Чудовий , комфортний магазин. Без зайвих реклам, та випарювання і роботизованих менеджерів. Замовляли диван соната в коридор. Внесли аванс, і через декілька днів ми отримуємо диван. 4 зірки, бо на складі перепутали колір ніжок, довелося чекати ще декілька днів, і нам замінили їх. Буває всяке)) Диваном задоволені. Стильний. Міцний. Комфортний.
Робили в цьому магазині заказ на шкаф купе. В цілому зручно все, менеджер допоміг професійно все обрати, показали зразки. Очікували десь днів 20. Доставку нам робили новою поштою. Шафа збирається досить легко, є схема, всі отвори на місці. Пакування самого корпуса в картоні надійне, а двері в стрейчі, але ще й пошта зверху пакує. Шафа обіцшлася на 3 тисячі дешевше... Читать отзыв Робили в цьому магазині заказ на шкаф купе. В цілому зручно все, менеджер допоміг професійно все обрати, показали зразки. Очікували десь днів 20. Доставку нам робили новою поштою. Шафа збирається досить легко, є схема, всі отвори на місці. Пакування самого корпуса в картоні надійне, а двері в стрейчі, але ще й пошта зверху пакує. Шафа обіцшлася на 3 тисячі дешевше ніж в нас у місті. Якість хороша, дсп не те що раніше, дуже красиве, під дуб обрали. Єдине, чому 4 зірки , на одній дверці з середини були царапина по дсп, але упаковка ціла, тому це десь на фабриці, і так як це внутрішня сторона все ок. Магазин рекомендую, працюють відповідально.
Замовляли стіл обідній Бостон т фабрики Джем. Консультація на відмінно. В магазині вигідні умови купівлі (приїхав поштою безкоштовно, отримав знижку за повну оплату) Після внесення оплати і до отримання замовлення пройшло 3 тижні , як і обумовлено. Пакування столу на 5+. Якість відмінна, столешня hpl під граніт, який він гарний)). Я рекомендую тим хто шукає стіл для кухні, розглянути столи... Читать отзыв Замовляли стіл обідній Бостон т фабрики Джем. Консультація на відмінно. В магазині вигідні умови купівлі (приїхав поштою безкоштовно, отримав знижку за повну оплату) Після внесення оплати і до отримання замовлення пройшло 3 тижні , як і обумовлено. Пакування столу на 5+. Якість відмінна, столешня hpl під граніт, який він гарний)). Я рекомендую тим хто шукає стіл для кухні, розглянути столи Джем.
Вибрав тут ліжко з доставкою, оформив замовлення, вніс аванс - на цьому кроці все добре, менеджер профі, і все швидко оформила та пояснила. Як приїхало, почав збирати, положив матрас свій, і!!! Так, я допустив неуважність матрас у мене довжиною 1,9м , а ліжко 2 метри замовив. Ліжко дійсно гарне))) але повернути після збирання не можна, тому 4 бали.
Зателефонувала, залишила заявку на зворотній дзвінок та замовлення. Через хвилин 40 таки набрали, але в дівчини оператора на мене часу не було, тому просто відповіла на одне запитання, скасувала замовлення та кинула слухавку
Фото не передасть якості та краси. Запевняю, якісьть на найвищому рівні. Однозначно хочу порадити тим хто шукає коментарі по купівлі. Менеджер магазину профі, порадила стіл фабрики Джем Вінниця. Допомогла вибрати малюнок столешні, каталог шиарний на любий дизайн. Вибрали під граніт. По часу робили близько 3 тижні + дорога. Упаковка така потужна, що стіл може й до Бразилії доїхати))... Читать отзыв
Фото не передасть якості та краси. Запевняю, якісьть на найвищому рівні. Однозначно хочу порадити тим хто шукає коментарі по купівлі. Менеджер магазину профі, порадила стіл фабрики Джем Вінниця. Допомогла вибрати малюнок столешні, каталог шиарний на любий дизайн. Вибрали під граніт. По часу робили близько 3 тижні + дорога. Упаковка така потужна, що стіл може й до Бразилії доїхати)) в Київ приїхав поштою без проблем, до речі доставку нам оплатили. Тому хто хоче якісний стіл, я рекомендую на 1000% фабрику та магазин.
Добрий день. Замовляли дані крісла до обіднього столу на кухню. Але при отриманні крісло на вигляд виявилося настільки гарним та комфортним 🤩🥰, що вирішили розмістити у кімнаті для відпочинку з журналом в руках) інше забираю в салон краси для клієнтів де й працюю💅. На кухню ще декілька тепер замовлятиму. Відправили на слідуючий день після оплати,приїхало в коробці,все надійно запаковане. Без... Читать отзыв Добрий день. Замовляли дані крісла до обіднього столу на кухню. Але при отриманні крісло на вигляд виявилося настільки гарним та комфортним 🤩🥰, що вирішили розмістити у кімнаті для відпочинку з журналом в руках) інше забираю в салон краси для клієнтів де й працюю💅. На кухню ще декілька тепер замовлятиму. Відправили на слідуючий день після оплати,приїхало в коробці,все надійно запаковане. Без образ та за якість ставлю четвірку але з + , бо прикрутити ніжки виявилося досить важко, чомусь болтики не доставали , доводилося сильно тиснути, щоб закрутити, та мабуть перетиснули чи то такі ноги попалися, що крісло на рівній підлозі трішечки однією ніжкою повністю не торкається але коли сідаєш всі ноги стоять рівно, в цілому це взагалі не проблема. Фото скидаю, додайте. дякую .
