Интернет-магазин мебели AMF отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.5 5

12 отзывов / 23553 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кухонний стіл і стільці

Гость 27 августа, 2021 год

Зробила замовлення 16 липня, через 3 тижні мені написали про затримку на виробництві, я терпляче чекала, оскількі вибрала підходящий для себе варіант. Ще через 2 тижні мені повідомили, що замовлення готове, переміщують в Киів для доставки. І вже другий тиждень очікую переміщення . Зв‘язатися з менеджером Шершова Олена сьогодні вже не можу, поза зоною досяжності. Кілька днів тому я... Читать отзыв Зробила замовлення 16 липня, через 3 тижні мені написали про затримку на виробництві, я терпляче чекала, оскількі вибрала підходящий для себе варіант. Ще через 2 тижні мені повідомили, що замовлення готове, переміщують в Киів для доставки. І вже другий тиждень очікую переміщення . Зв‘язатися з менеджером Шершова Олена сьогодні вже не можу, поза зоною досяжності. Кілька днів тому я повідомила менеджеру про своє незадоволення роботою компаніі, вже більше півтора місяця очікую замовлення

Показать 1 ответ

Никаких предоплат.

Борис 8 мая, 2020 год

Заказал и по просьбе менеджера сразу оплатил кресло Нота-Мадрас-браун (коричневое). Ровно через 2 недели прислали более дешевое черное кресло типа Нота-Неаполь. Фото отправил в магазин и отказался от получения. Кресло перезаказали и через 11 дней прислали. Проверить комплектность было невозможно, поскольку паспорт в коробке оказался на другую модель, где деталей больше. По той же причине бессмысленно руководствоваться инструкцией по сборке.... Читать отзыв Заказал и по просьбе менеджера сразу оплатил кресло Нота-Мадрас-браун (коричневое). Ровно через 2 недели прислали более дешевое черное кресло типа Нота-Неаполь. Фото отправил в магазин и отказался от получения. Кресло перезаказали и через 11 дней прислали. Проверить комплектность было невозможно, поскольку паспорт в коробке оказался на другую модель, где деталей больше. По той же причине бессмысленно руководствоваться инструкцией по сборке. Паспорт без штампа ОТК и даты изготовления. Недостатки кресла: неточное совпадение отверстий с монтажными втулками, втулки плохо закреплены и выступают из каркаса на 8-10 мм, из-за чего невозможно плотно подогнать подлокотники, неровные строчки обшивки, неаккуратная подбивка драпировочной ткани на днище. На фото кресло выглядит привлекательнее, чем в натуральном виде. Подарок опоздал и не порадовал.

Достоинства:

Вежливый менеджер.

Недостатки:

Безответственность исполнителей.

Неудачный опыт (стулья Сицилия, магазин amf.com.ua)

Алексей 9 мая, 2019 год

Купил четыре стула, доставили бесплатно (https://amf.com.ua/stul_sicilija_chernyjjkremovyjj/p521447/). Проверил комплектацию при получении товара, все соответствовало. При распаковке дома обнаружились такие моменты… Металлические элементы находятся в полиэтилене, там же куча металлической стружки, все ножки поцарапаны. Металлическое соединение передних ножек из четырех в двух оказалось бракованное (с одной из сторон нет полукруглого выреза). Когда начал собирать каркас, оказалось, что отверстия на ножках высверлены неверно,... Читать отзыв Купил четыре стула, доставили бесплатно (https://amf.com.ua/stul_sicilija_chernyjjkremovyjj/p521447/). Проверил комплектацию при получении товара, все соответствовало. При распаковке дома обнаружились такие моменты… Металлические элементы находятся в полиэтилене, там же куча металлической стружки, все ножки поцарапаны. Металлическое соединение передних ножек из четырех в двух оказалось бракованное (с одной из сторон нет полукруглого выреза). Когда начал собирать каркас, оказалось, что отверстия на ножках высверлены неверно, в связи с этим ровно выставить ножки нельзя. Позвонил на сайт оператору, описал ситуацию, сказали, что оперативно разберутся и перезвонят. Уже прошло около месяца, все жду звонка…

Стол Art Metal Furniture(AMF/АМФ) М80 АртМобил 1,4

yarusx 20 апреля, 2019 год

Стол заказал на этом сайте:https://amf.com.ua/stol_m80_artmobil_1400kh900kh760mm_klenkromka_seryjj_metallikmetallicheskijj_karkas/p140331/
Плюсы и минусы работы можете почитать в соответствующем разделе отзыва.
Самый большой негатив вызвала реакция менеджера компании, которая пыталась убедить меня в том, что я неправ и вообще задаю странные вопросы.
Основной моей претензией было несоответствие формы исполнения столешницы заявленной на сайте, на что мне ответили, что на сайте нигде не указаны размеры... Читать отзыв Стол заказал на этом сайте:https://amf.com.ua/stol_m80_artmobil_1400kh900kh760mm_klenkromka_seryjj_metallikmetallicheskijj_karkas/p140331/

Плюсы и минусы работы можете почитать в соответствующем разделе отзыва.

