Интернет-магазин мебели AMF отзывы клиентов / страница 7

Это печально

[email protected] 22 октября, 2019 год

Доброе время суток.
Хочу поделится своей историей покупок в Amf.
И так, заказал я у ребят каркас кровати. Они изготовили его и в срок, отправили мне из Днепра в город Киев. Пока все ок. Проходит два дня и посылка не приходит по причине утери одной из её частей , по вине перевозчика( «прекрасная» «Новая почта»)
...прошло 12 дней, ни... Читать отзыв Доброе время суток.
Хочу поделится своей историей покупок в Amf.
И так, заказал я у ребят каркас кровати. Они изготовили его и в срок, отправили мне из Днепра в город Киев. Пока все ок. Проходит два дня и посылка не приходит по причине утери одной из её частей , по вине перевозчика( «прекрасная» «Новая почта»)
...прошло 12 дней, ни товара ни денег. У менеджеров просил что бы со мной связался их руководитель, увы.
Завтра пойду писать заявление.
Удачных покупок!!

Ребята молодцы !

Марина Кваснюк 16 октября, 2019 год

Заказывала стулья Сантино ,в живую они ещё красивее чем на картинке

Очень удобные ,практичные и стильные! Все отправили оперативно , аккуратно упаковано ,каждая деталь отдельно!
.Рекомендую данного продавца!!!

Отказали в сервисе по грантии.

Шкатула Дмитрий 5 октября, 2019 год

Добрый день, купили кресло модели AMF Smart в марте 2019, кресло с опускающейся спинкой и подставкой для ног. Через несколько недель спинка перестала держать и начала постоянно опускаться. Без проблем в первый раз приехали, забрали и через неделю привезли новое. В Августе 2019 уже на новом кресле перестал держать пневмопатрон (амортизатор под сидением) и кресло все начало уже постоянно опускаться... Читать отзыв Добрый день, купили кресло модели AMF Smart в марте 2019, кресло с опускающейся спинкой и подставкой для ног. Через несколько недель спинка перестала держать и начала постоянно опускаться. Без проблем в первый раз приехали, забрали и через неделю привезли новое. В Августе 2019 уже на новом кресле перестал держать пневмопатрон (амортизатор под сидением) и кресло все начало уже постоянно опускаться не фиксируясь на определенной высоте. Позвонил в сервис магазина в котором покупал, в нем перенаправили на сотрудников производителя. Договорились что кресло заберут, произведут ремонт или привезут новое (я по факту вообще хотел его сдать, доплатить и взять более дорогое и качественное). Ждал месяц. По итогу снова звонил в магазин выходил на АМФ. В АМФ мне сказали что мы пришлем вам данную запчасть и меняйте ее сами это не наши проблемы, кому хотите тому платите за ремонт. Менеджер вообще сказал чо они не оказывают гарантийное обсуживание, со мной общаются в виде исключения и он менеджер по работе с оптовыми клиентами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительный сервис и отношение к покупателям и своим обязательствам

Порядочная компания

Александр 2 октября, 2019 год

Покупали компьютерное кресло. Доставка бесплатная.
Но при получении не проверили, при сборке оказалось треснувшая деталь!
Но сервис оказался на высоте, все очень быстро заменили и доставили бесплатно...
Менеджер Ольга

Нет слов...

Гость 29 августа, 2019 год

Обратной связи вообще НЕТ! Менеджеры AMF, у вас такая зарплата классная, что вы себе можете позволить разбрасываться клиентами? Трубку берут с 10-го раза, то сбрасывают постоянно, никогда не перезванивают, в трубку хамят. Сделать заказ тяжело, а тем более дождаться ответа, когда же он будет выполнен.

Достоинства:

Нет. Качество омерзительное и товара и работы менеджеров

Недостатки:

Наведите порядок с вашими кадрами уважаемое AMF

Брак, отсутствие обратной связи от компании.