Не рекомендую цю компанію. Замовляла ліжко в них від фабрики "Лев" ліжко гарної якості а ламелі прислали іншої невідомої фабрики, просто жахливої якості!!! Вони не дошліфовані, зразу на матрасі залишають зацепки+ половину не проклеєні і розсипались прям в руках. Магазин roomdepot сказав, що то є нормалі ламелі і просто підкладіть наматрасник!!! Заміну ламелів так і не зробили!
Добрий день) Як керівник магазину - завжди хочу чути клієнтів для розуміння, що ще б покращити в нашій роботі, що передати фабриці певного товару, щоб вони обов'язково звернули увагу на коментар клієнтів.
Та в цьому випадку, відгук просто наклеп. Та відповідаємо на всі коментарі.
1. //Сервіс гарний до моменту оплати авансу! Ліжко пришло за 8тижнів і 3 дні.//
- менеджер професійно допоміг обрати товар, був завжди на зв'язку, і залишається досі. Доставку замовлення магазин оплатив своїм коштом. Про терміни виготовлення було попереджено декілька разів в тому числі телефоном - орієнтовно від 6 до 8 тижнів. https://prnt.sc/rvXbmiaxIHko
2. //roomdepot обдурив! А саме, фабрика ламелі для ліжка не виготовляє, це ніде сказано не було, и менеджер не доповнив цю інформацію та не попередив що ламелі жахливої якості//
- фабрика ЛЕВ займається виготовленням меблів з натуральної деревини (ліжка дерев'яні, м'які ліжка, тумби та комоди) в кожному виробництві товарів є певні комплектуючі, які фабрика не виготовляє, а робить закупівлю у спеціалізованих постачальників. У виробництві меблів це - тканини на оббивку, ручки комодів та тумб, фурнітура, металеві рами на ліжка та ламелі. Магазин не доповнює інформацію про це. Якщо фабрика надає вибір - магазин обов'язково запропонує це клієнту - в іншому випадку товар комплектується стандартним наповненням, яке відповідає технічним умовам.
3. //багато ламель пошкодженні, розсипались в руках! Шкода тут не можна прикріпити фото!//
- прикріпляємо фото - https://prnt.sc/CcgT6jwZVO3L так, ось тут погоджуємося - це БРАК ламелей. Тип даних ламелей - це гнуто клеєні ламелі - і ось деякі можуть розклеюватися. Насправді нічого страшного в цьому немає. Це все замінюється по гарантії.
4. /Пройшов тиждень и компанія мовчить з приводу відправки нормальних ламель!!!//
- менеджер був з вами на зв'язку - і в суботу 01.04 як тільки ви про це написали - вам надали відразу відповідь https://prnt.sc/tBKJwyaS_24A - запитали про кількість бракованих для заміни - в понеділок 03.04 ви надали відповідь за кількістю бракованих штук, а в середу 05.04 зранку отримуємо повідомлення від вас, що пройшов тиждень і ми мовчимо.
Звісно, що це все не приємно. Але трапилося - головне без паніки - все можна виправити)
Ось тут 100% погоджуємося - Ліжко фабрики Лев дуже якісно зроблено - це дійсно так. Тому радимо замовляти ліжка саме цього виробника
В даному магазині робили заказ на металеві ліжка. Дійсно якісні вироби. Ліжко в одній пачці з дуже якісним пакуванням (картон, пакет та всі деталі закріплені) Збирається за 20 хв - в комплекті є схема та гайки з болтами. Все надійно тримається. Фарба якісно нанесена (купували ще у вересні 2022р.) Є пластикові заглушки на ніжках. Ціна приємна. Рекомендую вибирати матрас високий... Читать отзыв В даному магазині робили заказ на металеві ліжка. Дійсно якісні вироби. Ліжко в одній пачці з дуже якісним пакуванням (картон, пакет та всі деталі закріплені) Збирається за 20 хв - в комплекті є схема та гайки з болтами. Все надійно тримається. Фарба якісно нанесена (купували ще у вересні 2022р.) Є пластикові заглушки на ніжках. Ціна приємна. Рекомендую вибирати матрас високий (у нас був тонкий 13 см - не годиться.)
Замовлення робили на комод Джорджія із каталогу на сайті, виробник Меблі Сервісу. Ціна приємна, навіть з доставкою. Комод очікували 3 тижні, так як на складі його не виявилося. Магазин просить вносити аванс. Менеджер все детально пояснює, приємно таке консультування. Надали рахунок та чек на товар. Тому не переживали за аванс. Комод приїхав правда через 4 тижні. Доставку робили новою поштою,... Читать отзыв Замовлення робили на комод Джорджія із каталогу на сайті, виробник Меблі Сервісу. Ціна приємна, навіть з доставкою. Комод очікували 3 тижні, так як на складі його не виявилося. Магазин просить вносити аванс. Менеджер все детально пояснює, приємно таке консультування. Надали рахунок та чек на товар. Тому не переживали за аванс. Комод приїхав правда через 4 тижні. Доставку робили новою поштою, дороще але безпечніше ніж делівері. В цілому все гаразд. Будемо звертатися ще.
