Валерий Отзыв написан 14 апреля, 2020 год68 просмотров
сделал заказ 13.03.2020, перезвонили предупредили что задержки в отправке дней 7. Ну ок, жду. Прошел месяц. Звоню, спросить где же заказ - на что мне говорят - можем прислать осенью. Уже отвык от такого сервиса....
Странный подход к клиенту, в телефонном режиме никто не извинился а просто поставил меня перед фактом - или берите осенью или отказываетесь. С душком хамства телефонный разговор. Вначале все хорошо, перезвон, видимая лояльность....и тишина. И поверьте, дело не в карантине и не в ситуации, не надо этим прикрываться. После моего звонка - о чудо, вспомнили о заказе. И вопрос заказов на осень - да не уверен что про заказ кто-то вспомнит через полгода...Удачи конечно в Вашем бизнесе, но не советую тут заказывать тем людям, которые привыкли к сервису и лояльности а не к отношению "на отвали"
розовый ландыш - Отзывы об Интернет-магазин растений Agrostore
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим личные извинения за невозможность выполнить Ваш заказ.
В данной ситуации мы тоже оказались заложниками совершенно непредвиденных обстоятельств.