Александр 13 августа, 2019 год

Покупал стул, одна деталь (пластиковый кожух крестовины) поломан, при приемке незаметил. Также в процессе сборки монтажные отверстия под крепление подлокотников перекрыты пластиковым кожухом сиденья пришлось плавить пластик, чтобы открыть эти отверстия, спинка и один подлокотник поцарапаны. При приемке конечно много не заметил и частично сам виноват, но куда смотрит производитель и его отдел качества, столько боков в одном изделии... Читать отзыв Покупал стул, одна деталь (пластиковый кожух крестовины) поломан, при приемке незаметил. Также в процессе сборки монтажные отверстия под крепление подлокотников перекрыты пластиковым кожухом сиденья пришлось плавить пластик, чтобы открыть эти отверстия, спинка и один подлокотник поцарапаны. При приемке конечно много не заметил и частично сам виноват, но куда смотрит производитель и его отдел качества, столько боков в одном изделии !!! Звонил на горячую линию - никто трубку не берет, написал на электронный адрес, приложил фото брака и расходной накладной, но в ответ тоже тишина !!!! Будьте осторожны, лучше конечно покупать в магазине готовое собранное изделие. и внимательно его осматривать, т.к. даже если бы не было царапин и трещин, то при приемке несоответствие монтажных отверстий я бы точно не заметил.

Интернет-магазин мебели AMF - Брак, отсутствие обратной связи от компании.

Замечательно

Гость 17 июля, 2019 год

Заказывал кресло линейки "Форсаж". Отличные игровые компьютерные кресла AMF, приближение к автомобильным. Эргономичное и в тоже время мягкое. Оригинальный механизм качения AnyFix с фиксацией в любом положении. Отличное качество изготовления, адекватная цена. В Харькове найти нечто аналогичное в магазинах, чтобы посидеть посмотреть, проблематично.
Доставили за 4 дня. Сборка без проблем.

Неудачный опыт (стулья Сицилия, магазин amf.com.ua)

Алексей 9 мая, 2019 год

Купил четыре стула, доставили бесплатно (https://amf.com.ua/stul_sicilija_chernyjjkremovyjj/p521447/). Проверил комплектацию при получении товара, все соответствовало. При распаковке дома обнаружились такие моменты… Металлические элементы находятся в полиэтилене, там же куча металлической стружки, все ножки поцарапаны. Металлическое соединение передних ножек из четырех в двух оказалось бракованное (с одной из сторон нет полукруглого выреза). Когда начал собирать каркас, оказалось, что отверстия на ножках высверлены неверно,... Читать отзыв Купил четыре стула, доставили бесплатно (https://amf.com.ua/stul_sicilija_chernyjjkremovyjj/p521447/). Проверил комплектацию при получении товара, все соответствовало. При распаковке дома обнаружились такие моменты… Металлические элементы находятся в полиэтилене, там же куча металлической стружки, все ножки поцарапаны. Металлическое соединение передних ножек из четырех в двух оказалось бракованное (с одной из сторон нет полукруглого выреза). Когда начал собирать каркас, оказалось, что отверстия на ножках высверлены неверно, в связи с этим ровно выставить ножки нельзя. Позвонил на сайт оператору, описал ситуацию, сказали, что оперативно разберутся и перезвонят. Уже прошло около месяца, все жду звонка…

Стол Art Metal Furniture(AMF/АМФ) М80 АртМобил 1,4

yarusx 20 апреля, 2019 год

Стол заказал на этом сайте:https://amf.com.ua/stol_m80_artmobil_1400kh900kh760mm_klenkromka_seryjj_metallikmetallicheskijj_karkas/p140331/
Плюсы и минусы работы можете почитать в соответствующем разделе отзыва.
Самый большой негатив вызвала реакция менеджера компании, которая пыталась убедить меня в том, что я неправ и вообще задаю странные вопросы.
Основной моей претензией было несоответствие формы исполнения столешницы заявленной на сайте, на что мне ответили, что на сайте нигде не указаны размеры... Читать отзыв Стол заказал на этом сайте:https://amf.com.ua/stol_m80_artmobil_1400kh900kh760mm_klenkromka_seryjj_metallikmetallicheskijj_karkas/p140331/

Плюсы и минусы работы можете почитать в соответствующем разделе отзыва.

Самый большой негатив вызвала реакция менеджера компании, которая пыталась убедить меня в том, что я неправ и вообще задаю странные вопросы.