Таке відчуття, що не ліжко купуєш з матрацами, а зброю з набоями!! Ну просто профі своєї справи - це я про те, що в багатьох інших магазинах так не розкажуть про товар, як в цьому. Прислухався порад - і все отримав , як того хотів. Тому довіряю та рекомендую.
Просто отвратительный сервис и качество доставки! Сервис! - Заказали у них уголок в кухню в декабре. В подарок нашим родителям на 14 февраля. Внесли предоплату. Ждали указанного срока. Конечно же к этой дате они не успели, две недели кормили завтраками, а потом началась война.. Понятное дело всем было не до этого, мы не звонили и они нам.... Читать отзыв Просто отвратительный сервис и качество доставки! Сервис! - Заказали у них уголок в кухню в декабре. В подарок нашим родителям на 14 февраля. Внесли предоплату. Ждали указанного срока. Конечно же к этой дате они не успели, две недели кормили завтраками, а потом началась война.. Понятное дело всем было не до этого, мы не звонили и они нам. Но когда все начало приходить в норму, открылись магазины и др…- этот магазин нас не известил.. нам самим приходилось звонить и выяснять что там с нашим уголком. Доставка! - После 2-х месяцев настойчивости, нам наконец отправили уголок. Но вместо курьерской доставки в село, как мы изначально договаривались и рассчитывали, нам отправили на отделение в Одессу. Нам пришлось утруждать людей, тратить силы и время, в итоге, забрали так, как нам его выдали, начали распаковывать уже на месте в селе.. Упаковка! - Поддон был деревянный, сверху ничем не застеленный. Сам уголок был упакован в тонкий одинарный слой картона и замотан тонким слоем пленки. Извините, но упаковка с мейкапа серьезнее чем ваша. Там мне даже пилочки завернут в толстый слой картона. А это целый дорогостоящий уголок и так упаковать … Из за плохой упаковки при транспортировке уголка, та сторона, что была на поддоне протерлась и образовала две дырки, после чего протерлась кожа на уголке. Нет чтобы поставить уголок внутренней стороной, где даже в случае этого повреждения не было заметно при сборке.. но это оказалась внешняя часть и она сразу бросается в глаза и подарок понятное дело испорчен.. Сервис! - Мы сразу же ещё в упаковке все сфотографировали, отправили менеджеру на Вайбер, на что она ответила, что это мы виноваты, так как на почте не посмотрели и что замена повреждённой детали только за наш счёт!
Вывод: заказывайте в любом другом месте, но только не у этих недобросовестных людей от менеджера до упаковщика. Конечно Вам решать, но лишний раз подумайте, с вами могут поступить ещё хуже…
P.s. уголок получился совсем другого оттенка и качество не соответствует стоимости…
Доброго дня. Дуже прикро, що так сталося. І ви залишили негативний коментар нашому магазину. Ми стараємося максимально відповідально працювати, щоб замовлення було виконано і клієнт залишився задоволений. Але не завжди все так , як того хотілося.
Магазин не надає послуги з доставки. При замовленні менеджер пропонує різні варіанти доставки різними службами перевезення.
Вам пропонували Нову Пошту, ви залишили попередньо вибрану службу Міст Експрес, яка з початку війни практично припинила свою роботу. Тому вони і не могли вам його доставити. Менеджер пропонував переоформити доставку Новою Поштою, яка здійснювала адресні доставки Одеської області, та ви прийняли рішення переоформити доставку Міст Експрес тільки на саму Одесу, а далі самостійно забрати і довезти в село.
Щодо пошкодження - з ваших слів - диван забрали з пошти, завантажили у автомобільний причеп і повезли таким чином в село. І тільки там ви виявили пошкодження - ймовірно, що пошкодження сталося під час такого транспортуванні. У випадку ж огляду і виявлення цього пошкодження на пошті - ви б оформили акт та претензії. Вантаж страхується на повну вартість. У разі дійсно вини перевізника - все було б відшкодовано.
Купували тут два матраци, ліжко та диван. Покупками дуже задоволені, а особливо диваном (Ромео М Creale) Диван неймовірно комфортний. Всі куплені товари дійсно якісні. Все було доставлено в обумолені сроки та цілим і неушкодженим. Працівники магазину були уважні та чуйні і не шкодували часу для консультацій, за що їм велика подяка.
Достоинства:
Турбота про клієнта, професійна консультація та корисні підказки.
