Name: Повербанк для сына
Item: Интернет-магазин Wellamart
Rating: 1
Author: Андрей Николаевич

› › ›

Андрей Николаевич Отзыв написан 16 декабря, 2021 год 2 просмотра

Интернет-магазин Wellamart - Повербанк для сына

пришло быстро но нерабочий 2.12.21 купил. Позвонил объяснил ситуацию,отправил за свой счёт. Сказали ждать. Жду. Уже 16.12.21.Сколько ещё ждать? Им звониш а они говорят что ответа у них ещё нет. Нет доверия этому магазину. Перевіряйте що відправляєтє.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Некачественно. Повербанк прислали не рабочий.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет магазин Wellamart 22 декабря, 2021 год

Андрей Николаевич, мы разобрались в ситуации и выяснили следующее: 04.12(суббота) вы к нам обратились на горячую линию с жалобой о нерабочем power banke . Отдел обмена и возврата работает с Пн по ПТ с 09;00 до 18:00. В понедельник 06.12 с Вами связался наш менеджер и проинформировал о правилах возврата и обмена товара , указал Вам данные для отправки. Оплата за пересылку товара к нам, остается на покупателе , до момента , пока сервисный центр не проверит возвращаемый товар на брак. Потому что при наличии заводского брака все расходы магазин берет на себя. Более того, в нашем магазине все электро товары проверяют на работоспособность перед отправкой.

Хотим заметить, что сроки возвраты были затянуты по причине, что посылка была отправлена Вами не на то отделение, которое указал в переписке менеджер из отдела возвратов.

16.12 мы получили Ваш возврат, и 16.12 отправили Вам товар - новый рабочий power bank, который Вами уже получен.

Ответить

Ответ представителя Интернет магазин Wellamart 21 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв!

Все товары, которые мы получаем по возврату проходят тех контроль через отдел рекламации. Проверка неисправности Power Banka может занять до 5 рабочих дней (эта информация указана у нас на сайте). После прохождения проверки деньги Вам будут возвращены.

Приносим свои извинения за оказанные неудобства.

Ответить

Интернет-магазин Wellamart
Все отзывы

4.2 5

252 отзыва / 15143 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Wellamart

Интернет-магазин полезных товаров на все случаи жизни! Большой ассортимент принадлежностей для кухни и дома, инструментов, аксессуаров для авто, инвентаря для дачи, товаров для занятий спортом, поддержания красоты и здоровья, детских вещей, игрушек и развивающих игр.
У нас представлены как уникальные, не имеющие аналогов на рынке, новинки, так и привычные, но... подробнее

Интернет-магазины