Основной моей претензией было несоответствие формы исполнения столешницы заявленной на сайте, на что мне ответили, что на сайте нигде не указаны размеры выреза (который в реальности зачем-то намного глубже из-за чего теряется рабочее пространство, которые для меня и было как раз критичным при поиске стола в силу моего роста).

Вся аргументация компании построена на том, что мол на сайте 3д модель и она, по их же словам, не может соответствовать фактическому изделию (о чем на самом сайте ничего не сказано, равно как и при оформлении заказа), а также нигде на сайте не указаны размеры выреза в столешницы, а значит и спросу с продавца нет никакого (т.е. по этой логике вырез мог бы быть и на половину стола или 2/3). Как по мне, такая позиция явно противоречит ст 702 ЦК, но судиться за 3000 грн я конечно же не собираюсь.

В качестве компенсации в итоге предложили 100 грн, от которых я отказался в виду ущербности самого подхода к общению с клиентами и смешного размера предложенной суммы.

Фото:

Интернет-магазин мебели AMF - Стол Art Metal Furniture(AMF/АМФ) М80 АртМобил 1,4

Достоинства:

- стол все-таки пришел
- сделали небольшую скидку при заказе в связи с наличием такого же товара на сайте конкурентов по более низкой цене
- бесплатная доставка
- актуальные сроки исполнения и доставки изделия

Недостатки:

- самый основной минус - сильное не соответствие в исполнении формы столешницы с показанной на сайте (фото и скриншот прилагаются)
- очень низкий уровень сервиса при работе с собственными проблемными заказами
- стол пришел новой почтой упакованный в деревянный каркас + картонная упаковка частей стола, при этом на столешнице 2 угла свезено (фото прилагаются)
- качество металлических деталий (их покрытие дешевой краской) - не очень понравилось (хотя может в этом сегменте это нормально)

БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ДРОВА!!!

Валерий 19 апреля, 2019 год

Являюсь "счастливым" обладателем вашей продукции (Стол письменный 145103 МГ-107 1500х720х750 орех темный). Ничего общего с рекламной картинкой НЕТ! На самом деле полнейший брак при изготовлении (кромка посажена тяп-ляп, на боковых стенках со стороны ножек ее совсем нет, крепежные отверстия задней стенки с крышкой не совпадают на целый сантиметр, с нижней стороны крышки, посредине крышки, замазаны и закрашены лишние отверстия, и... Читать отзыв Являюсь "счастливым" обладателем вашей продукции (Стол письменный 145103 МГ-107 1500х720х750 орех темный). Ничего общего с рекламной картинкой НЕТ! На самом деле полнейший брак при изготовлении (кромка посажена тяп-ляп, на боковых стенках со стороны ножек ее совсем нет, крепежные отверстия задней стенки с крышкой не совпадают на целый сантиметр, с нижней стороны крышки, посредине крышки, замазаны и закрашены лишние отверстия, и вообще материал из которого изготовлена крышка похож на сильно БУ). Прислали интаймом в картонной коробке, причем ничем не защищенные запчасти. Углы и поверхности при транспортировке получили множество повреждений, как в последствии выяснилось, отправитель отказался от дополнительной услуги перевозчика- обрешетить груз. После предъявления претензии к производителю, менеджер пообещал содействие в решении вопроса, но после нескольких контактов - полный игнор.
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ДРОВА!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все указанное

Отлично и качественно

Гость 15 апреля, 2019 год

Заказывала раскладушку, нужно было срочно, оплатила и забрала в течении 2х часов со склада в Киеве. Отдельное спасибо менеджеру Наташе и завскладом Татьяне. Все супер, и обслуживание и качество товара. гГотовы идти на встречу покупателю.

Шарашкіна контора

Костянтин 9 апреля, 2019 год

Замовляв стільці. Зробили доставку. Як тільки розпакував коробку виявив, що ніжки не такі, як на фото на сайті. Зкрутив ніжки із сидушкою - все хилитається. Повернув назад. Пообіцяли виправити. Приходять повторно. Та сама ситуація - ніжки не ті, все хилитається. Повернув назад. Вимагаю гроші - обіцяють повернути через 3 дні. Пройшло 2 тижні, а грошей немає.

Ужасное обслуживание - не советую !!!!!