Спасибо большое всей команде магазина за качественную работу. На кухню нужен был узкий диван со спальным местом по индивидуальным размерам. Диван выбирали несколько месяцев, все это время менеджер терпеливо нас консультировала и сделала кучу вариантов просчета стоимости дивана. Когда делали уже заказ - менеджер щепетильно уточнила все размеры, ткань, цвет и т.д. Время ожидания дивана 21 рабочий день - через... Читать отзыв Спасибо большое всей команде магазина за качественную работу. На кухню нужен был узкий диван со спальным местом по индивидуальным размерам. Диван выбирали несколько месяцев, все это время менеджер терпеливо нас консультировала и сделала кучу вариантов просчета стоимости дивана. Когда делали уже заказ - менеджер щепетильно уточнила все размеры, ткань, цвет и т.д. Время ожидания дивана 21 рабочий день - через 21 день диван был уже у нас дома. Перед отправкой со мной связался заведующий складом и предложил изменить службу доставки, чтобы сэкономить наши деньги, так же провели инструктаж как правильно принимать диван, чтобы в случае чего получить компенсацию. Диван был качественно упакован иприехал к нам в целости и сохранности. Сам диван радует своим качеством и внушает чувство долговечности.
Здравствуйте Заказала кровать,пообещали доставить в сроки, за день до дня х позвонила в магазин,где не дали никакой информации о моем заказе, подождала пару часов, написала сообщение,в итоге получила ответ на следующий день. Сообщили,что кровать так и не доставят, так как ее не прислали с фабрики. PS. Во время оформления заказа, мне позвонили раз пять,чтобы уточнить,оплатила ли я заказ,... Читать отзыв Здравствуйте Заказала кровать,пообещали доставить в сроки, за день до дня х позвонила в магазин,где не дали никакой информации о моем заказе, подождала пару часов, написала сообщение,в итоге получила ответ на следующий день. Сообщили,что кровать так и не доставят, так как ее не прислали с фабрики. PS. Во время оформления заказа, мне позвонили раз пять,чтобы уточнить,оплатила ли я заказ, на этом вся клиентоориентированность закончилась. Делайте выводы касательно этого магазина,не рекомендую
Действительно, такой ситуации у нас еще не было. С фабрикой Олимп работаем не первый год. Если товара нет в наличии, то стандартные сроки производства: 1-1,5 мес. Плюс к этому фабрика 10.07 уходит в плановый отпуск. Ваш заказ оформлен 19.06 при консультации мы вам все это объяснили. Но так как вам кровать нужна была срочно - мы уточнили на фабрике - успеют ли они сдать заказ до 10.07 - на что и получили положительный ответ от менеджера с фабрики. Чтобы уточнить, оплатили ли вы, мы ни разу к вам не звонили. Платеж от вас получили 22.06 , но заказ уже был передан в работу, до внесения аванса. Мы сами с нетерпением ожидали информацию о сдачи вашего заказа до самого вечера 09.07 но, увы, получили только на следующий день, и кровати в том списке не было. По факту за 15 дней не успели они изготовить, может готова, но в сушке, может на упаковке - но узнаем мы только после отпуска. Очень сожалеем, что с вашим заказом в нашем магазине произошла такая ситуация. Можем предложить кровать из наличия на складе с ощутимой индивидуальной скидкой.
Хотите классный, стильный и главное удобный диван? Тогда посмотрите вот этот вариант! Это была мечта. Он очень удобный, качественный. Внутри все из дерева, без дсп. Магазин предложил хорошие, индивидуальные условия покупки , на чем очень спасибо. Менеджер Алина это спец в своём деле, обивку очень классную помогла подобрать! Я в восторге!!
Крайне не довольна работой сотрудников. Хороший выбор и приятные цены это все, что есть хорошего в этом магазине. Абсолютно не клиентоориентированый персонал. Сделали заказ перед Новым Годом, внесли предоплату в размере 20 % и нам 2 месяца пудрили мозги, то фабрика задерживает заказ, то одна из заказанных позиций вообще снята с производства, то нет нужного цвета. В итоге остались без... Читать отзыв Крайне не довольна работой сотрудников. Хороший выбор и приятные цены это все, что есть хорошего в этом магазине. Абсолютно не клиентоориентированый персонал. Сделали заказ перед Новым Годом, внесли предоплату в размере 20 % и нам 2 месяца пудрили мозги, то фабрика задерживает заказ, то одна из заказанных позиций вообще снята с производства, то нет нужного цвета. В итоге остались без мебели, хорошо хоть деньги вернули оперативно. Всю информацию нужно было вытаскивать клещами, ни разу сотрудники не связались с нами самостоятельно. Очень грустно, так как за это время могли купить мебель в другом месте.
Достоинства:
Ассортимент, цены
Недостатки:
Абсолютное неумение и нежелание работать с клиентом
Доброго дня Я, як керівник магазину RoomDepot, не залишаю без уваги негативні відгуки клієнтів, які звертаються до магазину, та в результаті залишилися не задоволені сервісом. Відповідаю так швидко, як і наші менеджери, які завжди на зв'язку, згідно робочого розпорядку магазину. Переглянув переписку. Вам відповідали на запити, так же швидко як і я на ваш коментар)
Щодо вашого замовлення - нам також шкода, що фабрика зірвала терміни поставки, але вам не "пудрили мозги" так як ви пишете. Вас було попереджено про відсутність даного товару і попередньо зорієнтовано про терміни очікування. Також було повідомлено про затримку товару з фабрики, та в якості компенсації було запропоновано безкоштовну доставку!