Самый большой негатив вызвала реакция менеджера компании, которая пыталась убедить меня в том, что я неправ и вообще задаю странные вопросы.

Основной моей претензией было несоответствие формы исполнения столешницы заявленной на сайте, на что мне ответили, что на сайте нигде не указаны размеры выреза (который в реальности зачем-то намного глубже из-за чего теряется рабочее пространство, которые для меня и было как раз критичным при поиске стола в силу моего роста).

Вся аргументация компании построена на том, что мол на сайте 3д модель и она, по их же словам, не может соответствовать фактическому изделию (о чем на самом сайте ничего не сказано, равно как и при оформлении заказа), а также нигде на сайте не указаны размеры выреза в столешницы, а значит и спросу с продавца нет никакого (т.е. по этой логике вырез мог бы быть и на половину стола или 2/3). Как по мне, такая позиция явно противоречит ст 702 ЦК, но судиться за 3000 грн я конечно же не собираюсь.

В качестве компенсации в итоге предложили 100 грн, от которых я отказался в виду ущербности самого подхода к общению с клиентами и смешного размера предложенной суммы.

Фото:

Интернет-магазин мебели AMF - Стол Art Metal Furniture(AMF/АМФ) М80 АртМобил 1,4

Достоинства:

- стол все-таки пришел
- сделали небольшую скидку при заказе в связи с наличием такого же товара на сайте конкурентов по более низкой цене
- бесплатная доставка
- актуальные сроки исполнения и доставки изделия

Недостатки:

- самый основной минус - сильное не соответствие в исполнении формы столешницы с показанной на сайте (фото и скриншот прилагаются)
- очень низкий уровень сервиса при работе с собственными проблемными заказами
- стол пришел новой почтой упакованный в деревянный каркас + картонная упаковка частей стола, при этом на столешнице 2 угла свезено (фото прилагаются)
- качество металлических деталий (их покрытие дешевой краской) - не очень понравилось (хотя может в этом сегменте это нормально)

Ужасное обслуживание - не советую !!!!!

Светлана 12 марта, 2019 год

Сделала заказ на 2 кресла Поло . Заказ был выполнен в срок и быстро доставлен. НО !!!! В одном кресле не хватает 2- х элементов . И тут начинается самое интересное . Звоню , пишу который день результата никакого . Никто так и не связался по поводу решения этого вопроса . Получается деньги за кресла получили ,... Читать отзыв Сделала заказ на 2 кресла Поло . Заказ был выполнен в срок и быстро доставлен. НО !!!! В одном кресле не хватает 2- х элементов . И тут начинается самое интересное . Звоню , пишу который день результата никакого . Никто так и не связался по поводу решения этого вопроса . Получается деньги за кресла получили , а остальное - проблемы клиента и решать их никто не спешит .
Качество кресла пока не могу комментировать . В эксплуатации всего 3 дня . Надеюсь . что качество лучше , чем обслуживание !

Чекаю замовлення і сподіваюся, що все прочитане тут зі мною не станет

Олена Петренко 20 февраля, 2019 год

Замовила стільці. Виплатила 100%. Чекала 3,5 тижні.
Вчора подзвонила в магазин. Спитала про статус замовлення. Сказали, що все готове і наступного дня відправлять. Сьогодні після обіду подзвонила ще раз з тим же питанням. Сказали, що стільці якраз на доставці, і як тільки їх сьогодні вишлють, то декларацію направляють мені. Нічого не отримала.
Чекаю завтра.

Не наступайте на грабли!!

Татьяна, Киев 8 августа, 2018 год

Народ, ну сколько можно наступать на одни и те же грабли?! Раз вы знаете ход на этот сайт, перед покупкой не лишнее было бы сюда заглянуть, поинтересоваться, почитать, что люди пишут. А потом задать себе вопрос: что вы хотите приобрести? Головную боль или качественный товар за свои трудовые. 9 февраля прошлого года я уже писала здесь о своем печальном опыте.... Читать отзыв Народ, ну сколько можно наступать на одни и те же грабли?! Раз вы знаете ход на этот сайт, перед покупкой не лишнее было бы сюда заглянуть, поинтересоваться, почитать, что люди пишут. А потом задать себе вопрос: что вы хотите приобрести? Головную боль или качественный товар за свои трудовые. 9 февраля прошлого года я уже писала здесь о своем печальном опыте. Тогда и узнала про этот сайт, и с тех пор широко им пользуюсь. Он мне очень помог, в том числе и с этим магазином. После моего отзыва здесь я еще добавила пару нелестных слов на Фейсбуке. Через два дня мне позвонили и сообщили, что испорченную деталь высылают. Вот уж истинной радости! Без подлокотника кресло разваливалось, и еще пару месяцев подождать и выбросить. Это за три тысячи гривен! Как-то нехозяйственно. Так что читайте, думайте. На то вам и голова.