Светлана 12 марта, 2019 год

Сделала заказ на 2 кресла Поло . Заказ был выполнен в срок и быстро доставлен. НО !!!! В одном кресле не хватает 2- х элементов . И тут начинается самое интересное . Звоню , пишу который день результата никакого . Никто так и не связался по поводу решения этого вопроса . Получается деньги за кресла получили ,... Читать отзыв Сделала заказ на 2 кресла Поло . Заказ был выполнен в срок и быстро доставлен. НО !!!! В одном кресле не хватает 2- х элементов . И тут начинается самое интересное . Звоню , пишу который день результата никакого . Никто так и не связался по поводу решения этого вопроса . Получается деньги за кресла получили , а остальное - проблемы клиента и решать их никто не спешит .
Качество кресла пока не могу комментировать . В эксплуатации всего 3 дня . Надеюсь . что качество лучше , чем обслуживание !

Плохое качество!

Гость 2 марта, 2019 год

Купил обычный офисный стул. Через приблизительно 2 месяца лопнуло основание стула(металлическая деталь). Вешу прибл 78 кг. Обращаться после прочитанных комментариев в магазин не стал, очень жаль своё время тратить на .... В сто заварили. Через пол года лопнул снова по новому месту. Вывод - изделие просто порно. Это не офисное кресло - это муляж кресла. Судя по отзывам и остальная... Читать отзыв Купил обычный офисный стул. Через приблизительно 2 месяца лопнуло основание стула(металлическая деталь). Вешу прибл 78 кг. Обращаться после прочитанных комментариев в магазин не стал, очень жаль своё время тратить на .... В сто заварили. Через пол года лопнул снова по новому месту. Вывод - изделие просто порно. Это не офисное кресло - это муляж кресла. Судя по отзывам и остальная продукция - иллюзия мебели))) Настоятельно рекомендую не покупать!!!

Интернет-магазин мебели AMF - Плохое качество!

Все, як домовлено

Олена Петренко 25 февраля, 2019 год

До попереднього мого коментаря.
Все прийшло вчасно. Комплектація повна. Замовлення таке, як я й хотіла. Привезли до під'їзду. На вигляд стільці чудові.
Всі працівники, з ким я спілкувалася ввічливі.
Мої страхи були даремні.

Чекаю замовлення і сподіваюся, що все прочитане тут зі мною не станет

Олена Петренко 20 февраля, 2019 год

Замовила стільці. Виплатила 100%. Чекала 3,5 тижні.
Вчора подзвонила в магазин. Спитала про статус замовлення. Сказали, що все готове і наступного дня відправлять. Сьогодні після обіду подзвонила ще раз з тим же питанням. Сказали, що стільці якраз на доставці, і як тільки їх сьогодні вишлють, то декларацію направляють мені. Нічого не отримала.
Чекаю завтра.

Лёд тронулся

Гость 12 февраля, 2019 год

Продолжение предыдущего отзыва. Перезвонил другой сотрудник, и в гораздо более приятной манере пообещал решить вопрос. Пока только пообещал, но настроение улучшилось

Не советую

Гость 12 февраля, 2019 год

Заказал кресло. Кресло пришло разобранное в коробке
Коробка обмотана скотчем. Доставка интайм довезла до подъезда, расписался в получении коробки. Дома оказалось, что не хватает деревянных декоративных элементов. Сразу позвонил, менеджер Мирослава ответила, что такое уже бывало, не волнуйтесь, сфотографируйте то, что в наличии и коробку. Все сделал, отослал. На следующий день тишина. Звоню, и тут начинается. Ничего не знаем, будем... Читать отзыв Заказал кресло. Кресло пришло разобранное в коробке
Коробка обмотана скотчем. Доставка интайм довезла до подъезда, расписался в получении коробки. Дома оказалось, что не хватает деревянных декоративных элементов. Сразу позвонил, менеджер Мирослава ответила, что такое уже бывало, не волнуйтесь, сфотографируйте то, что в наличии и коробку. Все сделал, отослал. На следующий день тишина. Звоню, и тут начинается. Ничего не знаем, будем разбираться, коробка была вскрыта и вообще, не звоните мне, я вас заблокирую. Вот сижу и жду результата. То есть нахамили уже - факт. Без декора не вариант - тоже факт. Взять его негде. Жду.