Ви самостійно прийняли рішення очікування замовлення.
Кровать скандинавия просто отличный вариант для многодетной семьи. Кровать недорогая, нормального качества - рекомендую. В магазине работают ответственно, спасибо ребятам за помощь в выборе. Всем удачи.
Уже несколько месяцев как нам доставили уголок. Уже можно написать несколько слов. Сразу скажу, что это порядочный магазин и его работники - рекомендую. Всегда были на связи, помогли выбрать обивку, наверное мы несколько дней мучились с выбором, я уже б наверное не выдержала, но ребята со знанием четко отвечали и все показывали и рекомендовали. Хотели кожзам, но нам... Читать отзыв Уже несколько месяцев как нам доставили уголок. Уже можно написать несколько слов. Сразу скажу, что это порядочный магазин и его работники - рекомендую. Всегда были на связи, помогли выбрать обивку, наверное мы несколько дней мучились с выбором, я уже б наверное не выдержала, но ребята со знанием четко отвечали и все показывали и рекомендовали. Хотели кожзам, но нам посоветовали замшу и мы очень за это благодарны - уголок выглядит очень шикарно. Ткань приятная, действительно и не ткань но и не кожзам, что-то среднее. Единственное, что мы ждали наверное 7 недель, но оно того стоило! Несколько раз муж уже пробовал на нем спать и не жаловался, уголок очень мягкий. После этого смотрели в эпицентре, там были даже дешевле, но когда пробовали садится, так там не чувствуется такой мягкости, наверное зависит от производителя. Мы довольны уголком и работой магазина.
Достоинства:
Мягкий, удобная полочка на углу, есть ниша, очень красиво смотрится в замше.
Недостатки:
Кто не имеет времени ждать - советую заказывать заранее)
Заказали в этом магазине уголок на кухню. Ребята помогли выбрать обивку, посоветовали замшу - и не прогадали) как-то не сталкивались в мебели с такой обивкой. пошли даже в местный магазин тканей, присмотрелись.. В итоге мы выбрали ее и нам очень понравился - Амели замша. Еще переживали за аванс, который з нас требовали) и сроки, правда 6 недель, так... Читать отзыв Заказали в этом магазине уголок на кухню. Ребята помогли выбрать обивку, посоветовали замшу - и не прогадали) как-то не сталкивались в мебели с такой обивкой. пошли даже в местный магазин тканей, присмотрелись.. В итоге мы выбрали ее и нам очень понравился - Амели замша. Еще переживали за аванс, который з нас требовали) и сроки, правда 6 недель, так долго.. но оно того стоило! Уголок очень крут! все качественно пошито, мягкий все на своих местах (поверьте, мы смотрели в эпицентре на экземпляры). Но случилась по началу беда - когда уголок привезли мы его заносили в квартиру и случайно ударили полочкой, получили скол, мы сначала расстроились - и даже не ожидали - магазин бесплатно заменил полочку. Спасибо вам.
Достоинства:
Внимательные продавцы, качество уголка, доставка, организация от заказа к доставке
Добрый день! Получили на выходных заказ – кухонный уголок со спальным местом Сириус. Выполнили уголок по индивидуальным размерам, помогли подобрать обшивку в оптимальном соотношении цена/качество. За это огромное спасибо менеджеру, который с первой консультации отвечал на все волнующие вопросы и был на связи от момента выбора уголка и до наших впечатлений от полученного заказа))). Отдельная благодарность водителю/мастеру за своевременную доставку,... Читать отзыв Добрый день! Получили на выходных заказ – кухонный уголок со спальным местом Сириус. Выполнили уголок по индивидуальным размерам, помогли подобрать обшивку в оптимальном соотношении цена/качество. За это огромное спасибо менеджеру, который с первой консультации отвечал на все волнующие вопросы и был на связи от момента выбора уголка и до наших впечатлений от полученного заказа))). Отдельная благодарность водителю/мастеру за своевременную доставку, аккуратную работу и вежливость. Процветания вашему интернет-магазину, интересных заказов и благодарных клиентов! Будем еще делать покупки в интернет магазине мебели Румдепот.
Итак, с чего бы начать свой отзыв. Я постоянно нахожусь на работе и времени ходить по магазинах вообще нету. А в родителей недавно ремонт делали, и пришла необходимость купить на кухню новый диванчик. В данном магазине понравилось простота выбора, и любезные продавцы. Все рассказали и помогли выбрать обивку, мы решили делать под заказ, выбрали модель Элвис, ждали один месяц, но... Читать отзыв Итак, с чего бы начать свой отзыв. Я постоянно нахожусь на работе и времени ходить по магазинах вообще нету. А в родителей недавно ремонт делали, и пришла необходимость купить на кухню новый диванчик. В данном магазине понравилось простота выбора, и любезные продавцы. Все рассказали и помогли выбрать обивку, мы решили делать под заказ, выбрали модель Элвис, ждали один месяц, но оно того стоило - по этому и оставляю отзыв на румдепот. Выбрали антикоготь велюр, красочную обивку. Получили как и обещал через один месяц, качество отличное, нареканий или каких-либо замечаний нет. Мягкие и удобные сидения, цена особо не высокая, особенно в сравнение с другими магазинами. Обрадовала доставка, уж больно быстро всё привезли водитель набрал за час и предупредил и помог вынести всё быстро и без лишних слов. Уголок к интерьеру подошел отлично, материалы превосходного качества, как по мне. Скоро в гостинной ремонт, возьму тут стенку, про неё отзыв напишу. Ну а пока что, всем советую.
