Name: Неякісний товар!
Item: Интернет-магазин Wellamart
Rating: 1
Author: Олена Хмелюк

› › ›

Олена Хмелюк Отзыв написан 27 ноября, 2023 год 17 просмотров

Нікому не раджу! Купили пилку наприкінці жовтня. Пропрацювала 1 годину (навіть менше) і все. Ні на що не реагує. Не зарджається. Не працює. Відправили своїм коштом для ремонту або обміну. Але нам її повернули в тому самому стані, в якому ми її відправили. Написали тільки новий гарантійний талон. Але пилка як не працювала, так і не працює! Додзвонитись нереально. Кажуть, що через пару хвилин передзвонять і ніхто не телефонує!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет магазин Wellamart 28 ноября, 2023 год

Добрий день, пані Олено!

Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені нашим товаром:(

Ми ідентифікували Вас в базі наших клієнтів.

Вам на вайбер було відправлено повну інформацію стосовно обміну , а також інформацію стосовно заміни електропили.

Заміну Вам було зроблено за наш рахунок.

Після того, як Ви отримали посилку, від Вас поступив дзвінок на нашу гарячу лінію у неробочий час. Як тільки наші менеджери вийшли на роботу ми намагалися додзвонитися до Вас декілька днів. На жаль Ви не брали слухавки. В будь якому разі у Вас є переписка в вайбері. Ви могли написати нам туди і отримати швидку відповідь на всі хвилюючі Вас питання. Умови обміну та повернення прописані в нас на сайті. На будь який товар ми надаємо гарантійний термін від 14 днів.

https://wellamart.ua/obmen-i-vozvrat/

Ответить

Гость 28 ноября, 2023 год

Ви вислали пилу в неробочому стані. Вона як не працювала, так і не працює. Повторно Вам телефонували не один раз. Кожного разу обіцяли передзвонити і ніхто не передзвонив. В підсумку один негатив. Пилка неробоча. Заміни не було.

Ответить

Олена Хмелюк 28 ноября, 2023 год

Вам телефонували в робочий час. Ми відправили вам пилку для обміну, або ремонту по гарнтії. Ви повернули її нам в тому самому НЕРОБОЧОМУ стані. В підсумку куплена пилка не працює і додаткові витрати на пересилку.

Ответить

Интернет-магазин Wellamart
Все отзывы

4.2 5

252 отзыва / 15143 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Wellamart

Интернет-магазин полезных товаров на все случаи жизни! Большой ассортимент принадлежностей для кухни и дома, инструментов, аксессуаров для авто, инвентаря для дачи, товаров для занятий спортом, поддержания красоты и здоровья, детских вещей, игрушек и развивающих игр.
У нас представлены как уникальные, не имеющие аналогов на рынке, новинки, так и привычные, но... подробнее

Интернет-магазины