Name: Сервіс та персонал
Item: Интернет-магазин Time Of Style
Rating: 2
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 11 апреля, 2019 год 297 просмотров

Хотів давно написати. Замовив 7 одиниць товару, забрав на Новій пошті (Моя помилка - не перевірив відразу), розплатився, вдома розпакував, а там замість 7 одиниць - 6 і накладна на 6 одиниць, відповідно і сума за 6 одиниць товару (хоча я заплатив за 7), не вистачало футболки. Зв`язався з менеджером, відіслав фото накладної, чеку, пообіцяли розібратись. І тут мені телефонує працівник складу (хоча всі питання має вирішувати менеджер, за це їй платять зарплатню) і каже, що впевнений, що товар запаковували увесь, просто помилився з накладною, пропонує мені дивитись якесь відео, явно натякаючи, що я отримав усе і ще щось хочу. Це все продовжувалось деякий час, окремо потім прислали футболку після смс того ж працівника складу, що він відсилає за свій рахунок, що все на моїй совісті. За те, що розібрались, ДЯКУЮ! Але! Працівники складу не мають знати контакти клієнтів і тим більше телефонувати чи писати смс провокативного характеру. Для вирішення питань є менеджер. Вибачте, можливо когось образив, але мені теж було неприємно в даній ситуації. За товар дякую!

Комментарии к отзыву

Олександр 11 апреля, 2019 год

Забув написати, що неодноразово писав відгук на сайті цього Інтернет-магазину, проте адміністратор/модератор сайту дуже негативні відгуки чомусь не пропускає, така політика керівництва, мабуть.

Ответить