Достоинства:
Внимательные консультанты, качество, честность.
Недостатки:
Для сборки лучше иметь шуруповерт - будет быстрее.
Замовили через сацт, перезвонили на протязі 10 хв, все розповіли детально, на ліжко була гарна знижка, на ринку дивилися таке, але цінник дорощий та й ще потрібно замовляти таксі до будинку. А тут відправляли по новій пошті до будинку, правда попросили предоплату. Все пройшло добре, вийшло на 290 грн дешевше! ліжко дуже красиве, зібрали самі. ламелі можна було замовити посилені.... Читать отзыв Замовили через сацт, перезвонили на протязі 10 хв, все розповіли детально, на ліжко була гарна знижка, на ринку дивилися таке, але цінник дорощий та й ще потрібно замовляти таксі до будинку. А тут відправляли по новій пошті до будинку, правда попросили предоплату. Все пройшло добре, вийшло на 290 грн дешевше! ліжко дуже красиве, зібрали самі. ламелі можна було замовити посилені. тому залишаю відгуки про румдепот тільки найкращі.
Достоинства:
швидкість опрацювання, вічливість менеджера, якість товару
Шукали для оформлення кімнати світильники у сучасному стилі, типу хайтек - отримали лофт. Магазин досить зручний. Працюють вічливі менеджери. Оформили - перезвонили швидко - уточнили - запропонували безкоштовну доставку на відділення. Оплатила замовлення через приват 24 - і через 2 дні вже отримала. Виріб якісний - магазин Румдепот запевнив, що виробник Україна - дійсно якість хороша.
Хочу поделиться своими позитивными эмоциями о работе магазина roomdepot. Приобрели кровать Марию с подъёмным механизмом (светлый орех), прочная, для комфортного отдыха в самый раз нам.
Диван соната
Шафа дорос
Шафа-купе Гарант
Рекомендую Румдепот
Зібрані меблі не повертаються
Металеве ліжко
Не змогла зробити замовлення
Рекомендую столи Джем
Фото не передасть якості та краси. Запевняю, якісьть на найвищому рівні. Однозначно хочу порадити тим хто шукає коментарі по купівлі. Менеджер магазину профі, порадила стіл фабрики Джем Вінниця. Допомогла вибрати малюнок столешні, каталог шиарний на любий дизайн. Вибрали під граніт. По часу робили близько 3 тижні + дорога. Упаковка така потужна, що стіл може й до Бразилії доїхати))... Читать отзыв
Фото не передасть якості та краси. Запевняю, якісьть на найвищому рівні. Однозначно хочу порадити тим хто шукає коментарі по купівлі. Менеджер магазину профі, порадила стіл фабрики Джем Вінниця. Допомогла вибрати малюнок столешні, каталог шиарний на любий дизайн. Вибрали під граніт. По часу робили близько 3 тижні + дорога. Упаковка така потужна, що стіл може й до Бразилії доїхати)) в Київ приїхав поштою без проблем, до речі доставку нам оплатили. Тому хто хоче якісний стіл, я рекомендую на 1000% фабрику та магазин.
Замовлення на крісла
Все чудово
Не рекомендую цю компанію!!@
Та в цьому випадку, відгук просто наклеп. Та відповідаємо на всі коментарі.
1. //Сервіс гарний до моменту оплати авансу! Ліжко пришло за 8тижнів і 3 дні.//
- менеджер професійно допоміг обрати товар, був завжди на зв'язку, і залишається досі. Доставку замовлення магазин оплатив своїм коштом. Про терміни виготовлення було попереджено декілька разів в тому числі телефоном - орієнтовно від 6 до 8 тижнів. https://prnt.sc/rvXbmiaxIHko
2. //roomdepot обдурив! А саме, фабрика ламелі для ліжка не виготовляє, це ніде сказано не було, и менеджер не доповнив цю інформацію та не попередив що ламелі жахливої якості//
- фабрика ЛЕВ займається виготовленням меблів з натуральної деревини (ліжка дерев'яні, м'які ліжка, тумби та комоди) в кожному виробництві товарів є певні комплектуючі, які фабрика не виготовляє, а робить закупівлю у спеціалізованих постачальників. У виробництві меблів це - тканини на оббивку, ручки комодів та тумб, фурнітура, металеві рами на ліжка та ламелі. Магазин не доповнює інформацію про це. Якщо фабрика надає вибір - магазин обов'язково запропонує це клієнту - в іншому випадку товар комплектується стандартним наповненням, яке відповідає технічним умовам.
