, немає такого, щоб хтось зависав або щось... Читать отзыв Відгуки у провайдера так собі…Якщо чесно, довго шукав варіант, який би не просто підходив за швидкістю, а й був адекватним за ціною. Просто став для мене відкриттям – швидкість нормальна, інтернет не падає, і ціна не космічна, як у деяких інших провайдерів. Навіть при великому навантаженні, коли в сім’ї всі сидять в інтернеті, немає такого, щоб хтось зависав або щось відвалювалося. Якість точно варта тих грошей, які плачу. Непоганий варіант.
Чекаю підключення вже 2 тиждень. На початку говорили, що підключення відбудеться через 2 - 3 дні, потім кожного дня говорять , що ось все зроблять і все запрацює. Наразі говорять, що взагалі підключення відбудеться до 01.12. , що немає місця на сервері. Не можу зрозуміти, навіщо Ви тоді під'єднуєте користувачів. Ви повинні враховувати потреби кожного користувача.
Недостатки:
Сервіс жахливий, не компетентне відношення до користувача.
Підключив інтернет " Prosto " нещодавно, поки що все влаштовує, швидкість інтернету згідно з тарифом який підключений, телебачення працює без проблем, хіба що сам додаток з фільмами ( містить небагато фільмів ) , в цілому задоволений обслуговуванням та якістю!
Стабільний зв'язок із деякими нюансами
Подключение интернета одним словом ужасно
Стабільне з'єднання та хороший сервіс
Чергове підняття цін
Підключення до Prostonet
Зміна думки про швидкість та роботу без світла
Швидкість в жовтні була після 17:00 жах, але з початку листопада, як оновили чи перенесли обладнання від старого провайдера, все стало супер
Тариф до 300мб, зазвиай швидкість в діапазоні від 250 до 300 і є, що точно дуже радує.
Не дуже зручний застосунок телебачення,... Читать отзыв Інтернет працює без світла доволі стабільно до 9 годин точно, може і довше але станція сіла)
Швидкість в жовтні була після 17:00 жах, але з початку листопада, як оновили чи перенесли обладнання від старого провайдера, все стало супер
Тариф до 300мб, зазвиай швидкість в діапазоні від 250 до 300 і є, що точно дуже радує.
Не дуже зручний застосунок телебачення, але то другорядне, головне воно також почало стабільно працювати.
В загальному думка не змінилась тільки про підтримку, бо коли зникає інтернет, оператори не знають чому, тобто між бригадами та підтримкою наче немає комунікації, оператор може і через 3 години не знати причини чому немає інтернету.
Ставлю тут 5, щоб попередній комент перерети)
Підтримка, швидкість жах
На сайті вказано, що працює без світла.
В тариф входить телебачення.
По факту:
підтримка крім порад перезавантажити роутер більше нічого не знає;
швидкіть відповідає заявленій тільки коли немає навантаження на мережу (день... Читать отзыв Примусово перевели від одного провайдера до цього Простонет. Ніхто не пропонував перехід чи щось таке. На сайті обрав тариф, який дорожчий за попередній і швидкість вища, супер.
На сайті вказано, що працює без світла.
В тариф входить телебачення.
По факту:
підтримка крім порад перезавантажити роутер більше нічого не знає;
швидкіть відповідає заявленій тільки коли немає навантаження на мережу (день або пізня ніч), ввчері коли більшість абонентів користуються послугами, швидкість просідає до мінімуму, телебачення, яке як подарунок вони заявляють, не працює - відповідь підтримки одна спеціалісти працюють, вже 22 день вони щось працюють, або спеціалісти такі, або просто похер провайдеру на проблему;
без світла нічого не працює (на відміну від попереднього провайдера), знаємо про проблему немає зв'язку з обладнанням, пояснюю немає, бо зникло світло, тому переключити треба на резервне живлення, як ви ж і заявляєте, але знову по колу - спеціалісти шукають проблему;
ще і намахують людей, є 2 застосунки майпросто і простонет, в одному треба сплачувати послуги в іншому повноцінно тв дивитись, але вони ввжають що це 2 пристрої, хоча на1 телефоні все встановлено
Жахливе надання послуг
Маю тариф 100мб/с, на виході отримую 1-5 мб/с. Тех. підтримка повідомила "Тривають тех роботи", перепрошую, але ці роботи тривають вже 6 день поспіль. Працюють в тій ремонтній біба і боба.
Якби був інший провайдер в регіоні, в цю ж секунду би замінив. Але крім prosto.net,... Читать отзыв Сервіс жахливий. Більшість операторів технічної підтримки не можуть надати вірну інформацію, понабирали по об'яві.
Маю тариф 100мб/с, на виході отримую 1-5 мб/с. Тех. підтримка повідомила "Тривають тех роботи", перепрошую, але ці роботи тривають вже 6 день поспіль. Працюють в тій ремонтній біба і боба.
Якби був інший провайдер в регіоні, в цю ж секунду би замінив. Але крім prosto.net, немає інших провайдерів.
Жахлива робота підтримки
Стабільний зв'язок від Prostonet
Жахіття!!!!
Не розумію хіба так складно поставити нове обладнання, зробити гарне обслуговування клієнтів, щоб не скаржилися на слабку швидкість...
Облату робимо максимальну... отримаємо швидкість мінімальну....Бардак, зовсім совісті немає
Швидкість жахлива 300. А повинна бути 900-1000,
Коли телефонуєш на просто нет, одна відповідь ,перезавантаження роутера.... а те що швидкість ніяка .... Оплату робиш за 1000 швидкість, .. немає слів, кожного разу одне і теж.
Одни плюсы! Крутые
Спасибо ребятам из Просто за работу!
Чудовий сервіс
Інтернет гімно
Колись був дуже добрий інтернет а зараз гімно
Добре поки працює...
на зауваження що його немає... Читать отзыв Інтернет загалом непоганий, але до моменту коли він раптово не зникне і вам доведеться спілкуватися із службою підтримки.Мій випадок: в понеділок весь день інтернет робив з перебоями. Написав у підтримку (загальних проблем немає перегрузіть роутер). Вівторок інтернет перестав взагалі працювати в 9.40 прийшло сповіщення від роутера. І знову дуже ефективна служба підтримки проблем невиявила,
на зауваження що його немає на роботі і в дома уваги не звернули. І от 19.00 фахівці перевіряють лінію, аварії на лінії немає. А ти платиш 375 грн, щоб сидіти на мобільному інтернеті і доказувати службі підтримки, що проблема не в роутері чи ще казна в чому. Дякую дійсно найкращі (сарказм).
Нормальний варіант для сімʼї
Одни плюсы
Жахливий сервіс обслуговування
Хороший інтернет за свої кошти