Не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2018 год

Заказал кресло Качество 2из 5 Подушки на подлокотниках разной толщины Ощущение что его делал пьяный дядя Вася Посмотрим сколько прослужит НЕ РЕКОМЕНДУЮ лучше брать в магазине Дороже но видиш что береш

Достоинства:

Доставка вовремя

Недостатки:

качество сборки

Отсутствует обратная связь с покупателем

Гость (Украина, Фастів) 22 ноября, 2017 год

Заказали компьютерное кресло, был озвучен срок изготовления 4-7 рабочих дней. Менджер Юля сказала, что перед отправкой перезвонит. Через 10 дней - звонок курьера Новой почты о доставке посылки. Из самого магазина звонка о готовности так и не было. Кресло пришло в картонной коробке, пластикове части рядом с тяжелыми хромированными частями "насыпом", ничем не отгороженные, как результат - одна пластиковая часть... Читать отзыв Заказали компьютерное кресло, был озвучен срок изготовления 4-7 рабочих дней. Менджер Юля сказала, что перед отправкой перезвонит. Через 10 дней - звонок курьера Новой почты о доставке посылки. Из самого магазина звонка о готовности так и не было. Кресло пришло в картонной коробке, пластикове части рядом с тяжелыми хромированными частями "насыпом", ничем не отгороженные, как результат - одна пластиковая часть пришла разбитая. Отправили на электронную почту письмо с фото, а в ответ - тишина. Трубку не берут или занято. Советую сто раз подумать перед заказом: готовы ли Вы, покупая дорогую вещь, потом метаться в поисках покупки еще и запчастей к новой вещи?

Достоинства:

-Качество кресла неплохое
-Достаточно быстрый срок изготовления под заказ

Недостатки:

- упаковка для транспортировки отвратительная
- на рекламацию никакой реакции
- дозвониться проблематично

Реальная практика

Гость (Украина, Запоріжжя) 1 июня, 2017 год

Заказал каркас кровати. Товар, в конце концов, поставили, но сорвали обещанные сроки. Всего получилось порядка 35 дней. Предполагаю, что, получив заказ, они, в свою очередь, заказывают в Китае. Оплату производил на какой-то личный счет в Приватбанке, счета на оплату не получал, так что, перевел деньги на свой страх и риск. Если бы не поставили товар, потом юридически не смог бы... Читать отзыв Заказал каркас кровати. Товар, в конце концов, поставили, но сорвали обещанные сроки. Всего получилось порядка 35 дней. Предполагаю, что, получив заказ, они, в свою очередь, заказывают в Китае. Оплату производил на какой-то личный счет в Приватбанке, счета на оплату не получал, так что, перевел деньги на свой страх и риск. Если бы не поставили товар, потом юридически не смог бы ничего доказать. Операторы на звонки отвечают исправно, но "путаются в показаниях", обманывая по-поводу сроков.

1 согласен

Обман со сроком изготовления

Андрей (Украина) 28 марта, 2016 год

Заказал изготовление каркаса кровати. Просрочили на 2 недели.

2 согласны

Интернет магазин мебели AMF

Гость 18 января, 2016 год

Сделал заказ на сайте в начале декабря, мне перезвонили на следующий день и сказали, что заказ будет сделан через две недели (компьютерный стул). По прошествии двух недель перезваниваю им, они говорят, что у них загруженность производства и что нужно еще недельку подождать, хорошо говорю, проходит еще неделя - звоню, ответ тот же...загруженность и нужно ждать но до конца года обязательно... Читать отзыв Сделал заказ на сайте в начале декабря, мне перезвонили на следующий день и сказали, что заказ будет сделан через две недели (компьютерный стул). По прошествии двух недель перезваниваю им, они говорят, что у них загруженность производства и что нужно еще недельку подождать, хорошо говорю, проходит еще неделя - звоню, ответ тот же...загруженность и нужно ждать но до конца года обязательно выполнят заказ. Ну вот 16 января а я все без стула и ни кто даже не перезвонил за все это время...так что решать вам заказывать там что либо (((

2 согласны

Интернет-магазин мебели AMF

Компания AMF - крупнейший производитель офисной мебели, мебели для кафе, мебели для дома (мебель для кухни, спальни, гостинной, детской), мебели для школы (кабинет директора, учителя, класы, аудитории).

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 12 отзывов

Мебель