3. //багато ламель пошкодженні, розсипались в руках! Шкода тут не можна прикріпити фото!//
- прикріпляємо фото - https://prnt.sc/CcgT6jwZVO3L так, ось тут погоджуємося - це БРАК ламелей. Тип даних ламелей - це гнуто клеєні ламелі - і ось деякі можуть розклеюватися. Насправді нічого страшного в цьому немає. Це все замінюється по гарантії.
4. /Пройшов тиждень и компанія мовчить з приводу відправки нормальних ламель!!!//
- менеджер був з вами на зв'язку - і в суботу 01.04 як тільки ви про це написали - вам надали відразу відповідь https://prnt.sc/tBKJwyaS_24A - запитали про кількість бракованих для заміни - в понеділок 03.04 ви надали відповідь за кількістю бракованих штук, а в середу 05.04 зранку отримуємо повідомлення від вас, що пройшов тиждень і ми мовчимо.
Звісно, що це все не приємно. Але трапилося - головне без паніки - все можна виправити)
Ось тут 100% погоджуємося - Ліжко фабрики Лев дуже якісно зроблено - це дійсно так. Тому радимо замовляти ліжка саме цього виробника
Металеве ліжко. Відмінно
Магазин рекомендую.
Повністю задоволені роботою цього магазину
Наш опыт( Качество, сервис, доставка этого магазина!
Сервис!
- Заказали у них уголок в кухню в декабре. В подарок нашим родителям на 14 февраля. Внесли предоплату. Ждали указанного срока. Конечно же к этой дате они не успели, две недели кормили завтраками, а потом началась война.. Понятное дело всем было не до этого, мы не звонили и они нам.... Читать отзыв Просто отвратительный сервис и качество доставки!
Сервис!
- Заказали у них уголок в кухню в декабре. В подарок нашим родителям на 14 февраля. Внесли предоплату. Ждали указанного срока. Конечно же к этой дате они не успели, две недели кормили завтраками, а потом началась война.. Понятное дело всем было не до этого, мы не звонили и они нам. Но когда все начало приходить в норму, открылись магазины и др…- этот магазин нас не известил.. нам самим приходилось звонить и выяснять что там с нашим уголком.
Доставка!
- После 2-х месяцев настойчивости, нам наконец отправили уголок. Но вместо курьерской доставки в село, как мы изначально договаривались и рассчитывали, нам отправили на отделение в Одессу. Нам пришлось утруждать людей, тратить силы и время, в итоге, забрали так, как нам его выдали, начали распаковывать уже на месте в селе..
Упаковка!
- Поддон был деревянный, сверху ничем не застеленный. Сам уголок был упакован в тонкий одинарный слой картона и замотан тонким слоем пленки. Извините, но упаковка с мейкапа серьезнее чем ваша. Там мне даже пилочки завернут в толстый слой картона. А это целый дорогостоящий уголок и так упаковать …
Из за плохой упаковки при транспортировке уголка, та сторона, что была на поддоне протерлась и образовала две дырки, после чего протерлась кожа на уголке. Нет чтобы поставить уголок внутренней стороной, где даже в случае этого повреждения не было заметно при сборке.. но это оказалась внешняя часть и она сразу бросается в глаза и подарок понятное дело испорчен..
Сервис!
- Мы сразу же ещё в упаковке все сфотографировали, отправили менеджеру на Вайбер, на что она ответила, что это мы виноваты, так как на почте не посмотрели и что замена повреждённой детали только за наш счёт!
Вывод: заказывайте в любом другом месте, но только не у этих недобросовестных людей от менеджера до упаковщика. Конечно Вам решать, но лишний раз подумайте, с вами могут поступить ещё хуже…
P.s. уголок получился совсем другого оттенка и качество не соответствует стоимости…
Магазин не надає послуги з доставки.
При замовленні менеджер пропонує різні варіанти доставки різними службами перевезення.
Вам пропонували Нову Пошту, ви залишили попередньо вибрану службу Міст Експрес, яка з початку війни практично припинила свою роботу. Тому вони і не могли вам його доставити. Менеджер пропонував переоформити доставку Новою Поштою, яка здійснювала адресні доставки Одеської області, та ви прийняли рішення переоформити доставку Міст Експрес тільки на саму Одесу, а далі самостійно забрати і довезти в село.
Щодо пошкодження - з ваших слів - диван забрали з пошти, завантажили у автомобільний причеп і повезли таким чином в село. І тільки там ви виявили пошкодження - ймовірно, що пошкодження сталося під час такого транспортуванні. У випадку ж огляду і виявлення цього пошкодження на пошті - ви б оформили акт та претензії. Вантаж страхується на повну вартість. У разі дійсно вини перевізника - все було б відшкодовано.
А пакуємо для перевезення ми на відмінно.
Магазин рекомендую.
Співпрацею з магазином дуже задоволений. Рекомендую!
Диванчик на кухню
Заказ кровати
Заказала кровать,пообещали доставить в сроки, за день до дня х позвонила в магазин,где не дали никакой информации о моем заказе, подождала пару часов, написала сообщение,в итоге получила ответ на следующий день. Сообщили,что кровать так и не доставят, так как ее не прислали с фабрики.
