› ›

3.6 5

12 отзывов / 23642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Як менеджери Bilink порушують Закон України "Про звернення громадян"

Олег Чернов 6 декабря, 2024 год

Двічі письмово звертався до менеджера Білінк щодо відсутності інтернету через 5-10 хвилин після відключення світла. Намагався отримати інформацію про графік заміни акумулятора на обладнанні провайдера у будинку, де проживаю.
Перша відповідь не про що!!! Звернувся повторно. Ось друга відповідь, яку я отримав:
"На даний момент конкретні строки встановлення нового резервного джерела живлення за адресою вул. .... ще не затверджені. Однак... Читать отзыв Двічі письмово звертався до менеджера Білінк щодо відсутності інтернету через 5-10 хвилин після відключення світла. Намагався отримати інформацію про графік заміни акумулятора на обладнанні провайдера у будинку, де проживаю.
Перша відповідь не про що!!! Звернувся повторно. Ось друга відповідь, яку я отримав:
"На даний момент конкретні строки встановлення нового резервного джерела живлення за адресою вул. .... ще не затверджені. Однак ми запевняємо Вас, що роботи з модернізації мережі тривають, і питання забезпечення безперебійного доступу до інтернету є для нас пріоритетним."
І цинічне повідомлення на завершення: "Ми високо цінуємо наших клієнтів і робимо все можливе для вирішення цієї ситуації."
Як клієнт, я очікую більш конкретних і оперативних дій з боку провайдера. Проблема з інтернетом під час відключення світла існує вже досить довго, і це значно ускладнює повсякденне життя багатьох клієнтів.

При будь-яких негараздах - морозяться і вимикають телефон

Користувач більше 2 років 9 июля, 2024 год

Вже стало традицією коли є якісь проблеми дізнатись що сталося та коли полагодять неможливо. Всі телефони гарячої лінії просто виключають, жодних повідомлень не відправляють. А проблеми бувають часто, навіть коли є світло. Коли його немає більше 2.5-3 годин, то і інтернету немає. Але і ті 2,5 години за щастя, бо було таке що інтернет після вимкнення був лише 40 хвилин))... Читать отзыв Вже стало традицією коли є якісь проблеми дізнатись що сталося та коли полагодять неможливо. Всі телефони гарячої лінії просто виключають, жодних повідомлень не відправляють. А проблеми бувають часто, навіть коли є світло. Коли його немає більше 2.5-3 годин, то і інтернету немає. Але і ті 2,5 години за щастя, бо було таке що інтернет після вимкнення був лише 40 хвилин)) Нашо такий провайдер зараз потрібен, я не знаю. Низька ціна - так, але нашо воно треба з такою якістю, краще доплатити ті ж 50-100 грн на місяць і не мати того геморою.

Батарея тримає тільки 20 хвилин

Гость 1 июля, 2024 год

Змушена попрощатись з Білінком, бо їхня батарея на нашому будинку тримає усього 20 хвилин. Коли світло є - інтернет нормальний. Але коли нема - приходиться переключатись на телефон. Обіцяють замінити батарею, але термінів не озвучують.
2 місяці чекала, але оскільки провайдер не може замінити батарею, прийдеться мені замінити провайдера

Налаштування роутеру

Костя 10 апреля, 2024 год

Цікавий провайдер. Приходе майстер, підключає інтернет до мого роутеру який я купувала, і після цього говорить 500 грн за налаштування.
Але при цьому роутер вже налаштований і потрібно просто підключити кабель.

Показать 1 ответ

Билинк НЕ рекомендую!

Гость 24 января, 2023 год

Жахливий інтернет-провайдер! Техпідтримка лінива та безвідповідальна! При відсутності інтернету - стандартні фрази "Відсутнє постачання ДЕТЕК", хоча ДЕТЕК відповідає, що за моєю адресою немає вимкнень світла. Техпідтримка спромоглася щось зробити через добу! Погодилася -таки зранку, що треба виїхати перевірити. Цей випадок не поодинокий. Якщо провайдер бере гроші, то перевірка пошкоджень на його лінії - це ЙОГО обов'язок! До того ж, техпідтримка... Читать отзыв Жахливий інтернет-провайдер! Техпідтримка лінива та безвідповідальна! При відсутності інтернету - стандартні фрази "Відсутнє постачання ДЕТЕК", хоча ДЕТЕК відповідає, що за моєю адресою немає вимкнень світла. Техпідтримка спромоглася щось зробити через добу! Погодилася -таки зранку, що треба виїхати перевірити. Цей випадок не поодинокий. Якщо провайдер бере гроші, то перевірка пошкоджень на його лінії - це ЙОГО обов'язок! До того ж, техпідтримка має працювати одразу ж після звернень, а не через 16 годин!

Достоинства:

Інтернет буває

Недостатки:

Жахлива комунікація з клієнтами та техпідтримка

1 согласен

Некомпетентне

Гость 10 октября, 2021 год

Вже яий тиждень дзвоню на лінію підтримки і ні як не можуть вирішити питання з ай пі тв на телебаченні . Прогаму встановив для перегляду тв . Спочатку зовсім нічого не показувало , а тепер один канал на всіх телеканалах тобто вмикаєш стб показує 1+1 чи іств показує 1+1 . Вирішиння в них одне так як по телефону вони не... Читать отзыв Вже яий тиждень дзвоню на лінію підтримки і ні як не можуть вирішити питання з ай пі тв на телебаченні . Прогаму встановив для перегляду тв . Спочатку зовсім нічого не показувало , а тепер один канал на всіх телеканалах тобто вмикаєш стб показує 1+1 чи іств показує 1+1 . Вирішиння в них одне так як по телефону вони не можуть підсказати треба заплатити 200 грн. майстру щоб він налаштував.

