Дивно, що на сайті самого магазину неможливо залишити відгук, тож напишу тут. Заради пробника Green Crystal Attar Collection зробила замовлення на 5 позицій. Наступного дня підтвердили, оплатила. Через пару днів уточнили, що саме цього пробника і ще однієї позиції немає і запропонували на заміну відливант даного аромату - з розумінням погодилася, нехай так. Ціну самого відливанту, як і оновлену ціну... Читать отзыв Дивно, що на сайті самого магазину неможливо залишити відгук, тож напишу тут.
Заради пробника Green Crystal Attar Collection зробила замовлення на 5 позицій. Наступного дня підтвердили, оплатила. Через пару днів уточнили, що саме цього пробника і ще однієї позиції немає і запропонували на заміну відливант даного аромату - з розумінням погодилася, нехай так. Ціну самого відливанту, як і оновлену ціну замовлення менеджер не вважав за потрібне уточнити. Гаразд, вирішила почекати. Ще через кілька днів отримала посилку: при відкритті виявилося 3 позиції замість оговорених 4, основної немає. Видно, якби сама не зв'язалася з менеджером, на тому б і забили, перепрошую. Дякую, хоч кошти повернули за відсутні позиції. Якби мене попередили перед відправленням про такий стан справ, я б краще зовсім відмовилася від замовлення. Розраховувала на професійність даної платформи і подальшу співпрацю, але при відсутності поваги до клієнта це не уявляється можливим. На майбутнє можу порадити їм навести лад з реально наявним товаром, брати оплату лише після трьох разової перевірки його на складі, врешті просто проявляти уважність до покупців. Людський фактор всюди має місце і саме людяність при вирішенні складних ситуацій залишає приємний після смак. Сподіваюсь, myoriginal допрацює цей аспект сервісу.
+ замість пробника парфумованої води Extatic Balmain вислали туалетну - зовсім інший аромат. Це в додачу до ряду інших помилок по замовленню. Вкрай пофігістське обслуговування.
Достоинства:
хоч щось по замовленню приїхало
Недостатки:
невідповідність і відсутність (!) оплаченого товару без попередження, відсутність сервісу і культури спілкування з клієнтом - словом, "шарашкіна контора" замість очікувано серйозного цільового магазину
Увидела предложение о наличии переизданного Climat от Lancome,в виде тестера по бросовой цене,конечно сразу же возникло желание приобрести.Новодел Climat,как Magie Noire и Sikkim у меня есть в коллекции,но лишний флакон ни когда не помешает.На снимке новая версия в массивном флаконе увенчанном золотой крышечкой,у меня есть такой парфюм,по факту пришёл страшненький флакон"привет из 90х",который сильно фонил"духами"непонятного качества,стоит ли говорить,что с Climat,это... Читать отзыв Увидела предложение о наличии переизданного Climat от Lancome,в виде тестера по бросовой цене,конечно сразу же возникло желание приобрести.Новодел Climat,как Magie Noire и Sikkim у меня есть в коллекции,но лишний флакон ни когда не помешает.На снимке новая версия в массивном флаконе увенчанном золотой крышечкой,у меня есть такой парфюм,по факту пришёл страшненький флакон"привет из 90х",который сильно фонил"духами"непонятного качества,стоит ли говорить,что с Climat,это зелье не имеет ни чего общего,кроме названия.Конечно от посылки,я была вынужденна отказаться.
Достоинства:
Из положительных моментов,только быстрая отправка товара и приятный телефонный разговор с менеджером.
Недостатки:
Парфюмерия не соответсвует действительности:на снимке представленном один товар,по факту высылают совершенно другой.
Неочікувано бездарний магазин
Заради пробника Green Crystal Attar Collection зробила замовлення на 5 позицій. Наступного дня підтвердили, оплатила. Через пару днів уточнили, що саме цього пробника і ще однієї позиції немає і запропонували на заміну відливант даного аромату - з розумінням погодилася, нехай так. Ціну самого відливанту, як і оновлену ціну... Читать отзыв Дивно, що на сайті самого магазину неможливо залишити відгук, тож напишу тут.
Заради пробника Green Crystal Attar Collection зробила замовлення на 5 позицій. Наступного дня підтвердили, оплатила. Через пару днів уточнили, що саме цього пробника і ще однієї позиції немає і запропонували на заміну відливант даного аромату - з розумінням погодилася, нехай так. Ціну самого відливанту, як і оновлену ціну замовлення менеджер не вважав за потрібне уточнити. Гаразд, вирішила почекати. Ще через кілька днів отримала посилку: при відкритті виявилося 3 позиції замість оговорених 4, основної немає. Видно, якби сама не зв'язалася з менеджером, на тому б і забили, перепрошую. Дякую, хоч кошти повернули за відсутні позиції. Якби мене попередили перед відправленням про такий стан справ, я б краще зовсім відмовилася від замовлення.
Розраховувала на професійність даної платформи і подальшу співпрацю, але при відсутності поваги до клієнта це не уявляється можливим. На майбутнє можу порадити їм навести лад з реально наявним товаром, брати оплату лише після трьох разової перевірки його на складі, врешті просто проявляти уважність до покупців. Людський фактор всюди має місце і саме людяність при вирішенні складних ситуацій залишає приємний після смак. Сподіваюсь, myoriginal допрацює цей аспект сервісу.
+ замість пробника парфумованої води Extatic Balmain вислали туалетну - зовсім інший аромат. Це в додачу до ряду інших помилок по замовленню. Вкрай пофігістське обслуговування.
Разочарование уходящего года...