PS. Во время оформления заказа, мне позвонили раз пять,чтобы уточнить,оплатила ли я заказ,... Читать отзыв Здравствуйте
Заказала кровать,пообещали доставить в сроки, за день до дня х позвонила в магазин,где не дали никакой информации о моем заказе, подождала пару часов, написала сообщение,в итоге получила ответ на следующий день. Сообщили,что кровать так и не доставят, так как ее не прислали с фабрики.
PS. Во время оформления заказа, мне позвонили раз пять,чтобы уточнить,оплатила ли я заказ, на этом вся клиентоориентированность закончилась.
Делайте выводы касательно этого магазина,не рекомендую
Лучший диван из всех, который у нас был
Диванчик на кухню в Roomdepot
Задоволена покупкою на всіх
Не рекомендую, покупка так и не состоялась
Я, як керівник магазину RoomDepot, не залишаю без уваги негативні відгуки клієнтів, які звертаються до магазину, та в результаті залишилися не задоволені сервісом. Відповідаю так швидко, як і наші менеджери, які завжди на зв'язку, згідно робочого розпорядку магазину. Переглянув переписку. Вам відповідали на запити, так же швидко як і я на ваш коментар)
Щодо вашого замовлення - нам також шкода, що фабрика зірвала терміни поставки, але вам не "пудрили мозги" так як ви пишете. Вас було попереджено про відсутність даного товару і попередньо зорієнтовано про терміни очікування. Також було повідомлено про затримку товару з фабрики, та в якості компенсації було запропоновано безкоштовну доставку!
Ви самостійно прийняли рішення очікування замовлення.
Магазин мебели Румдепот рекомендую
Уголок раскладной для кухни Даллас в замше
Уже несколько месяцев как нам доставили уголок. Уже можно написать несколько слов. Сразу скажу, что это порядочный магазин и его работники - рекомендую. Всегда были на связи, помогли выбрать обивку, наверное мы несколько дней мучились с выбором, я уже б наверное не выдержала, но ребята со знанием четко отвечали и все показывали и рекомендовали. Хотели кожзам, но нам... Читать отзыв
Уже несколько месяцев как нам доставили уголок. Уже можно написать несколько слов. Сразу скажу, что это порядочный магазин и его работники - рекомендую. Всегда были на связи, помогли выбрать обивку, наверное мы несколько дней мучились с выбором, я уже б наверное не выдержала, но ребята со знанием четко отвечали и все показывали и рекомендовали. Хотели кожзам, но нам посоветовали замшу и мы очень за это благодарны - уголок выглядит очень шикарно. Ткань приятная, действительно и не ткань но и не кожзам, что-то среднее. Единственное, что мы ждали наверное 7 недель, но оно того стоило! Несколько раз муж уже пробовал на нем спать и не жаловался, уголок очень мягкий. После этого смотрели в эпицентре, там были даже дешевле, но когда пробовали садится, так там не чувствуется такой мягкости, наверное зависит от производителя. Мы довольны уголком и работой магазина.
Смело можно заказывать мебель в этом магазине
Заказали в этом магазине уголок на кухню. Ребята помогли выбрать обивку, посоветовали замшу - и не прогадали) как-то не сталкивались в мебели с такой обивкой. пошли даже в местный магазин тканей, присмотрелись.. В итоге мы выбрали ее и нам очень понравился - Амели замша. Еще переживали за аванс, который з нас требовали) и сроки, правда 6 недель, так... Читать отзыв
Заказали в этом магазине уголок на кухню. Ребята помогли выбрать обивку, посоветовали замшу - и не прогадали) как-то не сталкивались в мебели с такой обивкой. пошли даже в местный магазин тканей, присмотрелись.. В итоге мы выбрали ее и нам очень понравился - Амели замша. Еще переживали за аванс, который з нас требовали) и сроки, правда 6 недель, так долго.. но оно того стоило! Уголок очень крут! все качественно пошито, мягкий все на своих местах (поверьте, мы смотрели в эпицентре на экземпляры). Но случилась по началу беда - когда уголок привезли мы его заносили в квартиру и случайно ударили полочкой, получили скол, мы сначала расстроились - и даже не ожидали - магазин бесплатно заменил полочку. Спасибо вам.
Кухонный уголок раскладной кожзаменитель
Отдельная благодарность водителю/мастеру за своевременную доставку,... Читать отзыв Добрый день! Получили на выходных заказ – кухонный уголок со спальным местом Сириус. Выполнили уголок по индивидуальным размерам, помогли подобрать обшивку в оптимальном соотношении цена/качество. За это огромное спасибо менеджеру, который с первой консультации отвечал на все волнующие вопросы и был на связи от момента выбора уголка и до наших впечатлений от полученного заказа))).
Отдельная благодарность водителю/мастеру за своевременную доставку, аккуратную работу и вежливость.
Процветания вашему интернет-магазину, интересных заказов и благодарных клиентов! Будем еще делать покупки в интернет магазине мебели Румдепот.
Впервые заказали мебель через интернет - кухонный уголок
Дерев'яне ліжко
Замовляли металевий світильник в стилі лофт
Кровать Мария с подъёмным механизмом