2 согласны

Плохое обслуживание клиентов

Гость 10 июня, 2021 год

У меня часто пропадает интернет. Систематически в выходной или ближе к выходному. Вот и сегодня днём на ровном месте пропал, хотя мастер был неделю назад. И за услуги сняли деньги. Попросила приехать вечером переподключить. Знаете, что мне ответили!!!!???? До воскресенья свободных мастеров нет(а это через 3 дня) . Для меня это кошмар, я работаю из дому. Не знаю как у... Читать отзыв У меня часто пропадает интернет. Систематически в выходной или ближе к выходному. Вот и сегодня днём на ровном месте пропал, хотя мастер был неделю назад. И за услуги сняли деньги. Попросила приехать вечером переподключить. Знаете, что мне ответили!!!!???? До воскресенья свободных мастеров нет(а это через 3 дня) . Для меня это кошмар, я работаю из дому. Не знаю как у других кто подключён к этому провайдеру? А я уже устала.

2 согласны

Постоянно обрывается не возможно смотреть фильмы

Влад 14 марта, 2020 год

Регулярные обрывы. Интернет есть, потом пропадает и в течении 30-60 секунд появляется. После звонка на гор.линию обещают что то чинить или перезагружать. То у меня роутер плохой, брал у соседа по шнуру другого оператора-все отлично. Видать билинк работает на старючем оборудовании

Достоинства:

Ценник

Недостатки:

Оч плохое качество, регулярные обрывы. Потом само появляется.

Не рекомендую!

Олег (Украина, Одеса) 1 июня, 2018 год

Ребята не подключайтесь к этому оператору, скорость некудышня и прыгает и мало того постоянно поломки или отключение!
Потратите только свои деньги и нервы, как вот я! Операторы не компетентны! Сами мастера присылают, а потом еще и плати за него, но самое интересное что мастер не починил, а наоборот, кабель отходить начал, а до этого нормально. Странная компания! Уважаемые билинк, если... Читать отзыв Ребята не подключайтесь к этому оператору, скорость некудышня и прыгает и мало того постоянно поломки или отключение!
Потратите только свои деньги и нервы, как вот я! Операторы не компетентны! Сами мастера присылают, а потом еще и плати за него, но самое интересное что мастер не починил, а наоборот, кабель отходить начал, а до этого нормально. Странная компания! Уважаемые билинк, если Вы читаете мой отзыв то мой договор №0894301.
Давайте что то решать, компенсируйте мне мои нервы и время на Вас потраченое и мы расторгним договор.
Потому что сил нет с таким интернетом! Не рекомендуюю не кому!

1 согласен

Bilink интернет

Гость (Украина, Київ) 29 мая, 2017 год

Отношение к клиентам не просто плохое, а бесчеловечное. Тем более к старым клиентам, с более чем 2-х летним стажем. Отключили интернет, предупредив смс за день. К карточке добраться невозможно, даже с помощью консультанта. Оплатила через терминал часть, чтобы остальную оплату провести через карточку. Не включили, т.к. меньше 50 грн. Опять же виновата я, по словам другого консультанта, т.к. не заплатила... Читать отзыв Отношение к клиентам не просто плохое, а бесчеловечное. Тем более к старым клиентам, с более чем 2-х летним стажем. Отключили интернет, предупредив смс за день. К карточке добраться невозможно, даже с помощью консультанта. Оплатила через терминал часть, чтобы остальную оплату провести через карточку. Не включили, т.к. меньше 50 грн. Опять же виновата я, по словам другого консультанта, т.к. не заплатила всю сумму.

постоянные сбои

Человек (Швейцария, Romoos) 4 апреля, 2016 год

Качество работы неудовлетворительное. Постоянно, практически в течении каждого часа, на минуту или больше пропадает интернет. Это очень раздражает. Также часто нет тупит в течении дня. Был раньше на другом провайдере (спецом не буду говорить на каком), таких проблем не наблюдалось. Но теперь в доме, в котором живу есть только это чудо :(

борщаговка

Сергей (Украина, Київ) 20 ноября, 2015 год

нет постоянно глючит, дозвонится к операторам тяжело, очень удобно раньше было что можно пополнить хоть на 1 грн. и нет будет работать но щас забрали даже это, большая часть операторав молодци,

1 согласен

Интернет провайдер Bilink

Интернет провайдер Bilink в Киеве уже многие годы радует своих клиентов высокоскоростным безлимитным интернетом и цифровым телевидением, предоставляя возможность выбора оптимального тарифного плана.
Не знаете, стоит ли присоединиться к их числу? Протестируйте возможности данного интернет-провайдера совершенно бесплатно, подключение к которому, после Вашей заявки, выполнится в удобное для Вас время!

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 12 отзывов

Интернет-провайдеры