Name: Очень плохой сервис, товар не надлежащий, вернуть невозможно
Item: MyOriginal
Rating: 1
Author: Stella

› › ›

Stella Украина, Київ Отзыв написан 19 декабря, 2017 год 857 просмотров

К большому сожалению у них на сайте нет раздела с отзывами. Нет адреса куда можно приехать, соответственно ни концов конторы, ни самовывоза нет.
Три раза покупала один и тот же товар :
Max Factor Miracle Touch
Заказы 9758, 10778, 11587.
Первые два раза товар пришёл как указано в описании и в точности как на фото с их сайта.
Третий раз по заказу 11587 товар пришёл совершенно другой.
Вместо
Max Factor Miracle Touch Liquid Illusion Foundation
ко мне приехал
Max Factor Miracle Touch Skin Smoothing Foundation !
В итоге вместо привычной крем-пудры которую всегда присылали, я получила сомнительный жирный крем-мусс.
Помимо этого мне пришлось заплатить за его доставку новой почтой так как курьер со слов администратора 4 раза приезжал ко мне но не мог дозвониться, что не соответствует действительности. Дозвониться по номерам сложно, сайт периодически тоже не работает.
При попытках вернуть некачественный товар ссылаются на постановление кабинета министров и категорически отказываются его забирать обратно. Крайне возмущена и разочарована.
Сервис не рассчитан на обратную связь. Больше не буду пользоваться их услугами! Ссылаются на поставщиков, сами никакую ответственность не несут, поэтому остаются безнаказанны:/

Достоинства:

Два раза удалось бесплатно курьером привезти нужный товар

Недостатки:

В третий раз мне после оплаты полторы недели не привозили товар, при попытках дозвониться узнать почему, либо не берут лито отвечают что курьер приезжал но со мно связи не было. В итоге на просьбу вернуть деньги начали отпираться, адрес юридический найти невозможно, едрпоу также.
Предложили отправить товар новой почтой.
В итоге посылку получила через две недели, за свои деньги, и как оказалось товар не тот, что должен был быть. Очень плохо