Полный "совок"

Заказчик 28 января, 2019 год

Обманывают, не выполняют заказы в срок, хамят. Впечатление, что "правая рука не знает, что делает левая" - менеджеры не владеют информацией по изготовлению заказа на производстве и отправке товара.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Невозможно дозвониться, ложная информация о сроках выполнения заказов, некомпетентные менеджеры.

Категорически не рекомендую

Гость 28 января, 2019 год

Обещали выполнить заказ за три недели, прошло почти два месяца, заказа нет. При этом было проплачено сначала 80% стоимости товара, затем доплачено 20%. Три дня назад сказали, что товар отправлен на Новую почту, дали номер накладной. На Новой почте товара нет по сей день. Операторы кол-центра и менеджеры толком объяснить ничего не могут. Жаль, что раньше не прочла отзывы... Категорически... Читать отзыв Обещали выполнить заказ за три недели, прошло почти два месяца, заказа нет. При этом было проплачено сначала 80% стоимости товара, затем доплачено 20%. Три дня назад сказали, что товар отправлен на Новую почту, дали номер накладной. На Новой почте товара нет по сей день. Операторы кол-центра и менеджеры толком объяснить ничего не могут. Жаль, что раньше не прочла отзывы... Категорически не советую, не умеют работать с клиентами, а главное - постоянная дезинформация о сроках и отправке товара.

Скупой платит дважды

Гость 27 января, 2019 год

Я удивляюсь всем, кто пишет такие отзывы. Бред. Люди - Вы идиоты. Вы экономите 2копейки, говоря, что все мебельные магазины делают сумасшедшие наценки, а в интернете дешевле. Вот и получайте теперь за свои глупости!!! Любой розничный магазин дает гарантии по срокам и качеству и Вы при этом, защищены со всех сторон по законодательству. Если любой магазин нарушит сроки или не... Читать отзыв Я удивляюсь всем, кто пишет такие отзывы. Бред. Люди - Вы идиоты. Вы экономите 2копейки, говоря, что все мебельные магазины делают сумасшедшие наценки, а в интернете дешевле. Вот и получайте теперь за свои глупости!!! Любой розничный магазин дает гарантии по срокам и качеству и Вы при этом, защищены со всех сторон по законодательству. Если любой магазин нарушит сроки или не закроет рекламацию, каждый покупатель может обратится в управление по защите прав потребителей или в суд и Вам все компенсируют. А тут куда Вы обратитесь? Вы добровольно перечисляете деньги на карту Приват Банка. Докажите, что то...

александр

александр 25 января, 2019 год

оплатил каркас кровати
менеджер сказал ждать 3 недели. Но ждать пришлось чуть больше месяца из за праздников.
В итоге заказ сделали, в харьков с бесплатной доставкой привезли т.к. уложился в 1500 грн.
Отзывов начитался плохих, но слава богу все благополучно закончилось. Цена самая дешевая на рынке, хоть щаз на олх выставлять с 20% наценкой ))

деньги оплачены товара нет прошло больше месяца

ААА 18 января, 2019 год

заказ сделал в начале декабря 2018. прошел месяц кормят завтраками.
то заказов много, то завод задерживает
потом перестали трубку брать и отвечать на сообщения
по глупости оплатил всю предоплату.
если заказ не пришлю, буду писать заявление о мошенничеств в местное РОВД, в отдел по борьбе с киберпреступностью, и в прокуратуру, копии вышлю районное отделение по их адресу регистрации. копии... Читать отзыв заказ сделал в начале декабря 2018. прошел месяц кормят завтраками.
то заказов много, то завод задерживает
потом перестали трубку брать и отвечать на сообщения

по глупости оплатил всю предоплату.
если заказ не пришлю, буду писать заявление о мошенничеств в местное РОВД, в отдел по борьбе с киберпреступностью, и в прокуратуру, копии вышлю районное отделение по их адресу регистрации. копии разошлю в службу безопасности приватбанк буду требовть от полиции заведения дела о мошенничестве, буду требовать номер в реестре..все телефоны и карты будут в блеклисте

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

нет товара а деньга заплачены

Заказ дивана

Роман 16 января, 2019 год

Решил заказать диванчик в офис)) Предложили оплатить 100 процентов предоплаты, но почитав тут отзывы сделал встречное предложение - оплата по факту получения и проверки на соответствие заказу. Получил согласие и 2-3 недели до получения заказа. Чтож, жду и по получению отпишусь.

