Name: Рассержена на сервис
Item: Интернет магазин Подушка
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 410 просмотров

В пятницу я лично у продавца в магазине на Русановке заказала 2 ланчбокса. Обещали привезти и оповестить по телефону через 2 дня. Сообщение пришло только на пятый день, да ещё и только один набор. Времени для поиска другого подарка не осталось... Я спокойно провела выходные, была уверена, что "Подушка" меня не подведёт, а тут такое. Я считаю, что виновного надо наказать! Требую!

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

Уважаемая, Вы шутите?какое наказать?Ложь, фактическое отсутствие товара на складе,наплевательское отношение к своим клиентам -это фирменный стиль магазина Подушка. Делать заказ в этом интернет магазине-это как играть в "Русскую рулетку"-повезет-доставят товар во время, а не повезет-ощутите на себе всю"красоту" и прелесть сервиса "по -"подушкински".

Сервис от Подушки это :

1) В наличии(даже если на сайте стоит пометка "есть в наличии") практически ничего нет. Заказ товара отдел закупок делает только по факту получения заказа от клиента.Отсюда и сроки поставки-если поставщик, у которого " перекупает" товар Подушка,находится в Киеве, то товар вам доставят на следующий день(если у поставщика при этом не возникнет форс-мажор), а если нет - то вам начнут рассказывать сказки операторы о "дальних"складах, о загрузке производства-(не успевают отшить товар),о сломанной машине и т.п и т.д.. От поставщика, у которого Подушка берет товар под реализацию,на прямую зависит, сможете ли вы его потом вернуть или Вам будут рассказывать о правилах возврата товара в Украине и о законодательстве(которое в Подушке очень любят применять по отношению к потребителю, но очень редко соблюдают по отношению к себе).

2) Когда и как вам доставят товар-большая лотарея.Работники на складе в Подушке меняются практически ежемесячно, а начальник склада реагирует только на бешеный ор своей родственницы-директрисы.Курьеры тоже - на кого попадете, но в основном-адекватные,хотя работы у них много- реально могут не успевать.

3)Если делали предоплату-деньги вам вернут, но в течении недели.Товар обменяют-только за ваш счёт, даже если виноват был магазин.(Правда,если напишите плохой отзыв о магазине в интернете- тогда пересылку вашего товара оплатит магазин (за счёт оператора, который принимал заказ)

4) Производитель преимущественно всего ассортимента магазина-Китай, даже если на сайте написано Турция,Италия и т.д.Отсюда и более низкие цены, чем у других.Сама Подушка ничего не завозит и не производит, кроме продукции торговой марки"Sound Sleep"-позиционирует ее как "эконом"и "премиум"товар, а на самом деле- отшивает из дешёвой китайской ткани.

В общем и целом- интернет -магазин "Подушка" - дешёвая, китайская подделка, которую стараются выдать и продать за "добротную "монету. И у них это довольно неплохо получается.Ведь у нас в Украине-на всякий товар есть свой покупатель, а без "лоха-

и жизнь плоха". Право выбора - всегда остаётся только за Вами.

Ответить

Ответ представителя Интернет магазин Подушка 3 января, 2018 год

Добрый день. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться, кто оформил заказ и почему произошла задержка.

Ответить

Интернет магазин Подушка
Все отзывы

4.2 5

208 отзывов / 28947 просмотров

Все отзывы

Интернет магазин Подушка

Интернет-магазин "Подушка" имеет широкий ассортимент постельного белья, посуды и товаров для дома, детских игрушек и одежды, а также сумки и рюкзаки для любого пола и возраста.
Мы любим каждого нашего клиента. Именно поэтому мы предлагаем качественные товары от украинского и зарубежного производителя по самым приятным ценам.
Также Вы можете прийти... подробнее