Показать 1 ответ

Ужас

Гость 28 декабря, 2018 год

Мало того, що дибіли працюють, так ще й користуються самой конченою службою доставки!!!

Заказал кресло за 4135 грн. ПОКА НЕДОВОЛЕН!

Гость (Украина) 15 ноября, 2018 год

Правда перезвонил менеджер обьяснил , что заказ делается 2-3 недели. Я дал согласие подождать. Завтра будет месяц как я жду. решил позвонить сам и узнать как дела с моим заказом. Позвонил вечером и девушка приятным голосом сказала , что она ничего не знает , а вот завтра мне перезвонит менеджер Олег. Прождав целый день я позвонил вечером в рабочее время.... Читать отзыв Правда перезвонил менеджер обьяснил , что заказ делается 2-3 недели. Я дал согласие подождать. Завтра будет месяц как я жду. решил позвонить сам и узнать как дела с моим заказом. Позвонил вечером и девушка приятным голосом сказала , что она ничего не знает , а вот завтра мне перезвонит менеджер Олег. Прождав целый день я позвонил вечером в рабочее время. Олег был занят и девушка обещала , что он перезвонит. Как вы понимаете звонка не последовало. подождав немного я позвонил еще раз , но увы, Олег уже 12 минут как ушел домой. Прочитал тут отзывы и задумался - А нужно ли мне еще ждать ? Денег я не платил, а отрошение к клиентам тут - так себе ! И меня гложет еще один вопрос. - Для чего нужен телефон горячей линии , если звони - не звони , НИКАКОЙ РАЗНИЦЫ Я НЕ УВИДЕЛ !!!

УЖАС!!!

Гость (Украина) 14 ноября, 2018 год

Никогда не покупайте https://amf.com.ua в этом интернет магазине, когда товар выбран и оплачен, вам начинают говорить слово "ждите", и так вы будете ждать 1-2-3 недели. Вам хамят, ничего конкретного на счет когда будет ваш заказ. А на выходе, после того как вашими деньгами пользовались недели две-три, вам говорят, что такого нет на складе, предлагают вернуть деньги, но все... Читать отзыв Никогда не покупайте https://amf.com.ua в этом интернет магазине, когда товар выбран и оплачен, вам начинают говорить слово "ждите", и так вы будете ждать 1-2-3 недели. Вам хамят, ничего конкретного на счет когда будет ваш заказ. А на выходе, после того как вашими деньгами пользовались недели две-три, вам говорят, что такого нет на складе, предлагают вернуть деньги, но все не так просто, возврат денег тоже происходит неделю, а то и две. Сто раз подумайте прежде чем заказывать в магазине АMF(это интернет магазин стол и стул).

Недостатки:

очень медленно все делают

Ответ представителя Интернет-магазин мебели AMF 15 ноября, 2018 год

Доброй ночи!
Подскажите Ваш номер заказа и мы обязательно поможем, выясним причины и сделаем все возможное чтобы выполнить взятые на себя обязательства.

Так же, хотим заметить, что amf и стол и стул это разные магазины, подскажите, в какой именно магазин Вы обращались?

Заранее спасибо и приносим свои извинения за несвоевременное выполнение своих обязательств.

Качество продукции ужасное

Ярослав (Украина, Kiev) 11 ноября, 2018 год

Заказал 4 кухонных стула. Качество на от...бись((( Сидушки прикручиваются на саморезы к тоненькой фанере. Просто выброшенные деньги(((

Кресло Оптимус

Гость 7 ноября, 2018 год

Заказ был сделан в субботу, перезвонили в течении получаса договорились об оплате на карту, не захотела переплачивать за наложку. Заказ выслали новой почтой, доставка была на дом, в среду вечером кресло получила. По комплектации все было, собирать легко. По качеству сказать ничего еще не могу, но внешний вид нравится. Успехов вам, и честно, не пойму от куда столько негативных отзывов...

Достоинства: